DANZ pide precio a Movistar para emitir Champions y El Partidazo.

Este acuerdo permitiría a Vodafone volver a disponer del fútbol a un precio razonable.

El Smartphone desaparecerá en menos de 20 años, ¿los motivos?

Esto es lo que indica Robin Li, el CEO de Baidu, la versión de Google en China.

Aplicaciones Lite para ahorrar memoria interna en tu Smartphone.

Con estas 5 apps Lite ahorrarás 707MB de memoria pero, ¿qué funciones pierdes?

El operador IOS presenta las tarifas más económicas del mercado.

Estarán disponible en febrero para portabilidades realizadas por teléfono.

¿Sabes cómo puedes calibrar la batería de tu Smartphone?

Debemos desconfiar de aplicaciones que indican calibrar nuestro Smartphone.

Lo que debes saber sobre las llamadas comerciales que recibes.

Detrás de cada llamada existe un software configurable por cualquier agencia.

Mostrando entradas con la etiqueta Yoigo. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Yoigo. Mostrar todas las entradas

18 de febrero de 2019

El Grupo MásMóvil estudia ofrecer fútbol la próxima temporada, posiblemente con Yoigo.

MásMóvil fútbol

Si finalmente Yoigo, MásMóvil o algún otro operador del grupo ofreciera fútbol, la batalla comercial volvería a ser intensa.

Si MásMóvil es todo un éxito sin grandes eventos deportivos, imaginar un mercado en el que este operador comience a ofrecer el deporte rey a un precio más reducido que la compentencia. Según anuncia desde El Economista, el Grupo MásMóvil  se plantea ofrecer los partidos de La Liga a los clientes para alguna de sus marcas, posiblemente Yoigo. 

Aunque ofrecer fútbol no es un objetivo estratégico para el grupo, tampoco quieren cerrar ninguna puerta. Esta intención sin precedentes supone un cambio importante en una compañía que hasta la fecha no ha destacado por su oferta audiovisual. En estos momentos el grueso del Grupo MásMóvil se centra en el despliegue de fibra y 4G, así como la compra de operadores complementarios a su negocio. Sin embargo esto podría cambiar de cara a la próxima temporada.

Si finalmente DAZN logra un acuerdo para emitir también La Champions y El Partidazo, cualquier operador podría acordar con esta plataforma streaming la incorporación en su servicio de televisión de modo similar a Netflix, para que sea el propio cliente quién pague por la suscripción al servicio, dando por finalizada a priori cualquier batalla del fútbol en nuestro mercado.

15 de febrero de 2019

Yoigo rebaja el precio de Sky TV a 5,99 euros al mes y ofrece Agile TV por 8,99 euros al mes.

Yoigo Sky

Yoigo potencia su servicio de televisión ofreciendo Sky TV y Agile TV a un precio rebajado de forma definitiva.

Una vez finalizada la promoción de Yoigo en la que ofrecía Sky gratis a sus clientes, el operador ha decidido bajar el precio del servicio a 5,99 euros al mes para siempre tanto a nuevos como actuales clientes. De esta forma el precio se reduce 1 euro y los clientes podrán acceder a otros canales de pago como La Liga 123, Fox, National Geographic o AXN entre los destacados. Recordamos que a inicios de año Sky TV bajó su cuota mensual de 10 a 6,99 euros al mes para captar más clientes.

Para beneficarse de esta promoción los clientes de Yoigo tendrán que cambiar el código promocional en su área de clientes. Yoigo informa también de la promoción en el precio de Agile TV, que se mantiene en los 3 euros al mes en febrero precio definitivo y posteriormente pasará a costar 5 euros al mes. Este servicio incluye un TDT inteligente con grabación de programas, control de la emisión en directo y acceso a la programación de los últimos 7 días.

En el caso de Agile TV es necesario tener contratada la fibra óptica de Yoigo al contrario que Sky TV, que bastaría con ser cliente del operador para beneficiarse de la rebaja. El operador premium del Grupo MásMóvil pretende competir de esta forma con su propia modalidad de televisión que sin tener grandes eventos deportivos, logra conseguir beneficio de clientes cada mes.

12 de febrero de 2019

La OCU muestra la satisfacción de los clientes con sus operadores en móvil, fijo, fibra y televisión.

encuesta ocu satisfacción operadores móviles

Destaca que Orange es el operador peor valorado en móvil y fibra quedando en penúltima posición en fijo y ADSL.

La última encuesta de satisfacción que la OCU ha realizado a más de 22.000 socios sobre los servicios de operadores telefónicos, deja algunos datos relevantes como que el 80% de los clientes están en Movistar, Vodafone y Orange pese a tener peor satisfacción que compañías como Pepephone, Lowi o R. Tanto es así que Pepephone es la compañía mejor valorada para ADSL, Lowi para fibra y R junto con PTV Telecom para fijo. En televisión de pago Netflix es el ganador.

