En ocasiones, las cosas comienzan sin una fecha fin establecida. Pero esa fecha llega. El éxito de una página como CuartaCobertura está claro: hemos sabido dar cabida a todo el sector, llegando a recibir un alto volumen de noticias para publicar por parte de los lectores y operadores de cualquier tamaño. Nosotros teníamos hueco para todos aunque por temas logísticos, no siempre hemos podido publicar cada noticia recibida.

CuartaCobertura nació como alternativa de noticias en el sector telco, con sus errores y defectos, pero siendo claros. Siempre hemos rechazado cualquier noticia patrocinada, que son muchas las que inundan este sector y dejan una realidad distorsionada. O al menos así lo veíamos nosotros. A cambio dábamos opción de publicar ese tipo de noticias con nuestra propia visión y redacción, viendo sus ventajas e inconvenientes. Nuestras claves:

1. Contenido no patrocinado: nunca hemos publicado contenido pagado. Hemos rechazado cualquier cantidad económica por una publicación y a cambio, hemos contado todo como creemos que es. No es lo mismo decir que ‘un operador subirá una vez más sus precios’ que decir que un operador ‘mejorará sus condiciones’. Aunque ambas son ciertas siempre debe quedar claro el título principal. Por eso hemos aplaudido o criticado las decisiones en función de un criterio común, no de un patrocinio.
2. Hemos priorizado a los pequeños operadores: durante nuestra etapa nos hemos caracterizado por dar prioridad al pequeño operador. Ese que no tiene recursos para salir en medios de mayor tamaño. Este era un pequeño compromiso para ayudarles a crecer a la vez que lo hacíamos nosotros.
3. Valora a los grandes, son el motor: los operadores de red también han tenido hueco en nuestra página y siempre hemos apoyado el castigo que sufren en un mercado ultracompetitivo, en el que están gravados con innumerables impuestos y obligados a realizar millonarias inversiones en despliegues fijos o 5G. También es necesario cuidar a esta industria que invierte y a todo operador de vocación no especulador, ya que un país es más fuerte cuanto más grande es su desarrollo telco.
4. Portabilidades: era llegar el día 1 de mes y ¡boom!, publicados los datos de portabilidad con todo detalle. Siempre a falta de confirmación de la CNMC. Unas publicaciones que podríamos pasar días comentando.
5. Informes: importante siempre, conocer diversos informes del sector telco por parte de cualquier organismo nacional, europeo o mundial. Analizar datos es parte de este sector y estaba en nuestro ADN.
6. Contenido exclusivo: fuimos los primeros en anunciar el lanzamiento de Olephone o Imagine e incluso ver la trayectoria de crecimiento y expansión de Avanza. En anunciar que marcas como Lowi ya estaban en tiendas Vodafone y en saber un año más que en verano subiría el precio de nuestra factura móvil. Cada semana hemos destacado por mostrar contenido exclusivo y propio que siempre han sido las noticias más leídas, como sucede ahora con los problemas de Cecotec ajenos a cualquier operador o el polémico anuncio que ha tenido que defender Vodafone. También hemos sido la voz de publicaciones como el ERE de Orange, que alcanzó más de 10.000 visitas en las primeras horas. Y así todo este tiempo, cada semana, ya que siempre existen mil cosas para contar que nadie ha publicado.
7. Pequeñas grandes noticias: nos alegramos de poder contratar 25 operadores distintos de fibra en nuestra oficina, pero la noticia para nosotros siempre ha sido ver como pequeñas poblaciones iban disponiendo de su primera alternativa de fibra. Aunque fueran 9 habitantes. Tecnología para todos ya, por favor.
8. Desconfía de páginas desconocidas: en un principio, era normal que cualquier lector desconfiase de nuestro contenido. Hasta que con el tiempo, uno comprueba el nivel de la información. Que las cosas pasan. Somos un grupo de expertos del sector que lejos de ser periodistas, hemos conseguido posicionar esta página por encima de nuestras expectativas. Esto es así porque un medio como CuartaCobertura es y seguirá siendo necesario, aunque a su vez existan otras alternativas diferentes pero de calidad. Por lo demás, sigue desconfiando de medios que no conozcas antes de compartir nada.

