Las tarifas ilimitadas de Vodafone, una revolución en el mercado.

Vodafone factura por velocidad de navegación y no por volumen de datos.

Vodafone mejora la la oferta ilimitada de Yoigo en varios aspectos.

Vodafone ofrece mejor precio, mejor red y tarifas ilimitadas sin necesidad de contratar fibra.

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Una nota de 8 o menos se considera negativa y puede costar un puesto de trabajo.

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La aplicación intentará competir con DAZN y podrá tener algún coste en el futuro.

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En España existen más de 125.000 kilómetros de fibra oscura instalados.

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25 de abril de 2019

El Plan Conquista realizado por Orange en 2015, el mayor hito del operador en nuestro mercado.

Plan Conquista 2015 Orange

Orange se propuso alcanzar a Vodafone en número de clientes en un plazo de cuatro años y lo consiguió, aunque ayudado por la compra de Simyo. 

El Plan Conquista 2015 fue una estrategia comercial de Orange que pretendía superar a Vodafone en nuestro mercado en un plazo máximo de cuatro años, alcanzando el segundo puesto del ranking gracias a sus ofertas integradas. Era un secreto a voces dentro de la compañía y en la que cada uno de sus empleados tenía una meta clara por cumplir antes de 2015 para superar a Vodafone.

Una estrategia en la que ayudó Vodafone ya que con sus continuos cambios de tarifas por esas fechas, facilitó que Orange pudiera cumplir su objetivo y posicionara más su marca y planes de precios. Orange sabía que el proyecto era alcanzable a cuatro años gracias a sus propuestas en su momento secretas, que se basaban por ejemplo en lanzar tarifas convergentes. Hasta la fecha existían productos convergentes pero este concepto en tarifas solo estaba definido con Movistar Fusión. Orange consiguió un éxito mayor al lanzar una exitosas tarifas convergentes con nombre de animales que todo cliente podía recordar por encima de sus competidores.

La inyección de 4.000 millones de euros por parte de France Telecom hizo el resto, ya que la compra de operadores como Simyo provocó que este objetivo se alcanzara. La posición actual de Telefónica en su mercado de origen es inalcanzable, por lo que la actual disputa por el segundo puesto seguiría estando entre Orange y Vodafone. Y quién sabe si en unos años, también esté al alcance del Grupo MásMóvil que es actualmente el operador que no para de crecer en nuestro mercado.

22 de abril de 2019

¿Qué son las llamadas pasarelas? Los operadores impidieron su uso cuando se ponían de moda.

Fonyou llamadas pasarelas

Las llamadas pasarelas suponían un ahorro para el cliente y por tanto una pérdida de beneficio para los operadores, por eso intentaron impedir su uso.

Durante un tiempo las llamadas pasarelas prometían ser un ahorro real de costes para los clientes y los operadores hicieron todo lo posible para que este tipo de servicios dejaran de existir. Una llamada pasarela a modo de ejemplo sería cuando un número A llama a un número B y este se desvía a un número C como forma de ahorro para el cliente. El número A sería de un operador tradicional, el B un número de una plataforma y el C sería en este caso un número internacional.

Este servicio lo puso de moda Fonyou, un operador virtual cuya plataforma se basaba en realizar llamadas pasarelas. El operador móvil permitía obtener un número virtual propio nacional al que realizar la llamada para posteriormente realizar el desvío al número internacional que indicásemos. El usuario de esta forma pagaba una llamada nacional y FonYou se hacía cargo del desvío.

La lógica dice que al realizar el cliente una llamada nacional se tendría que tarificar como nacional, sin embargo los principales operadores se empeñaron en 2011 en contabilizar estos números como llamadas internacionales ya que apenas existían una docena de proveedores en auge: FonYou, Móvil Sin Fronteras o DonFon eran los más conocidos.

Los operadores comenzaron a comunicar a sus cliente que este tipo de llamadas se cobrarían a un precio distinto al establecido en función del número final al que se desviaba la llamaba. Mientras estas plataformas indicaron que esa tarificación era fraudulenta ya que el usuario realizaba una llamada nacional y cualquier coste internacional lo asumía la propia plataforma. Realmente el operador no podía tarificarnos más por un servicio del que no está recibiendo ningún cargo añadido por parte del cliente, pero si que suponía una pérdida de beneficios.

