Vodafone ha publicado sus resultados del año fiscal que terminó el pasado 31 de marzo, mostrando una situación con menos ingresos debido a la alta competitividad del mercado, pero con mayor rentabilidad gracias al ajuste de costes realizado en todo este tiempo. El operador anuncia unos ingresos por servicio de 3.788 millones de euros, mientras que los ingresos totales alcanzaron los 4.166 millones, un 3% menos. El EBITDA creció un 3,4%.

Vodafone lidera el uso de casos 5G y tiene actualmente la red 5G de mayor velocidad disponible en 25 ciudades, como principal estrategia actual.

En cuanto a resultados comerciales se refiere, la base de clientes móviles del segmento contrato se incrementó en 70.000 líneas hasta pasar a los 11,4 millones y en banda ancha el operador aumentó en 21.000 líneas hasta los 3,2 millones, siempre teniendo en cuenta a Vodafone Enabler que representa a marcas como Lowi y Finetwork.

Vodafone destaca que gracias a su apuesta por la televisión, con un gran catálogo de contenido, este producto ha tenido un crecimiento de 156.000 clientes hasta los 1,6 millones en total. Por otra parte la cartera de Lowi, su marca de bajo coste directa, creció en 236.000 líneas hasta los 1,2 millones de clientes.

Vodafone satisfecho con los recientes acuerdos.

‘Las medidas recientemente anunciadas por el Gobierno en materia de telecomunicaciones son pasos en la buena dirección para conseguir un sector más sostenible que facilite la viabilidad económica del nuevo ciclo inversor necesario para el desarrollo de las infraestructuras de 5G, claves para la recuperación y transformación digital de la economía‘, indicaba Colman Deegan, el CEO de Vodafone España, en referencia a la reducción de la carga fiscal en operadores que el propio Gobierno anunció hace dos semanas.

Los ingresos publicitarios de los servicios de televisión cayeron en 2020 cerca de un 10% respecto a 2019, según los datos de la estadística trimestral publicados en CNMCData. Todo esto a pesar de superar por primera vez la barrera de los 8 millones de abonados al finalizar 2020, un millón de abonados más que el año anterior.

Ingresos publicitarios

El último trimestre del año cerró con unos ingresos totales de 500,6 millones de euros para la televisión en abierto y 531,6 millones de euros para la televisión de pago. Los ingresos publicitarios cayeron un 2,4% el último trimestre, muy lejos de la caída del 45% que sufrió el sector en el segundo trimestre por el estado de alarma.

Los mayores ingresos publicitarios en el trimestre fueron para Atresmedia con 216,8 millones de euros y el grupo Mediaset con 212,3 millones. Estos dos grupos de televisión, representaron conjuntamente el 81% de los ingresos de publicidad emitida en televisión. El 5,9% restante fue a parar a televisiones públicas, el 5% al resto de televisiones privadas y un 8,1% a televisiones de pago.

Clientes y consumo de televisión.

De los más de 8 millones de clientes suscritos a un plan de televisión, el 78% lo tiene contratado de forma conjunta en su oferta. De esta forma el consumo de televisión fue de 222 minutos por persona y día con una media de 3 horas y 42 minutos. Los datos reflejan un crecimiento de 37 minutos por espectador y día con respecto al trimestre anterior y de 11 minutos respecto al último trimestre del 2019.

El consumo de televisión (en abierto y de pago) se repartió en un 75,2% para la TDT, el 1,4% para la TV por satélite, y el 23,4% para las plataformas de TV por cable y TV IP. Los canales más vistos fueron Telecinco, Antena 3 y La 1, con unas audiencias del 14,9%, el 12,9% y el 9,3%, respectivamente. Por grupos, Mediaset y Atresmedia fueron los líderes, con 28,1 y 27 puntos de cuota de audiencia en el trimestre, respectivamente.

En el primer trimestre del año, Orange ha ingresado 1.188 millones de euros. Una reducción del beneficio del 7,4% que tiene una parte positiva, la consolidación con crecimiento en altas convergentes, móvil de contrato y fibra que debería mejorar, a priori, datos económicos en meses posteriores.