Pausamos en un momento de auténtico crecimiento. Un momento donde nuestras noticias están por todas partes, recorriendo redes sociales e incluso saliendo en la primera posición de Google. Sabemos que dejamos a todos nuestros lectores y seguidores sin nuestro contenido especial y diferente. Por eso no dudamos en volver con más fuerza en algún momento. #SomosDiferentes #SomosCuartaCobertura

contacto@cuartacobertura.es

Aunque parezca mentira, la plataforma de Amazon todavía no está preparada para ofrecer productos de los diversos operadores del mercado de forma directa. En algún caso concreto como sucedió el pasado mes de abril, Amazon si que ha llegado a promocionar paquetes de fibra y móvil de Virgin Telco, por ejemplo, pero siempre remitiendo a la página del propio operador en el proceso de contratación.

Mientras todo esto evoluciona (no dudamos que en el futuro Amazon ofrezca diversas ofertas telco, eléctricas, de seguros o bancarias) la apuesta de Amazon si está funcionando con el segmento de prepago, que a priori, es más sencillo de comercializar ya que el cliente tendrá que activar la tarjeta con su operador una vez recibida.

Amazon llegará a ofrecer en algún momento servicios de los propios operadores móviles, comparando diversas ofertas e integrando las plataformas de venta en su propia tienda online.

Tanto es así que a día de hoy podemos ver como en Amazon es posible conseguir diversas ofertas de prepago con Vodafone, Simyo, Tuenti, Orange, Yoigo, Lycamobile, Lebara, Llamaya o Lobster. Incluso Oniti se ha sumado a la venta a través de Amazon ofreciendo todas sus tarifas de prepago, ocho en total, junto con la opción de conseguir una tarjeta SIM para duplicado.

Una vez recibida la tarjeta, cada operador tiene un sistema distinto de activación e identificación, que en algunos casos como sucede con la SIM de prepago de Vodafone, puede llegar incluso a activarse por Whatsapp sin necesidad de contactar con un agente. Recordamos una vez más, que nos fijemos en la reputación del vendedor que nos ofrece la tarjeta que vayamos a comprar y revisemos las opiniones, aunque también tenemos que ser conscientes de que las falsas opiniones (reviews) en Amazon son abundantes.

La cadena Hubside.Store aterriza en España con la apertura de su primera tienda en el centro comercial Nueva Condomina de Murcia. Este modelo de tienda apuesta por el consumo responsable y ofrece Smartphone, ordenadores, tablets, televisores o consolas que a su vez reparan y reciclan. Los clientes también pueden alquilar diversos productos como patinetes, drones, consolas, videocámaras o karts.

Hubside.Store pretende ofrecer al cliente un estilo de vida basado en la tecnología que incluye como novedad, dispositivos reacondicionados además de productos nuevos de todos los presupuestos. Además los clientes pueden solicitar el servicio de creación de webs, contratar servicios multimedia, imprimir fotos, utilizar el servicio click & collect o comprar productos de regalo de SmartBox.

Los trabajadores de Hubside.Store, están cualificados en tecnología y tienen buenas condiciones: más de 20.000 euros anuales, seguro médico y cheques restaurante.

‘Ante la digitalización de los puntos de venta, Hubside.Store apuesta por el lado humano cultivando la proximidad y la relación de confianza‘, nos confirman desde la marca, que centra su servicio en el asesoramiento personalizado en la propia tienda. ‘Una proximidad que se traduce en la elección de desarrollar la red de tiendas en el corazón de las ciudades pequeñas y medianas para estar lo más cerca posible de los consumidores‘, matizan desde la cadena que apoyan estos cuatro ejes:

• Apoyar el consumo responsable.
• Poner a las personas en el centro.
• Hacer la tecnología accesible para todos.
• Ofrecer lo mejor de lo físico y lo digital en un nuevo concepto Phygital.

