Aunque parezca mentira, la plataforma de Amazon todavía no está preparada para ofrecer productos de los diversos operadores del mercado de forma directa. En algún caso concreto como sucedió el pasado mes de abril, Amazon si que ha llegado a promocionar paquetes de fibra y móvil de Virgin Telco, por ejemplo, pero siempre remitiendo a la página del propio operador en el proceso de contratación.

Mientras todo esto evoluciona (no dudamos que en el futuro Amazon ofrezca diversas ofertas telco, eléctricas, de seguros o bancarias) la apuesta de Amazon si está funcionando con el segmento de prepago, que a priori, es más sencillo de comercializar ya que el cliente tendrá que activar la tarjeta con su operador una vez recibida.

Amazon llegará a ofrecer en algún momento servicios de los propios operadores móviles, comparando diversas ofertas e integrando las plataformas de venta en su propia tienda online.

Tanto es así que a día de hoy podemos ver como en Amazon es posible conseguir diversas ofertas de prepago con Vodafone, Simyo, Tuenti, Orange, Yoigo, Lycamobile, Lebara, Llamaya o Lobster. Incluso Oniti se ha sumado a la venta a través de Amazon ofreciendo todas sus tarifas de prepago, ocho en total, junto con la opción de conseguir una tarjeta SIM para duplicado.

Una vez recibida la tarjeta, cada operador tiene un sistema distinto de activación e identificación, que en algunos casos como sucede con la SIM de prepago de Vodafone, puede llegar incluso a activarse por Whatsapp sin necesidad de contactar con un agente. Recordamos una vez más, que nos fijemos en la reputación del vendedor que nos ofrece la tarjeta que vayamos a comprar y revisemos las opiniones, aunque también tenemos que ser conscientes de que las falsas opiniones (reviews) en Amazon son abundantes.

¡Ya estamos en mayo! Y eso significa que una vez más, en CuartaCobertura hemos podido acceder a los primeros datos de portabilidad del mes de abril. Recordamos que los datos deben ser validados por la CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en el mes de julio.

Las agregaciones que los grupos telco hacen con sus marcas, provoca que a veces sea difícil entender el dato. Nosotros intentamos simplificarlo sin olvidarnos de los pequeños operadores.

A continuación podemos visualizar en una tabla los datos de portabilidad móvil y fija por separado, mostrando los clientes ganados y perdidos en la mayor parte de operadores del mercado. Más abajo, detallamos a modo de resumen los movimientos que existen entre los operadores, que nos da una imagen de la situación del sector.

En portabilidad móvil lideran Lowi, MásMóvil y Digi.

En portabilidad móvil, lideran la tabla de ganancias de clientes los operadores Lowi (+37.693), el Grupo MásMóvil (+34.219), Digi (+28.520), Euskaltel (+18.170) y Aire Networks (+7.957). En el lado opuesto encontramos a Orange (-19.009), Vodafone (-40.069) y Movistar (-60.881).

En móvil, los tres operadores premium vuelve a estar en la cola con pérdida de clientes mientras Lowi vuelve a ser el ganador (una vez más) en portabilidad móvil, apoyado por Vodafone Enabler.

No olvidemos que MásMóvil incorpora dentro de esta ganancia diversas marcas del grupo, pero a su vez deja que otros operadores como Llamaya, Lebara o Lycamobile asuman las pérdidas. En el caso de Lowi se tiene en cuenta la marca blanca Finetwork. Y Aire Network incluye diversos operadores que usan su servicio mayorista.

_{* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel}

En portabilidad fija, MásMóvil lidera y Movistar cierra en negativo.

En portabilidad fija de nuevo MásMóvil vuelve a liderar en ganancias (+21.227), seguido de Orange (+14.278) que sigue manteniéndose estable en el mercado fijo y Digi (+6768) que supera en ganancias netas al Grupo Euskaltel tras anunciar que ya dispone de cobertura de fibra en todo el territorio nacional, con limitaciones.

Digi consigue la tercera posición en ganancias de banda ancha fija y en mayo este resultado debería incrementarse si tenemos en cuenta la campaña publicitaria nacional que está realizando.

En el lado opuesto tenemos a Jazztel (-5.784), Vodafone (-7.017) y Movistar (-45.105), este último con unas pérdidas totales mucho mayores que sus competidores debido a la menor demanda que tienen sus marcas blancas en el mercado. Debajo de la tabla podemos ver las principales unificaciones de los operadores.

_{* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.}

Resumen de movimientos entre los principales operadores.