La encuesta muestra que sobre el 30% de los clientes tienen pensando cambiar de compañía en los próximos 12 meses. Sobre este porcentaje tenemos que añadir un 10% de clientes a los que le gusaría irse pero no puede, principalmente por tener periodos de permanencia en sus contratos. Pepephone sería el operador con menos clientes en riesgo de fuga, entre un 7% en móvil y 11% en internet, frente al 50% alcanzado por Vodafone, Orange y Jazztel según datos de los encuestados. 

Entre los encuestados el 38% indican que lo más importante de un operador es el teléfono móvil, frente al 36% de la conexión de internet, el 16% del fijo y el 11% del servicio de televisión de pago. A continuación mostramos los datos aportados por la OCU en referencia a los niveles de satisfacción de los clientes con el móvil, el fijo, la conexión a internet y el servicio de televisión.

Satisfacción global con el servicio de telefonía móvil.
Satisfacción clientes telefonía móvil
Satisfacción global con el servicio de fibra y ADSL.

Satisfacción clientes adsl y fibra
Satisfacción global con el servicio de fijo.

Satisfacción clientes fijo
Satisfacción global con el servicio de televisión.

Satisfacción clientes televisión

5 de febrero de 2019

MásMóvil y Yoigo realizan un cambio en su catálogo de tarifas móviles y de fibra.

masmovil yoigo aumento fibra

El Grupo MásMóvil llevaba tiempo trabajando para realizar cambios en sus tarifas y adaptarlas a la actual demanda del mercado.

Si hace unos días anticipabamos que MásMóvil estaban trabajando para aumentar la velocidad de la fibra, un cambio que también repercutiría en Yoigo, la noticia se ha confirmado esta misma mañana y supone duplicar las velocidades de 50 y 300 Mbps a 100 y 600 Mbps. De esta forma el Grupo MásMóvil adapta la oferta de sus dos principales marcas convergentes a las necesidades del mercado, simplificando su portfolio de tarifas y aumentando las velocidades y cantidad de datos.

En cualquier caso estos cambios han provocado que el precio de las tarifas que estarán disponibles a partir del miércoles suban ligeramente en algunos casos tanto a nuevos como actuales clientes que soliciten el cambio. Quedaría por confirmar si a la larga estos operadores intentarán que esos clientes que mantienen la oferta anterior, cambien aunque sea a través de un descuento temporal.

Estas serán las nuevas tarifas de Yoigo en fibra y móvil.

En el caso de Yoigo la oferta con fibra 100 Mbps costará 47 euros al mes con 3 GB de datos móviles, 54 euros al mes con 8 GB de datos móviles y 59 euros al mes con 30 GB de datos móviles. Si el cliente quiere fibra de 600 Mbps tendrá que pagar 10 euros más y si desea 1 Gbps, 20 euros más frente a los 30 euros que costaba antes. Por otra parte la tarifa con gigas infinitos reduce su precio mensual 20 euros para las contrataciones realizadas hasta marzo, situándose en 79 euros al mes.

Nuevas tarifas Yoigo

En el caso de las tarifas móviles, a partir de ahora ofrecerá cuatro opciones comenzando con 100 minutos y 2 GB por 14 euros al mes, 100 minutos y 5 GB por 19 euros al mes, llamadas ilimitadas y 8 GB por 27 euros al mes y llamadas ilimitadas con 30 GB por 32 euros al mes. Con Yoigo es posible añadir líneas adicionales con un 50% de descuento sobre los precios indicados.

Estas serán las nuevas tarifas de MásMóvil en fibra y móvil.

Por su parte la oferta de MásMóvil se simplifica a tres tarifas con fibra de 100 Mbps, una con 3 GB por 39,89 euros al mes, otra con 6 GB por 43,89 euros al mes y otra con 20 GB por 48,89 euros al mes. En caso de que el cliente quiera contratar fibra 600 Mbps tendrá que añadir 10 euros más a los precios indicados, pudiendo tener de forma promocional el precio de 100 Mbps.

Tarifas fibra MásMóvil

En la parte móvil el operador amarillo ha decidido ofrecer seis tarifas con llamadas ilimitadas, la primera de ellas sin datos por 9,90 euros al mes, 600 Mb por 12,90 euros al mes, 2 GB por 17,90 euros al mes, 3 GB por 19,90 euros al mes, 6 GB por 23,90 euros al mes y 20 GB por 29,90 euros al mes. Entre las ventajas, podemos añadir dos líneas móviles gratis con 500 MB y el resto de líneas con un 30% de descuento.

Tarifas Móvil MásMóvil

2 de febrero de 2019

MásMóvil y Yoigo duplicarán su velocidad de fibra en las próximas semanas.

Másmóvil mejorará la velocidad de su fibra

Fuentes cercanas al operador indican que ya se está trabajando en la próxima comunicación al cliente por la mejora de tarifas.

