Para quién no lo conozca, Netllar siempre ha destacado por ser un operador de fibra llave en mano. Es decir, desde la compañía acuerdan con sus franquiciados instalar una red de telecomunicaciones en una zona determinada para comenzar a comercializar sus productos de fibra, móvil y televisión.

En la actualidad Netllar cuenta con 57 franquicias y pertenece al Grupo MásMóvil, por lo que ofrece el servicio de televisión Agile TV desde el pasado año, que ahora cuenta con una promoción especial durante tres meses. Los clientes que contraten una tarifa de fibra y móvil con datos compartidas, tendrán la televisión gratis tres meses.

La televisión Agile TV de Netllar ofrece como cesión el decodificador Agile TV Box sin coste añadido, que será devuelto una vez que el cliente solicite la baja.

Como sucede con el resto de operadores del Grupo MásMóvil, Netllar permite compartir datos entre un máximo de tres líneas móviles, todas ellas con llamadas ilimitadas. Existen por tanto dos tarifas que nos permiten disfrutar de esta promoción:

• Fibra 600 Mb con móvil 36 gigas compartidos y llamadas ilimitadas por 54,80 euros al mes durante tres meses, después 65,80 euros al mes.
• Fibra 600 Mb con móvil 48 gigas compartidos y llamadas ilimitadas por 59,80 euros al mes durante tres meses, después 70,80 euros al mes.

De forma adicional a esta promoción, Netllar promociona todas sus tarifas de fibra (excepto 50 Mb) y fibra con móvil asociado, que mantendrán un precio reducido durante el periodo promocional. Recordamos también que Netllar ha renovado sus tarifas de teléfono fijo que ahora ofrece por 4,90 euros al mes llamadas ilimitadas nacionales y 60 minutos a móviles o por 7,90 euros al mes 500 minutos nacionales e internacionales con 60 minutos a móviles.

Cada vez son más utilizadas por los clientes y estas pretenden solucionar cualquier problema, duda o consulta que se presente. Hablamos de las app móviles de los distintos operadores. Todas ellas enfocadas de forma similar: ver los gigas consumidos, las últimas facturas, contratar productos o ser atendido por un chatbot entre otra muchas funciones.

Los clientes cada vez acceden más a su área personal desde el móvil, por la facilidad que esto supone ya que es muchos caso tan solo necesitamos nuestra huella para identificarnos y poder realizar ciertas acciones o incluso contratar o dar de baja diversos productos relacionados con nuestro móvil, fibra o televisión.

¿Qué operador tiene la mejor app móvil? ¿Y la peor?

Las mejores apps según la valoración del cliente, la tiene Pepephone con un 4.7 sobre 5 puntos, seguidas de Lebara y Lowi con un 4.6, Amena con un 4.5 y Jazztel con un 4.4. Tuenti con un 4.3 también logra entrar en esta lista privilegiada.

Los cincos principales operadores tienen valoraciones de un 4.2 para Movistar y MásMóvil, 3.9 Vodafone, 3.8 Orange y 2.3 para Digi.

Por su parte las peores apps las tienen Llamaya con un 1.3 de media sobre 5 puntos, Telecable con un 1.9, Netllar con 2.2, Digi y R Cable con un 2.3 y Euskaltel con un 2.5.

¿Qué grupo de operadores tiene mejor valoración?

Por grupos de operadores, el Grupo Orange obtiene de media un 3.9, el Grupo Vodafone un 3.8, el Grupo Movistar y el Grupo MásMóvil un 3.7 y Grupo Euskaltel un 2.4 de media sobre 5. De esta forma Orange lidera gracias a la buena valoración promedio de Amena, Simyo y Jazztel. Por su parte el Grupo Euskaltel consigue la peor valoración tras el 1.9 de Telecable, el 2.3 de R, el 2.5 de Euskaltel y el 3.0 de Virgin.

En apps de televisión, con una valoración promedio inferior, Vodafone consigue un 3.9 mientras que Movistar TV y Orange TV un 2.8

A pesar de que las aplicaciones móviles de los principales operadores son más complejas, ya que ofrece más productos y servicios en el mercado y por tanto más funcionales integradas en la propia aplicación, destaca que Mi Movistar y MásMóvil logren un 4.2 de valoración sobre 5.

Estas son las valoraciones de los clientes a la app de su operador.