Siempre lo decimos, pero es cierto. Podríamos dedicar varias entradas al análisis de estos datos, pero una vez más volvemos a resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores del mercado, este sería el intercambio de clientes entre las diversas marcas:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Hace tiempo analizamos la imagen de Oniti, que destacaba por mostrar un diseño amigable, junto con otros planes que el operador estaba llevando a cabo. Ahora Santos Castro, CEO de Oniti, nos muestra la última mejora realizada en el operador.

Se trata de WhatsApp, la herramienta de mensajería más utilizada en España ya ha sido incorporada en Oniti como canal de atención. Además los clientes que lo soliciten, pueden recibir su factura de forma automática en Whatsapp, siendo una gestión rápida y cómoda para el cliente.

Además desde Oniti, según nos confirma Santos, están terminando un desarrollo que será noticia en las próximas semanas. Estaremos atentos para mostrar próximas novedades, teniendo en cuenta que el operador también está trabajando en la actualidad para ofrecer servicio de televisión.

¡Ya estamos en abril! Y eso significa que una vez más, en CuartaCobertura hemos podido acceder a los primeros datos de portabilidad del mes de marzo. Como siempre, recordamos que los datos deben ser validados por la CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en el mes de junio.

Las agregaciones que los grupos telco hacen con sus marcas, provoca que a veces sea difícil entender el dato. Nosotros intentamos simplificarlo sin olvidarnos de los pequeños operadores.

A continuación podemos visualizar en una tabla los datos de portabilidad móvil y fija por separado, mostrando los clientes ganados y perdidos en la mayor parte de operadores del mercado. Más abajo, detallamos a modo de resumen los movimientos que existen entre los operadores, que nos da una imagen de la situación del sector.

En portabilidad móvil lideran MásMóvil, Lowi, Digi y Euskaltel.

La portabilidad móvil la vuelve a liderar MásMóvil (+56.850), Lowi (+48.982), Digi (+29.169) y Euskaltel (+23.085). No olvidemos que MásMóvil incorpora dentro de esta ganancia diversas marcas del grupo, pero a su vez deja que otros operadores como Llamaya, Lebara o Lycamobile asuman las pérdidas. En el caso de Lowi se tiene en cuenta la marca blanca Finetwork y Euskaltel también contabiliza Telecable y Virgin Telco.

En móvil, los tres operadores premium vuelve a estar en la cola con pérdida de clientes mientras MásMóvil, Lowi y Digi vuelven a liderar en ganancias.

En la parte más baja de la tabla encontramos a Orange (-28.561), Vodafone (-44.818) y Movistar (-70.701). Una vez más vemos como las marcas premium pierden valor en un mercado que cuyos clientes suelen cambiar al bajo coste.

* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel

En portabilidad fija, MásMóvil lidera y Movistar cierra en negativo.

En portabilidad fija de nuevo MásMóvil vuelve a liderar en ganancias (+24.006), seguido de Orange (+16.907) que sigue recuperándose, con Vodafone (+5.929) como sorpresa en tercera posición después de meses de pérdidas y con Digi repitiendo en las posiciones más altas de la tabla (+5.745).

Sorpresa de Vodafone que logra obtener ganancia positiva de clientes fijos en marzo, tras meses de pérdidas, mientras que Orange se mantiene estable un mes más, ganando clientes.

En el lado opuesto tenemos a Neo, un operador del Grupo MásMóvil que asume todas las pérdidas (-2669), seguido de Jazztel (-7.839) y cerrando la tabla Movistar (-56.964).

* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.

Resumen de movimientos entre los principales operadores.

Podríamos dedicar varias entradas al análisis de estos datos, pero una vez más volvemos a resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores de nuestro mercado, este sería el intercambio de clientes entre las diversas marcas:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Ya estamos en marzo y con ello tenemos los primeros datos de portabilidad fija y móvil del mes de febrero. Como siempre, recordamos que los datos deben ser validados por la CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en el mes de mayo.

Las agregaciones que los grupos telco hacen con sus marcas, provoca que a veces sea difícil entender el dato. Nosotros intentamos simplificarlo sin olvidarnos de los pequeños operadores.

Los resultados de febrero muestran, una vez más, una tendencia que deja al segmento de bajo coste como líder en beneficio de clientes (MásMóvil, Digi, Lowi…) y a las tres grandes marcas liderando las pérdidas de líneas tanto en fijo como en móvil, aunque la progresiva mejora de Orange en fijo la veremos a continuación.