En este sentido desde Orange han explicado la eliminación de la marca República Móvil cuyos clientes acabarán en Simyo. En cuanto a los ingresos mayoristas también suponen una reducción en Orange del 2,3% respecto al mismo periodo del año anterior, con 215 millones de euros aportados.

Desde Orange han destacado también liderar la apuesta premium con todo el fútbol como alternativa a Movistar. Y el crecimiento de los multiservicios con Orange Bank.

En el segmento empresas, Orange ha destacado su crecimiento incluyendo al segmento de las grandes cuentas empresariales, junto a su fiel apuesta por el 5G, que ya alcanza el 90% de la cobertura en 2022 con una red de fibra alternativa que llegará a 18 millones de hogares en 2023 liderando el espectro de frecuencias en la banda 3,5 GHz.

Por último, el medio ambiente y el trabajo sostenible siempre tiene cabida en este tipo de presentaciones y Orange ha querido remarcar los diversos proyectos de reducción de huella CO2 incrementando a su vez la labor social, a través de la Tarifa Social que el operador comenzó a ofrecer el pasado año de forma pionera en el mercado.

Digi tiene previsto incrementar de forma considerable su crecimiento en España, según muestra el informe anual de Digi Communications, que afirma en la tercera página que ‘Rumanía y España, son los principales contribuyentes al crecimiento global del grupo’. Una situación privilegiada para nuestro mercado gracias a la ultra competitiva oferta de este operador y el despliegue de redes propias de fibra.

Según muestran los indicadores del informe, España es el segundo país de importancia del grupo, con una facturación que supera los 270 millones de euros, dejando a Hungría en tercera posición y a Italia muy alejado con la cuarta posición. Digi quiere seguir poniendo foco en la banda ancha fija dando más peso a su propia red de fibra, que ofrece el mejor precio del mercado y ya ofrece en siete ciudades fibra de 1.000 Mb por 20 euros al mes.

La inversión de Digi en España crecerá en 2021.

Rumanía y España continúan siendo los motores de crecimiento y principales contribuyentes en el aumento de ingresos dentro del grupo. Concretamente el crecimiento en España se produce en todos los servicios y negocios a pesar de la alta competencia existente en nuestro mercado.

Digi estudia la venta de su filial húngara y desmiente cualquier venta de la filial de España, en la que está aumentando la inversión dado los buenos resultados de crecimiento.

El dato más interesante del informe y que mostramos a continuación, muestra como España destaca en servicios móviles con 2.334.000 líneas activas, junto con 204.000 líneas de internet y 72.000 líneas de teléfono. Es evidente que sea en la parte de internet y a futuro en televisión donde Digi Communications quiera ampliar el negocio en España, para estar a la altura de Hungría en cuanto a convergencia se refiere.

El informe detalla otros puntos del mercado español destacando el crecimiento a pesar de las restricciones sanitarias por el Covid-19. ‘Los esfuerzos Digi en España se han visto recompensados, al situar a Digi Spain en el top 5 de las telecos en el país, alcanzando los 2,3 millones de líneas móviles a fin de 2020‘, indican desde grupo.

Para 2021, el operador quiere alcanzar las 3 millones de líneas móviles, unos indicadores que visto el volumen de crecimiento actual, podrá conseguir con cierta facilidad. Digi confirma que otro de sus objetivos es disponer de servicio de fibra en todas las provincias de España, por lo que el reto está marcado en las 8 provincias faltantes.

La revista digital ESP 500, realizada por El Economista e Informa, realiza un amplío análisis en sus más de 250 páginas del sector empresarial español con curiosidades en todos los ámbitos, incluyendo la distribución de estas empresas por comunidades autónomas.

Las 500 empresas más importantes del país generan 946.800 millones de euros y 3,4 millones de empleos, en esta tercera edición del Ranking ESP 500.

En nuestro caso, volvemos a centrarnos en el sector de las telecomunicaciones para mostrar cuales son las empresas que están dentro de este top 500, así como su facturación y la plantilla contratada:

Sector de las telecomunicaciones, medios, editorial y educación.