Las administraciones no se involucraron demasiado con este caso y al final los clientes dejaron de utilizar este tipo de servicios que permitían realizar llamadas pasarelas. Esta batalla fue ganada por los operadores pero con el tiempo los servicios evolucionaron y hoy es sencillo realizar una llamada internacional con Skype o WhatsApp sin costes adicionales para el cliente.

20 de abril de 2019

Las principales estrategias de los operadores convencionales no incluyen a los clientes de prepago.

valor cliente prepago

Los clientes de prepago realizan menos consumo mensual, pero este se tarifica a un coste superior en comparación con cualquier modalidad de contrato.

Los clientes de prepago fueron y siguen siendo una prioridad baja para los operadores convencionales, dispuestos a alcanzar clientes de mayor consumo y por tanto que aporte más beneficio a la compañía. En contra de los clientes de prepago no está solo el consumir menos, también contactan más con el servicio de atención al cliente y esto aumenta el coste.

Un claro ejemplo es la nueva estrategia de Vodafone que se centra en nuevos paquetes de fibra, de televisión y nuevas tarifas de contrato pero en ningún caso se ha ofrecido mejora en prepago. Y este uno de los focos que los operadores convencionales deben mejorar si quieren evitar que los operadores virtuales y sobretodo el Grupo MásMóvil sigan creciendo. 

El fracaso de Mail Movistar, Real Mail o Mail Orange al competir con Blackberry y no con WhatsApp.

Real Mail Movistar Mail

Los operadores estaban más pendientes de facturar por su propio servicio de mail que por innovar un mercado cambiante con los Smartphone como principal demanda.

Durante un tiempo las tarifas de correo push en tiempo real que permitían sincronizar correo, contactos y la agenda del terminal intentaron competir con Blackberry. Un servicio disponible en Movistar bajo Mail Movistar, en Vodafone bajo Real Mail y en Orange bajo Móvil Mail Orange cuyo precio era de 15 euros al mes, 18 euros en el caso del Real Mail de Vodafone en particulares.

Para forzar su contratación tiempo después los operadores sacaron tarifas reducidas, en el caso de Movistar lanzó Mail MS Reducida por 6 euros al mes, Vodafone Mail Plus por 6 euros al mes y Orange Móvil Mail por 3 euros al mes. Estas tarifas ofrecía un uso más limitado y básicamente permitían sincronizar correo sin opción de navegar con el terminal, un gran error.

En 2011 si un cliente quería disponer de correo electrónico en su móvil o bien adquiría un terminal Blackberry o bien cualquier otro compatible con el correo en tiempo real como el Nokia E72. Esta era la verdadera disputa del mercado de internet móvil y faltaba poco para que los clientes se dieran cuenta que WhatsApp ofrecía algo mejor y gratis, siempre contratado una tarifa de datos o con WiFi.

Los operadores se centraron en competir con Blackberry que era el éxito del mercado por esas fechas sin buscar nuevas alternativas. Prefirieron lanzar tarifas de correo más económicas sin incluir navegación, sabiendo que cualquier Smartphone necesita datos para ser realmente útil, por lo que no se adaptaban a las necesidades reales de los clientes. 

Los servicios Mail Movistar, Real Mail, Mail Plus o Móvil Mail dejaron de existir casi al mismo ritmo que Blackberry perdio su liderazgo casi para desaparecer del mercado. El foco estaba puesto entre ellos y nadie se fijó en que una aplicación desconocida cambiaría el rumbo del mercado de la telefonía móvil. Todos estaban enfocados más en facturar que en innovar con mejores productos.

17 de abril de 2019

Vodafone simplifica su oferta solo fibra con un atractivo precio a cambio de permanencia.

Tarifas fibra vodafone

Vodafone ya renovó su servicio de televisión y sus tarifas móviles, ahora decide presentar una nueva oferta de fibra sin móvil asociado.

Vodafone está en pleno proceso de cambio de estrategia y tras presentar un nuevo modelo de televisión en el que el cliente contrata lo que quiere ver decidió lanzar las primeras tarifas ilimitadas en datos en nuestro mercado sin fibra asociada. Ahora el operador hace más competitivas sus tarifas de solo fibra con la idea de atraer al cliente que busca un ahorro de costes en el servicio fijo.

