Los usuarios valoran positivamente los Smartphone de Oppo, las tablets de Xiaomi y los portátiles de Huawei.
Una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a 37.000 usuarios de aparatos electrónicos de España, Bélgica, Francia, Italia y Portual desvela el porcentaje de satisfacción del usuario respecto a la marca y por otro lado la fiabilidad que considera cada usuario con su dispositivo.
En Smartphone, Oppo lidera la fiabilidad.
En la categoría de Smartphone las cinco primeras marcas que tienen la máxima fiabilidad son: 85% para Oppo, 82% para OnePlus, 82% para Xiaomi, 80% para Google y 80% para Honor. El informe indica también que 9 de cada 10 españoles tienen un smartphone con un precio que ronda los 500 euros y que cambia aproximadamente cada dos años.
La avería que los consumidores afirman como más común es la batería, sobretodo en terminales Alcatel, Apple y Wiko. Esto coincide con el último informe de Phone Service Center que indica que las principales averías de los móviles están realcionadas con la pantalla y posteriormente con la batería.
En tablets, los usuarios consideran que Xiaomi es la más fiable.
En tablets existen algunas diferencias entre marcas: 83% para Xiaomi, 81% para Apple, 77% para Chuwi, 77% para Amazon Fire y 76% para LG. Según la encuesta de la OCU, la avería más habitual en estos dispositivos es la batería, sobre todo en marcas como Airis, Archos y Carrefour. La pantalla, el cargador y los puertos para tarjetas también están entre los componentes que más suelen fallar.
Resultado de portátiles, televisores y cámaras.
En portátiles Huawei ha conseguido liderar a Apple con un 88% de fiabilidad frente al 82% de Apple, seguido por Xiaomi con un 80%, MSI con un 77% y Medion con otro 77%.
En televisores se mantienen las marcas clásicas con Panasonic en primer lugar con un 80% de fiabilidad, seguida de Sony, Samsung, Telefunken y LG con un 79%. Según la OCU, los televisores más comunes tienen en la actualidad entre tienen entre 40 y 43 pulgadas.
Por último en cámaras, también triunfan las marcas de siempre con Nikon, Kodad y Sony igualados con un 80% de fiabilidad seguido de Pentax y Panasonic con un 79%.