En Francia la cadena ya ha abierto una veintena de tiendas en los últimos seis meses y la llegada a España llega con un ambicioso plan de expansión que se inicia en Murcia y continuará por diversas ciudades españolas, entre ellas una nueva tienda en el centro comercial Diagonal Mar de Barcelona en los próximos días, a lo que se unirán diversas aperturas por Madrid, Granada o Zaragoza según la información a la que hemos podido tener acceso.

Así se presenta Hubside.Store en España

Orange sigue apostando por el sector de los seguros. Si hace unos días analizábamos como el operador llegaba a ofrecer un 25% de descuento en el seguro de vida y en el seguro de comercios, ahora lanza junto con Zurich Seguros un nuevo seguro para el Hogar.

En este caso los clientes también podrán disfrutar de un 20% de descuento el primer año por ser cliente de Orange, obteniendo un presupuesto personalizado tanto si vivimos en propiedad como si es de alquiler. El seguro de Hogar de Orange protege ante accidentes y reparaciones, ahorrando así si sucede cualquier imprevisto.

Si eres cliente Orange, obtendrás un descuento del 20% el primer año en el seguro del hogar, tanto en el continente como en el contenido asegurado.

El propio cliente podrá elegir el nivel de protección que necesita, con atención las 24 horas y pago a medida, ya que los recibos se pueden abonar anual, trimestral o mensualmente. Como beneficio adicional, Orange añade un servicio de reparaciones incluido dos veces al año durante seis horas (el típico servicio manitas).

Desde Orange Seguros confirman que su poliza cubre asistencia 24 horas, cerrajería urgente, daños por agua, reparaciones de urgencia, inhabitalidad temporal y responsabilidad civil. Además, según la modalidad que contratemos entre Lite, Completo y Total, podremos optar con reposición de llaves, rotura de vitroceramica, robo en trasteros o dejar cubiertos los muebles del jardín y la terraza.

Descuentos en el resto de seguros.

Lo que ha realizado Orange en los últimos días, es una ampliación del descuento en el Seguro de Comercios, que ahora se podrá beneficiar de un 30% de descuento hasta fin de año. Para beneficiarse, el cliente recibirá un 10% de descuento por ser cliente de Orange y otro 20% adicional por pago anual. El Seguro de Vida se mantiene con un 25% de descuento en la poliza el primer año.

Eurona anunció el pasado mes de abril el concurso Internet Patrimonio de Todos junto con la Asociación Los Pueblos más bonitos de España. Y a mediados de mayo conocimos los 14 vídeos finalistas del concurso, de los cuales dos se llevarían internet de alta velocidad por satélite de manera gratuita durante un año.

Ahora sabemos que Valderrobres en Teruel, Zahara en Cádiz y Frías en Burgos son los ganadores. Como matiz, la calidad y la originalidad de las propuestas presentadas ha llevado a Eurona a premiar a tres municipios de los dos que estaban previsto inicialmente.

Los tres municipios desplegaron toda su creatividad para recrear en vídeo cómo la llegada de una conexión de banda ancha por satélite a sus localidades contribuiría a cambiarles la vida.

En Valderrobres, vecinos de todas las edades se convirtieron en protagonistas y reprodujeron en tono desenfadado y divertido, desde los puntos más emblemáticos del municipio, qué harían si llegara la banda ancha ultrarrápida a su localidad con casos tan cotidianos cómo mandar un whatsapp o hacer una videoconferencia.

Por su parte, Zahara en Cádiz, apeló a la emotividad para hacerse con el concurso y revivió una de las historias que tanto se están repitiendo desde que iniciara la pandemia: la posibilidad de volver a los pueblos por las posibilidades de teletrabajo que trae consigo Internet.

Frías en Burgos, confió en la interpretación de dos de sus vecinos más jóvenes para mostrar los problemas más comunes asociados a la falta de cobertura. La imposibilidad de recibir mensajes, de estudiar a distancia, de jugar a videojuegos e incluso de pagar con tarjeta son algunas de las situaciones que se viven día a día en esa localidad.

Pueblos que tendrán internet por satélite con Eurona.

