Movistar dejará de ofrecer servicio de ADSL para el año 2022.

Será el primer operador del mundo en hacerlo cerrando 653 centrales de cobre.

Joi Mobile retrasa su lanzamiento en España al mes de diciembre.

Las pruebas del operador están muy avanzadas y estará disponible en breve.

Movistar realizará 16 subidas de precio en enero y febrero de 2019.

Destaca la subida de la Fibra, el móvil, los SMS y el establecimiento de llamada.

Los operadores justifican las nuevas subidas de precio en 2019.

La reducción de precios provoca obtener menos beneficios (que no pérdidas).

Siete cambios destacados de los operadores móviles en 2019.

Analizamos los cambios más importantes del sector y que te afectan.

Vodafone vuelve a ser elegida la mejor red del mercado.

Orange obtiene la segunda posición, seguido de Movistar y Yoigo.

Mostrando entradas con la etiqueta MásMóvil. Mostrar todas las entradas
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16 de diciembre de 2018

MásMóvil comprará las franquicias Bymovil de Yoigo para crear su nuevo concepto de tiendas Maslife.

Masmovil comprará tiendas bymovil para convertirlas en mylife

Las tiendas MasLife venderán productos de MásMóvil, Pepephone, Llamaya y Yoigo esperando tener también Lebara en un futuro cercano. 

El grupo MásMóvil está últimando la compra de la compañía Bymovil, empresa propietaria de las franquicias de Yoigo. La idea de MásMóvil sería crear tiendas multimarcas como ya hace Orange con algunos puntos de venta que ofrece Jazztel, Simyo y Amena. Con esta operación el grupo español pretende reforzar su presencia en el canal físico de distribución con cerca de 800 tiendas propias repartidas en 450 municipios de todo el país. 

Fuentes de MásMóvil han indicado que el objetivo es aprovechar la actual red de tiendas Yoigo para impulsar su estrategia de tiendas multimarca, recientemente lanzada en poblaciones como Martorell bajo la marca MasLife. De esta forma una misma tienda podrá comercializar las marcas de MásMóvil, Pepephone, Llamaya y Yoigo esperando incluir en el futuro también a Lebara. 

Buenas noticias para los franquiciados de Bymovil.

ByMóvil comenzó su actividad en 2008 unido a la marca Yoigo. La cadena de franquicias precisa de una inversión de unos 25.000 euros con un aval de 18.000 euros, sin necesidad de pagar cánones de publicidad ni roaylties. Sus locales cuentan con entre 20 y 50 metros cuadrados y reciben el stock de terminales y accesorios básicos para el comienzo de su actividad.

En verano de 2017 Bymovil compró las franquicias de Yoigo de Smol y K-Hablas. En este caso la gran cadena de distribución de franquicias Yoigo se hizo con los medianos competidores y esto provocó que cientos de distribuidores tuvieran que cerrar a petición de la matriz o bien por el cambio de contrato realizado que además de exigente estaba incompleto y apenas dejaba margen de beneficios en algunas tiendas. Por eso esta noticia será bienvenida por muchos de sus franquiciados siempre que desde MásMóvil se respeten las ubicaciones actuales mejorando las condiciones al aportar más diversidad de tarifas y servicios bajo un mismo punto de venta.

15 de diciembre de 2018

El área de clientes YoSoyMas de MásMóvil, sin servicio desde el día de ayer.



El operador no confirma la incidencia provocando esperas en el servicio de atención al cliente que superan los 30 minutos.

El área de clientes de MásMóvil lleva desde el día de ayer fuera de servicio, sin que el operador de una confirmación clara de lo sucedido. Esta incidencia también afectó a lo largo de la mañana a los clientes de Llamaya aunque actualmente si tienen disponible el acceso, mientras que los clientes de Yoigo y Pepephone no han tenido problemas para acceder a sus páginas personales. 

Yosoymas masmovil
Hasta ahora MásMóvil se limita en pedir los datos personales por privado en redes sociales, en vez de informar de la incidencia general que afecta a su dominio YoSoyMas, una acción que si hacen otros operadores del grupo como Pepephone: publicar sus indicencias generales en cuanto son detectadas. Esto además de mejorar la imagen del operador, reduce las llamadas al servicio de atención al cliente que en el caso de MásMóvil ha saturado su servicio de atención con esperas de más de 30 minutos a lo largo del día para confirmar la incidencia.

En las redes sociales vemos como los clientes de MásMóvil se quejan de no recibir atención en el número 2372 ni la llamada de un operador como han solicitado. Algo provocado por el alto volumen de llamadas debido a esta incidencia y que podría solventarse avisando de esta indicencia.

13 de diciembre de 2018

MásMóvil y Euskaltel indican que no están en venta y podrían ser ellos los futuros compradores.

Euskaltel y Masmovil no están en venta

Ante una posible fusión entre operadores para desarrollar la infraestructura 5G, no queda claro si los grandes operadores comprarían los pequeños.

Movistar, Orange y Vodafone solicitan fusiones de operadores de cara al futuro desarrollo del 5G, esta noticia que publicamos el pasado mes de noviembre tiene ahora respuesta por parte de MásMóvil y Euskaltel, que no temen desaparecer del mercado negando que estén en el mercado para engordar su base de clientes y después venderse por el mejor precio posible.