En portabilidad móvil, el conglomerado de MásMóvil lidera.

En portabilidad móvil, tenemos una vez más a MásMóvil liderando la tabla con 53.554 líneas ganadas, seguido de Lowi que tiene 34.430 líneas ganadas y Digi con 24.532 líneas ganadas. La tabla la cierran Orange, Movistar y Vodafone con 28.157, 50.584 y 50836 líneas perdidas respectivamente.

_{* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel}

En portabilidad fija, Orange se recupera y salva sus datos.

En portabilidad fija MásMóvil lidera con 22.840 líneas ganadas, con la sorpresa de Orange que ocupa la segunda posición en la tabla con un beneficio de 22.110 líneas ganadas. La tabla la cierran Vodafone, Jazztel y Movistar con 4706, 7297 y 44977 líneas perdidss respectivamente.

_{* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.}

Resumen de movimientos entre los principales operadores.

Aunque podríamos dedicar varias entradas al análisis estos datos, no podemos olvidarnos de resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores de nuestro mercado, este sería el intercambio de clientes entre las diversas marcas:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Un mes más, ya tenemos los datos de portabilidad fija y móvil de los diversos operadores del mercado durante el pasado mes de enero. Como siempre, recordamos que los datos deben ser validados por la CNMC y los diversos operadores en las próximas semanas, hasta su publicación oficial en el mes de abril.

Las agregaciones que los grupos telco hacen con sus marcas, provoca que a veces sea difícil entender el dato. Nosotros intentamos simplificarlo sin olvidarnos de los pequeños operadores.

Los resultados del primer mes del año 2021 no son muy diferentes a lo que estábamos acostumbrados a ver en meses anteriores. Los datos finales pueden variar en función de las agregaciones o desagregaciones de marcas que hagan los diversos operadores. Recordamos también, que todas las marcas blancas no registradas como operador ante la CNMC, contabilizan dentro del operador que les ofrece la red.

En portabilidad móvil, MásMóvil vuelve a ser el vencedor.

En CuartaCobertura apoyamos la diversidad de marcas que existen en nuestro mercado, aunque se traten de pequeños operadores. Por eso en nuestros datos puedes comprobar una gran diversidad de marcas, que podrás filtrar y ordenar por orden alfabético o en totales, mostrando más o menos campos.

A la hora de explicar los movimientos destacados de los operadores, vamos a centrarnos en seis grandes grupos o marcas, para analizar lo sucedido:

• MásMóvil: una vez más, el conglomerado de operadores vuelve a liderar la portabilidad con 44.797 líneas ganadas. Bien es cierto que en estos datos se separan marcas como Llamaya, Lebara, HitsMobile o Lycamobile con pérdidas
• Digi: el operador móvil virtual independiente con red Movistar, vuelve a ser un líder indiscutible en el mercado con 18.230 líneas móviles ganadas.
• Euskaltel: una vez más, Euskaltel se posiciona en lo alto de la tabla con 13.271 líneas ganadas, gracias a la estrategia nacional de Virgin Telco.
• Orange: ni aún sumando las líneas de Amena, Simyo y Jazztel el operador logra salir del saldo negativo, con una pérdida de 6.614 clientes móviles.
• Vodafone: con una pérdida de 41.823 líneas sumando sus marcas blancas (Finetwork), el grupo tendrá una pérdida menor (unas 3.500 líneas) tras sumar las 38.330 líneas ganadas por Lowi.
• Movistar: una vez más vuelve a estar en lo más bajo de la tabla, con 60.505 líneas perdidas a pesar de sumar el beneficio de O2 y la decadencia de Tuenti.

_{* Los clientes de Jazztel, Simyo y Amena contabilizan con Orange.
** Los clientes de Embou y Yoigo contabilizan en MásMóvil.
*** Los clientes de Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Lowi.
**** Los clientes de O2 y Tuenti contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Telecable y Virgin Telco contabilizan en Euskaltel}

En portabilidad fija, Movistar sigue sin recuperarse.