Según nos confirman desde Eurona, en las próximas semanas se iniciarán las labores técnicas para que la conexión a internet sea una realidad en estos pueblos requetebonitos, donde tecnologías como la fibra todavía no llegan, pero donde el satélite se convierte en una solución inmediata para garantizar una cobertura y velocidad de calidad.

La llegada de Internet de alta velocidad es un estímulo que contribuye a reactivar la economía y la repoblación de estos municipios.

Con este tipo de iniciativas y teniendo en cuenta que en la actualidad cerca de 3 millones de personas (casi el 6% de la población) no tiene acceso a una conexión a internet de calidad, Eurona defiende la necesidad de que internet sea un derecho universal reconocido por las Naciones Unidas y se convierta en patrimonio de todos, independientemente del número de habitantes que viva en cada municipio y de su edad.

Han pasado más de ocho meses desde que realizamos la primera publicación exclusiva de Oléphone en nuestro mercado. Con el paso del tiempo y gracias a su atractiva oferta que incluye datos ilimitados bajo la red Vodafone, el operador se hizo un hueco en este competitivo sector mostrando su primer anuncio en televisión en Canal Sur y ofreciendo con posterioridad el servicio de fibra que tantos clientes esperaban.

Y aunque la marca aún no ha lanzado toda su oferta de productos al mercado, en referencia al fijo, la televisión y los productos propios SmartHome que aún no comercializa, Oléphone busca en la actualidad diversos perfiles de trabajo que gestionen el canal indirecto en las provincias de Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla o Málaga.

De esta forma Oléphone pretende seguir desarrollando un amplio canal de ventas indirecto en diversas provincias nacionales, una estrategia que acompañaría por ejemplo, al despliegue publicitario a nivel nacional que el propio operador ha mostrado en diferentes canales. Puedes ver todas sus ofertas en Linkedin.

Campaña nacional Amigos Viviendo.

Campaña nacional Familia Viviendo.

Orange regala una bolsa de tela, valorada en aproximadamente 8 euros según indica en sus bases legales, a todos los clientes que acudan a una tienda de Orange o espacio Carrefour de Orange, para solicitar información sobre el operador. No será necesario realizar ninguna contratación para adquirir el regalo.

Esta forma de captar clientes es habitual en los operadores y para asegurar que recibimos el regalo, el cliente tendrá que rellenar este formulario con sus datos, indicando su nombre y apellidos, número de telefóno, operador al que pertenece, provincia, localidad y tienda en la que quiere recoger el regalo.

El operador está anunciando esta campaña en las redes sociales, con la intención de que tanto clientes como no clientes visiten sus tiendas para pedir información.

Una vez introducidos los datos, el cliente recibe un código en el teléfono, necesario para completar el registro. El cliente tiene 48 horas para recoger el regalo en la tienda indicada. En cualquier caso, Orange indica que la promoción estará disponible hasta agotar el stock de 50.000 bolsas en todo el territorio nacional y a su vez, limitado a una bolsa por persona.

Virgin Telco anuncia el lanzamiento de su nueva aplicación que permite ver la televisión desde cualquier dispositivo, concretamente en cinco dispositivos más sin coste adicional. Es necesario iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña del área de clientes para poder tener acceso a la plataforma de Virgin, que a su vez está disponible en tres idiomas: español, inglés y catalán.

Como sucede con otras aplicaciones del sector, Virgin Telco también incluye la opción de alquilar contenido de pago, con acceso a los último siete días y la opción de grabar programación o recuperar en otro dispositivo el contenido que se estaba visualizando hasta un determinado momento.

El servicio TV&Go permite ve e contenido de los pack TV Premium o TV Premium Extra sin necesidad de suscribirse, el acceso es automático tras contratar la televisión.

El consejero delegado de Euskaltel, José Miguel García, ha destacado que la compañía cumple una vez más las peticiones de sus clientes que demandaban más contenido audiovisual con la posibilidad de verlo en cualquier lugar. Ya es posible buscar la app Virgin Telco TV&Go en nuestro dispositivo móvil para utilizarlo, recordando que también es posible utilizarlo desde un ordenador en tvandgo.virgintelco.es, tal como enlazamos.