Las dos compañías indican tener planes de expansión que no pasan por una venta y consideran que incluso podrían convertirse en uno de los tres operadores resultantes. La realidad es que la actual pérdida de beneficios de Movistar, Orange y Vodafone podría llevarles a perder cualquier interés por liderar procesos de integración y es aquí donde MásMóvil podría estar más fuerte.

MásMóvil, de operador en venta a operador dispuesto a comprarlo todo.

La idea de que MásMóvil espera su venta mientras engorda su cifras de clientes siempre ha estado presente, más sabiendo que gran parte de sus accionistas son fondos de capitales de riesgo que al final buscan el máximo beneficio por acción. Pero el mercado ha cambiado estos últimos meses y justo es MásMóvil el operador que más hace aumentar su caja, por lo que su venta cada vez sería más difícil y elevada mientras que la opción de realizar una compra con estos beneficios más viable. 

Mientras tanto Euskaltel debate a través del grupo Zegona si dar el salto definitivo al mercado nacional con Virgin Mobile o por su parte salir de nuestro mercado aunque esto suponga pérdidas de beneficio por acción. Por lo tanto lo que sucederá en un futuro en nuestro mercado es una incógnita cada vez más grande, pero si se convierte en necesario que algunos operadores se fusiones.

11 de diciembre de 2018

MásMóvil ya es uno de los cinco grandes operadores fijos de nuestro mercado según la CNMC.

Másmovil fijo quinto operador

Hasta la fecha MásMóvil era uno de los cinco grandes operadores del mercado en referencia al servicio móvil. Ahora también lo es por el servicio fijo.

MásMóvil ya es uno de los cinco principales operadores en España tanto en telefonía móvil como fija, después de debutar en la parte fija en sustitución del operador Colt. De esta forma MásMóvil logra una cuota del 9,5% en telefonía móvil y 2,4% en telefonía fija.

Ha sido la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia quien ha publicado estos datos con una nueva lista de los 10 operadores líderes en el mercado, cinco de telefonía móvil y cinco de fija, en función de la cuota de mercado. MásMóvil debutó en 2017 en la lista de quinto operador móvil y recién finalizado 2018 entra también en el top cinco de operadores fijos.

De esta forma en top cinco de telefonía móvil lo tiene Movistar (47,1%), Vodafone (24,3%), Orange (20,8%), MásMóvil (9,5%) y Euskaltel (4,1%) y en telefonía fija lo tiene Movistar (30%), Orange (26,6%), Vodafone (24,8%), MásMóvil (2,4%) y Lycamobile, cuyos datos no se facilitan. Estos datos revelan el gran crecimiento que MásMóvil ha tenido también en el negocio fijo con banda ancha.

10 de diciembre de 2018

Happy Móvil se despide oficialmente de nuestro mercado derivando su gestión a MásMóvil.

HappyMovil se despide del mercado

Hasta la fecha sabíamos que Happy Móvil no aceptaba nuevos clientes, pero no existía una despedida oficial del operador en el mercado.

La web de Happy Móvil quedó desactivada desde el pasado mes de julio, momento en el que MásMóvil decidió que este operador no pudiera recibir nuevos clientes. De esta forma el Grupo MásMóvil eliminaba uno de sus operadores que anteriormente adquirió a The Phone House, invitando a sus clientes a cambiar al resto de operadores del grupo con tarifas más ventajosas. 

Desde entonces y hasta el día de hoy los clientes de Happy Móvil podían llamar al número 91 111 85 07 si el alta fue realizado después del 12 de mayo de 2015 o al 91 829 29 52 si el cliente pertenecía a The Phone House con fecha anterior al 12 de mayo de 2015. Sin embargo ahora la marca Happy Móvil deja de existir comercialmente en el mercado y así lo hace saber el operador a sus clientes:

"Fuimos felices y comimos perdices. La historia de Happy Móvil llega a su final. Muchas gracias por vuestra confianza durante todo este tiempo. ¡Sois maravillosos!. Para cualquier duda, podéis acudir a los compañeros de MásMóvil y os atenderán encantados. ¡Hasta siempre!", indica el operador en sus redes sociales como despedida oficial de su desaparición en el mercado. 

De esta forma MásMóvil elimina una de sus seis marcas, manteniendo hasta la fecha MásMóvil, Pepephone, LlamaYa, Yoigo y la reciente adquisición de Lebara. Dentro del grupo el operador MásMóvil quedaría como marca principal, Yoigo como marca premium que aporta la red, Pepephone como marca de mayor satisfacción por valores mientras que LlamaYa y Lebara estarían centrados en los clientes étnicos con tarifas internacionales ofreciendo a su vez buenas tarifas nacionales.

Happy Móvil llegó al mercado de la mano de The Phone House.

Happy Móvil fue creado por The Phone House en septiembre de 2006, llegando a un acuerdo para operar con la red de Orange. Fue en Julio de 2014 cuando MásMóvil adquirió Happy Móvil por 23 millones de euros, adquiriendo también su división de empresas y el negocio de proveedor a otros pequeños OMV principalmente locales. Tal día como hoy la marca desaparece de nuestro mercado.

7 de diciembre de 2018

Movistar, Vodafone y Orange vuelven a perder clientes en noviembre mediante portabilidad.