La revista pone foco en el sector de las telecomunicaciones unido a los medios de comunicación, editoriales y educación. Confirma que este sector presume de amplios márgenes de rentabilidad. La cifra agregada de ingresos se sitúa en 69.100 millones de euros, concentrando el 7,3% del volumen de negocio de las 500 empresas del ranking global que se analiza.

De las 15 empresas agregadas en las telecomunicaciones que el informe muestra, once están localizadas en la Comunidad de Madrid, tres en País Vasco y una en Cataluña. Estos son los datos de las empresas analizadas:

El informe del sector continúa en la página 203 mostrando a diversos protagonistas de las empresas mencionadas y destacando la labor de Telefónica, empresa a la vanguardia del aprendizaje la gestión del talento.

Aunque no se traten de datos consolidados, la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia ha publicado las cifras del cuarto trimestre de 2020, que ofrecen una foto fija del sector de las telecomunicaciones al finalizar un año marcado por la pandemia del COVID-19.

Dicho informe muestra como el sector de las telecomunicaciones cerró el año 2020 con una caída de ingresos, crecimiento en despliegues de fibra óptica y en televisión de pago, realizando en definitiva un resumen de cinco puntos destacados durante el año en este sector.

Menos Ingresos.

Los ingresos de los servicios minoristas en telecomunicaciones cayeron en 2020 cerca de un 6% respecto a 2019. En el cuarto trimestre de 2020, el Grupo MásMóvil y Euskaltel aumentaron sus ingresos minoristas hasta representar el 8,5% y el 2,7% del total respectivamente, mientras que los tres principales operadores redujeron sus ingresos procedentes de cliente final.

Más conexiones de alta velocidad.

El año 2020 cerró con 66,5 millones de accesos instalados de redes de nueva generación (NGA), un 5,8% más que hace un año. Los únicos accesos que crecieron fueron los correspondientes a fibra hasta el hogar (FTTH), con casi 56 millones de accesos desplegados frente a los 52,2 millones de diciembre de 2019.

Las conexiones NGA activas supusieron 14 millones, un 9,7% más que hace un año. Las que más crecieron fueron las de fibra hasta el hogar, que sumaron 1,4 millones de accesos nuevos en un año hasta los 11,7 millones.

A finales del año pasado, del parque total de 15,9 millones de conexiones de banda ancha fija casi un 87% tenían una velocidad contratada de 30 Mbps o más.

Porcentaje de líneas de banda ancha fija con velocidad de 30 Mbps o superior / total líneas de banda ancha fija.

Más abonados a la televisión de pago.

La televisión de pago alcanzó los 8,2 millones de abonados, un millón más que en 2019. La televisión con tecnología IP sigue siendo la mayoritaria, con 4,8 millones de abonados y 128 mil abonados más que hace un año.

Evolución de los abonados de TV de pago en millones.

Menos cuota de mercado para el top 3.

La cuota de mercado en banda ancha fija de los tres principales operadores (Movistar, Orange y Vodafone) se redujo el año pasado en más de 3 puntos en banda ancha fija y 2,3 puntos en móvil.

Cuotas de mercado por líneas de banda ancha fija.

Cuotas de mercado por líneas de telefonía móvil.

Más líneas de telefonía móvil conectadas a internet.

El año 2020 cerró con 55,6 millones de líneas móviles, un 86% de ellas con conexión a Internet. Se sumaron 1,2 millones de líneas móviles con acceso a datos en el último año.

Recordamos, que este tipo de informes se puede visualizar en la CNMC Data, con un amplío detalle de los puntos comentados y la tendencia del mercado en el 2020 y concretamente en el último trimestre.

Tal vez alguna vez te hayas preguntado cuantas líneas móviles y fijas, en referencia a internet, tiene un determinado operador del mercado. Este datos es algo que podemos saber fácilmente, con datos actualizados a 15 de marzo.