MásMóvil está preparando un aumento en sus actuales tarifas, a excepción de la tarifa Más con 3 GB que no tendría mejora. De esta forma la fibra simétrica de 50 Mb pasaría a tener 100 Mb y la de 300 Mb pasaría a 600 Mb, duplicando en ambos casos la velocidad. Las tarifas móviles también tendrían mejora, en concreto la tarifa de 5 GB pasaría a 6 GB, la tarifa de 8 GB a 10 GB y la tarifa de 12 GB tendría un aumento de datos hasta los 20 GB. 

Aunque el operador no ha llegado a confirmarnos estos cambios, fuentes cercanas al operador indican que estos cambios se realizarán durante el mes de febrero. En el caso de la fibra óptica la mejora también aplicaría sobre clientes de Yoigo. Esta subida de velocidad es algo que el Grupo MásMóvil tiene pendiente desde hace tiempo para adaptarse a las velocidades actuales del mercado.

25 de enero de 2019

#YoigoRestacaASara o como Yoigo la lía en Twitter respondiendo la historia de un usuario.

Justificante de Yoigo a Sara
Yoigo continuó la historia de @fluorescntsara con respuestas llenas de memes y una historia cercana al monólogo.

La historia que acaba de protagonizar Yoigo en Twitter pocos la esperaban. Todo comenzó cuando el usuario @fluorescntsara empezó a contar una historia con graciosos memes asociados a cada tweet. Lo que nadie esperaba era que el operador continuase la historia. Os describimos la graciosa historia protagonizada, para no perder detalle también podeís verlo directamente en este enlace:




24 de enero de 2019

La CNMC rebaja un 40% el precio de la red indirecta de fibra y cobre de Telefónica.

La CNMC rebaja los precios mayoristas

Los pequeños operadores como Yoigo o Digi, los más beneficiados al no tener acuerdos exclusivos con la red indirecta NEBA de Telefónica.

La CNMC acaba de aprobar una importante reducción de los precios mayoristas por capacidad, es decir, los precios que otros operadores pagan a Telefónica por acceder a su red de fibra y cobre en acceso indirecto. En concreto la rebaja es de un 40% aplicando al servicio mayorista NEBA, dejando el precio final en 3,06 euros por cada Mbps frente a los 5,14 euros anteriores.

Para 2020 la rebaja será casi de un 45% y esto debería verse reflejado en las tarifas que contratan los clientes con acceso indirecto. Yoigo y otros operadores como Digi, que hacen uso de la red indirecta de Telefónica, serán los principales beneficiados de esta rebaja que no afecta tanto a otros operadores como Orange o Vodafone ya que tienen acuerdos exclusivos de compartición de redes.

2 de diciembre de 2018

Yoigo ya integra sus servicios dentro del asistente virtual Alexa de Amazon.

Yoigo incorpora Alexa

De esta forma se convierte en el primer operador que integra sus servicios con Alexa a la espera de ir mejorando el servicio con futuras actualizaciones.

Yoigo se ha convertido en el primer operador que permitirá interactuar a sus clientes con Alexa, el servicio de voz de Amazon. Para llegar a este punto el Grupo MásMóvil y Amazon han trabajado durante varios meses en un servicio pionero en nuestro país, que permite vincular la cuenta 'Mi Yoigo' del propio cliente para interactuar a través de diversas consultas.

Así los clientes podrán consultar su tarifa contratada, lo servicios que ofrece Yoigo, las ofertas, la facturación e incluso localizar el móvil dentro de casa. Por su parte los no clientes podrán consultar la cobertura y acceder a la tienda online mediante sencillas conversaciones. Desde Yoigo confirman que el catálogo de conversaciones irá incrementándose con nuevos casos de uso en función de las conversaciones mantenidas por los clientes y las diversas actualizaciones enviadas por Amazon.

30 de noviembre de 2018

Yoicard, la tarjeta de crédito que Yoigo ofrecerá a sus clientes en acuerdo con BNP Paribas.

Yoicard tarjeta crédito Yoigo

Los clientes podrán conseguir esta tarjeta al financiar un terminal a plazos, cuyas cuotas podrán eliminar si gastan más de 200 euros al mes con Yoicard.

BNP Paribas y Yoigo han lanzado la tarjeta de crédito Yoicard, que llega cargada de incentivos y beneficios para sus futuros clientes. La nueva tarjeta no tiene comisiones y además permite aplazar las compras de forma sencilla. La alianza de BNP Paribas con el Grupo MásMóvil ya está dando los primeros frutos empezando con esta tarjeta de crédito que tiene beneficios para sus clientes.

La misma podrá obtenerse con la adquisición de un terminal comprado a Yoigo mediante pago a plazos durante 24 meses. Una vez aprobada los clientes podrán utilizarla de forma inmediata destacando su mantenimiento gratuito con opción de fraccionar las comprar con una comisión del 2% al 3% en función de los plazos. 