Portabilidad diciembre 2018

Una vez pasada la campaña del fútbol, Movistar vuelve a pérder clientes junto a Orange y Vodafone. Mientras tanto MásMóvil continúa su crecimiento.

Ya tenemos los datos de portabilidad del mes de noviembre, aunque como siempre, los datos no son oficiales hasta que la CNMC los audite en los próximos meses. En noviembre se ha podido confirmar como la guerra del fútbol es cosa del pasado y Movistar vuelve a tener pérdida de clientes tras meses consecutivos registrando buenos datos gracias a su apuesta comercial deportiva. 

Septiembre

  • Movistar gana +20.883 clientes fijos y +33.465 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -38.883 clientes fijos y -60.327 clientes móviles.
  • Orange gana +299 clientes fijos y pierde -31.560 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +17.388 clientes fijos y gana +42.242 clientes móviles.
Octubre

  • Movistar pierde -32.000 clientes fijos y +25.050 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -15.000 clientes fijos y -69.000 clientes móviles.
  • Orange gana +3.500 clientes fijos y pierde -37.400 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +23.100 clientes fijos y gana +53.500 clientes móviles.
Noviembre

  • Movistar pierde -31.883 clientes fijos y -4.000 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -12.000 clientes fijos y -40.500 clientes móviles.
  • Orange gana +123 clientes fijos y pierde -39.900 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +24.000 clientes fijos y gana +51.000 clientes móviles.
Si comparamos los tres últimos meses, vemos como Movistar pasa de ganar clientes con la campaña del fútbol a perderlos en la parte fija y móvil. Vodafone por su parte sigue liderando la pérdida de clientes aunque cada vez con más moderación. Orange mantiene estable su cartera de clientes fijos pero obtiene grandes pérdidas en clientes móvil. Y para finalizar, vemos como una vez más el cuarto operador MásMóvil lidera el beneficio en ganancia de clientes fijos y móviles.

4 de diciembre de 2018

Más de 4 millones de clientes de ADSL estarán obligados a cambiar a Fibra entre 2019 y 2022.

La fibra óptica hunde al ADSL

Muchos clientes han ido cambiando de ADSL a Fibra estos años, pero aún existe un alto número de clientes que conserva la tecnología de cobre.

Movistar España será el primer operador del mundo en dejar de comercializar ADSL en 2022, el cierre de sus centrales de cobre ya es una realidad que está conllevado al resto de operadores a dejar de comercializar ADSL indirecto e incluso obligar a cambiar el producto de ADSL a Fibra, algo que supone dos ventajas para el cliente si se mantiene el precio: más velocidad y menos incidencias.

La fibra óptica hasta el hogar ya supone casi el 55% de la banda ancha fija, una tecnología que está acabando con el ADSL a ritmos agigantados. En lo que llevamos de año la fibra ha ganado 1,45 millones de accesos mientras que el ADSL ha perdido más de un millón de conexiones. A su vez la fibra óptica también está robando protagonismo a la tecnología HFC, tradicional de los operadores de cable, que en lo que llevamos de año ha perdido cerca de 180.000 líneas. 

Los clientes ya no contratan ADSL si tienen opción de fibra en su domicilio principalmente porque los operadores no lo permiten, en este sentido conforme las centrales de cobre van dejando lugar a la fibra los clientes son contactados por su respectivo operador para cambiar de tecnología sin coste. Un cambio que supone instalar nuevos equipos sin necesidad de recibir la visita de un técnico, salvo que el cliente haya elegido un producto adicional como puede ser el servicio de televisión.

De esta forma, ¿puede mi operador obligarme a cambiar a Fibra?

La respuesta es si. Si actualmente un cliente tiene ADSL indirecto, el operador le ofrecerá alguna alternativa de conexión o en su caso le informará de una próxima baja sin penalización. Esto solo puede ocurrir cuando la central de cobre del cliente está próxima de cierre. Por su parte los operadores también están comunicando los clientes el cambio de ADSL directo a Fibra, aunque la central de cobre todavía se mantenga, siendo posible perder el servicio de ADSL con el tiempo si el cliente no quiere cambiar a Fibra salvo que exista una incidencia comunicada que impida el cambio. 

El paso de ADSL a Fibra será una realidad en los próximos años y los más de 4 millones de clientes que aún conservan ADSL se verán obligados a contratar Fibra. Algo que siempre comunicará el operador previamente, que no supondrá un coste económico por el nuevo equipo ni permanencia asociada y que debería permitir la visita de un técnico sin coste en caso de ser necesario. La realidad es distinta y muchos clientes mantienen ADSL porque su operador no ofrece Fibra en su domicilio.

MásMóvil ofrece conexión a internet por satélite al toda la población española desde 37,90 euros al mes.

MásMóvil ofrecerá internet vía satélite con Eutelsat

Gracias a esta iniciativa el operador ofrece acceso a internet a toda la población española a un precio atractivo. 

MásMóvil anuncia conexión a internet en todos los domicilios de España gracias al acuerdo alcanzado por el Grupo MásMóvil con Eutelsat Communications, que permitirá ofrecer una conexión de internet a través de conexiones por satélite al 100% de la población independientemente de la ubicación. Será el satélite KA-SAT lanzado en 2010 el que ofrecerá este servicio de banda ancha.