En las valoraciones existe un factor importante como es el número de opiniones. Solo Mi Movistar, Mi Vodafone y Tuenti superan las 100.000 opiniones mientras que Oléphone, Ahí+ TV, Netllar y My Joi no alcanzan las 100 opiniones. Esta sería la tabla comparativa de mayor a menor valoración, con los datos que muestra Google Play:

Tendrán que pasar las navidades para comprobar si realmente la oferta que anuncia Netllar es exclusiva o no, pero al menos por ahora el operador anuncia que la disponibilidad de esta nueva tarifa estará hasta el próximo 15 de enero de 2021. La tarifa destaca por ofrecer llamadas ilimitadas y 14 gigas por 10,90 euros al mes, sin permanencia.

Una opción que se sitúa entre los 9 gigas por 9,90 euros al mes y los 23 gigas por 14,90 euros al mes y que realmente ofrecen otros operadores que dependen del Grupo MásMóvil o que trabajan directamente con el servicio de Cablemóvil. La tarifa incluye IVA y se mantendrá para siempre una vez contratada dentro el plazo indicado.

Netllar anuncia una nueva promoción en noviembre para cualquier contratación de fibra o de fibra y móvil, incluida también su opción Wimax. En concreto Netllar rebaja el precio de estos planes cinco euros cada mes, lo que supone un ahorro total de 15 euros durante el periodo completo de la promoción.

Tal y como podemos ver a continuación, la promoción excluye la tarifa Fibra 50 que se ofrece por 24,90 euros al mes y se mantiene en este precio, siendo posible adquirir la fibra de 100 megas al mismo precio durante los tres primeros meses:

Años atrás, HitsMobile fue uno de los grandes operadores con tarifas internacionales junto con Lebara. Incluso un tiempo después HitsMobile se posicionó con unas buenas tarifas nacionales de forma similar a lo realizado por Digi en nuestro mercado. Pero tras la compra de HitsMobile por parte de MásMóvil en julio de 2019, son pocas las novedades tenemos de este operador tanto a nivel de imagen como de ventas.

El operador ofrece 1.000 minutos gratis a Hits en todas sus tarifas y en prepago las llamadas ilimitadas pasan a ser 1.000 minutos manteniendo precio.

La última de ellas, lanzada el pasado 23 de abril, cuando el operador anunció una unificación entre sus tarifas de contrato y de prepago, mejorando también sus tarifas internacionales. Unas tarifas que están lejos de ser lo atractiva que eran y tal vez salvamos la básica de 3 GB con 100 minutos por 4,90 euros al mes, en un mercado que cada vez ofrece más gigas.

Si pasamos al siguiente escalón, 7 GB con 100 minutos o bien 4 GB con llamadas ilimitadas por 9,90 euros al mes, vemos claramente como competidores como Lowi, Finetwork o Digi ofrecen por ese mismo precio 10 GB con llamadas ilimitadas. Igualmente por 20 euros HitsMobile ofrece 20 GB, cuando los competidores directos lo ofrecen por 15 euros o bien 25 GB por ese mismo precio. A pesar de la actualización de precios en abril, las tarifas de HitsMobile necesitan un cambio.

Hits ofrece un programa de puntos bastante desconocido que acumula 10 puntos por cada 1 euro de recarga o consumo.

Pero más allá de sus tarifas, la actividad comercial de HitsMobile es prácticamente nula y sus redes sociales llevan meses sin actualizarse. En concreto desde el 8 de mayo aunque en Twitter se ha compartido algún contenido posterior.

Un operador que sigue utilizando cobertura Vodafone y es posible que este sea uno de los motivos y el principal para que el Grupo MásMóvil decline su oferta en otras marcas del grupo. HitsMobile ni siquiera está presente en el concepto de tienda Maslife donde si se ofrece Yoigo, MásMóvil, Pepephone, Lebara y Llamaya y su red externa de distribuidores es muy escasa.

HitsMobile siempre tuvo motivos para arrasar, pero sus inicios fueron difíciles.

Pese a las dificultades que HitsMobile tuvo desde su lanzamiento y tras pasar por un concurso de acreedores, el operador logró salir adelante. En sus primeros años, entre 2009 y 2011, el operador nunca llegó a salir rentable y en 2014 el grupo Hits Telecom vendió el operador a la española Carrier-E Mobile. Dos años más tarde pasó a manos de Netllar con nada menos que 75.000 líneas móviles, ¿suficientes para mantenerse a flote?.

Dentro del Grupo MásMóvil, tenemos la sensación de que Lycamobile es otra de las grandes ausencias. Sin actividad en redes desde su compra el pasado 12 de junio.