En portabilidades fijas los datos no cambian mucho de lo que estamos acostumbrados, aunque en este caso Orange y Vodafone consiguen revertir su situación de pérdidas en móvil, según vemos a continuación en la parte fija:

• MásMóvil: lidera con una ganancia de 22.606 líneas para el grupo que en este caso si incorpora gran parte de sus marcas en el mercado.
• Orange: segunda posición con una ganancia de 14.816 líneas fijas, con ayuda de sus marcas de bajo coste Simyo, Amena y República Móvil. Jazztel que se muestra por separado, no corre la misma suerte y pierde -7.315 líneas.
• Digi: a pesar de ocupar la tercera posición, de nuevo vuelve a ser el operador top del mercado si tenemos en cuenta que juega en solitario y gana 3.392 líneas fijas. Y eso que aún no está disponibles en todas las provincias y en las que están presentes, solo ofrece servicio de fibra en grandes poblaciones.
• Euskaltel: se les apareció la Virgin Telco y volvió a situar al operador vasco en una ganancia de 1848 clientes fijos, con ligera pérdida de Telecable (-169) y R Cable (-463) que cuentan por separado.
• Vodafone: obtienen un saldo positivo por los pelos con una ganancia de 168 líneas fijas, eso si, contabilizando el éxito de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) en su agregado.
• Movistar: de nuevo tenemos que mirar en lo más bajo de la tabla y con diferencia, para encontrar a Movistar con sus -43.772 líneas perdidas.

_{* Los clientes de Simyo, Amena y República Móvil contabilizan con Orange.
** Los clientes de Llamaya, Yoigo, Lycamobile, Pepephone Hits, Lebara, Oceans contabilizan en MásMóvil.
***Los clientes de Lowi y Wewi Mobile (Finetwork) contabilizan en Vodafone.
**** Los clientes de O2 contabilizan en Movistar.
***** Los clientes de Virgin Telco contabilizan en Euskaltel.}

Resumen de movimientos entre operadores.

Aunque este dato tiene un análisis que podríamos comentar durante días, no podemos olvidarnos de resumir la tendencia de los clientes a la hora de migrar de un operador a otro. Teniendo de nuevo en cuenta los seis grandes operadores de nuestro mercado, este sería el intercambio de clientes:

Movimientos entre operadores (móvil)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

Movimientos entre operadores (fijo)

_{Nota: En versión móvil puedes desplazar esta tabla horizontalmente}

¿Quieres saber algún dato adicional? Puedes mandarnos un mail a contacto@cuartacobertura.es o bien escribir un comentario en esta entrada y te responderemos lo antes posible. De forma generalizada, estos han sido los principales cambios de operador en enero. Síguenos en Instagram, Twitter o Facebook para estar al tanto de este tipo de noticias.

Nuevamente contamos con los datos de portabilidad del mes de noviembre, aunque como siempre recordamos que esta información debe ser validada y publicada por la CNMC meses después, que ahora mismo acaba de hacer públicos los datos del mes de agosto de 2020 a través de su web CNMC Data.

En noviembre, se realizaron en el mercado 750.457 portabilidades de las cuales el 24,34% fueron portabilidades fijas y el 75,45% móviles. A continuación mostramos una tabla con los principales operadores de nuestro mercado, mostrando el saldo total de líneas fijas y móviles con el máximo detalle. A tener en cuenta los siguientes movimientos destacados:

Movimientos destacados en líneas fijas

• Adamo: gran parte de su ganancia de clientes proviene de Movistar (+782 líneas fijas) y su gran perdida se produce hacia el Grupo MásMóvil (-117 líneas fijas).
• Digi: consigue 1.145 líneas de Movistar, 1.052 líneas de Vodafone, 767 líneas de MásMóvil, 764 líneas de Orange y 480 líneas de Jazztel sin ceder ante nigún competidor.
• Embou: el operador de Aragón que pertenece al Grupo MásMóvil, se lleva gran parte de sus ganancias de Movistar (+270 líneas fijas).
• Euskaltel: logra ganar 541 líneas a Vodafone, 447 a Jazztel, 201 a Orange y 153 a Movistar pero cede -213 líneas fijas a MásMóvil.
• Jazztel: solo consigue ganar línea al operador de su propio grupo, Orange (+33 líneas fijas). Gran pérdida de clientes hacia Vodafone (-3.968 líneas fijas) y MásMóvil (-3266 líneas fijas).
• MásMóvil: gana 11.085 líneas a Movistar, 7.013 a Vodafone, 3.266 a Jazztel y 1.860 a Orange y cede principalmente ante Digi con -767 líneas.
• Movistar: solo logra ganar clientes a Jazztel (+161 líneas fijas). Gran pérdida de clientes hacia Orange (-17.398), Vodafone (-10.140) y Másmóvil (-11.085).
• Orange: ganancia de 17.398 línea de Movistar y 7.738 de Vodafone con pérdidas de -764 líneas ante Digi y -1860 línea ante MásMóvil.
• PTV: el operador gana clientes por igual a los grandes, 331 líneas a MásMóvil, 325 a Movistar, 301 a Vodafone, 164 a Orange y 92 a Jazztel. Cede 8 líneas a Euskaltel.
• R: el operador gallego gana 312 líneas a Movistar y 34 líneas a Jazztel pero pierde -472 contra MásMóvil, -329 contra Vodafone, -257 contra Orange.
• Telecable: gana 115 líneas a Moivstar y 12 líneas a Jazztel, pero pierde 143 ante Orange, -125 ante MásMóvil y -55 ante Vodafone.
• Vodafone: gana 10.140 líneas a Movistar y 3.968 a Jazztel, pero pierde -7.738 ante Orange, -7.013 ante MásMóvil, -1.052 ante Digi y -541 ante Euskaltel.

