El operador optaba a conseguir el título de peor empresa junto con BBVA, Ryanair y Endesa y finalmente ha sido el ganador de ‘tan afortunado premio’.
Justo un día después de presentar su nueva estrategia con tarifas ilimitadas, Vodafone se lleva el premio a peor empresa del mercado al recibir el 36% de los votos de la 10ª edición de los premios que convoca la asociación de consumidores Facua. Junto a Vodafone estaban nominados BBVA, Ryanair y Endesa, esta última ganadora en la última edición de peor empresa del mercado.
Es el primer año que Vodafone recibe este premio y el séptimo en el que está nominado. En palabras de la organizaición de consumidores, Vodafone se lleva este premio por el gran volumen de denuncias por incumplimiento de ofertas con las que capta usuarios mediante llamadas telefónicas. También hubo numerosos casos de cobros de servicios no deseados y negativas a tramitar solicitudes de baja en muchos casos por errores de facturación o activaciones de productos no solicitadas
Hace unos días, Facua también puso en evidencia a Vodafone por su proceso de recogida de routers una vez finalizado el servicio. Este ha sido el listado de peores empresas en años anteriores según la convocatoria que realiza Facua entre los usuarios:
- Peor empresa de 2009: Movistar, Air Comet, Orange, Ryanair y Vodafone.
- Peor empresa de 2010: Movistar, Vodafone, Bankinter, Power Balance y Ryanair.
- Peor empresa de 2011: Movistar, Bankia, CAM, Vodafone y Ryanair.
- Peor empresa de 2012: Bankia, Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone.
- Peor empresa de 2013: Bankia, Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone (igual que 2012).
- Peor empresa de 2014: Gilead, Bankia, Orange, Divatto y Repsol.
- Peor empresa de 2015: Movistar, Santander, Twitter y Volkswagen.
- Peor empresa de 2016: Movistar, BBVA, El Corte Inglés y Volkswagen.
- Peor empresa de 2017: Endesa, BBVA, Vodafone y Volkswagen.
- Peor empresa de 2018: Vodafone, BBVA, Endesa y Ryanair.