A HitsMobile nunca le faltaron motivos para arrasar en el mercado. El operador ofrecía una de las mejores tarifas del mercado hasta 2018 y era de los pocos que se mantenían con red Vodafone. Mirar hoy el éxito de Finetwork con esta misma estrategia. Además HitsMobile pasó a estar disponible en la cadena de franquicias Netllar que despliegan fibra en zonas con escasez de operadores o nula conectividad.

Tras la compra de HitsMobile y Netllar por parte de MásMóvil, el impulso que el operador necesitaba se desvanece en un grupo dónde las prioridades son otras. HitsMobile realizó un intento insuficiente de mejorar sus tarifas en abril de este mismo año y si a eso sumamos la poca inactividad, publicidad y carencia de distribuidores, queda claro que el futuro de este operador es más gris que verde. Esperamos sin duda que esto no sea así y lo veamos mucho tiempo en nuestro mercado.

Tarifas ofrecidas por HitsMobile en la actualidad.

El operador de fibra Netllar, recientemente adquirido por MásMóvil, acaba de anunciar nuevas tarifas de fibra en sus redes sociales. El operador ampliará sus zonas de cobertura gracias al acuerdo con MásMóvil y rebaja sus planes de precios ofreciendo fibra desde 24,90 euros al mes con una velocidad de 50 Mb. Las tarifas sólo fibra, algunas de ellas con precio promocional durante tres meses, son las siguientes:

La oferta combinada de Netllar unifica su fibra de 100 ó 600 Mb con sus tarifas móviles y nos dejan como resultado unas tarifas muy atractivas:

Netllar, el operador made in Valencia.

Netllar nació en Valencia en 2006 ofreciendo desde el principio una tarifa atractiva de 15 Mb por 9,95 euros al mes cuando la competencia cobraba el doble. A partir de aquí el negocio se ha ido desarrollando dando opción en todo momento de contratar la velocidad deseada sin coste añadidos como el fijo.

En la actualidad el operador tiene diversas sedes repartidas por España y aspira a alcanzar un 10% de cuota de mercado en zonas como Madrid.

Por último queremos recordar las tarifas móviles que ofrece Netllar, que parten de una oferta de 4,90 euros con 3 GB y 200 minutos:

La OCU ha realizado una encuesta a diversos usuarios de telecomunicaciones para valorar la satisfacción que tienen con sus respectivos operadores. Esta encuesta deja algunos datos curiosos que conviene analizar.

¿Clientes convergentes?

El 90% de los clientes contratan más de un producto con el mismo operador, lo que confirma que el precio final del paquete tiene mucha más importancia que las líneas móviles y fibra por separado. De ese 90%, el 46% afirma contratar todos los servicios (móvil, fijo, fibra y TV), el 37% dejan a un lado la TV y el 7% resptante también el fijo.

Además el 80% de los hogares contrata fibra, una decisión que evidentemente depende más de la cobertura que llegue a tu domicilio que de una decisión entre ambas tecnologías. En este aspecto el 36% de los encuestados tiene más de 300 Mb, el 29% unos 100 Mb y el 12% 60 Mb o menos.

Y los operadores más y menos valorados son..

La encuesta deja claro que en fibra Pepephone vuelve a ser el operador más valorado del mercado, seguido muy de cerca por O2, Racctel, Tuenti, PTV y Lowi. Entre los operadores menos valorados de fibra son Vodafone, Jazztel, Euskaltel, Orange y Netllar.

Si hablamos de 4G el ranking de más a menos valorado es Vodafone, Orange, Movistar y MásMóvil (en la imagen la OCU por error muestra Jazztel, que es la misma cobertura de Orange, refiriéndose a MásMóvil).

Y si hablamos de ADSL los operadores más valorados son Pepephone (que destaca entre operadores de fibra), Yoigo, MásMóvil y Vodafone. Entre los menos valorados Euskaltel, Jazztel, R, Movistar y Orange. Este sería el ranking completo:

Adicionalmente la organización de consumidores destaca quelos mejores valorados en plataforma de televisión de pago son PTV, Filmin, Netflix, Amaxon Prime y HBO. Podeís ver el artículo publicado por la OCU en este enlace.

La revista analiza el sector y muestra todas las opciones disponibles de inversión en modalidad de franquicia, con datos aproximados de rentabilidad.

Si estás pensando en montar un negocio relacionado con la telefonía móvil, no debes perderte el ejemplar que ha lanzado este mes Espacio Franquicia. En este número hablan en exclusiva del sector de la telefonía móvil y muestran las claves de este sector, con las principales referencias en franquicia de venta de terminales y operadores así como franquicia de reparación de terminales.