La tarjeta cuenta con chip NFC y con contactless para realizar pagos acercando la tarjeta al terminal y en su lanzamiento Yoigo devolverá la cuota mensual que corresponda del Smartphone si gastamos más de 200 euros ese mismo mes con la tarjeta, por lo que el terminal lo podríamos conseguir gratis si realmente realizamos muchas compras con tarjeta de crédito. Destacar que en España BNP Paribas trabaja bajo la marca Cetelem, que es la entidad que vendrá en las condiciones de la tarjeta.

Último día del Post Color Week de Yoigo con sorteo al instante de diversos premios.

último día post color week yoigo

La promoción es válida para clientes de cualquier operador y podremos saber al instante si hemos sido ganadores.

Hoy termina la promoción Post Color Week de Yoigo que lleva realizando desde este martes después de finalizar su promoción del Black Friday. En este caso los usuarios que accedan al blog de Yoigo podrán entrar en un sorteo al instante con tan sólo introducir sus datos, con premios tan llamativos como una PS4, un Xioami Mi Brand 3 o un pack de Yoigo.

De esta forma desde Yoigo indican que ofrecen un rasca y gana en versión 'techie'. Los ganadores serán contactados por mail en los próximos días y el resto, como gran mayoría, podrán acceder a la web de Yoigo para ver sus productos. Una forma sutil de invitarte a ser cliente Yoigo.

27 de noviembre de 2018

El Grupo MásMóvil pretende incluir Netflix y Amazon Prime en su servicio de televisión con Yoigo.

MásMóvil lanzará Netflix y Amazon Prime

Por ahora el servicio de televisión solo está disponible con Yoigo, pero no se descarta comercializarlo en el resto de operadores del Grupo MásMóvil.

El grupo MásMóvil prepara novedades en el servicio de televisión que ofrece con Yoigo desde principios de octubre. La plataforma es compatible actualmente con Sky y Rakuten y se esperan que a lo largo del próximo año también lo sea con Netflix y Amazon Prime. 

MásMóvil llevaba trabajando tiempo con Huawei para desarrollar una plataforma que permitiese contar con servicios avanzados similares a otras televisiones de pago, pero a precio reducido. De esta forma el servició salió finalmente con Yoigo, la marca que el Grupo MásMóvil quiere mantener como principal, basándose en un concepto que utiliza Android TV y que permite al operador ahorrarse las tasas que otros operadores pagan a RTVE y que supone el 0,9% de los ingresos. 

Agile TV ofrece por ahora los canales de la TDT en abierto, pero se está preparando para integrar todas las plataformas de forma rápida. El concepto de televisión de MásMóvil no incluirá contenidos propios ni deportes, el operador simplemente quiere ofrecer un servicio de televisión para fidelizar a sus clientes convergentes ofreciéndoles algo con menos opciones pero un precio más reducido.

Lo que MásMóvil no ha confirmado hasta la fecha es si este servicio se podrá contratar a futuro en el resto de marcas del grupo, fuera de Yoigo. Suponemos que en función del éxito del servicio con Yoigo y la demanda creada por el resto de clientes de grupo, se tomará una decisión u otra.

21 de noviembre de 2018

Pienso, luego actúo: la nueva campaña de Yoigo que invita a la participación social.

Pienso luego actuo Yoigo

A través de una plataforma distintas personas anónimas explican como un día decidieron crear proyectos para dar un giro a su vida.

Yoigo acaba de lanzar la acción pienso luego actúo, una campaña que se inicia con un vídeo "en el que se permite compartir historias memorables de personas extraordinarias que hacen cosas excepcionales para mejorar el mundo", indican desde Yoigo. De esta forma el operador permite participar y tener un papel activo en la causa de los protagonistas, ayudando a mejorar las cosas y reforzando el vínculo con la sociedad más emocional que habla directamente de las personas.

La iniciativa se extenderá a lo largo de los próximos meses y pretende resumir los valores y filosofía del proyecto a través de diversos vídeos multimedia como el que vemos a continuación:


De esta forma Yoigo nos proponer en primer lugar pensar ciertas cosas, para luego actuar según creamos que es necesario cambiar el rumbo a través de gente normal, sin podere especiales. Una campaña que se centra en un punto de encuentro para potenciar la acción social y acabar con el pesimismo que a veces nos rodea. Excelente iniciativa la realizada por Yoigo.

20 de noviembre de 2018

Black Friday 2018 en The Phone House: cuatro cuotas gratis de fibra Vodafone, Orange o Yoigo.

Analizamos el Black Friday 2018 en The Phone House

La promoción que solo dura tres días y permite recibir el reintegro de las cuatro primeras facturas en abril de 2019.

The Phone House ha decidido lanzar una de las promociones más llamativas este Black Friday al ofrecer 4 meses gratuitos en tarifas de fibra óptica. La promoción estará vigente del 19 al 21 de noviembre en productos de fibra contratados con Vodafone, Orange y Yoigo.