¡Os hemos escuchado y ya la tenemos! ? Llévate la tele de #Virgintelco a donde quieras con la App Virgin telco TV&GO. (Disponible para tooodos tus dispositivos, claro). ? https://t.co/4yKO1rP72j pic.twitter.com/iJf0fmu8wa

— Virgin telco (@Virgintelco) June 3, 2021

Una vez finalizado el mes de mayo, hemos realizado el sorteo entre los participantes de nuestras redes sociales. El mismo se ha realizado nuevamente a través de EasyPromos y el premio pasaría de forma automática a la suplente 2 que es quién cumple las condiciones (seguir página, me gusta y comentario con dos menciones):

• Ganador: Josiica Lopez Campillo (no cumple condiciones, ya que no realiza menciones en el comentario ni sigue la página).
• Suplente 1: Aida Maria (no cumple condiciones, ya que no sigue la página).
• Suplente 2: Conchi Garcia Nieto (cumple condiciones tanto con su cuenta de Facebook como con su cuenta de Instagram, por lo que se lleva doble regalo).
• Suplente 3: Eva Minas Cordero.
• Suplente 4: Eva Jimenez.
• Suplente 5: Artiz Bas.

Desde CuartaCobertura ya hemos contactado con Conchi García Nieto, que al participar de forma correcta a través de ambas redes sociales, ya le hemos enviado a su dirección ambos premios: la Power Bank de Xiaomi y el Altavoz Xiaomi Mi Bluetooh. A continuación detallamos toda la información relativa a este sorteo de productos Xiaomi:

• Publicación que anunciaba el sorteo.
• Bases legales del sorteo.
• Página con el ganador del sorteo (vigente hasta el 3 de septiembre).
• Certificado de validez del sorteo, mostrando ganadores y suplentes (vigente hasta el 3 de septiembre).
• Ver sorteo realizado (optimizado para ordenador).
• Ver sorteo realizado (optimizado para móvil).

¡Ya estamos preparando un nuevo sorteo con Nokia para nuestras Redes Sociales!

En los últimos días diversos usuarios del dispositivo Conga de Cecotec están reportando a la empresa problemas con este robot de limpieza, que no consigue conectarse a la red WiFi y por tanto no funciona con la app. Un error que solo se da en diversos dispositivos como la Conga 3000, Conga 3490 o Conga 4090 desde hace unos días.

Según indican desde Cecotec a los usuarios, el problema viene derivado de las propias compañías de telefonía, que están realizando actualizaciones en sus equipos.

En CuartaCobertura ya vimos el pasado mes de febrero como algunos operadores estaban unificando las bandas 2,4 GHz y 5 GHz de sus routers WiFi, una funcionalidad que se denomina Brand Steering y que pretende básicamente que los dispositivos utilicen la red compatible más rápida.

Información enviada por Cecotec.

Tal y como explicamos en dicha entrada, nuestros dispositivos utilizarán la red que más se adapte a su uso de forma automática. En este caso se conectarán a la banda de 2,4 GHz si estamos a mucha distancia del router o por temas de compatibilidad y a la banda 5 GHz si necesitamos más velocidad. Importante remarcar que los dispositivos no compatibles con la banda de 5 GHz se conectarán de forma automática siempre a la banda 2,4 GHz.

¿Qué indican los operadores sobre esta incidencia?

Para empezar, Lowi, que ha sido el operador afectado con la comunicación mostrada anteriormente, no ha dudado en indicar en Twitter ‘la culpa siempre para los demás‘ bajo un tono sarcástico. Adicionalmente el opeador no ha dudado en utilizar su hagstag #AsíDeSimple a la hora de volver a indicar ‘donde esté una buena escoba de toda la vida…’, nuevamente como broma.

Hemos contacto con este operador, que nos indica que recientemente no se ha realizado ninguna actualización en las bandas WiFi y no es un problema detectado en la compañía.