Movimientos destacados en líneas móviles

• Digi: gana clientes a todos los operadores destacando 5.596 líneas a Movistar, 5.479 a Orange, 4.336 a Vodafone, 2.725 a Yoigo, 3.937 a Lycamobile, 817 a Llamaya, 768 a República Móvil, 742 a Lebara, 565 a Pepephone y 274 a Lowi. Cede 436 líneas ante Euskaltel, -100 ante PTV y -72 ante Aire Networks.
• Euskaltel: gana 3.981 líneas a Orange, 3.483 a Movistar, 3.312 a Vodafone, 1.283 a Yoigo, 661 a Lycamobile, 436 a Digi, 357 a Lowi. Sin pérdidas destacadas gracias al apoyo de Virgin Telco a nivel nacional.
• Hits Mobile: solo gana 5 líneas a Lycamobile y 3 a MásMóvil. Pierde -607 líneas ante Yoigo, -497 ante Vodafone, -316 ante Lowi, -202 ante Digi o -77 ante Orange.
• Lebara: otra oveja negra que gana 109 líneas a Lycamobile y pierde ante el resto, -953 líneas ante Orange, -742 con Digi, -626 con Yoigo, -419 con Vodafone, -352 con Lowi, -331 con Movistar y -195 con Euskaltel.
• Llamaya: sin ganancias ante los competidores, cede -1084 líneas a Yoigo, -817 a Digi, -531 a Orange, -290 a Lowi, -189 a Vodafone, -69 a Euskaltel y -68 a Movistar.
• Lowi: junto con Vodafone Enabler, destacando a Finetwork, consigue ganar 9.391 líneas a Voafone (migraciones entre marcas), 9.318 líneas a Orange, 5.284 líneas a Yoigo y 4.246 líneas a Movistar. Cede -274 ante Digi.
• Lycamobile: gana 24 líneas a Llamaya. Pierde líneas de forma destacada ante Digi (-3.937), Orange (-2808), Yoigo (-2747), Vodafone (-1796), Lowi (-982), Euskaltel (-661), Movistar (-521) y PTV (-201).
• MásMóvil: su ganancia de líneas proviene principalmente de Movistar (757), Orange (555) y Vodafone (485) y cede ante Yoigo (-531), Lowi (-52) y Aire Network (-43).
• Movistar: gana de Vodafone (+1466) y Lycamobile (+581). Gran pérdida ante Yoigo con -18.897 líneas móviles, Orange (-15.862), Digi (-5.596), Aire Networks (-4731), Lowi (-4246) y Euskaltel (-3.483).
• Oceans: gran parte de su pérdida se cetra en Yoigo, con -534 líneas.
• Orange: gana 17.794 líneas a Vodafone y 15.862 a Movistar pero pierde -18.058 ante Yoigo, -9.318 ante Lowi, -5.479 ante Digi y -3.981 ante Euskaltel.
• Pepephone: gana 2.447 líneas a Orange, 2.361 a Movistar, 2.303 a Vodafone, 475 a Yoigo y 129 a Lycamobile. Pierde -818 ante Lowi y -565 ante Digi.
• PTV: gana 1.456 líneas a Orange, 994 a Voafone, 908 a orange, 650 a Movistar, 139 a Lowi y 100 a Digi. Poca pérdidas, -64 líneas ante Euskaltel y -43 ante Aire Networks.
• República Móvil: gana 205 líneas a Movistar y 107 a Lycamobile. Pierde -1.128 ante Yoigo, -801 ante Lowi, -768 ante Digi, -163 ante Orange, -134 ante Euskaltel y -117 ante Vodafone.
• R: el operador gallego gana 698 líneas a Movistar, 306 a Vodafone y 86 a Orange pero cede -737 ante Yoigo, -207 ante Lowi y -106 ante Pepephone.
• Vodafone: gana 1.796 a Lycamobile, 497 a Hits Mobile, 419 a Lebara y 117 a República Móvil. Sus grandes pérdidas las produce Orange (-17.794), Yoigo (-16.904), Lowi (-9391), Digi (-4.336), Euskaltel (-3.312), Pepephone (-2.3003) y Movistar (-1.466).
• Yoigo: Gana a los tres grandes, a Movistar 18.897 líneas, Orange 18.058 líneas y Vodafone 16.904 líneas. Su mayor pérdida es Lowi (-5.284) y Digi (-2725).