Para beneficiarse de la promoción, el alta debe quedar gestionado antes del 10 de diciembre y el cliente tendrá que pagar las cuatro primeras cuotas que serán reembolsadas posteriormente por The Phone House a través de la web Canje de Promociones. A través de esta web el cliente tendrá que subir las cuatro primeras facturas recibidas entre los días 1 y 30 de abril de 2019. 

Phone House regala cuatro cuotas gratis de fibra #MesInBlack

Una vez que The Phone House verifique que se cumplen los requisitos, la cadena de tiendas procederá a realizar el abono de las cuotas mensuales incluyendo el IVA mediante transferencia bancaria. La promoción devuelve el importe de la cuota fija de los productos de banda ancha fija sin terminal asociado, es decir, no incluye líneas móviles adicionales que aparezcan en factura.

19 de noviembre de 2018

Black Friday 2018 en Yoigo: ocho Smartphones gratis con la tarifa Sinfín 25 GB y Fibra 300 Mb en promoción.

Black Friday Yoigo, denominado Color Week

Yoigo prefiere llamar Color Week al Black Friday, pero nosotros solo vemos promociones recurrentes.

Yoigo también anuncia ofertas de cara al Black Friday 2018, que en su caso denomina Color Week en referencia a su semana de 'colores y ofertones'. La promoción durará del 19 al 26 de noviembre y ofrece descuentos en algunos Smartphone con su tarifa Sinfín 25 GB y en contrataciones de fibra.

En referencia a los Smartphone, el operador incluye hasta nueve terminales en oferta al contratar la tarifa Sinfín 25 GB: Honor 9 Lite, Huawei P Smart, Huawei Y 2017, Huawei P20, LG K11,  Samsung Galaxy J4 Plus, Samsung Galaxy A7, Xiaomi Redmi S2 y Xiaomi Redmi 6A.

Color Week Yoigo Smartphone

Estos terminales se pueden adquirir sin coste al contratar la tarifa Sinfín 25 GB, a excepción del Huawei P20 que tendrá un coste de 5 euros al mes durante 24 meses, hasta completar el pago total de 120 euros. El cliente tendrá permanencia de 24 meses en tarifa y obtendrá la tarifa Sinfín 25 GB por 25,60 euros durante 6 meses, pasando a costar después 32 euros al mes.

Por otro lado Yoigo está promocionando con motivo del Black Friday su fibra de 300 Mb a precio de 50 Mb durante 3 meses, de esta forma los clientes pagarán 59 euros tres meses para pagar 89 euros cuando acabe la promoción. Esta promoción es bastante recurrente en Yoigo.

Fibra Yoigo Black Friday 2018

¿A qué os recuerda la promoción de fibra del Black Friday de Yoigo? efectivamente las semejanzas con la promoción de fibra de MásMóvil son evidentes ya que ambos operadores pertenecen al mismo grupo y de esta forma ambos suelen promocionar 3 meses de fibra 300 Mbps a precio de 50 Mbps.

Siete cambios destacados que nos traerá el mercado de la telefonía móvil en 2019 y que te afectan.

¿Qué cambios nos traerá el mercado móvil en 2019?

Si quieres saber como evolucionará el mercado de la telefonía móvil en 2019, no dejes de prestar atención a los puntos que hemos analizado.

El año 2018 va pasando sus últimas páginas y ya vamos teniendo una imagen de las principales novedades que nos traerá 2019. Y es que el sector vaticina un nuevo año muy agitado y complicado en cuanto a ofertas y diversidad de operadores se refiere. Estos son los puntos más destacados:

  • 5G: una vez completada la primera subasta, los operadores centrarán su inversión en el desarrollo de esta nueva tecnología, que estará disponible en un principio de manera más industrial y no será hasta 2020 cuando llegará a utilizarse por todos los ciudadanos.
  • Subida de precios: una vez más el cambio de año nos traerá una nueva subida de precios en los servicios de telecomunicaciones, este año con carácter más urgente sabiendo que los tres grandes operadores pierden cliente y beneficios. Movistar ya tiene preparadas 13 nuevas subidas para el cambio de año, pero no serán las únicas ya que sus tarifas lo harán tiempo después. Y como sucedió años atrás le seguirá la competencia.
  • Entrada de las telecos en el sector bancario: la búsqueda de nuevos ingresos hará que los operadores creen sus propias entidades bancarias, que indirectamente promocionarán el hasta ahora fracasado pago con móvil. MásMóvil ya está desarrollando su propia entidad bancaria junto con BNP Paribas y Orange Bank llegará a España tras el éxito cosechado en Francia. De Movistar y Vodafone aún no sabemos nada, aunque si este último tiene previsto adquirir MásMóvil, entendemos que la prioridad de crear lo ya creado cambia.
  • En busca de un mundo más digital: pronto sabremos que Aura, Djingo o Tobi nos ayudarán en las gestiones con nuestros operadores. Estos asistentes virtuales se están desarollando y pretender estar presentes en nuestro día a día junto con Google Home o Amazon Echo.
  • Y también más sencillo: esta digitalización también se aplicará para cambiar la visión de los grandes operadores en busca de productos sencillos como sucede con Vodafone Bit, que pretende imitar el éxito de Lowi, Amena, O2, Pepephone y otros operadores virtuales del mercado. Es lo que demandan los clientes, productos sencillos y sin sorpresas.
  • Tendremos un quinto operador: Tras Movistar, Orange, Vodafone y MásMóvil tendremos un quinto operador en el mercado. Se trata de Virgin Mobile, que corresponde a la expansión de Euskaltel por toda España. 
  • Y una posible venta de MásMóvil: teniendo en cuenta que Orange considera excesivo cinco operadores, que las fusiones de Orange con Jazztel y de Vodafone con ONO ya están terminadas y que MásMóvil tiene a sus accionistas muy interesados en hacer caja, la entrada de un quinto operador en el mercado facilitaría la compra del Grupo MásMóvil en manos de Vodafone u Orange. Y el mejor posicionado por ahora es Vodafone.
Si 2018 ha sido el año del despliegue de los contenidos de televisión y de las grandes disputas de promociones causadas por la guerra del fútbol, que por primera vez ha diferenciado el camino que sigue cada operador en el mercado. El próximo año nos traerá el despliegue del 5G y la digitalización, uniendo el mercado de las telecomunicaciones con el bancario y adicionalmente, un crecimiento de competidores que permitirá la fusión entre ellos para acabar el año como lo empezamos: con cuatro operadores en el mercado, así podremos seguir siendo CuartaCobertura. 😄

>> También puedes leer: Seis cambios destacados que nos traerán los fabricantes móviles en 2019.

15 de noviembre de 2018

Virgin Mobile llegará a España en diciembre, tras varios intentos fallidos de entrar en nuestro mercado.

Te contamos la historia de Virgin Mobile en España

El operador espera conseguir 90.000 clientes en los próximos 4 años, expandiendo las cuentas de Euskaltel a nivel nacional.

Tal vez nuestro titular te parece algo lioso, pero tiene su explicación cuando leas esta noticia. El grupo Zegona se encuentra detrás de Virgin Mobile, el primer operador virtual del mundo que lleva varios intentos fallidos de entrada en nuestro país. Pero aún no es tarde, te lo contamos.

En 2016 Zegona controlaba la asturiana Telecable y su intento de comprar Yoigo fracasó ya que se adelantó MásMóvil. La negociación entre Zegona y TeliaSonera, dueña de Yoigo, estaba casi cerrada, pero todo cambio cuando MásMóvil se interpuso ganando esta batalla y comprando además Pepephone, la otra opción que Zegona manejaba para entrar en nuestro mercado.

Tras el fracaso de comprar Yoigo, Pedro Serrahima parecía ser la solución.

Tras esta doble pérdida, Zegona pensó nuevos planes para traer Virgin Mobile a nuestro mercado. Y pensó en Pedro Serrahima, que no quedó fidelizado en el proyecto de Pepephone dentro de MásMóvil. De esta forma el segundo plan era traer Virgin Mobile a España, pactar la red de fibra y móvil con Telefónica y poner al frente de la operación al ex-líder de Pepephone.

La idea era tan buena que incluso el propio Serrahima veía con buenos ojos el volver a desarrollar una compañía con los mismos ideales de Pepephone. De esta forma Zegona consiguió la aprobación del uso de su marca en España y cuando parecía que todo estaba cerrado, la operación no salió adelante. Pedro Serrahima aceptó el cargo de director general en Globalia, que ocupó durante un año antes de salir del grupo turístico para pasar a ser CEO de O2, otra marca británica como Virgin Mobile pero en este caso propiedad de la propia Telefónica con la que se había pactado la red.

Tras un nuevo fracaso de traer Virgin Mobile a España, la idea pasó a centrarse en Euskaltel.

De esta forma el plan de Zegona pasó a ser Euskaltel, puesto que ahora el Grupo Euskaltel lo formaba el operador gallego R y el asturiano Telecable donde Zegona ya tenía control. Sin embargo los planes de Zegona para traer Virgin Mobile a España han estado frustrados en varias ocasiones, ya que Euskaltel es una compañía muy burocratizada y controlada por la política vasca, que demostró además incanpacidad de crecer fuera de sus zonas de confort: Galicia, Asturias y País Vasco.

R, Telecable y Euskaltel
Y mientras MásMóvil crecía a ritmos agigantados adelantando a Euskaltel y convirtiéndose en el cuarto operador del mercado, el propio Grupo Euskaltel se convirtió en una marca sin ambición alejada de la batalla móvil que enmarcaba a España. Pero Zegona ya ha dado un golpe sobre la mesa obligando a Euskaltel a expandirse por otras comunidades, para mejorar unos resultados que en los últimos tres años han supuesto una pérdida de valor de 565 millones de euros en Euskaltel.