Este satélite cuenta con 82 haces conectados a una red de diez estaciones terrestres que permite la reutilización de frecuencias con velocidades de hasta 90 Gbps. De esta forma se podrá navegar en internet a través de esta conectividad similar a una conexión terretre de cobre.

Desde MásMóvil indican que después de una visita rápida de un técnico, sin necesidad de realizar un despliegue costoso, se configuraría el servicio de banda ancha fija para que el cliente lo tenga disponible en el momento. El precio del servicio será de 37,90 euros al mes para conexiones con velocidades de 30 Mbps de descarga y 6 Mbps de subida con un máximo de 30 GB de descarga.

Existirán otras tarifas de mayor capacidad como 30 Mbps de descarga y 6 Mbps de subida con un máximo 60 GB de descarga por 54,90 euros al mes. Y 50 Mbps de descarga y 6 Mpbs de subida con un máximo de 150 GB de descarga por 99,90 euros al mes. En todos los casos la navegación es ilimitada entre la 1:00 y las 6:00 de la madrugada.

En un principio el servicio se podrá contratar en la web www.satelite.embou.com y en tiendas de MásMóvil y se espera que a lo largo del próximo año la opción esté disponible en el resto de tiendas del Grupo MásMóvil. La instalación y el router WiFi no tendrá ningún coste para el cliente.

28 de noviembre de 2018

Casi la mitad de los clientes del Grupo MásMóvil son de Yoigo, siendo el buque insignia del grupo.

Líneas grupo MásMóvil
Al menos dos de cada tres clientes del Grupo MásMóvil no son clientes del operador MásMóvil, si no del resto de operadores que forman el grupo.

Dos de cada tres clientes del Grupo MásMóvil pertenecen a enseñas absorbidas por el operador y no a la propia compañía MásMóvil. De esta forma dentro del grupo que componen en la actualidad MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Llamaya y la reciente incorporación de Lebara, tenemos a Yoigo como operador más potente al tener 3,5 millones de líneas móviles frente a los 7,5 millones del grupo.

Esta es la información que indica VozPopulí ya que el Grupo MásMóvil nunca ofrece datos de sus marcas por separado. Por su parte Pepephone tendría unas 700.000 líneas entre clientes fijos y móviles. De esta forma solo Yoigo y Pepephone tienen más de la mitad de las líneas del grupo, a lo que tenemos que sumar las líneas de Llamaya que contaba con 170.000 en el momento de su compra pero ha crecido bastante, Lebara que tiene unas 420.000 y las propias de MásMóvil.

Si agrupamos líneas más de cinco millones de los siete millones que forman el grupo pertenecen a marcas absorbidas, por lo que se puede decir que al menos dos de cada tres clientes del grupo no están dados de alta en MásMóvil. Un grupo que no para de crecer en el mercado y ya supera los 7 millones de clientes, a lo que tenemos que sumar la posterior y reciente compra de Lebara.

27 de noviembre de 2018

MásMóvil ficha a dos ex directivos de Jazztel para crear un nuevo producto senior.

MásMóvil ficha dos ex directivos de Jazztel para su nuevo proyecto

El operador quiere ofrecer algo innovador en el mercado y espera comercializar su nuevo producto en un plazo máximo de un año.

El Grupo MásMóvil anuncia un acuerdo de colaboración con dos ex directivos de Jazztel, se trata de Pablo López que fue director comercial y Vicente Casciaro que fue director de tecnología y operaciones. El acuerdo se basará en la creación de un nuevo proyecto mixto de servicios y telecomunicaciones que tendrá que cubrir las demandas del segmento de los clientes senior que hoy en día no encuentran productos y servicios adecuados para ellos.

Sin ofrecer más datos, MásMóvil indica que el nuevo proyecto tiene "un alto componente de innovación" así como la ambición de disponer de una oferta comercializable en el plazo de un año. Dicho esto es posible que la oferta la componga alguna oferta convergente de fibra, fijo y móvil unido a algún servicio de asistencia en el hogar similar al que ofrece en la actualidad Cruz Roja o determinadas empresas como Securitas Direct a través del servicio Protección Senior. Pero la idea de MásMóvil es ofrecer algún valor adicional a los productos que hoy en día conocemos.

El Grupo MásMóvil pretende incluir Netflix y Amazon Prime en su servicio de televisión con Yoigo.

MásMóvil lanzará Netflix y Amazon Prime

Por ahora el servicio de televisión solo está disponible con Yoigo, pero no se descarta comercializarlo en el resto de operadores del Grupo MásMóvil.

El grupo MásMóvil prepara novedades en el servicio de televisión que ofrece con Yoigo desde principios de octubre. La plataforma es compatible actualmente con Sky y Rakuten y se esperan que a lo largo del próximo año también lo sea con Netflix y Amazon Prime. 

MásMóvil llevaba trabajando tiempo con Huawei para desarrollar una plataforma que permitiese contar con servicios avanzados similares a otras televisiones de pago, pero a precio reducido. De esta forma el servició salió finalmente con Yoigo, la marca que el Grupo MásMóvil quiere mantener como principal, basándose en un concepto que utiliza Android TV y que permite al operador ahorrarse las tasas que otros operadores pagan a RTVE y que supone el 0,9% de los ingresos. 