En banda ancha fija, es Movistar el operador que más líneas dispone dentro del mercado, destacando tanto en la tecnología xDSL como FTTH. Estos serían los datos por operador:

Es interesante saber también los accesos a Unidades Inmobiliarias de cada uno de estos operadores, bajo la tecnología HFC, que lleva fibra hasta el barrio y un cable coaxial hasta el domicilio, y la tecnología FTTH que lleva este servicio hasta el domicilio:

• Movistar: dispone de 24.445.416 millones de accesos propios a hogares con FTTH.
• Orange: disponde de 15.218.273 millones de accesos propios a hogares con FTTH.
• MásMóvil: dispone de 13.899.362 millones de accesos propios a hogares con FTTH.
• Vodafone: dispone de 3.710.241 millones de accesos propios a hogares con FTTH y añade 7.565.448 de HFC.
• Euskaltel: dispone de 276.205 accesos propios a hogares con FTTH y añade 2.299.854 de HFC.
• Otros: dispone de 2.325.385 millones de accesos propios a hogares con FTTH y añade 114.233 de HFC.

¿Lo sabías? Tras la compra de ONO, Vodafone ha cambiado parte de la red HFC a FTTH. Aún así MásMóvil logra granarle en conexiones fijas.

¿Y los datos de líneas móviles?

En líneas móviles, podemos ver la evolución de los últimos años en esta entrada y a día de hoy comprobamos como Movistar es el operador que sigue destacando y MásMóvil (mostrado como Grupo) se aproxima a los tres competidores, contabilizando las líneas de Yoigo:

La medida de la velocidad de transmisión de datos conseguida recogida en el informe de seguimiento de velocidad de transmisión, realizado por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, muestra como los operadores ofrecen la velocidad anunciada en servicio fijo FTTH pero no sucede lo mismo bajo HFC.

El valor del informe es 100 cuando el operador ofrece la velocidad indicada, pudiendo ser este mismo valor superior si el cliente recibe más velocidad de la contratada o inferior en el caso contrario.

La comparativa que incluye a los operadores Yoigo, MásMóvil, Pepephone, Vodafone, Orange, Movistar, Jazztel, R Galicia, Euskaltel y Telecable muestra los siguientes resultados.

Velocidad nominal hasta 300 Mbps con tecnología HFC.

Velocidad nominal superior a 300 Mbps con tecnología HFC.

Velocidad nominal hasta 20 Mbps con ADSL.

Velocidad nominal hasta 100 Mbps con tecnología FTTH.

Velocidad nominal de 100 hasta 600 Mbps con tecnología FTTH.

Velocidad nominal superior a 600 Mbps con tecnología FTTH.

Velocidad nominal de hasta 42 Mbps en tecnología 4G LTE.

En octubre de 2020 publicamos que ya estaba disponible la 23ª encuesta AIMC Navegantes en la Red, que ayuda a conocer con detalle el perfil del internauta, así como sus hábitos en la utilización de la Red. Este estudio se lleva realizando desde 1996 y es posible ver todo el histórico de resultados en la web de AIMC. Los datos de 2020 son los siguientes:

1. Cuestionario.
2. Fichero de datos.
3. Resultados.
4. Nota de prensa ampliada.
5. Presentación de resultados.
6. Ganadores sorteo AIMC.

Centrándonos en esos datos de 2020, la encuesta refleja claramente como el uso de internet en nuestro país se incrementó el pasado año debido al impacto y la transformación digital de nuestra sociedad, provocado por la pandemia. Estas son algunas de las conclusiones del estudio:

• La mitad de los internautas a raíz de la pandemia, aprovechan mejor las posibilidades de internet.
• Más de un tercio de los encuestados utiliza más programas o aplicaciones que antes del confinamiento o la nueva normalidad.
• Aumentan los competidores del dinero en efectivo, un 71% ha utilizado alguna vez Bizum o Twyp y un 46% ya utiliza el móvil como tarjeta de crédito.
• El Covid-19 también ha impactado en nuestra forma de consumir los medios de comunicación y contenidos, de esta forma, suben las suscripciones electrónicas y a periódicos y revistas.
• Se duplica el uso de videollamada respecto a 2019 y cerca de la mitad de los internautas realiza una videoconferencia al mes.
• El 40% de los internautas realiza la mayoría de sus compras en internet. Las compras online de alimentación y droguería en el último año se elevan al 43% de los ciber-compradores.
• El 83% de los entrevistados afirma que si pueda elegir, escogería teletrabajar al menos la mitad del tiempo.
• TikTok se abre paso en el mundo de las redes sociales.
• El 33% de los entrevistados utiliza la televisión para conectarse a internet.