Desglose portabilidades principales operadores noviembre 2020

Utilizar a tus propios clientes como comerciales es algo cada vez más frecuente y rentable. A la vez que atractivo para el cliente ya que puede suponer ganar hasta 300 euros en un año a través de descuentos, dinero en efectivo, bonos de datos o canje terminales. Operadores como Jazztel, Tuenti, Simyo, República Móvil, Lowi, Amena, JOi, Mobilfree, Oniti, Runmóvil, Digamelon o PinkBear utilizan este tipo de políticas basadas en la captación por recomendación.

Conviene tener en cuenta que en el mercado existen más operadores que ofrecen este tipo de incentivos. Y que cada programa tiene unas condiciones que conviene leer, ya que la remuneración que ganamos la podemos adquirir de diversas formas y en distintos plazos. Por eso analizamos que ofrece cada operador sin entrar en detalle en la letra pequeña.

Jazztel renueva continuamente su Plan Amigo.

Aunque actualmente la promoción no está disponible, el operador la renueva su promoción Plan Amigo varias veces al año ofreciendo en sus últimas campañas hasta 210 euros de descuento en factura. El funcionamiento en sencillo, por cada amigo te llevas 70 euros y tu amigo 60 euros.

Tuenti relanza su Plan Colegas.

Después de las mejoras realizadas en sus tarifas de prepago y en su BonoPlus, Tuenti ha querido aprovechar para volver a promocionar entre sus clientes el Plan Colegas que ofrece 10 euros por captar un cliente y 10 euros al nuevo cliente. Además de un descuento en factura (o recarga) de 0,50 euros al mes mientras nuestro amigo continúe en Tuenti. Que pena que Tuenti ya no ofrezca fibra y sólo podamos contratar líneas móviles.

Simyo continúa ofreciendo su programa Recomendados.

Simyo fue uno de los primeros operadores en apostar por este método de captación, junto a Jazztel y Tuenti. El operador ofrece a sus clientes 5 euros por captar un cliente prepago, 10 euros por captar un cliente de contrato con número nuevo y 20 euros por captar un cliente de contrato con portabilidad. El cliente captado se llevará exactamente la misma recompensa y en ambos casos cada recomendación tiene un bono de 3 GB extra para ambos clientes. Conviene destacar que sólo se pueden recomendar a tres clientes al mes y un máximo de quince al año y el dinero acumulado (¡¡hasta 300 euros!!) se puede canjear en descuentos de factura, bonos de datos o canjes de terminales.

República Móvil mantiene su Plan Pioneros.

El éxito del Plan Pioneros de República Móvil reside en ser el primer programa que ofrece un descuento mensual en factura mientras el cliente se mantiene en el operador. De esta forma República Móvil ofrece 60 céntimos por cada amigo que traigas al operador en modalidad de contrato y el 5% de sus recargas en prepago. Como sucede con Tuenti, a la larga un cliente puede acumular descuentos por traer varios clientes obteniendo su factura gratis e incluso recibir una tarjeta con el dinero extra acumulado al mes, aunque en el caso de República Móvil el cliente captado no se llevará ninguna recompensa.

Lowi compite con su programa WeLowi.

Aunque no lo promociona tanto, Lowi también tiene un programa de recompensa por captar clientes que permite acumular hasta 32 euros por recomendación a través de WeLowi. En concreto, por captar un cliente móvil te llevas 15 euros, si contrata fibra 17 euros y si la contratación es convergente de fibra y móvil la bonificación es de 32 euros. Todos estos importes aplican como ingreso en cuenta bancaria una vez que el nuevo cliente lleva tres meses en Lowi.

Amena continúa con su Plan Amigos Amena.