De esta forma y sumando la cuota de 18,15 euros al mes que supone cada tarifa de fibra, el precio final de la oferta 100 Mbps sería de 30,99 euros al mes, de la oferta 600 Mbps sería de 42,99 euros al mes y de la opción de 1 Gbps sería de 55,99 euros al mes. Estas tarifas están asociadas a un compromiso de permanencia de 24 meses que una vez finalizado aumenta la cuota de cada plan de precios de fibra contratado en 10 euros, aunque siempre se podría solicitar su renovación.

11 de abril de 2019

Datos de portabilidad en marzo de 2019: otro mes más de datos positivos para el Grupo MásMóvil y Digi.

portabilidades marzo 2019

Movistar, Vodafone y Orange no se salvan de sus números rojos a pesar de los buenos datos de sus segundas marcas de menor coste.

Ya tenemos datos orientativos de las portabilidades realizadas el pasado mes de abril en nuestro mercado a falta de confirmación por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Una vez más el Grupo MásMóvil junto con Digi acaban siendo ganadores en portabilidades tal y como mostramos en los siguientes datos, comparándolos con el mes anterior:

Febrero

  • Movistar pierde -31.000 clientes fijos y -11.900 clientes móviles.
  • Vodafone gana +900 clientes fijos y pierde -32.700 clientes móviles.
  • Orange pierde -4.000 clientes fijos y -40.300 clientes móviles.
  • Grupo MásMóvil gana +20.000 clientes fijos y +35.800 clientes móviles. 
Marzo

  • Movistar pierde -35.000 clientes fijos y -24.800 clientes móviles.
  • Vodafone gana +2.800 clientes fijos y pierde -14.500 clientes móviles.
  • Orange pierde -9.000 clientes fijos y -42.000 clientes móviles.
  • Grupo MásMóvil gana +21.000 clientes fijos y +37.800 clientes móviles. 
Destaca que Digi vuelva a crecer este mes con 20.400 líneas móviles, siendo el operador virtual independiente revelación mes tras mes teniendo en cartera actualmente cerca de un millón y medio de clientes. En el conjunto del Grupo MásMóvil, destaca que de los 37.800 clientes ganados en marzo tan solo Pepephone consigue una tercera parte de estas altas con 13.400 nuevos clientes.

Otro punto importante a comentar es la salvación que las marcas blancas provocan en los grandes operadores si tenemos en cuenta que la pérdida de clientes móviles de Vodafone sería mucho mayor si no se contasen las cerca de 20.000 altas nuevas que ha obtenido Lowi. Al igual que sucede con Orange, si tenemos en cuenta que República Móvil ganó 9.500 clientes en marzo a los que tenemos que sumar otros 3.200 clientes de Simyo. 

El resto de operadores relevantes del mercado quedarían así: Ion Mobile +7.800 clientes, PTV Telecom +5.400 clientes, Euskaltel +2.400 clientes, HitsMobile +1.900 clientes, Telecable +570 clientes, Oceans +200 clientes, MóvilDia -100 clientes, R -700 clientes y Lycamobile -6.100 clientes. 

Vodafone es elegida por los consumidores como peor empresa del año según la encuesta de Facua.

Vodafone peor empresa del mercado según Facua

El operador optaba a conseguir el título de peor empresa junto con BBVA, Ryanair y Endesa y finalmente ha sido el ganador de 'tan afortunado premio'.

Justo un día después de presentar su nueva estrategia con tarifas ilimitadas, Vodafone se lleva el premio a peor empresa del mercado al recibir el 36% de los votos de la 10ª edición de los premios que convoca la asociación de consumidores Facua. Junto a Vodafone estaban nominados BBVA, Ryanair y Endesa, esta última ganadora en la última edición de peor empresa del mercado.

