¡Bienvenido junio! Y con la llegada de un nuevo mes, en CuartaCobertura ya tenemos disponibles los primeros datos de portabilidad del mes de mayo. Recordamos que estos datos deben ser validados por la propia CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en agosto.

Más allá de las portabilidades que los clientes realizan cambiando de operador, los operadores pueden ganar o perder líneas con las propias altas y bajas directas que obtienen.

A continuación podemos visualizar en una tabla los datos de portabilidad móvil y fija por separado, mostrando los clientes ganados y perdidos en la mayor parte de operadores del mercado. Más abajo, detallamos a modo de resumen los movimientos que existen entre los operadores, que nos da una imagen de la situación del sector.

En portabilidad móvil el Grupo MásMóvil vuelve a liderar.

En portabilidad móvil, como viene siendo habitual, lideran la tabla MásMóvil (+41.616), Digi (+31.945), Lowi (+22.615), Euskaltel (+17.986) y Aire Networks (+6.657). En el lado opuesto encontramos a Movistar (-55.922), Vodafone (-39.252) y Orange (-17.753).

En móvil, los tres operadores premium vuelve a estar en la cola con pérdida de clientes mientras el Grupo MásMóvil vuelve liderar las ganancias con su conglomerado de operadores.

No olvidemos que MásMóvil incorpora dentro de esta ganancia diversas marcas del grupo, pero a su vez deja que otros operadores como Llamaya, Lebara o Lycamobile asuman las pérdidas. En el caso de Lowi se tiene en cuenta en sus datos a Finetwork. Euskaltel contabiliza Telecable y Virgin Telco. Y por último Aire Network incluye de forma adicional a su propia marca, diversos operadores que usan su servicio mayorista.

_{* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel}

En portabilidad fija, MásMóvil lidera y Movistar cierra en negativo.

En portabilidad fija de nuevo MásMóvil vuelve a liderar en ganancias (+19.972), seguido de Orange (+19.026) que sigue un mes más muy estable en el mercado fijo y Digi (+7.346) que una vez más se posiciona como uno de los líderes del mercado y eso que su fibra esta disponible en poblaciones limitadas de todas las provincias nacionales.

El gran perjudicado en la portabilidad fija de mayo ha sido Euskaltel, que pasa de liderar esta tabla junto con Virgin Telco a estar con números negativos respecto a meses anteriores.

En el lado opuesto tenemos a Movistar (-51.236), Jazztel (-5.495), Euskaltel (-3.588) y Vodafone (-3.537), este último reduciendo un mes más la pérdida de clientes fijo, aunque dentro de ese recuento se incluye la parte de Vodafone Enabler (Lowi y Finetwork) que aporta continuamente números positivos sobre la marca principal.

_{* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.}

Resumen de movimientos entre los principales operadores.

Siempre lo decimos, pero es cierto. Podríamos dedicar varias entradas al análisis de estos datos, pero una vez más volvemos a resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores del mercado, este sería el intercambio de clientes entre las diversas marcas:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

¿Quieres saber algún dato adicional? Puedes mandarnos un mail a contacto@cuartacobertura.es o bien escribir un comentario en esta entrada y te responderemos lo antes posible. De forma resumida, estos han sido los principales cambios de operador en mayo. Síguenos en Instagram, Twitter o Facebook y no te pierdas nuestras noticias.

¡Ya estamos en mayo! Y eso significa que una vez más, en CuartaCobertura hemos podido acceder a los primeros datos de portabilidad del mes de abril. Recordamos que los datos deben ser validados por la CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en el mes de julio.

Las agregaciones que los grupos telco hacen con sus marcas, provoca que a veces sea difícil entender el dato. Nosotros intentamos simplificarlo sin olvidarnos de los pequeños operadores.

A continuación podemos visualizar en una tabla los datos de portabilidad móvil y fija por separado, mostrando los clientes ganados y perdidos en la mayor parte de operadores del mercado. Más abajo, detallamos a modo de resumen los movimientos que existen entre los operadores, que nos da una imagen de la situación del sector.

