Guuk, el operador que lanzó MásMóvil en País Vasco para competir con Euskaltel, ha lanzado una promoción que permite contratar internet en una segunda residencia de todo el territorio nacional por 19 euros al mes. De esta forma el operador con presencia en País Vasco y Navarra, amplía su oferta de productos a los clientes.

Embou, que pertenece al Grupo MásMóvil, ya ofrece internet en segundas residencias por 17 euros al mes, en este caso limitado a localidades de dicha comunidad.

Los clientes podrán disfrutar de fibra y fijo por 19 euros al mes, con la opción de añadir Agile TV y Rakuten por 5 euros adicionales. Para beneficiarse de este precio los clientes tendrán que tener contratada fibra y móvil con Guuk y a su vez cumplir 12 meses de permanencia.

Como indicamos la novedad de Guuk es que añade esta oferta para todo el territorio nacional, incluida las islas, sin limitar su producto a las comunidades en las que tiene presencia. Una forma de fidelizar a la actual cartera de clientes incluyendo la contratación de productos en viviendas principalmente vacacionales.

Los cuatro principales operadores del mercado ofrecen distintos servicios de televisión, todos ellos menos Agile TV compatibles con una opción sin decodificador. En esta entrada queremos analizar la compatibilidad de cada sistema con los principales dispositivos y Smart TV del mercado, algo clave para que un cliente opte por su contratación.

Movistar+

El servicio de televisión de Movistar es actualmente la opción más contratada del mercado y ofrece una aplicación compatible con estos dispositivos.

• Smart TV: Samsung y LG, en modelos desde el año 2012 en adelante, aunque la opción de grabación es compatible con los modelos de 2016 en adelante. Hisense en modelos desde el año 2020 en adelante con tecnología VIDAA OS 4.0.
• Android TV: Modelos desde 2015 en adelante con sistema operativo Android TV 6.0 (incluido Sony). No es compatible con televisores HDMI Android.
• Amazon Fire TV Stick.
• Apple TV.
• Chromecast.
• Ordenadores.
• Móvil y tabletas: compatible con sistema operativo IOS 11 o superior y con móviles Android 5.0 o superior con un mínimo de 1 giga de memoria RAM.

Orange TV

Orange TV es la alternativa a la emisión deportiva de Movistar+ y la tercera opción más contratada del mercado, que igualmente ofrece una aplicación compatible con diversos dispositivos. La gran carencia del sistema de Orange es que no es compatible por ahora con Apple TV.

• Smart TV: Samsung y LG a partir de 2012 y modelos Sony con Android TV a partir de 2015.
• Android TV: Modelos desde 2015 en adelante con sistema operativo Android TV 6.0. Compatible con Nexus Player.
• Amazon Fire TV Stick.
• Chromecast.
• Ordenadores: con navegador Chrome, Firefox, Edge, Explorer o Safari 9 actualizado.
• Móvil y tabletas: compatible con sistema operativo IOS 9 o superior y con móviles Android 4.3 o superior.

Vodafone TV

Vodafone TV es el segundo sistema de televisión más contratado en el mercado con un operador y compatible con más marcas de Smart TV que sus competidores. Al igual que Orange TV, el sistema de televisión de Vodafone tiene una gran carencia, en este caso no es compatible con Apple TV ni con los televisores LG, los segundos más vendidos del mercado.

• Smart TV: Samsung desde 2017, Sony desde 2015, Philips desde 2018, Xiaomi y TCL.
• Android TV.
• Amazon Fire TV Stick.
• Chromecast.
• Ordenadores: con navegador Chrome, Firefox, Edge, Explorer o Safari 9 actualizado.
• Móvil y tabletas iOS y Android.

Vodafone TV es compatible con más marcas de Smart TV que sus competidores, pero se olvidan de LG, la segunda marca que más vende en España después de Samsung.

Agile TV del Grupo MásMóvil

El sistema Agile TV lo utilizan en la actualidad MásMóvil, Yoigo, Guuk y Parlem Telecom. El funcionamiento es distinto al de sus competidores ya que en este caso si necesitamos un decodificador TV Box 4K para visualizarlo en cualquier Smart TV, una opción que el resto de operadores también incluyen con un coste adicional.

Gracias a este dispositivo, podremos ver Agile TV en Smart TV, sistemas Android TV y además en nuestro ordenador, tableta o Smartphone en este caso a través de una aplicación. El decodificador TV Box 4K permite además descargar plataformas como Amazon Prime, Netflix, Disney+, DAZN o MiTele Plus.