Es el primer año que Vodafone recibe este premio y el séptimo en el que está nominado. En palabras de la organizaición de consumidores, Vodafone se lleva este premio por el gran volumen de denuncias por incumplimiento de ofertas con las que capta usuarios mediante llamadas telefónicas. También hubo numerosos casos de cobros de servicios no deseados y negativas a tramitar solicitudes de baja en muchos casos por errores de facturación o activaciones de productos no solicitadas

Hace unos días, Facua también puso en evidencia a Vodafone por su proceso de recogida de routers una vez finalizado el servicio. Este ha sido el listado de peores empresas en años anteriores según la convocatoria que realiza Facua entre los usuarios:

  • Peor empresa de 2009: Movistar, Air Comet, Orange, Ryanair y Vodafone.
  • Peor empresa de 2010: Movistar, Vodafone, Bankinter, Power Balance y Ryanair.
  • Peor empresa de 2011: Movistar, Bankia, CAM, Vodafone y Ryanair.
  • Peor empresa de 2012: Bankia, Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone.
  • Peor empresa de 2013: Bankia, Endesa, Iberdrola, Movistar y Vodafone (igual que 2012).
  • Peor empresa de 2014: Gilead, Bankia, Orange, Divatto y Repsol.
  • Peor empresa de 2015: Movistar, Santander, Twitter y Volkswagen.
  • Peor empresa de 2016: Movistar, BBVA, El Corte Inglés y Volkswagen.
  • Peor empresa de 2017: Endesa, BBVA, Vodafone y Volkswagen.
  • Peor empresa de 2018: Vodafone, BBVA, Endesa y Ryanair.

10 de abril de 2019

Las nuevas tarifas ilimitadas de Vodafone son mejores que la tarifa ilimitada de Yoigo.

tarifas ilimitadas Yoigo y Vodafone

Vodafone ofrece una tarifa más económica que Yoigo, con opción de contratarla sin fibra y ofreciendo la mejor red del mercado.

Hasta la fecha si un cliente quería contratar una tarifa ilimitada de datos en el móvil, tenía que recurrir a la oferta de Yoigo. Esta oferta ofrece un precio promocional los tres primeros meses de 59 euros al mes para después pasar a 89 euros al mes a cambio de tener fibra 600Mb con una línea móvil con llamadas ilimitadas y Gigas infinitos. ¿La nueva oferta de Vodafone mejora esta oferta?

La respuesta es si. Vodafone ha creado un nuevo concepto donde el cliente facturará por velocidad y no por cantidad de gigas en su tarifa. Sin embargo la tarifa One Ilimitada con velocidad móvil de 2MBps y fibra de 600Mb se puede contratar por 69,99 euros al mes, lo que supone un ahorro de 19 euros. Incluso la tarifa One Ilimitada Super que aumenta la velocidad móvil a 10Mbps se ofrece por 84,99 euros al mes, que supone un ahorro de 4 euros respecto a la oferta de Yoigo.

Sin embargo la oferta de Vodafone no solo mejora a la de Yoigo por precio. En este caso tenemos que destacar dos puntos más: las nuevas tarifas de Vodafone permiten contratar una línea móvil ilimitada desde 40,99 euros al mes sin necesidad de contratar fibra. Además la red de Vodafone mejora considerablemente a la red de Yoigo, por lo que puestos a tener gigas ilimitados que mejor que tener también la mejor red del mercado para disfrutar de mejores conexiones.

Recordamos que a falta de ver las posibles limitaciones que Vodafone añade en sus tarifas al considerarlo 'consumo abusivo', las tarifas móviles ilimitadas de Vodafone permitirían añadirlas en un router 4G para poder navegar sin necesidad de contratar fibra, existiendo una opción de gigas ilimitados a la mayor velocidad que soporte la red por 49,99 euros al mes. Recordamos además que con la futura llegada del 5G la clave del mercado estará en la velocidad y no los datos ofrecidos.

Te mostramos las nuevas tarifas ilimitadas de Vodafone y por qué supone una revolución en el mercado.

Tarifas Ilimitadas Vodafone

Las nuevas tarifas Ilimitada, Ilimitada Súper e Ilimitada Total suponen un nuevo concepto en el que se factura por velocidad y no por volumen de datos.

Vodafone ha presentado su nueva estrategia de cara al actual año fiscal, que se basa en la tan nombrada 'Campaña Ilimitable' que hemos mencionado estos días. Estas tarifas suponen un cambio en la estrategia del mercado ya que facturará por la velocidad de descarga y no por el volumen de datos, de tal forma que tendríamos una 'barra libre' de datos que ya es tendencia en otros países.

