La web de República Móvil se despide de sus clientes antes de cambiar a Simyo, en la actualidad cada cliente sabe sus condiciones futuras de forma personalizada.
En CuartaCobertura adelantamos en primicia el pasado mes de abril, las fechas y retos a los que se enfrentaban los clientes de República Móvil antes de cambiar a Simyo. Ahora que hemos llegado a esas fechas clave, los clientes de República Móvil ya han recibido oficialmente la comunicación por parte del operador.
República Móvil ha dejado habilitada en su página web toda la información sobre el cambio, para ello el cliente tiene que acceder con sus datos de usuario para ver cuales serán sus nuevas condiciones. A su vez, la web de República Móvil se fusiona con la imagen de Simyo, recordando a los clientes diversas ventajas para mantenerse con ellos.
En la web migracion.republicamovil.es los clientes del operador pueden ver cuales serán sus condiciones el próximo mes, bajo la marca Simyo.
Un cambio en el que se ha buscado que cada cliente mantenga y mejore sus condiciones, aunque esto es algo que nunca estará exento de polémica. Por ejemplo uno de los retos a los que Simyo se enfrentaba era a ofrecer el Plan Mini a los clientes de República Móvil, algo que ha conseguido con creces:
- En República Móvil se ofrecía el Plan Mini por 150 minutos y 3 gigas por 5 euros al mes con reducción de velocidad a 16kbps. Una vez superado los minutos se tarifica a 20 céntimos de establecimiento y 1,21 céntimos el minuto.
- En Simyo estos clientes recibirán 200 minutos y 4 gigas por 5 euros al mes con reducción de velocidad a 65kbps. Una vez superado los minutos se tarifica a 18,15 céntimos de establecimiento y 6 céntimos el minuto.
Una mejora generalizada que Simyo no ofrecerá a sus actuales clientes, ya que es algo que se ofrece a los clientes que migran de República Móvil para mejorar condiciones e impedir su marcha. El resultado es una tarifa muy económica sólo al alcance de aquellos clientes que mantengan el Plan Mini en República Móvil.
En @simyo_es las nuevas condiciones serán: 200 min. y 4GB por 5€/mes, si consumo los datos bajada a 64 kbps y si consumo los minutos serán: establecimiento de llamada 18,15 cént y 6 cént/minutos.
— Jesús Fdez. Arias (@FdezArias) May 12, 2021
No todos los clientes están conformes.
Sin embargo nunca llueve a gusto de todos y las redes sociales también muestran diversos usuarios que no están conformes con el cambio. ‘Paso de tener 20cént de establecimiento de llamada y 10 minutos gratis a tener 18cént de establecimiento y 6cént/min‘, indica uno de los clientes al operador.
Hey, @Republica_Movil, ¿no cambia nada de nada? ¿seguro?
— Sonia Antifascista Q (ella/-a | she/her) (@missliila) May 12, 2021
Paso de tener 20cént de establecimiento de llamada y 10 minutos gratis a tener 18cént de establecimiento y 6cént/min. 🙃 pic.twitter.com/AMkhqD2IF5
Estas últimas semanas Simyo ha ido mejorando ciertas condiciones, simplificando el pasado mes de abril sus tarifas y reduciendo la velocidad en vez de cobrar el exceso de datos. Unas mejoras orientadas a igualar las condiciones de los clientes que el próximo mes de junio llegarán desde República Móvil. Aún así como hemos visto, ha sido necesario realizar algunas mejoras individuales a clientes con ciertas tarifas y condiciones.