En los enlaces superiores es posible ver el cuestionario y los resultados completos así como la presentación del mismo, pero a modo resumen, adjuntamos la infografía que nos proporciona AIMC con los datos más destacados de la encuesta y que sin duda, son muy completos e interesantes de analizar:

La Secretaria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, conocida como SETID, ha elaborado su informe trimestral correspondiente a los meses de julio, agosto y septiembre de 2020, que mide en siete puntos diferenciados la calidad que los operadores ofrecen a los ciudadanos en referencia a los servicios contratados.

Dicho informe analiza diversos parámetros generales y compara de forma obligatoria a todos los operadores que superan los 20 millones de euros anuales por prestación de servicio: Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil, Jazztel, Pepephone, R Galicia, Telecable y Yoigo. En la parte móvil, incluye también a Lebara y Lycamobile.

1. Tiempo de suministro de los operadores a la red fija.

Es el tiempo que transcurre desde que el operador recibe una solicitud de contratación hasta que el servicio se encuentra activado y disponible para su uso, siendo Pepephone el operador con mayor calidad en este punto y R Galicia el que peor calidad de suministro ofrece:

2. Porcentaje de avería por línea de acceso fijo.

Es la relación entre los avisos válidos de avería comunicados por los clientes residenciales y el número medio de líneas en servicio. Su medición se realiza contabilizando todos los avisos válidos de avería recibidos durante el trimestre y el resultado se expresa en porcentaje. Se diferencia entre averías de telefonía fija y de internet:

Averías Servicio Telefónico Fijo

Averías servicio de internet

3. Tiempo de reparación de averías de estos operadores.

Es el tiempo transcurrido desde el instante en el que se ha notificado por el cliente un aviso de avería hasta el momento en que el elemento del servicio, o servicios, se ha restablecido. Contempla dos mediciones:

• Tiempo máximo para la resolución del 95% de las averías.
• Porcentaje de averías reparadas en el plazo objetivo establecido por el operador, con indicación de dicho plazo.

Tiempo máximo para el 95% de menor duración y reparadas en objetivo, en fijo.

Tiempo máximo para el 95% de menor duración y reparadas en objetivo, en internet.

4. Frecuencia de reclamación de los clientes.

Este valor define la relación entre el total de reclamaciones relativas al servicio telefónica o al servicio de internet y el número medio de clientes activos en el trimestre. Las mediciones se dividen en fijo y móvil.

Servicio Fijo.

Servicio Móvil.

5. Tiempo resolución reclamaciones clientes.

Se define como el tiempo transcurrido entre la presentación por parte de un cliente residencial de una reclamación relativa al servicio telefónico o de internet y la resolución por el operador. Esta medición también se realiza sobre servicio móvil:

Servicio Fijo

Servicio Móvil.

6. Reclamaciones sobre corrección de facturas.

El penúltimo punto, se define como la relación entre las facturas que han sido objeto de reclamación, realizadas por los clientes residenciales, relativas al servicio telefónico o al servicio de acceso a Internet y el número total de facturas emitidas a estos clientes. Igualmente este valor mide el servicio fijo y móvil.

Servicio Fijo.

Servicio Móvil.

7. Reclamaciones sobre servicios de prepago.

Por último, el análisis revisa la la relación entre las reclamaciones realizadas por los clientes sobre el saldo de las tarjetas prepago y el número medio de cuentas prepago activas. Su medida se realiza contabilizando el número de tarjetas prepago sobre las que se ha realizado alguna reclamación, durante el trimestre, relativa a su saldo y se expresa en porcentaje.