Estas nuevas tarifas abrirán una nueva batalla comercial en el mercado y estarán disponible a partir del próximo 14 de abril. Las nuevas tarifas ilimitadas se podrán contratar con oferta móvil o convergente, lo que supone un auténtico reto a sus rivales. A partir de ahora Vodafone abre el grifo de sus gigas para que los clientes puedan hacer uso de ellos sin limites.

En su caso Vodafone apuesta por tres tarifas móviles y otras tantas convergentes con datos ilimitados, pero con distinta velocidad de descarga:

  • One Ilimitada con datos ilimitados en el móvil a 2MBps, llamadas ilimitadas, fibra simétrica de 600 Mbps por 69,99 euros al mes.
  • One Ilimitada Súper con datos ilimitados en el móvil a 10Mbps, llamadas ilimitadas, fibra simétrica de 600 Mbps por 84,99 euros al mes.
  • One Ilimitada Total con datos ilimitados en el móvil a máxima velocidad de la red, llamadas ilimitadas, fibra simétrica 600Mbps o 1 Gbps con Súper Wifi por 99,90 o 109,99 euros al mes.
  • Adicionalmente Vodafone mantendrá dos tarifas que no son ilimitadas como serán la One Mini y la One Extra, según podemos ver en su nuevo paquete de tarifas convergentes.

En opinión de Vodafone, "la tarifa de datos ilimitados representa el mayor impacto realizado en el negocio, incluso superior a lo que en su momento representó la facturación por minutos". Estas tarifas también se podrán contratar sin fibra, con opción solo móvil, con estos precios:

  • Tarifa Ilmitada con velocidad 2MBps por 40,99 euros al mes.
  • Tarifa Ilimitada Súper con velocidad 10MBps por 45,99 euros al mes.
  • Tarifa Ilimitada Total con máximo velocidad 4G por 49,99 euros al mes.
  • Adicionalmente se podrán contratar dos tarifas sin datos ilimitados, serían las tarifas Mini y Extra según mostramos en la siguiente tabla de tarifas de Vodafone.

9 de abril de 2019

Vodafone y Mapfre se unen lanzando un app que avisa en caso de robo o accidente con la moto.

Vodafone Mafre motos

La tecnología móvil llega poco a poco a los servicios bancarios o aseguradoras para formar parte de nuestro ritmo de vida.

Vodafone y Mapfre se unen para lanzar una solución tecnológica que permita localizar el vehículo en caso de robo. Además el sistema cuenta con una segunda finalidad que emite na llamada de emergencia ante un posible accidente. Esta solución se ofrece a los clientes con seguro de moto ya que estos son los vehículos más propensos a ser robados o tener accidentes graves. 

La app es capaz de detectar, entre otras cosas, un impacto mediante diferentes parámetros como la desaceleración o la inclinación. En caso de producirse un accidente, si no se recibe negativa por parte del usuario se realizará la llamada de emergencia con la ubicación del usuario. En caso de robo, la app indicará el último sitio donde la moto fue aparcada y todos los usuarios podrán ayudar a su localización a través de una comunidad formada por todos ellos.

La subasta del 5G en Alemania ya alcanza los 4.090 millones de euros de los 5.000 previstos.

Alemania subasta 5G

En esta puja entra en juego 1&1 Drillisch, que espera convertirse en el cuarto operador alemán y es quién mayor importe de puja lleva hasta la fecha.

Si hace unos días analizábamos como la subasta del 5G en Alemania alcanzaba los 2.500 millones, ahora la cifra se ha superado hasta los 4.000 millones de euros. La jornada de ayer cerró en una oferta conjunta de 4.090 millones en una licitación de espectro 5G que ya acumula 151 rondas para un total de 41 bloques de frecuencia. 

El Ministerio de Finanzas espera alcanzar la cifra de 5.000 millones de euros en la recaudación, una cifra que parece aproximarse cada día de subasta. Telefónica acumula una oferta de 810 millones de euros en 9 bloques, Deutsche Telekom 1.093 millones y Vodafone 948 millones. Destaca que 1&1 Drillisch está buscando hacerse con espectro para convertirse en el cuarto operador alemán y su puja ya alcanza los 1.247 millones, siendo el operador con mayor inversión hasta la fecha.