Agile TV ofrece por ahora los canales de la TDT en abierto, pero se está preparando para integrar todas las plataformas de forma rápida. El concepto de televisión de MásMóvil no incluirá contenidos propios ni deportes, el operador simplemente quiere ofrecer un servicio de televisión para fidelizar a sus clientes convergentes ofreciéndoles algo con menos opciones pero un precio más reducido.

Lo que MásMóvil no ha confirmado hasta la fecha es si este servicio se podrá contratar a futuro en el resto de marcas del grupo, fuera de Yoigo. Suponemos que en función del éxito del servicio con Yoigo y la demanda creada por el resto de clientes de grupo, se tomará una decisión u otra.

23 de noviembre de 2018

El 15% del beneficio de Orange proviene de la cesión de red al Grupo MásMóvil, su mayor competidor.

Orange crece gracias a MásMóvil

Cada cliente que MásMóvil capta de la competencia, supone un aumento en la fuente de ingresos de Orange.

Resulta curioso indicar que el principal competidor de Orange hoy en día sea MásMóvil y que este aporte un 15% de sus beneficios a la compañía naranja. En realidad fue Orange quién abrió en 2016 la puerta a la entrada de MásMóvil en el mercado como quinto operador, al dejarle acceder a su red mayorista en zonas reguladas y no reguladas. 

De esta forma a medida que MásMóvil crece en número de clientes, Orange gana dinero por ceder su red. Y la cifra no es nada despreciable ya que en el último trimestre Orange recibió 211 millones de euros por su negocio mayorista. Un negocio que Vodafone rechazó en su momento al indicar que "no iban a vender la mejor red a cualquier precio" y que ahora posiblemente echen de menos.

El negocio mayorista fue la línea de ingresos que más creció dentro de Orange España, según indican desde EconomíaDigital, hasta tal punto que Orange hubiera retrocedido en ingresos en nuestro mercado de no ser por este negocio. De esta forma MásMóvil se convierte en su principal competidor pero también en su principal cliente en el mercado de las telecomunicaciones. 

22 de noviembre de 2018

La historia se repite, los 'grandes' operadores siguen comprando los pequeños rivales.

Lebara ha sido adquirido por MásMóvil
Muchos no conocen estos operadores virtuales, pero no paran de robar clientes a los grandes operadores: son su mayor competencia.

Si no puedes con tu competencia, únete a ella. Aunque sea a golpe de talonario. Tras el anuncio durante el día de ayer de la compra de Lebara por parte de MásMóvil y hace unos días de la compra de República Móvil por parte de Orange, se confirma una vez más que el mercado low cost lo empiezan a dominar segundas marcas de los principales operadores. Bien a través de la creación de estas segundas marcas para competir en el mercado low cost y evitar que los 'grandes' bajen su precio. O bien a golpe de talonario comprando estos pequeños operadores.

En la actualidad todavía quedan algunos de estos operadores trabajando de forma independiente, como es el caso de Digi, LycaMobile, HitsMobile, Oceans, Eurona o Suop. En algunos casos, como sucede con Eurona y MásMóvil, con una relación bastante cercana en compartición de redes y servicios cuyas buenas relaciones pueden acabar en cualquier momento en una nueva fusión.

Gran parte de estas compañías no son conocidas para el ciudadano de a pie, sin embargo no paran de ganar clientes mientras que los grandes operadores ven como sus bajas no paran de crecer. Esto convierte a estos pequeños operadores en un suculento manjar a la hora de aumentar tu cartera de clientes, salvando de esta forma las cuentas anuales al menos en ganancia de clientes.

El dato: los operadores virtuales ganan más de 1 millón de líneas al año que roban a los grandes operadores.

Los operadores virtuales tienen en su cartera 4,5 millones de líneas, con una ganancia anual de clientes que supera el millón contabilizando altas nuevas y portabilidades. Si tenemos en cuenta uno de los casos más exitosos, Digi aumentó su cartera de clientes un 49,2% en un año superando los 1,2 millones que suponen un beneficio de más de 800.000 líneas en el último año. 

Una vez más está claro que la estrategia de nuestro mercado se basa adquirir esos pequeños competidores que te roban clientes, para que al menos contabilicen dentro de tu grupo. De esta forma Movistar cuenta en la actualidad con O2 y Tuenti, dos marcas lanzadas por el propio operador ya que su posición de dominio complica la posible adquisición de uno de estos operadores.

Por su parte Vodafone cuenta con Lowi como marca low cost y adicionalmente utiliza otras marcas dentro de Vodafone España como puede ser Vodafone Yu o Vodafone Bit teniendo en cuenta también la eliminación de la marca ONO. La historia se repite con Orange que además de lanzar Amena, adquirió Jazztel, Simyo y República Móvil. Y con el Grupo MásMóvil que cuenta además con Yoigo, Pepephone, Llamaya y Lebara. Un grupo creado a base de continuas compras por parte de MásMóvil.

21 de noviembre de 2018

MásMóvil compra Lebara Móvil, que pasará de utilizar la red de Vodafone a la red de MásMóvil.

MásMóvil compra Lebara

De esta forma MásMóvil consigue 420.000 nuevos clientes con unos ingresos medios de 10 euros por cliente.

MásMóvil está cerrando el proceso de compra del operador Lebara por 55 millones de euros, según ha informado hoy mismo la compañía. Con esta operación el Grupo MásMóvil pasaría a estar formado por MásMóvil, Yoigo, Pepephone, LlamaYa y Lebara teniendo en cuenta que este mismo año se produjo la el cierre de HappyMóvil manteniendo sus clientes dentro del grupo.