Amena tiene un programa más simplificado denominado Amigos Amena que regala 15 euros por cada cliente que traigas de otra compañía. Y el nuevo cliente también se lleva 15 euros de descuento en factura. ¿Lo mejor de esta promoción? No existe límite de amigos para captar.

JoiMobile utiliza su campaña ¡ve por 5!

El operador móvil del grupo ACN ofrece su campaña ¡ve por 5! que nos regala nuestra factura con tan solo captar cinco clientes en el operador (con una tarifa de igual coste o superior). En caso de que consigamos menos de 5 clientes, el programa es más complejo de entender, ya que en función de si el cliente captado contrata una línea con importe superior o inferior a nuestra tarifa podremos llevarnos entre un 10% o un 20% de descuento en factura.

Mobilfree presenta el Plan Cuota Cero.

Mobilfree decidió lanzar en marzo de 2019 el Plan Cuota Cero que descuenta 50 céntimos por cada cliente captado, pudiendo obtener la factura gratis si acumulamos continuos descuentos.

Oniti, el operador con la imagen amigable tiene Plan Amigos.

Oniti es otro de los operadores que destacamos al ofrecer su Plan Amigos que ofrece 10 euros tanto al cliente captador como al cliente que viene recomendado. De esta forma ambos clientes ganan.

Runmóvil y su Plan Amigo.

Por cada amigo que traigamos a Runmóvil ya sea a través de una portabilidad móvil o contratación de fibra nos llevamos 5 euros y adicionalmente 50 céntimos cada mes que el cliente continúe en el operador. Unas tarifas atractivas a las que podemos sumar un descuento mensual por cada captación.

PinkBear y su Plan Amigoso junto con Digamelon y su Plan Semilla.

Fue uno de los últimos programas en salir pero no por eso es menos atractivo. Y es que PinkBear, el oso rosa de las telecomunicaciones, ofrece su Plan Amigoso ofreciendo 1 euro de descuento por cada amigo que traigamos y 20 céntimos de descuento al nuevo amigo que se una a PinkBear. Ningún operador ofrece un descuento mensual tan elevado, que unido a los buenos planes de precio de PinkBear conlleva un ahorro asegurado en factura.

Días después de publicar esta publicación el operador Digamelon anunciaba una promoción idéntica a PinkBear a través de su Plan Semilla, ofreciendo 1 euro de descuento por cada amigo que traigamos y 20 céntimos de descuento al nuevo amigo que se una a Digamelon. ¡Lo dejamos actualizado!

En resumen.. variedad de promociones y operadores.

Como hemos podido comprobar el mercado ofrece diversidad de recompensas a sus clientes por captar nuevos clientes. Y en esta situación algunos clientes preferirán obtener descuentos mensuales en su factura llegando incluso a recibir su factura a coste 0 euros, otros un descuento único pero mayor por cada captación, o bien poder acumular ese importe para canjear en terminales o directamente pedir su ingreso en cuenta bancaria.

Pero lo importante es que tú como cliente te encuentras en ese operador ya que lo valoras por su servicio, precio y atención entre otros factores. Y tu recomendación se basa en esa realidad, aunque luego por detrás dispongas de una recompensa que siempre es motivo de agradecimiento.

Ante tanta demanda de operadores a veces comparar tarifas y calidad entre ellos parece misión imposible y una de las condiciones que más solemos mirar es la red con la que trabaja. En grandes ciudades es posible que esta condición pase más desapercibida pero no es así en pequeñas poblaciones. Y la pregunta es, ¿qué red utiliza cada operador?

La red Orange, la más demandada.

Orange fue el operador que desde el inicio estuvo dispuesto a compartir sus red con todas sus ventajas, incluyendo el 4G. Esto hizo que entre 2009 y 2018 existiera un boom de operadores móviles virtuales que utilizasen sus servicios. Destacamos algunos de ellos:

• Bajo propiedad de Orange: Amena, Simyo, Jazztel y República Móvil.
• Bajo red de Orange: Adamo, Cableworld, Euskaltel, Lemonvil, R, Oceans, Parlem, PTV, Racctel, Suop, Virgin, BT, Dígame!, Jetnet, Knet, LCR Telecom, Movizelia, Oniti, Onlymóvil, Somos Conexión, The Telecom Boutique, Truphone y You Mobile.
• Extintas en red Orange: Airis Mobile (integrada en República Móvil), Bankinter (integrada en Simyo), Carrefour Móvil, FonYou, Jazzcard Móvil (integrado en Jazztel), MovilDia y Simly (integrado en Suop).