Además de una entrevista más completa a los responsables de Phone House y HolaMobi, la revista también muestra la opinión de AkíWifi, Tecnyshop y VoySpeak. Por último encontraremos un directorio con todas las franquicias del sector, en concreto 37 reseñas de venta y 13 de reparación. Puedes consultar este ejemplar gratuito a través de la web de Franquicias Hoy.

El mayor rival de HitsMobile es Digi, mucho más conocido en el mercado, en número de distribuidores y en oferta convergente. 

Pese a las dificultades que HitsMobile tuvo desde el momento de su lanzamiento en nuestro mercado y tras pasar por un concurso de acreedores, el operador logró salir adelante. En sus primeros años, entre 2009 y 2011, el operador nunca llegó a salir rentable y en 2014 el grupo Hits Telecom vendió el operador a la española Carrier-E Mobile. Dos años más tarde pasó a manos de Netllar con nada menos que 75.000 líneas móviles, ¿suficientes para mantenerse a flote?.

A HitsMobile no le faltan motivos para arrasar. El operador se encuentra entre los operadores con las tarifas más económicas del mercado y es el único operador ajeno a Vodafone que utiliza su red 4G. Esto último es clave en un mercado en los que predominan los operadores con red Orange o Yoigo y en los que existen clientes que buscan una alternativa de pocas opciones con Vodafone o Movistar.

Además la unión de HitsMobile con Netllar ha convertido el servicio de fibra óptica en una de las opciones de fibra más atractivas del mercado, también es un punto a favor de un operador que debería destacar más en el mercado de lo que hace actualmente. ¿Que es lo que sigue fallando?

HitsMobile podría competir al nivel de Digi, pero no lo hace.

Para empezar gran parte de sus distribuidores pasaron a Digi, el operador que predomina la ganancias de clientes dentro del segmento que unifica tarifas internancionales con precio competitivo nacional. Los más de 3.000 distribuidores Digi en toda España tienen mucho que ver en estas ganancias. Un porcentaje muy superior al de los distribuidores de HitsMobile.

El marketing que los productos de Digi tienen cada vez que su fibra llega a una nueva comunidad, como es el caso de Castellón la semana pasada, es un punto bastante diferencial entre ambos operadores. La fibra de HitsMobile a través de Netllar es igual de económica pero se enfoca en despliegues propios o franquiciados en zonas concretas, no en acuerdos con grandes operadores.

Por último la imagen, tan importante que es la primera impresión que se llevará el cliente cuando busque la información de un operador. La web de HitsMobile necesita un cambio, no es que está mal, pero una imagen de mayor confianza como muestra la web de Digi mejoraría la experiencia de este operador en el mercado. Un operador que recordemos, tiene la mejor red y unas excelentes tarifas.

Internet desde 17,90 euros al mes, un precio al alcance de las zonas de cobertura en las que trabaja el operador Netllar Telecom.

En alguna ocasión habíamos hablado de Netllar, el operador de fibra que junto con Hits Mobile forma el grupo NetHits. Pero mención aparte merece saber que en la actualidad la fibra más económica de España la comercializa este operador valenciano, aunque por ahora las poblaciones en las que está disponible no son muchas (57 poblaciones en total) según podemos ver en el mapa de cobertura que adjuntamos más abajo. Estos serían los precios de Netllar en la actualidad:

• Internet hasta 15 Mb por radio 12,90 euros al mes tres meses, después 17,90 euros al mes.
• Fibra 30 Mb 19,90 euros al mes.
• Fibra 50 Mb 23,90 euros al mes.
• Fibra 100 Mb 29,90 euros al mes.
• Fibra 300 Mb 34,90 euros al mes.

Recordamos que la tarifa básica funciona generalmente con radioenlace y el resto con fibra instalada en las zonas de cobertura. Adicionalmente Netllar nos ofrece fijo con llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos a móviles por 4,90 euros al mes y la oferta la podemos completar con las tarifas móviles de HitsMobile que destacan al encontrarse entre las más económicas del mercado.

La idea de Netllar es ubicar distintas franquicias con despliegues de red de fibra, estando presenta en la actualidad en medio centenar de zonas que se ubican principalmente en la Comunidad Valenciana, Región de Murcia, Aragón, Comunidad de Madrid así como en las ciudades de Tarragona, Barcelona, Granada, Sevilla y Badajoz. Las tarifas móviles de Netllar y de HitsMobile son idénticas, con la diferencia de que Netllar también ofrece tarifas de fibra.