La aplicación de mansajería incluirá en próximas actualizaciones, la opción de poder realizar pagos a través de la herramienta.
Pronto será posible comprar por WhatsApp hasta realizar el pago, una idea interesante para muchos usuarios en una herramienta que se actualiza ahora, incluyendo un carrito de productos para hacer sencillo este proceso. Hasta la fecha, para comprar por WhatsApp era necesario enviar un mensaje al vendedor por cada producto que queríamos adquirir.
Con los nuevos cambios, el vendedor tendrá que acceder a una cuenta WhatsApp Business, construyendo un catálogo de productos en el que podrá incluso, añadir una foto. A partir de este momento, los clientes podrán comprar productos siguiendo estos pasos:
- Abrir la aplicación WhatsApp.
- Entrar en el perfil de la empresa.
- Tocar el botón tienda que aparece junto al nombre de la empresa para acceder al catálogo. Allí podremos buscar los productos que queramos.
- Seleccionar los productos que nos interesen.
- Dentro del producto, tocar la opción Añadir al carrito. Si queremos hacer una pregunta específica sobre el producto, también podemos usar la opción Enviar Mensaje a la Empresa.
- Con el carrito lleno con los productos deseados, podemos enviarlo como un mensaje de WhatsApp a nuestro proveedor.
- Después de enviado, podemos tocar el botón Ver Carrito en la ventana del chat con el vendedor para ver los detalles del pedido.
WhatsApp facilita de esta forma la comunicación con vendedores y compradores, un proceso en el que se espera añadir a futuro el pago en la propia aplicación para evitar gestionar toda la compra a través de mensajes. A pesar de todo, comprar por WhatsApp ya ofrece algunas ventajas:
- Es sencillo, simplemente tenemos que consultar lo que necesitamos y enviar un mensaje.
- Es novedoso, ya que permite recibir ofertas por mensaje y reenviarlas a nuestros contactos.
- Permite mantener conversaciones, gracias a un entorno diseñado para comunicarse con el vendedor, siendo compatible con chatbot.
- Podemos realizar varias compras a la vez, sin necesidad de ir producto por producto.
- Es inmediato, ya que las compras desde Smartphone cada vez tienen más peso y WhatsApp permite realizadas desde cualquier lugar con mensajes instantáneos.