En portabilidad móvil lideran Lowi, MásMóvil y Digi.

En portabilidad móvil, lideran la tabla de ganancias de clientes los operadores Lowi (+37.693), el Grupo MásMóvil (+34.219), Digi (+28.520), Euskaltel (+18.170) y Aire Networks (+7.957). En el lado opuesto encontramos a Orange (-19.009), Vodafone (-40.069) y Movistar (-60.881).

En móvil, los tres operadores premium vuelve a estar en la cola con pérdida de clientes mientras Lowi vuelve a ser el ganador (una vez más) en portabilidad móvil, apoyado por Vodafone Enabler.

No olvidemos que MásMóvil incorpora dentro de esta ganancia diversas marcas del grupo, pero a su vez deja que otros operadores como Llamaya, Lebara o Lycamobile asuman las pérdidas. En el caso de Lowi se tiene en cuenta la marca blanca Finetwork. Y Aire Network incluye diversos operadores que usan su servicio mayorista.

_{* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel}

En portabilidad fija, MásMóvil lidera y Movistar cierra en negativo.

En portabilidad fija de nuevo MásMóvil vuelve a liderar en ganancias (+21.227), seguido de Orange (+14.278) que sigue manteniéndose estable en el mercado fijo y Digi (+6768) que supera en ganancias netas al Grupo Euskaltel tras anunciar que ya dispone de cobertura de fibra en todo el territorio nacional, con limitaciones.

Digi consigue la tercera posición en ganancias de banda ancha fija y en mayo este resultado debería incrementarse si tenemos en cuenta la campaña publicitaria nacional que está realizando.

En el lado opuesto tenemos a Jazztel (-5.784), Vodafone (-7.017) y Movistar (-45.105), este último con unas pérdidas totales mucho mayores que sus competidores debido a la menor demanda que tienen sus marcas blancas en el mercado. Debajo de la tabla podemos ver las principales unificaciones de los operadores.

_{* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.}

Resumen de movimientos entre los principales operadores.

Siempre lo decimos, pero es cierto. Podríamos dedicar varias entradas al análisis de estos datos, pero una vez más volvemos a resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores del mercado, este sería el intercambio de clientes entre las diversas marcas:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

HitsMobile ha realizado algunas mejoras en sus tarifas de fibra y móvil, combinando la opción de fibra básica 100 Mb por 24,90 más el precio de la tarifa móvil añadida. El operador ofrece de esta forma cuatro combinaciones con un descuento de cinco euros durante los tres primeros meses, tal y como comprobamos en su web:

Si el cliente ya tiene una línea móvil de contrato, puede llamar al 800 654 321 para contratar el servicio de fibra con estas condiciones, siendo posible realizarlo también a través de sus puntos de venta.

¿Cómo es el proceso de contratación con HitsMobile?

Al finalizar la contratación el operador pone en marcha la instalación del servicio de en casa y una vez activado, se realizará la activación de la línea móvil solicitando la portabilidad. Este proceso es clave ya que primera se garantiza disponer del servicio de fibra y después se realiza el cambio de la línea móvil, si corresponde.

El pasado mes hicimos memoria y retrocedimos a 2008, para recordar como fue el primer packaging de MásMóvil. Una noticia que ha despertado bastante curiosidad y que mostraba lo sencilla y rentables que eran las condiciones de inicio en MásMóvil, tras dar el primer salto a los puntos de venta físicos.

Pero no todas las propuestas de distribución eran tan sencillas como las de MásMóvil por esas fechas, unos inicios clave ya que los primeros operadores virtuales comenzaban a expandirse por cientos de tiendas para distribuir sus servicios. La venta online no estaba todavía tan asentada y era esencial estar presente en la mayor cantidad de puntos de venta físicos del país, algo en lo que nunca destacó HitsMobile.