El operador vasco Guuk, que pertenece al Grupo MásMóvil y fue creado para competir directamente con Euskaltel en su territorio, regala una mochila del Gipuzkoa Basket al contratar fibra 600 Mb con una línea móvil de 7 gigas con llamadas ilimitadas. La tarifa ofrece también fijo con llamadas ilimitadas.

Esta oferta costaría 42 euros al mes e incluye una segunda línea gratis para siempre, con 1 giga y llamadas ilimitadas, que puede ser contratada por alta nueva o portabilidad. Los clientes que soliciten esta oferta, entrarán en el sorteo de una equipación compuesta por una camiseta oficial y bufanda del equipo, junto con un Xiaomi Mi 10 Lite 5G.

Para acceder a la promoción online, es necesario acceder a través del enlace que dejamos aquí, ya que no está disponible en la web de forma habitual.

Para acceder a la promoción, se puede contratar esta tarifa a través de la web de Guuk o bien en tienda si le indicamos al comercial que nos atienda, que aplica la promoción Guipuzkoa Basket al contratar el servicio. También estaría disponible en el número 900 696 294, del 15 de febrero al 15 de marzo con las siguientes bases legales.

Cada vez son más utilizadas por los clientes y estas pretenden solucionar cualquier problema, duda o consulta que se presente. Hablamos de las app móviles de los distintos operadores. Todas ellas enfocadas de forma similar: ver los gigas consumidos, las últimas facturas, contratar productos o ser atendido por un chatbot entre otra muchas funciones.

Los clientes cada vez acceden más a su área personal desde el móvil, por la facilidad que esto supone ya que es muchos caso tan solo necesitamos nuestra huella para identificarnos y poder realizar ciertas acciones o incluso contratar o dar de baja diversos productos relacionados con nuestro móvil, fibra o televisión.

¿Qué operador tiene la mejor app móvil? ¿Y la peor?

Las mejores apps según la valoración del cliente, la tiene Pepephone con un 4.7 sobre 5 puntos, seguidas de Lebara y Lowi con un 4.6, Amena con un 4.5 y Jazztel con un 4.4. Tuenti con un 4.3 también logra entrar en esta lista privilegiada.

Los cincos principales operadores tienen valoraciones de un 4.2 para Movistar y MásMóvil, 3.9 Vodafone, 3.8 Orange y 2.3 para Digi.

Por su parte las peores apps las tienen Llamaya con un 1.3 de media sobre 5 puntos, Telecable con un 1.9, Netllar con 2.2, Digi y R Cable con un 2.3 y Euskaltel con un 2.5.

¿Qué grupo de operadores tiene mejor valoración?

Por grupos de operadores, el Grupo Orange obtiene de media un 3.9, el Grupo Vodafone un 3.8, el Grupo Movistar y el Grupo MásMóvil un 3.7 y Grupo Euskaltel un 2.4 de media sobre 5. De esta forma Orange lidera gracias a la buena valoración promedio de Amena, Simyo y Jazztel. Por su parte el Grupo Euskaltel consigue la peor valoración tras el 1.9 de Telecable, el 2.3 de R, el 2.5 de Euskaltel y el 3.0 de Virgin.

En apps de televisión, con una valoración promedio inferior, Vodafone consigue un 3.9 mientras que Movistar TV y Orange TV un 2.8

A pesar de que las aplicaciones móviles de los principales operadores son más complejas, ya que ofrece más productos y servicios en el mercado y por tanto más funcionales integradas en la propia aplicación, destaca que Mi Movistar y MásMóvil logren un 4.2 de valoración sobre 5.

Estas son las valoraciones de los clientes a la app de su operador.

En las valoraciones existe un factor importante como es el número de opiniones. Solo Mi Movistar, Mi Vodafone y Tuenti superan las 100.000 opiniones mientras que Oléphone, Ahí+ TV, Netllar y My Joi no alcanzan las 100 opiniones. Esta sería la tabla comparativa de mayor a menor valoración, con los datos que muestra Google Play:

La idea de Guuk de seguir creciendo en el País Vasco de la mano del Grupo MásMóvil, se confirma tras la última rebaja de precios que el operador ha realizado en su portfolio de tarifas que estrenó a inicios del mes de julio.