De la adjudicación final de Drillisch dependerá el endurecimiento de competencia en Alemania en los próximos años. En el caso de Telefónica, la subasta es muy importante si tenemos en cuenta que Alemania es un país clave para su caja, al aportar más del 15% de los ingresos del grupo.

¡Lío en las ofertas! No confundir Los Ilimitables de Vodafone con La Inimitable de Pepephone.

ilimitable Vodafone inimitable Pepephone

Pepephone está pendiente del lanzamiento comercial de la nueva estrategia de Vodafone, cuya similitud de nombres concuerda con su oferta.

Entre todos los nombres que Vodafone había podido elegir para sus nuevas tarifas, el ganador ha sido 'Los Ilimitables'. Una imagen que se puede ver estos días en las grandes ciudades con un fondo rojo y cuyos planes serán presentados mañana. Está claro que esto crea confusión con la tarifa 'La Inimitable' de Pepephone, que justo también utiliza un fondo rojo como imagen corporativa.

El debate está servido si tenemos en cuenta la similitud entre los ilimitables y la inimitable y desde el Grupo MásMóvil ya están sacando la lupa para ver si la oferta que lanzará mañana Vodafone puede llevar a confusión. Si finalmente Vodafone decide utilizar el nombre de los ilimitables en sus tarifas y no sólo en su campaña publicitaria, Pepephone podría denunciarle a Autocontrol por similitud de la estrategia. Esperemos que Vodafone haya tenido este pequeño detalle en cuenta.

Facua pone en evidencia a Vodafone en su proceso de recogida de routers una vez finalizado el servicio.

devolución router Vodafone

El operador llegó a reclamar 109 euros a un cliente al no entregar el router, pero este lo intentó en repetidas ocasiones sin éxito.

Curiosa la historia que comunica la organización de consumidores Facua sobre la devolución de un router de Vodafone. Un cliente de Cantabria intentó durante meses la devolución de un router sin que la compañía le indicase como hacerlo. Mientras tanto el operador exigía al cliente el pago de 109 euros por el router que no le aclaraba como devolver, algo que llevó al cliente a reclamarlo.

Los operadores exigen a sus clientes la devolución de los routers una vez finalizado el servicio, algo que Facua destaca que es una trampa para intentar cobrar una factura más después de dar por finalizado el contrato, ya que en realidad los operadores no aclaran en ocasiones como realizar la devolución y finalmente muchos acaban tirándose. 

El cliente solicitó en varias ocasiones al operador que le indicara como devolver el router, llegando a presentarse hasta en cinco ocasiones en una tienda para depositar el equipo, pero se negaron a recepcionarlo. Poco después recibió la factura de 109 euros con el concepto de 'indemnización por equipo no devuelto'. La reclamación de Facua aclaró que si el equipo se envía al domicilio del cliente cuando se da de alta o lo trae el técnico al configurar el servicio, su recuperación la debe gestionar el propio operador enviando un mensajero a casa del cliente.

Tras la actuación de Facua, Vodafone ha accedido a la anulación de la factura, dejando claro que nunca tuvo intención de recuperar el router: "Una vez estudiada su reclamación, queremos que informe al Señor L., que tras la devolución del cargo por no devolver el equipo no se le reclama la entrega del mismo. Por tanto para colaborar con el medio ambiente, lo puede entregar en cualquier punto limpio de su ciudad". Queda claro que finalmente no se produjo la devolución del mismo.

8 de abril de 2019

Netflix está presente en las ofertas de los principales operadores dejando el fútbol en segundo plano.

Netflix está presente en todos los operadores

Actualmente es posible contratar Netflix con Movistar, Orange, Vodafone y Jazztel que lo ofertan como mayor prioridad de demanda.

Netflix es el servicio streaming que todo operador quiere tener, tanto es así que ya está disponible en la mayor parte de los operadores y a estas alturas parece que Netflix es la demanda del mercado frente al fútbol. Todos los operadores quieren anunciar su vinculación con Netflix conscientes de que es el servicio streaming más demandado en nuestro país. 

Orange acaba de lanzar dos nuevas tarifas con Netflix para competir con la entrada de Netflix en Movistar que solo incluye la plataforma en la mitad de sus tarifas convergentes. Mientras tanto Vodafone y Jazztel añaden Netflix en cualquier tarifa. El Grupo MásMóvil de momento sobrevive sin Netflix, pero no tendremos que esperar mucho tiempo para ver cerrada dicha vinculación.