El precio de compra equivale al pago de 50 millones que se abonarán en efectivo, más 5 millones que dependen de diversos compromisos como la realización de la migración de clientes desde la red de Vodafone a la red de MásMóvil. De esta forma Vodafone estaría perjudicado indirectamente.

MásMóvil ha indicado que Lebara España, filial del grupo Lebara, es un operador especializado en el segmento de prepago principalmente para clientes inmigrantes. El operador comenzó su actividad en 2007 con cierto éxito que con el paso del tiempo le han ido arrebatando otros competidores, entre ellos Digi y LycaMobile que tienen en la actualidad más puntos de distribución de tarjetas. 

De esta forma MásMóvil consigue de golpe unos 420.000 clientes con unos ingresos medios de 10 euros por cliente, que proporcionan unos beneficios anuales cercanos al precio de compra: 50 millones de euros. Con el cierre de esta operación MásMóvil pasaría a tener 7,5 millones de clientes en cartera. Los 73 empleados directos de Lebara serán incorporados a la plantilla de MásMóvil a mediados de 2019, cuando se complete la compra total del operador.

19 de noviembre de 2018

Black Friday 2018 en MásMóvil: doble de Gigas, Fibra con descuentos y Smartphones en promoción.

Campaña BlackFriday 2018

El operador también ofrece promociones personalizadas a través del número gratuito 900 696 922.

MásMóvil acaba de anunciar su promoción para la campaña del Black Friday, que este año se divide en Gigas, Fibra y Smarpthone. En primer lugar MásMóvil ha decidido lanzar la promoción doble de Gigas con una duración de tres meses desde la fecha de activación. Esta promoción estará vigente para aquellos clientes que contraten una tarifa MAS de 5, 8 ó 12 GB entre el el día de hoy y el 10 de enero de 2019. La promoción también sería valida para líneas adicionales o asociadas a fibra.

MásMóvil indica que esta promoción no tiene ningún tipo de permanencia ni penalización, sin embargo echamos en falta que sus actuales clientes pudieran haberse beneficiado de la misma.

Por otra parte el operador anuncia descuentos en diversos terminales como el ZTE V8 Lite o el Honor 7S, de cara al BlackFriday 2018 de MásMóvil. También anuncia ofrecer Fibra de 300 Mbps a precio de 50 Mbps durante tres meses, con descuento del 30% sobre líneas adicionales y 2 líneas extra gratis al contratar el paquete convergente. Esta promoción es recurrente en MásMóvil como ya vimos en CuartaCobertura el plena 'guerra del fútbol'. 

El operador indica que los clientes pueden consultar estas promociones en la web o llamando gratis al 900 696 922. A través de esta línea se están realizando ofertas personalizadas a los clientes como la que vemos anunciada mediante publicidad en Facebook, que regala el Honor 7 al contratar Fibra con la Tarifa Más 12 GB entre el 19 y el 26 de noviembre.

>> ¡Todas las noticias relacionadas con el Black Friday 2018 las puedes encontrar aquí!

Siete cambios destacados que nos traerá el mercado de la telefonía móvil en 2019 y que te afectan.

¿Qué cambios nos traerá el mercado móvil en 2019?

Si quieres saber como evolucionará el mercado de la telefonía móvil en 2019, no dejes de prestar atención a los puntos que hemos analizado.

El año 2018 va pasando sus últimas páginas y ya vamos teniendo una imagen de las principales novedades que nos traerá 2019. Y es que el sector vaticina un nuevo año muy agitado y complicado en cuanto a ofertas y diversidad de operadores se refiere. Estos son los puntos más destacados:

  • 5G: una vez completada la primera subasta, los operadores centrarán su inversión en el desarrollo de esta nueva tecnología, que estará disponible en un principio de manera más industrial y no será hasta 2020 cuando llegará a utilizarse por todos los ciudadanos.
  • Subida de precios: una vez más el cambio de año nos traerá una nueva subida de precios en los servicios de telecomunicaciones, este año con carácter más urgente sabiendo que los tres grandes operadores pierden cliente y beneficios. Movistar ya tiene preparadas 13 nuevas subidas para el cambio de año, pero no serán las únicas ya que sus tarifas lo harán tiempo después. Y como sucedió años atrás le seguirá la competencia.
  • Entrada de las telecos en el sector bancario: la búsqueda de nuevos ingresos hará que los operadores creen sus propias entidades bancarias, que indirectamente promocionarán el hasta ahora fracasado pago con móvil. MásMóvil ya está desarrollando su propia entidad bancaria junto con BNP Paribas y Orange Bank llegará a España tras el éxito cosechado en Francia. De Movistar y Vodafone aún no sabemos nada, aunque si este último tiene previsto adquirir MásMóvil, entendemos que la prioridad de crear lo ya creado cambia.
  • En busca de un mundo más digital: pronto sabremos que Aura, Djingo o Tobi nos ayudarán en las gestiones con nuestros operadores. Estos asistentes virtuales se están desarollando y pretender estar presentes en nuestro día a día junto con Google Home o Amazon Echo.
  • Y también más sencillo: esta digitalización también se aplicará para cambiar la visión de los grandes operadores en busca de productos sencillos como sucede con Vodafone Bit, que pretende imitar el éxito de Lowi, Amena, O2, Pepephone y otros operadores virtuales del mercado. Es lo que demandan los clientes, productos sencillos y sin sorpresas.
  • Tendremos un quinto operador: Tras Movistar, Orange, Vodafone y MásMóvil tendremos un quinto operador en el mercado. Se trata de Virgin Mobile, que corresponde a la expansión de Euskaltel por toda España. 
  • Y una posible venta de MásMóvil: teniendo en cuenta que Orange considera excesivo cinco operadores, que las fusiones de Orange con Jazztel y de Vodafone con ONO ya están terminadas y que MásMóvil tiene a sus accionistas muy interesados en hacer caja, la entrada de un quinto operador en el mercado facilitaría la compra del Grupo MásMóvil en manos de Vodafone u Orange. Y el mejor posicionado por ahora es Vodafone.
Si 2018 ha sido el año del despliegue de los contenidos de televisión y de las grandes disputas de promociones causadas por la guerra del fútbol, que por primera vez ha diferenciado el camino que sigue cada operador en el mercado. El próximo año nos traerá el despliegue del 5G y la digitalización, uniendo el mercado de las telecomunicaciones con el bancario y adicionalmente, un crecimiento de competidores que permitirá la fusión entre ellos para acabar el año como lo empezamos: con cuatro operadores en el mercado, así podremos seguir siendo CuartaCobertura. 😄