El operador de telecomunicaciones que opera también en algunas zonas de Navarra, en competencia directa de las zonas de actuación de Euskaltel, quiere ofrecer una atención cercana y a la vez la mejor tecnología, y ya están realizando pruebas de cobertura 5G en la actualidad en Bilbao, Vitoria y San Sebastián.

Nuevas tarifas móviles de Guuk.

Ahora Guuk ofrece tres tarifas móviles frente a las dos que ofrecía en el momento de su lanzamiento, con una interesante rebaja de precio según comentamos:

• Tarifa 7 gigas con llamadas ilimitadas por 7 euros al mes (antes 15 euros al mes).
• Tarifa 20 gigas con llamadas ilimitadas por 14 euros al mes (nueva).
• Tarifa 40 gigas con llamadas ilimitadas por 29 euros al mes (mismo precio)

Las tarifas fibra y móvil de Guuk se mantienen sin cambios.

El cambio de las tarifas móviles no supone un cambio en las tarifas de fibra y móvil, en contra de lo que podía parecer. Tanto es así que, comenzando con la opción fibra sin móvil, sigue costando 39 euros y suma 5 euros más al mes con televisión. En tarifas fibra y móvil encontramos las dos tarifas de inicio, con el mismo precio, pero ofreciendo una segunda línea de 1 GB gratis con llamadas ilimitadas:

• Fibra 600 Mb con línea móvil 7 gigas por 42 euros al mes.
• Fibra 600 Mb con línea móvil 40 gigas por 52 euros al mes.

No dudamos que en los próximos días Guuk modifique estas tarifas. Y aunque entendemos que rebajar la tarifa de 42 euros mensuales no sería posible ya que pasaría a costar menos que la opción solo fibra, si vemos viable que incluya por ese mismo precio la nueva tarifa de 15 gigas (en lugar de los 7 gigas actuales).

Guuk sigue creciendo con la idea de lograr los objetivos con los que nació en nuestro mercado. Por ello nos muestra su nueva tienda en Bilbao, ubicada en Gran Vía 41, un lugar para recibir atención de todos los servicios del operador. A esto sumamos una segunda apertura en Victoria, ubicada en Calle Postas 20.

Los vídeos que el operador muestra en sus redes sociales, muestran con detalle el concepto de sencillez y diseño de las tiendas Guuk, que particularmente nos encanta. Espacios amplios y diáfanos donde el cliente puede conocer más sobre este operador y sus tarifas, así como resolver dudas y realizar cualquier contratación de sus servicios.

El nuevo operador Guuk, creado por Grupo MásMóvil y Dominion para competir en País Vasco y Navarra principalmente contra Euskaltel, acaba de unir un nuevo socio. Se trata de Caja Rural de Navarra, que ha participado en una ampliación de capital y ha destinado 3,2 millones de euros para adquirir el 10% de la compañía.

El resto quedaría repartido entre el 63,53% de MásMóvil y el 26,47% de Dominion. ‘Buscábamos gente con una filosofía parecida a la nuestra. Y Caja Rural de Navarra nos encajaba muy bien, es una entidad que está pegada al territorio‘, explicó Juanan Goñi, consejero delegado de Guuk.

Guuk tiene cobertura en el 90% de los hogares de Euskadi y Navarra y para el resto de España recurrirá en el futuro a la red de fibra y 4G de MásMóvil y otros operadores.

Guuk confía en poder incorporar en breve otro socio para completar el accionariado y convertirse en el sexto operador telefónico del país, utilizando las redes de fibra y móvil de MásMóvil. El próximo paso de Guuk sería el lanzamiento del 5G y la apetura de una tienda en Pamplona, según indican fuentes del operador.

Guuk, un operador con esencia en País Vasco.

La idea de Guuk es ofrecer ofertas de fibra, móvil y televisión y a su vez atención en euskera y castellano desde País Vasco. Guk en euskera significa nosotros en castellaño y al añadir una ‘u’ la empresa quiere decir: algo más que nosotros.

Guuk busca luchar cara a cara con Euskaltel en su zona de actuación. A cambio Euskaltel ya está luchando con Virgin en el resto de España.

‘Ser gente de palabra es muy de aquí, un rasgo común de la zona’, indican desde Guuk. El operador con sede en San Sebastián y oficinas también en Bilbao, está disponible también en las tiendas Phone House (Dominion) y en las tiendas Maslife (MásMóvil) de todo el territorio de País Vasco y Navarra.

