Inicio Operadores Euskaltel, R Galicia y Telecable también subirán los precios este verano.

Euskaltel, R Galicia y Telecable también subirán los precios este verano.

de cuartacobertura

El pasado mes de abril ya éramos conscientes de los distintos movimientos de tarifas que estaba preparando el sector, siempre con una subida de precio incluida.

Nuestra factura de telefonía aumentará su precio de cara al verano‘, esta era la publicación que mostrábamos el pasado 13 de abril en nuestra página antes los diversos movimientos que los principales operadores del mercado estaban realizando, para subir sus tarifas entre junio y septiembre. Ahora esto es una realidad.

Tras las subidas de precio anunciadas por Movistar en enero a todos los clientes y en abril a los clientes que contraten un nuevo producto, se une la subida de precio que Vodafone realizará a toda su cartera el próximo mes de julio y la que Orange tiene previsto realizar el próximo mes de agosto. Ahora sabemos que el Grupo Euskaltel, también planea una subida de precios a excepción de la marca Virgin Telco.

Euskaltel, sube sus precios hasta 6 euros al mes más descuentos.

Euskaltel, la marca principal que da nombre al grupo, planea una subida en los precios de la televisión, internet y la telefonía fija, tal y como nos adelanta BandaAncha. Estas serían las subidas previstas por el operador:

  • Televisión: los clientes de TV Total y Total+ verán ampliado el catálogo de contenidos de la Replayteka con la incorporación de Fox Now, AXN Now y NAT Geo Now. Los precios pasarán a ser de 10 euros para clientes OSOA, con un aumento de 2 euros mensuales. Y TV Replay, para manejar las emisiones en directo, pasará de ser gratuito a tener un coste de 1 euro.
  • Internet: los clientes verán aumentada su velocidad hasta los 600 Mb por 43 euros al mes, lo que supone un incremento de 2 euros mensuales.
  • Teléfono fijo: en este aspecto los clientes con fijo con el plan habla sin fin pasarán a tener de 100 a 120 minutos a móviles, lo que supondrá pagar la cuota de 17.09 euros mensuales y 6 euros al mes por la tarifa de llamadas, 1 euro más que hasta ahora. Además se perderán todos los descuentos existentes en esa cuota.

Con estos incrementos, Euskaltel puede subir hasta 6 euros el importe de nuestra factura, más los descuentos que perdamos, en función de los productos que tengamos contratados. El operador está obligado a informar de estos cambios con un mes de antelación y ya está comunicando dichos cambios. El cliente podrá rechazar estos cambios de condiciones en este periodo, antes de la aplicación de los cambios el 01 de julio.

R Galicia, añade subida en las tarifas móviles.

El operador gallego realiza subidas similares a Euskaltel, aunque en este caso R Galicia también realiza alguna modificación en la parte móvil tal y como vemos a continuación:

  • Televisión: los cambios realizados son los mismos que Euskaltel. Adicionalmente, R Galicia informa que el nuevo servicio de televisión será incompatible con los descuentos de los antiguos pack de televisión, ya que estas se descatalogan.
  • Teléfono fijo: el operador gallego indica en su comunicado que actualizará la cuota del combo en 5 euros más al mes y a cambio pasará de ofrecer 120 minutos a móviles respecto los 100 minutos actuales.
  • Móvil: en este caso R Galicia realiza diversos cambios, comenzando por el incremento de la tarifa planta de 1 giga que pasa a tener 2 gigas por 1 euro más al mes si el cliente tiene un combo móvil o 2.1 euros adicionales al mes si solo tiene móvil. También se actualiza la tarifa plana de 50 gigas en casos determinados y los planes 200 4 gigas, plana 9 gigas, 0 8 gigas, plana 6 gigas y plana 15 gigas que aumentarán su precio en 1 euro adicional al mes si tenemos contratado un como o 2 euros adicionales si es solo móvil.

R Galicia invita en sus condiciones a ponerse en contacto con el operador para asesorar sobre la subida de precios y ver otras opciones que se ajusten a las necesidades del cliente. Es posible que el operador tenga previsto ofrecer diversos descuentos de fidelización con permanencia para evitar la fuga de clientes.

Telecable no quiere ser menos y también sube sus precios.

El operador asturiano Telecable realiza una subida de precios en todos sus combos de internet, en comparación con Euskaltel y R Galicia, con unos incrementos de precio que conviene tener en cuenta:

  • Internet: Los combinados de fibra y móvil Combi modifican su precio con incrementos de hasta 7 euros en los planes de precio. El operador modifica el precio de los Combi hogar, Combi llama, Combi navega y Combi Pro anunciando el nuevo precio sin dejar constancia de la subida en sus 19 planes. Muy poca transparencia.
  • Televisión: la cuota de TV Ocio Total pasará de 4 a 3 euros al mes, lo que supone una rebaja de 1 euro que no compensa la subida de los planes de internet.

Telecable, al igual que el resto de marcas, también comunica al cliente las exigencias legales que marcan que, en caso de no estar conforme, el cliente tiene la posibilidad de resolver el contrato o darse de baja o hacer portabilidad sin penalización siempre solicitándolo antes de 1 mes desde la recepción de la comunicación.

Subidas y comunicaciones poco claras.

Las subidas que el Grupo Euskaltel realiza a sus clientes son bastante confusas si tenemos en cuenta que estos tres operadores ofrecen unas tarifas similares, cada uno con un respectivo nombre, pero las subidas que aplican son distintas y en algunos casos solo mencionando el nuevo precio, sin hacer referencia al incremento.

La CNMC indicó a los operadores que deben ser más claros en sus comunicaciones, pero estos utilizarán vías adicionales de comunicación a la factura sin entrar en el máximo detalle de los cambios.

El ejemplo de Telecable es el más claro ya que, tras cambiar las condiciones de nada menos que 19 planes Combi, marca el nuevo precio en las condiciones sin reflejar el anterior y sin que muchos de los clientes puedan relacionar el plan de referencia con el que tienen contratado o se muestra en la web.

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