La red de Movistar, la más exclusiva.

Los operadores que comenzaron a utilizar la red de Movistar pagaban más y por eso no podían competir con las mismas tarifas. Incluso algunos operadores utilizaban dos redes y ofrecían tarifas diferenciadas y más elevados con bajo red Movistar. Destacamos estos operadores:

• Bajo propiedad de Movistar: O2 y Tuenti.
• Bajo red de Movistar: Digi, Lycamobile, ION y Telecable.
• Extintas en red Movistar: Futura SP, Goufone, Prisco Mobile.

La red Vodafone, la última en ofrecerse.

Vodafone siempre ha presumido de tener la mejor red y ese ‘ego’ le llevó a no compartirla fácilmente. «La mejor red no puede estar a cualquier precio», indicaban desde la compañía. Fueron muy bloqueantes a la hora de ofrecer 4G a los operadores y esto creó mala imagen en el mundo mayorista. Pero años después se ha visto el auténtico beneficio que esto supone y Vodafone a relajado sus condiciones, siendo el operador que más virtuales está captando ahora mismo por propia demanda de los clientes. Destacamos:

• Bajo propiedad de Vodafone: Lowi, Finetwork, Oléphone y VodafoneYu.
• Bajo red de Vodafone: FiNetwork, HitsMobile, Lebara, PinkBear, Runmóvil, Netllar.
• Extintas en red de Vodafone: ONO (integrada en Vodafone) y Eroski Móvil.

A lo largo del mes hemos contactado con varios operadores para mostrar información detallada y exclusiva de sus avances. En el caso de Oniti, la semana pasada hablamos de ellos en nuestra entrada ‘Oniti, el operador sencillo que ya trabaja para ofrecer TV a sus clientes‘. Una publicación que ha provocado incluso, que algunos distribuidores nos pregunten por ellos dada la competitividad de su oferta y la típica imagen que les caracteriza. Es por eso que desde CuartaCobertura hemos contactado con Oniti para obtener más información y conocer sus planes futuros.

Oniti, ¿próximamente en tiendas?

Desde Oniti nos indican que aún no tienen ningún distribuidor, aunque tenemos constancia de que PhoneYou ya ha contactado con ellos para poder comercializar sus productos. Mientras tanto la actividad de Oniti es totalmente online y todos los agentes son empleados propios de la compañía.

Su imagen, ¡nos encanta!

La imagen que ofrece Oniti fue creada por la empresa ‘NeosBrand’ buscando una imagen fresca que fuese capaz de transmitir simpatía. Evidentemente es algo que han conseguido y que caracteriza particularmente a este operador.

Una atención al cliente diferente.

Pero a parte de su imagen, Oniti nos confirma que su diferenciación está en la atención al cliente. ‘Creemos que nuestra propuesta es diferente, intentamos que nuestra oferta sea sencilla de entender, pero en lo que realmente trabajamos para diferenciarnos es en la atención al cliente, desde la primera llamada cada cliente tiene asignado a un agente para que siempre trate con la misma persona‘, nos confirma Santos Castro, CEO de la compañía.

¿Y en cuanto a cobertura de fibra y móvil?

Desde Oniti nos confirman que no está entre sus planes ofrecer una red móvil adicional a la de Orange por los buenos resultados obtenidos en sus clientes. Además en fibra trabajan con la red de Orange, Vodafone y MásMóvil y en breve tendrán opción de poder trabajar a través de la red Movistar, llegando así a más hogares con su oferta convergente.

¿Cuando lanzarán su servicio de TV?

Aunque ya contactamos desde nuestra web con su servicio de atención para preguntar y nos confirmaron que el servicio estaría disponible antes de fin de año, las fechas todavía no están cerradas y Oniti nos indica que su servicio se basará en Android TV, con las funciones básicas que esto conlleva: acceso a los últimos 7 días, grabar programas, comenzar un programa de inicio y como novedad acceso a Google Movies.

Y el Plan Amigos, ¿qué resultado está dando?

Una de las cosas que puede provocar que un operador crezca con más fuerza son las propias recomendaciones de sus clientes. Evidentemente, si existe una compensación a cambio las recomendaciones se pueden incrementar. Es por eso que Oniti nos confirma que «han hecho una apuesta para que los clientes sean embajadores de la marca y hablen de nosotros una vez hayan probado suficientemente los servicios. Por eso les invitamos a que nos recomiende premiándole a ellos y al cliente recomendado. Es una promoción que están acogiendo muy bien los clientes».