HitsMobile lo tenía todo… menos distribuidores.

Hoy traemos un nuevo ejemplo, en este caso de Hits Mobile, un operador que desde nuestro punto de vista siempre ha tenido motivos para descartar, combinando buenas tarifas con red Vodafone, pero cuyo mayor fracaso fue justo ese, no estar presente en un gran número de distribuidores a diferencia de sus competidores más directos como Lebara y más adelante Digi, junto con otros competidores low cost como MásMóvil o Simyo.

Si accedemos a la web que muestra los puntos de venta de HitsMobile, encontramos provincias enteras sin rastro de un solo distribuidor de este operador. En Madrid capital, por ejemplo, el operador cuenta con tan solo cuatro distribuidores y uno adicional en Paracuellos del Jarama. Distribuidores que por cierto, ofrecen una amplia gama de operadores de bajo coste en sus establecimientos más allá de HitsMobile.

HitsMobile competía con buenas tarifas y red de Vodafone casi en exclusiva, pero no supo ganarse la confianza de los distribuidores ni destacar su marca dentro del mercado low cost.

Uno de los primeros argumentarios para distribuidores de HitsMobile, mostraba de forma resumida las tarifas, servicios y apoyos prestados por la marca junto con un detalle de las comisiones, más complejo que el ofrecido por MásMóvil en ese momento. El catálogo de terminales era amplio y el desglose de tarifas internacionales un punto a favor de un operador, que años después apenas ha podido conservar sus siempre escasos puntos de venta.

Ya vimos como Lycamobile estaba informando a sus clientes con tarjetas SIM más antiguas, de la necesidad de realizar un cambio gratuito. Además los distribuidores de este operador, tenían la orden de devolver aquellas tarjetas afectadas que comenzaban por la numeración 89342502 con 11 dígitos posteriores. Estas no se pueden activar desde el pasado 30 de marzo.

Ahora es HitsMobile el operador que está indicando a sus clientes, la necesidad de realizar este trámite de forma totalmente grautita. ‘Si compraste tu SIM o realizaste un cambio después de octubre de 2020 no es necesario realizar el cambio, pero si la SIM es anterior a esta fecha, el cambio aunque no es obligatorio si es recomendable‘, indica el propio operador a los clientes.

HitsMobile lanza una campaña para que sus clientes puedan renovar sus tarjetas SIM más antiguas de forma gratuita en un distribuidor o en la web.

‘Sabemos que las tarjetas SIM antiguas no se llevan bien con los terminales modernos. La relación tarjeta y SIM es estrecha y si ambos no están puestos al día, darán fallos, como pérdidas puntuales de red o problema en la lectura de contactos‘, indican desde HitsMobile para explicar la necesidad de cambiar la SIM.

El cambio se puede realizar en el distribuidor más cercano, aunque ya avisamos que el operador apenas dispone hoy en día de puntos de venta físicos, o a través de la web accediendo al área de clientes y solicitando una nueva tarjeta que una vez recibida, podrás activar para utilizarla en tu Smartphone.

¡Ya estamos en abril! Y eso significa que una vez más, en CuartaCobertura hemos podido acceder a los primeros datos de portabilidad del mes de marzo. Como siempre, recordamos que los datos deben ser validados por la CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en el mes de junio.

Las agregaciones que los grupos telco hacen con sus marcas, provoca que a veces sea difícil entender el dato. Nosotros intentamos simplificarlo sin olvidarnos de los pequeños operadores.

A continuación podemos visualizar en una tabla los datos de portabilidad móvil y fija por separado, mostrando los clientes ganados y perdidos en la mayor parte de operadores del mercado. Más abajo, detallamos a modo de resumen los movimientos que existen entre los operadores, que nos da una imagen de la situación del sector.

En portabilidad móvil lideran MásMóvil, Lowi, Digi y Euskaltel.