La solución parece que finalmente se cumplirá, Virgin Mobile llegará a España antes de acabar el año según los planes de la propia compañía, para expandirse por todo el territorio nacional. Esta marca está mucho mejor valorada a nivel nacional que Euskaltel, que mantendrá el nombre dentro del territorio vasco. Ahora Zegona duplicará el control en Euskaltel con una inversión de 206 millones de euros, para poder liderar el plan Euskaltel 2022 que prevé obtener 90.000 nuevos clientes de aquí a 2022. Algo que Zegona quiere hacer bajo la marca Virgin Mobile, sin condiciones.

Zegona duplicará el control sobre Euskaltel


De convertirse finalmente en una realidad, veremos en nuestro mercado a un nuevo competidor que aumentará más si cabe la competencia en el mercado. Algo que la compentecia no ve con buenos ojos, tanto es así que Orange ve excesivo que existan cinco grandes competidores en nuestro mercado. Pero la realidad puede ser otra: MásMóvil, con un accionariado lleno de grupos de capitales de riesgo e inversores privados, espera su venta desde hace tiempo. Y si existe un quinto competidor en nuestro mercado, es posible que Vodafone y Orange se apresuren en sacar la billetera.

Vodafone vuelve a ser elegida la mejor red del mercado, te mostramos los resultados de cada operador.

Vodafone vuelve a ser elegida la mejor red de España
Las mayores diferencias entre operadores se producen en los análisis de voz y no en datos.

Un año más, P3 Connect ha realizado un estudio de cobertura móvil en España dando de nuevo como ganador a Vodafone. Tras una serie de pruebas para medir la calidad del rendimiento de la red, Vodafone vuelve a ganar por cuarta vez consecutiva el P3 Connect Mobile Benchmark 2018. El informe analiza las redes de Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo, empleando una serie de procesos en 19 ciudades españolas, 29 pueblos y 8400 kilómetros de carretera de conexión.

De esta forma Vodafone ha liderado el ranking de mejor red con una puntuación de 904 sobre 1.000 puntos, seguido de Orange con 867 puntos, Movistar con 832 puntos y Yoigo con 783 puntos. En el informe publicado por P3 vemos algunos datos relevantes:

  • Ciudades Voz: Vodafone (95p) obtiene los mejores datos en las ciudades. En este ámbito Orange (90p) consigue adelantar claramente a Movistar (76p), que ocupa el tercer lugar. Mientras que Yoigo (71p) mejora sus datos significativamente respecto a años anteriores.
  • Carreteras Voz: Vodafone (85p) y Orange (77p) mantienen los mejores resultados, pero Vodafone supera ligeramente a Orange. Movistar (70p) ocupa el tercer lugar y Yoigo (55p) el cuarto, siendo el punto más débil del operador.
  • Pueblos Voz: Orange (92p) ocupa la primera posición por delante de Vodafone (90p) y Yoigo (71p) vence en algunos lugares a Movistar (71p), ambos empatados.
  • Ciudades Datos: Vodafone (94p) gana ligeramente a Movistar (92p) y Orange (88p) está bastante igualado con Yoigo (87p).
  • Carreteras Datos: Vodafone (89p) lidera esta categoría seguido de Movistar (85p) mientras que Orange (80p) está muy igualado a Yoigo (78p).
  • Pueblos Datos: esta comparativa está más igualada, destacando Vodafone (91p) con empate de Orange (86p) y Movistar (86p), mientras que Yoigo (85p) mejora especialmente respecto a años anteriores.
Viendo estos datos, podemos decir que en voz Vodafone lidera en todas las zonas menos pequeñas poblaciones, mientras que Movistar ha descendido su calidad. Yoigo por su parte tiene mucha mejora en carreteras. Por su parte en datos las puntuaciones están más igualadas, incluso Yoigo en este aspecto logra conseguir buena valoración en carretera, aunque es donde más diferencias existen.

Las mayores diferencias están en voz informe P3 Connect

Desde P3 explican: "Nuestro enfoque único de evaluación confirma que los operadores españoles han trabajado duro para mejorar el rendimiento de sus redes y la experiencia final de sus usuarios. Nos complace ver tan significativos avances en comparación con los resultados de las ediciones anteriores y estamos convencidos de que nuestra exigentes mediciones han jugado un papel relevante en los esfuerzos tomados recientemente por los operadores en España". 

Tras los resultados de España, en los próximos meses P3 realizará los mismos estudios independientes en Alemania, Austria, Reino Unido, Suiza, Países Bajos y Suecia. Si queréis ver el documento con datos completos de los datos evaluados por P3 Connect, accede a este enlace.

27 de octubre de 2018

Yoigo reduce 20 euros su tarifa infinita asociada a fibra, con precio promocional los tres primeros meses.


Yoigo no le ha dado mucho 'bombo' pero es una buena promoción.

Yoigo fue el primer operador en lanzar una tarifa ilimitada de datos que hasta ahora ningún otro operador ha decidido imitar. La tarifa tenía un plazo de contratación determinado que se ha ido ampliando con el paso del tiempo y que parte de 99 euros incluyendo el servicio de fibra óptica. 