>> También puedes leer: Seis cambios destacados que nos traerán los fabricantes móviles en 2019.

16 de noviembre de 2018

MásMóvil supera los 7 millones de clientes, liderando también en satisfacción de mercado.

MásMóvil alcanza los 7 millones de clientes.
El grupo lidera la captación de clientes móviles, de banda ancha y la satisfacción de los clientes en el mercado.

El Grupo MásMóvil ha superado los siete millones de clientes en España, con más de seis millones de clientes en telefonía móvil y 900.000 de banda ancha fija. De esta forma el cuarto operador del mercado confirma con sus cuatro marcas (MásMóvil, Yoigo, Llamaya y Pepephone) su liderazgo en crecimiento tanto en móvil como en productos fijos. El grupo destaca también el liderazgo en satisfacción del cliente, donde destaca Pepephone con 60 puntos por encima de la media.

"Estamos muy satisfechos de comunicar que hemos alcanzado los 7 millones de clientes en España, lo que supone un hito de extraordinaria importancia para el grupo. Nuestra responsabilidad es agradecerles su confianza ofreciendoles la mejor calidad del servicio en el mercado", dijo Meinrad Spenger, el consejero delegado de MásMóvil.

Cabe destacar que durante los primeros nueve meses del año, MásMóvil captó 1,4 millones de líneas, de las cuales 652.000 son líneas móviles y 354.000 de banda ancha fija, superando así los objetivos propuestos para este año. El grupo anunció un beneficio neto de 57 millones el mes pasado.

15 de noviembre de 2018

Virgin Mobile llegará a España en diciembre, tras varios intentos fallidos de entrar en nuestro mercado.

Te contamos la historia de Virgin Mobile en España

El operador espera conseguir 90.000 clientes en los próximos 4 años, expandiendo las cuentas de Euskaltel a nivel nacional.

Tal vez nuestro titular te parece algo lioso, pero tiene su explicación cuando leas esta noticia. El grupo Zegona se encuentra detrás de Virgin Mobile, el primer operador virtual del mundo que lleva varios intentos fallidos de entrada en nuestro país. Pero aún no es tarde, te lo contamos.

En 2016 Zegona controlaba la asturiana Telecable y su intento de comprar Yoigo fracasó ya que se adelantó MásMóvil. La negociación entre Zegona y TeliaSonera, dueña de Yoigo, estaba casi cerrada, pero todo cambio cuando MásMóvil se interpuso ganando esta batalla y comprando además Pepephone, la otra opción que Zegona manejaba para entrar en nuestro mercado.

Tras el fracaso de comprar Yoigo, Pedro Serrahima parecía ser la solución.

Tras esta doble pérdida, Zegona pensó nuevos planes para traer Virgin Mobile a nuestro mercado. Y pensó en Pedro Serrahima, que no quedó fidelizado en el proyecto de Pepephone dentro de MásMóvil. De esta forma el segundo plan era traer Virgin Mobile a España, pactar la red de fibra y móvil con Telefónica y poner al frente de la operación al ex-líder de Pepephone.

La idea era tan buena que incluso el propio Serrahima veía con buenos ojos el volver a desarrollar una compañía con los mismos ideales de Pepephone. De esta forma Zegona consiguió la aprobación del uso de su marca en España y cuando parecía que todo estaba cerrado, la operación no salió adelante. Pedro Serrahima aceptó el cargo de director general en Globalia, que ocupó durante un año antes de salir del grupo turístico para pasar a ser CEO de O2, otra marca británica como Virgin Mobile pero en este caso propiedad de la propia Telefónica con la que se había pactado la red.

Tras un nuevo fracaso de traer Virgin Mobile a España, la idea pasó a centrarse en Euskaltel.