La portabilidad móvil la vuelve a liderar MásMóvil (+56.850), Lowi (+48.982), Digi (+29.169) y Euskaltel (+23.085). No olvidemos que MásMóvil incorpora dentro de esta ganancia diversas marcas del grupo, pero a su vez deja que otros operadores como Llamaya, Lebara o Lycamobile asuman las pérdidas. En el caso de Lowi se tiene en cuenta la marca blanca Finetwork y Euskaltel también contabiliza Telecable y Virgin Telco.

En móvil, los tres operadores premium vuelve a estar en la cola con pérdida de clientes mientras MásMóvil, Lowi y Digi vuelven a liderar en ganancias.

En la parte más baja de la tabla encontramos a Orange (-28.561), Vodafone (-44.818) y Movistar (-70.701). Una vez más vemos como las marcas premium pierden valor en un mercado que cuyos clientes suelen cambiar al bajo coste.

* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel

En portabilidad fija, MásMóvil lidera y Movistar cierra en negativo.

En portabilidad fija de nuevo MásMóvil vuelve a liderar en ganancias (+24.006), seguido de Orange (+16.907) que sigue recuperándose, con Vodafone (+5.929) como sorpresa en tercera posición después de meses de pérdidas y con Digi repitiendo en las posiciones más altas de la tabla (+5.745).

Sorpresa de Vodafone que logra obtener ganancia positiva de clientes fijos en marzo, tras meses de pérdidas, mientras que Orange se mantiene estable un mes más, ganando clientes.

En el lado opuesto tenemos a Neo, un operador del Grupo MásMóvil que asume todas las pérdidas (-2669), seguido de Jazztel (-7.839) y cerrando la tabla Movistar (-56.964).

* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.

Resumen de movimientos entre los principales operadores.

Podríamos dedicar varias entradas al análisis de estos datos, pero una vez más volvemos a resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores de nuestro mercado, este sería el intercambio de clientes entre las diversas marcas:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Ya estamos en marzo y con ello tenemos los primeros datos de portabilidad fija y móvil del mes de febrero. Como siempre, recordamos que los datos deben ser validados por la CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en el mes de mayo.

Las agregaciones que los grupos telco hacen con sus marcas, provoca que a veces sea difícil entender el dato. Nosotros intentamos simplificarlo sin olvidarnos de los pequeños operadores.

Los resultados de febrero muestran, una vez más, una tendencia que deja al segmento de bajo coste como líder en beneficio de clientes (MásMóvil, Digi, Lowi…) y a las tres grandes marcas liderando las pérdidas de líneas tanto en fijo como en móvil, aunque la progresiva mejora de Orange en fijo la veremos a continuación.

En portabilidad móvil, el conglomerado de MásMóvil lidera.

En portabilidad móvil, tenemos una vez más a MásMóvil liderando la tabla con 53.554 líneas ganadas, seguido de Lowi que tiene 34.430 líneas ganadas y Digi con 24.532 líneas ganadas. La tabla la cierran Orange, Movistar y Vodafone con 28.157, 50.584 y 50836 líneas perdidas respectivamente.

_{* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel}

En portabilidad fija, Orange se recupera y salva sus datos.

En portabilidad fija MásMóvil lidera con 22.840 líneas ganadas, con la sorpresa de Orange que ocupa la segunda posición en la tabla con un beneficio de 22.110 líneas ganadas. La tabla la cierran Vodafone, Jazztel y Movistar con 4706, 7297 y 44977 líneas perdidss respectivamente.

_{* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.}

Resumen de movimientos entre los principales operadores.

Aunque podríamos dedicar varias entradas al análisis estos datos, no podemos olvidarnos de resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores de nuestro mercado, este sería el intercambio de clientes entre las diversas marcas:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Un mes más, ya tenemos los datos de portabilidad fija y móvil de los diversos operadores del mercado durante el pasado mes de enero. Como siempre, recordamos que los datos deben ser validados por la CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en el mes de abril.