Guuk, el operador que el Grupo MásMóvil lanzó en País Vasco y Navarra para competir con Euskaltel, acaba de anunciar el lanzamiento de la tecnología 5G para usuarios de las tres capitales vascas. Una medida con una doble finalidad para un operador de reciente creación y cartera de clientes reducida, que pretende contrarrestar peso al anuncio de los pilotos 5G que Euskaltel llevara a cabo durante los próximos meses en dos fases, hasta ofrecer 5G real.

Las pruebas comenzarán el próximo 1 de octubre en Bilbao, Vitoria y San Sebastián justo tres meses después del lanzamiento de Guuk al mercado. ‘Estamos muy satisfechos por poder ofrecer a nuestros clientes la tecnología 5G sin coste adicional. Este lanzamiento refuerza nuestra vocación de tener los clientes de telecomunicaciones más satisfechos de Euskadi‘, confirma Juan Antonio Goñi, consejero de Guuk.

En la actualidad Guuk ofrece redes propias de fibra y de móvil. Con ellas cubre casi el 99% de la población vasca con 4G+ y más del 90% de la red de fibra. El operador que pertenece en un 70% a MásMóvil y un 30% a Dominion, el grupo dueño de Phone House, tiene en la actualidad 115 tiendas en Euskadi y Navarra y cuenta con cerca de 100 empleados propios.

Mucho se está hablando del operador que Euskaltel ha lanzado fuera de País Vasco, Virgin Telco, disponible en todo el territorio nacional. Y muy poco del operador que MásMóvil ha lanzado exclusivamente en País Vasco y Navarra, Guuk. Una lucha confrontada que lleva exclusividad a un territorio y por otro lado saca esa exclusividad de ella.

Guuk está siendo el principal arma que las tiendas MASlife del Grupo MásMóvil están utilizando en sus ventas en estas dos zonas. Un operador que según describen ‘está enraizado en el cuño de un pueblo que comparte una esencia común, un denominador que une a cada uno de sus habitantes’.

‘Ser gente de palabra es muy de aquí, un rasgo común de la zona’, indican desde Guuk. Y ese es el objetivo que cientos de tiendas MASlife tienen en País Vasco y Navarra, vender esa esencia de Guuk para que sea la opción de contratación preferida en estas zonas y que con el paso del tiempo, el boca a boca haga reclamo de este operador frente al resto de alternativas. Especialmente frente a los clientes fieles a Euskaltel, que allí son muchos.

Era cuestión de días la aparición de Guuk en nuestro mercado. El operador de telecomunicaciones vasco ya está disponible en Euskadi y Navarra con ofertas que van desde los 15 euros al mes en telefonía móvil y que buscan luchar cara a cara con Euskaltel y en su zona de actuación. A cambio Euskaltel ya está luchando con Virgin en el resto de España.

El presidente de Guuk, Jon Ander, ha indicado durante el evento de lanzamiento que las ofertas ofrecidas por Guuk son para siempre y sin permanencias. El despliegue se apoyará en una red de 115 tiendas, cuatro de ellas propias, con una plantilla de alrededor de un centenar de personas que han conocido recientemente todas las funciones de la marca.

Guuk tiene cobertura en el 90% de los hogares de Euskadi y Navarra y para el resto de España recurrirá en el futuro a la red de fibra y 4G de MásMóvil y otros operadores.

Tarifas de Móvil.

La oferta de telefonía móvil de Guuk parte de los 15 euros ofreciendo 7 GB y llamadas ilimitadas, existiendo una segunda tarifa de 40 GB por 29 euros al mes.

Tarifas de Fibra.

En fibra el operador ofrece una alternativa sencilla con 600 Mb y fijo por 39 euros al mes, incluyendo fijo con llamadas ilimitadas a fijos. Si esta tarifa de fibra la unificas con la línea móvil de 7 Gb el precio sería de 42 euros al mes y 52 euros si es con la línea móvil de 40 GB, en ambos casos con llamadas ilimitadas desde el móvil.

Por su parte Guuk da la opción de contratar líneas adicionales, permitiendo una línea adicional gratis de 1 GB con llamadas ilimitadas. Si queremos líneas adicionales de 7 GB costaría 5 euros al mes cada una y la de 40 GB 10 euros al mes, hasta un máximo de cinco contrataciones adicionales.