De esta forma el plan de Zegona pasó a ser Euskaltel, puesto que ahora el Grupo Euskaltel lo formaba el operador gallego R y el asturiano Telecable donde Zegona ya tenía control. Sin embargo los planes de Zegona para traer Virgin Mobile a España han estado frustrados en varias ocasiones, ya que Euskaltel es una compañía muy burocratizada y controlada por la política vasca, que demostró además incanpacidad de crecer fuera de sus zonas de confort: Galicia, Asturias y País Vasco.

R, Telecable y Euskaltel
Y mientras MásMóvil crecía a ritmos agigantados adelantando a Euskaltel y convirtiéndose en el cuarto operador del mercado, el propio Grupo Euskaltel se convirtió en una marca sin ambición alejada de la batalla móvil que enmarcaba a España. Pero Zegona ya ha dado un golpe sobre la mesa obligando a Euskaltel a expandirse por otras comunidades, para mejorar unos resultados que en los últimos tres años han supuesto una pérdida de valor de 565 millones de euros en Euskaltel.

La solución parece que finalmente se cumplirá, Virgin Mobile llegará a España antes de acabar el año según los planes de la propia compañía, para expandirse por todo el territorio nacional. Esta marca está mucho mejor valorada a nivel nacional que Euskaltel, que mantendrá el nombre dentro del territorio vasco. Ahora Zegona duplicará el control en Euskaltel con una inversión de 206 millones de euros, para poder liderar el plan Euskaltel 2022 que prevé obtener 90.000 nuevos clientes de aquí a 2022. Algo que Zegona quiere hacer bajo la marca Virgin Mobile, sin condiciones.

Zegona duplicará el control sobre Euskaltel


De convertirse finalmente en una realidad, veremos en nuestro mercado a un nuevo competidor que aumentará más si cabe la competencia en el mercado. Algo que la compentecia no ve con buenos ojos, tanto es así que Orange ve excesivo que existan cinco grandes competidores en nuestro mercado. Pero la realidad puede ser otra: MásMóvil, con un accionariado lleno de grupos de capitales de riesgo e inversores privados, espera su venta desde hace tiempo. Y si existe un quinto competidor en nuestro mercado, es posible que Vodafone y Orange se apresuren en sacar la billetera.

14 de noviembre de 2018

MásMóvil sube el precio de su tarifa de fibra más económica ofreciendo 1 GB más de datos móviles.

MásMóvil sube el precio fibra

El operador recuperó esta tarifa a principios de septiembre, que ha durado dos meses.

MásMóvil recuperó su paquete de fibra económica el pasado mes de septiembre, que incluía Fibra 50 Mbps con Tarifa Más 2 GB por 36,89 euros al mes. La siguiente opción en precio sería Fibra 50 Mbps con Tarifa Más 5 GB por 41,89 euros al mes. Sin embargo el operador ha decidido realizar un cambio en la oferta de menor precio, que afectará solo a los nuevos clientes que la contraten.

De esta forma desaparece la tarifa con 2 GB y pasa a convertirse en Fibra 50 Mbps con Tarifa Más 3 GB por 39,89 euros al mes. Si hacemos cuentas, el precio de la tarifa sube 3 euros pero tenemos 1 GB más de navegación móvil, quedando el catálogo de tarifas de la siguiente manera:

  • Fibra 50 Mbps o ADSL con Tarifa Más 3 GB por 39,89 euros al mes (nueva tarifa).
  • Fibra 50 Mbps o ADSL con Tarifa Más 5 GB por 41,89 euros al mes.
  • Fibra 50 Mbps o ADSL + Tarifa Más 8 GB por 44,89 euros al mes.
  • Fibra 50 Mbps o ADSL + Tarifa Más 12 GB por 48,89 euros al mes.
  • Fibra 300 Mbps + Tarifa Más 3 GB por 49,89 euros al mes (nueva tarifa).
  • Fibra 300 Mbps con Tarifa Más 5 GB por 51,89 euros al mes. 
  • Fibra 300 Mbps con Tarifa Más 8 GB por 54,89 euros al mes.
  • Fibra 300 Mbps + Tarifa Más 12 GB por 58,89 euros al mes.
Podemos comprobar como el cambio también afecta a la Fibra de 300 Mbps, que también aumenta su precio en 3 euros al mes. Esperemos que pronto MásMóvil vuelva a lanzar esa tarifa.

13 de noviembre de 2018

El Grupo MásMóvil presenta su nuevo logo como imagen digital, sencilla e innovadora.

Nuevo logo MásMóvil

El operador mantiene su logo ya que esta imagen será utilizada como grupo.

MásMóvil acaba de presentar un rediseño en su marca, con la intención de reforzar la nueva identidad del grupo y por tanto evolucionar hasta un concepto más digital, sencillo e innovador. Según indican desde MásMóvil, la nueva imagen incorpora su fuerte imagen de marca y valores. En este sentido resaltan que la palabra MAS, significa 'Mirada al cliente', 'Actitud positiva' y 'Simplicidad'.

El nuevo logo contribuye a diferenciar la identidad del grupo con la marca comercial del propio MásMóvil. En cuanto a colores mantienen la palabra MAS en amarillo como identidad y un posterior gris que refuerza el aspecto más formal y estilizado de la marca. Con este diseño el Grupo MásMóvil que incluye además a Yoigo, Pepephone y Llamaya, ofrece una nueva imagen como diferencia.