Aunque el problema afecta a diversos operadores y no solo a Lowi, hemos contactado con ellos al ser los afectados en el ejemplo incluido. Y nos indican que probemos si otro dispositivo que no sea compatible con la banda 5 GHz, funciona con normalidad en la banda 2,4 GHz, para descartar que sea un error propio de nuestro router. Añaden, que debido a la afectación seguirán revisando estos casos sin que tengan detectado ningún problema propio.

Igualmente, existen usuarios que indican que el dispositivo no funciona desde routers de distintos operadores, lo que significa que realmente el error es del propio dispositivo y no del operador que cada cliente tiene contratado. A pesar de ello, desde Cecotec siguen remitiendo a sus clientes a reclamar al operador contratado.

La culpa siempre para los demás… ? pic.twitter.com/tA7pVPhYzV

— @Lowi_es (@Lowi_es) June 3, 2021

¿Un fallo en los servidores de Cecotec?

Otros usuarios indican que el dispositivo necesita conectarse a unos servidores externos, sin entender como un dispositivo que sirve para limpiar necesita esa función, teniendo en cuenta que es un robot que se controla desde el propio dispositivo móvil del cliente. Esta función es necesaria para el control desde la app.

‘Los mapas se pueden alojar localmente en la misma app del móvil, no es necesario que se conecte a ningún sitio. Y de paso, si los servidores se caen, son secuestrados, o la empresa desaparece, tu no te quedas con un producto pisapapeles‘, indica el usuario Mr.K en Twitter, en referencia al uso de la Conga por la app.

Basta con mirar los comentarios de la App Conga 3000, para que seamos conscientes de la afectación en multitud de usuarios, que indican que es problema de los servidores y no pueden conectar el robot.

‘Si vas a vender un dispositivo que necesita Si o SI de estar conectado a un servidor, y tu negocio se basa en que esos dispositivos funcionen, te tienes que asegurar que esos servidores van a estar funcionando las 24h del día ad eternum’, termina indicando este usuario que crítica que la Conga tenga que conectarse a un servidor externo para funcionar sin que los propios usuarios sean conscientes de ello.

24h con mi Conga marca @CECOTECoficial sin poder usarla porque se puede conectar con «unos servidores». Un objeto inservible porque se le hace depender de un tercero que el dueño del aparato no controla. Y no estoy solo, son cientos de usuarios así desde ayer.

— Mr.K (@kornerson) June 3, 2021

¿Desde cuándo se dan soluciones privadas a un problema generalizado? Llevo 5 días con mi Conga 3490 de pisapapeles, como todos los que tienen un modelo de la misma serie. Lo del wifi de invitado no sirve. Arreglad lo de los servidores ya y dad la cara, que el problema es vuestro

— Elena García (@Elena_lp) June 3, 2021

Tras la publicación de la noticia, Cecotec nos ha indicado que ‘para solucionar su problema fuera de línea tiene que eliminar el robot de la App (no eliminar la App) y volver a vincularlo con su red 2,4GHz no híbrida. Si persiste el error, comparta datos con otro teléfono móvil hacia el suyo (como si el otro teléfono fuera un router) y pruebe a vincularlo. Si se soluciona la incidencia llame a su compañía de teléfono y active gratuitamente una línea 2,4GHg no híbrida de invitados. Si persiste el error, puede mandar un email al correo apps@cecotec.es y llamando al 963210728′. En este caso, la compañía ya no remite directamente a nuestro operador y exige realizar unas pruebas con anterioridad.

Gracias a la aportación que nos envía uno de nuestros lectores, comprobamos como finalmente Cecotec ha reconocido la existencia de una incidencia, indicando que ya estaban trabajando en ello. Visto así, lo que empezaba siendo un mensaje genérico que remitía los problemas a nuestro operador, acaba siendo una incidencia propia reconocida. Que tengamos constancia, tanto por las opiniones de los lectores como los comentarios en redes sociales, la incidencia aún no está completamente resuelta en todos los clientes de Cecotec.

Mensaje de Cecotec reconociendo la incidencia.