Ahora el operador ha decidido rebajar el precio de esta tarifa, que pasará a costar 59 euros durante los primeros 3 meses para costar después 79 euros para siempre en su modalidad de fibra 50 Mbps. La oferta de la que se hace eco en un primer momento ADSLZone lleva un tiempo en el mercado y estará disponible en estas condiciones en principio hasta mañana 28 de octubre. 

Si optamos por la opción de 300 Mbps la cuota será de 69 euros al mes los tres primeros meses y después 89 euros al mes para siempre. Finalmente con 1 Gbps pagaremos 89 euros al mes los tres primeros meses y después 109 euros al mes para siempre.

Todas las versiones tienen una reducción de precio definitiva de 20 euros respecto a la cuota anterior. Esperemos que Yoigo mantenga esta reducción de forma definitiva a partir de la semana que viene aunque elimine los tres primeros meses promocionales.

25 de octubre de 2018

Yoigo desarrolla un asistente de voz compatible con Google Home.

Yoigo lanza el asistente de voz de Google

El operador quiere ser pionero en el desarrollo de funciones por voz.

Hasta la fecha Yoigo regalaba el producto Google Home a sus clientes con algunas tarifas, sin embargo el operador quiere ir más allá y ha lanzado de forma pionera en España las primeras conversaciones por voz con el asistente de Google, que van a permitir a sus clientes interactuar con el operador mediante sencillas conversaciones utilizando la tecnología NLP (Natural Language Processing). Yoigo quiere que sus clientes puedan consultar ofertas, precios de terminales e incluso conocer la cobertura de fibra de Yoigo gracias a la geolocalización.

Además los clientes que vinculen su cuenta a Mi Yoigo podrán acceder a más funcionalidades, como por ejemplo consultar consumos, facturación o localizar el móvil. Esto será un proceso de mejora continua que irá desarrollando nuevas conversaciones para incrementar su uso. 

"Con este desarrollo hemos dado un primer paso para aprender cómo las tecnologías de reconocimiento del lenguaje y la inteligencia artificial pueden ayudar a nuestros clientes a gestionar sus servicios de manera más sencilla e intuitiva. Este es el futuro y nosotros queremos ser pioneros en este cambio", indica el director del Grupo MásMóvil, Alberto Galaso.

10 de octubre de 2018

Lowi, Amena, Simyo, Tuenti y O2 no están ganando la batalla al Grupo MásMóvil.

O2 no impacta en las cuentas de MásMóvil

El impacto de las segundas marcas no frena a MásMóvil.

Los grandes operadores móviles (Movistar, Orange y Vodafone) decidieron no bajar sus precios y lanzar alternativas de bajo coste para competir con el nuevo operador de red MásMóvil y sus precios. Hasta ahora estas segundas marcas (Lowi, Amena, Simyo, Tuenti y O2) están funcionando bien en cuanto a captación de clientes se refiere, pero no están cumpliendo la principal función con la que fueron creados o adquiridos: reducir cuota de mercado al Grupo MásMóvil.

Hasta la fecha el Grupo MásMóvil que engloba las marcas de MásMóvil, Yoigo, Llamaya y Pepephone no ha parado de crecer en clientes, beneficios y valor de sus acciones. Tras meses de incertidumbre desde el lanzamiento de O2 al mercado, MásMóvil sigue con su mismo crecimiento. No hay nada que pueda parar a este operador y esto marca un antes y un después en el mercado.

¿De dónde vienen los clientes de los operadores low cost?

Ésta es la gran pregunta, ya que si estas segundas marcas ganan clientes y el Grupo MásMóvil también lo hace significa que los clientes además de moverse entre operadores, proceden de aquellos que mayor pérdida tienen: Vodafone y Orange. A mayor variedad y competencia en el mercado, mayor alternativas tienen los clientes a la hora de elegir su nuevo operador. Sin embargo todavía son muchos los que cambian a MásMóvil que en ningún momento ha frenado sus altas.

En este caso podemos decir que los grandes operadores han creado segundas marcas para competir con MásMóvil y pueden estar provocando que sus propios clientes se cambien a estas marcas. Cumplen parte de la función si tenemos en cuenta que no se van a la competencia pero esto es algo que perjudica las cuentas de los grandes operadores en cuanto a beneficio por cliente se refiere, un cliente llega a pagar la mitad en uno de estos operadores de bajo coste.

O2 está preparando una campaña de relanzamiento en España.

Ya vimos en CuartaCobertura cómo O2, a pesar de los éxitos iniciales que conllevó paralizar el cambio de clientes a este operador durante unos días, está preparando una gran campaña para lanzar en los medios antes de finalizar el año. De esta forma Movistar quiere conseguir que su segunda marca sea más reconocida y una alternativa real a MásMóvil en la decisión de los clientes.