Las agregaciones que los grupos telco hacen con sus marcas, provoca que a veces sea difícil entender el dato. Nosotros intentamos simplificarlo sin olvidarnos de los pequeños operadores.

Los resultados del primer mes del año 2021 no son muy diferentes a lo que estábamos acostumbrados a ver en meses anteriores. Los datos finales pueden variar en función de las agregaciones o desagregaciones de marcas que hagan los diversos operadores. Recordamos también, que todas las marcas blancas no registradas como operador ante la CNMC, contabilizan dentro del operador que les ofrece la red.

En portabilidad móvil, MásMóvil vuelve a ser el vencedor.

En CuartaCobertura apoyamos la diversidad de marcas que existen en nuestro mercado, aunque se traten de pequeños operadores. Por eso en nuestros datos puedes comprobar una gran diversidad de marcas, que podrás filtrar y ordenar por orden alfabético o en totales, mostrando más o menos campos.

A la hora de explicar los movimientos destacados de los operadores, vamos a centrarnos en seis grandes grupos o marcas, para analizar lo sucedido:

• MásMóvil: una vez más, el conglomerado de operadores vuelve a liderar la portabilidad con 44.797 líneas ganadas. Bien es cierto que en estos datos se separan marcas como Llamaya, Lebara, HitsMobile o Lycamobile con pérdidas
• Digi: el operador móvil virtual independiente con red Movistar, vuelve a ser un líder indiscutible en el mercado con 18.230 líneas móviles ganadas.
• Euskaltel: una vez más, Euskaltel se posiciona en lo alto de la tabla con 13.271 líneas ganadas, gracias a la estrategia nacional de Virgin Telco.
• Orange: ni aún sumando las líneas de Amena, Simyo y Jazztel el operador logra salir del saldo negativo, con una pérdida de 6.614 clientes móviles.
• Vodafone: con una pérdida de 41.823 líneas sumando sus marcas blancas (Finetwork), el grupo tendrá una pérdida menor (unas 3.500 líneas) tras sumar las 38.330 líneas ganadas por Lowi.
• Movistar: una vez más vuelve a estar en lo más bajo de la tabla, con 60.505 líneas perdidas a pesar de sumar el beneficio de O2 y la decadencia de Tuenti.

_{* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel}

En portabilidad fija, Movistar sigue sin recuperarse.

En portabilidades fijas los datos no cambian mucho de lo que estamos acostumbrados, aunque en este caso Orange y Vodafone consiguen revertir su situación de pérdidas en móvil, según vemos a continuación en la parte fija:

• MásMóvil: lidera con una ganancia de 22.606 líneas para el grupo que en este caso si incorpora gran parte de sus marcas en el mercado.
• Orange: segunda posición con una ganancia de 14.816 líneas fijas, con ayuda de sus marcas de bajo coste Simyo, Amena y República Móvil. Jazztel que se muestra por separado, no corre la misma suerte y pierde -7.315 líneas.
• Digi: a pesar de ocupar la tercera posición, de nuevo vuelve a ser el operador top del mercado si tenemos en cuenta que juega en solitario y gana 3.392 líneas fijas. Y eso que aún no está disponibles en todas las provincias y en las que están presentes, solo ofrece servicio de fibra en grandes poblaciones.
• Euskaltel: se les apareció la Virgin Telco y volvió a situar al operador vasco en una ganancia de 1848 clientes fijos, con ligera pérdida de Telecable (-169) y R Cable (-463) que cuentan por separado.
• Vodafone: obtienen un saldo positivo por los pelos con una ganancia de 168 líneas fijas, eso si, contabilizando el éxito de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) en su agregado.
• Movistar: de nuevo tenemos que mirar en lo más bajo de la tabla y con diferencia, para encontrar a Movistar con sus -43.772 líneas perdidas.

_{* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.}

Resumen de movimientos entre operadores.

Aunque este dato tiene un análisis que podríamos comentar durante días, no podemos olvidarnos de resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores de nuestro mercado, este sería el intercambio de clientes:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

¿Quieres saber algún dato adicional? Puedes mandarnos un mail a contacto@cuartacobertura.es o bien escribir un comentario en esta entrada y te responderemos lo antes posible. De forma generalizada, estos han sido los principales cambios de operador en enero. Síguenos en Instagram, Twitter o Facebook para estar al tanto de este tipo de noticias.

Para quién no lo conozca, HitsMobile es un operador que pertenece al Grupo MásMóvil pero en la actualidad utiliza la cobertura 4G de Vodafone. El operador anuncia algunas mejoras en en sus tarifas y de paso, el diseño de su web también ha sufrido también algunos cambios en diseño.

El operador actualiza su portfolio de tarifas tanto en contrato como en prepago para ofrecer opciones más competitivas que le permitan ganar cuota de clientes.

El cambio en contrato simplifica sus planes de precio, pasando de cinco opciones a cuatro opciones contratables. Tal y como podemos ver en la imagen comparativa que hemos realizado, HitsMobile realiza las siguientes mejoras:

• Adiós a su tarifa básica: Elimina su tarifa básica 3 gigas y 100 minutos por 4,90 euros al mes y a cambio ofrece 5 gigas y llamadas ilimitadas por 6,90 euros al mes.
• Más gigas por más euros: Elimina sus tarifas de 7 gigas y 100 minutos, junto con la opción 6 gigas y llamadas ilimitadas, ambas por 9,90 euros al mes. A cambio ofrece 12 gigas con llamadas ilimitadas por 10,90 euros al mes.
• Mejora sin subir de precio: En este caso sin modificación en el precio, HitsMobile aumenta los datos en su tarifa de 14,90 euros al mes pasando de ofrecer 15 a 23 gigas.
• Otra mejora manteniendo precio: La segunda mejora sin modificar el precio se realiza en la tarifa de 19,90 euros al mes, que pasa de 25 a 30 gigas.

HitsMobile mejora también sus tarifas de prepago.

En prepago HitsMobile mantiene su portfolio de tarifas con cuatro opciones de contratación realizando mejoras en todas las tarifas, que aumentan gigas y minutos por el mismo precio como podemos ver a continuación:

Donde no se producen mejoras, es en las tarifas de prepago internacional, que antes ofrecían las mismas condiciones que en nacional. Ahora las tarifas pensadas para navegar y llamar a destinos nacionales e internacionales, se mantienen con la antigua oferta que parte de 1 giga y 100 minutos por 4,90 euros al mes.

Las tarifas de prepago mejoran sus beneficios en su opción de llamadas nacionales y se mantienen en la opción internacional. Antes eran las mismas condiciones en ambas.

Tampoco se producen cambios en las tarifas de pago por uso, manteniendo unas condiciones poco atractivas a día de hoy tanto en su opción clásica como en la opción de recarga automática mensual:

HitsMobile promociona su servicio mantén tu línea, que permite conservar nuestra línea de prepago sin uso durante un año por cinco euros el primer año y tres euros los años posteriores. Este es el coste que supone mantener una línea activa para el operador y que por tanto, puede asumir al propio cliente para no perder su número.

El operador nos recuerda que cualquier recarga dura 90 días, entonces nuestra línea pasará a ser inactiva. En este estado podemos mantener nuestra línea tres meses más sin recargar, en la que solo podrás recibir llamadas. A partir de aquí la línea pasa a un estado desactivado durante dos meses más, en el que tampoco podemos recibir. Si finalmente no recargamos, perderemos nuestro número al alcanzar los 6 meses sin recargar.

Si necesitas más información sobre este servicio, los clientes pueden llamar al 1212, al número móvil 634 301 212 o enviar un correo electrónico a clientes@hitsmobile.es indicando nuestra consulta.