¡Así es la nueva App Mi Vodafone 5.0! Más atractiva, rápida y sencilla de utilizar.


La nueva App Mi Vodafone 5.0 ahora es más rápida e intiutiva según las necesidades que han ido reportando los clientes del propio operador.

Vodafone ha presentado su nueva aplicación que cuenta con un diseño más atractivo y accesible y una plataforma más rápida y sencilla beneficiando a su rendimiento. Los clientes particulares de prepago y contrato así como los autónomos y las pequeñas empresas están accediendo a esta nueva app desde diciembre con su actual usuario y contraseña.

La App Mi Vodafone cuenta con una interfaz rediseñada con una 'home' en la que de un solo vistazo se acceden a las funciones más consultadas como el consumo de datos y minutos, el saldo y la factura. Además cuenta con apartados específicos de diversos productos y servicios como puede ser la televisión. La nueva gestión es más amigable y agiliza la gestión de servicios adicionales.


Destacar la nueva funcionalidad de avisos cuando existan gastos fuera de la tarifa. También se añade una funcionalidad muy exigida por los clientes, que es descargar la factura en pdf y enviarlas por correo electrónico. Además la nueva sección 'Mi Cuenta' incluye el acceso a datos personales, métodos de pago, contratos y permanencias y configuración de la privacidad entre otros.

7 de abril de 2019

La subasta del 5G en Alemania alcanza los 2.533 millones de euros, la mitad de lo previsto.

Telefónica subasta 5G Alemania

A pesar de ser una cifra elevada, la puja alcanza la mitad de lo previsto por el Ministerio de Finanzas debido a las reglas interpuestas en la misma.

La subasta de espectro de telefonía móvil 5G en Alemania ha recaudado casi 2.533 millones de euros en sus primeros quince días gracias a las pujas de los cuatro operadores: Telefónica, Deutsche Telekom, Vodafone y Drillisch. Esta cantidad ha ido incrementándose a lo largo de los últimos días y podría concluir en breve a pesar de que algunos medios alemanes indiquen que se prolongará unas tres semanas.

El proceso no tiene fecha límite fijada, sino que será regulador el que decida cerrarlo cuando no existan más pujas. Telefónica por ahora ha realizado la puja más elevada en 8 de los 41 bloques de frecuencias, con un importe de 425.981.000 euros, seguida de Deustsche Telekom con 13 bloques por 883.312.000 euros, Vodafone con 11 bloques por 611.474.000 euros y Drillisch con 9 bloques. 

Destacar que los cerca de 2.533 millones de euros que de momento han ofrecido los operadores suponen poco más de la mitad de los 5.000 millones que calculaba el Ministerio de Fianzas. Las reglas de las subastas han sido muy discutidas pues obliga a los operadores a garantizar la cobertura en autopistas, carreteras nacionales y los principales trayectos de ferrocarril hasta 2024 y a proporcionar un internet rápido al 98% de los hogares hasta 2022. 

6 de abril de 2019

Vodafone presentará la próxima semana sus nuevas tarifas denominadas 'Los Ilimitables'.

Los ilimitables Vodafone

El operador espera que esta nueva estrategia aumente el valor de la compañía y ya está anunciando la cuenta atrás de sus nuevas tarifas.

Como cada año, con el comienzo de su nuevo ejercicio fiscal con fecha 1 de abril, el operador Vodafone comienza con una nueva estrategia de mercado que varía en función de los resultados obtenidos el periodo anterior. Se espera por tanto que Vodafone rompa los esquemas de sus tarifas ofreciendo algo diferente, más allá de la esperada tarifa ilimitada de datos que nos recuerda al plan de precios ilimitado que revolucionó el mercado cuando fue ofrecido por Yoigo.

Vodafone es consciente de que dispone de la mejor red del mercado, pero la misma está infrautilizada si tenemos en cuenta que su número de clientes se reduce continuamente y tampoco tienen operadores virtuales de peso que consigan clientes por otro lado. Se espera que Vodafone emita una nota de prensa el próximo 10 de abril que anuncie el lanzamiento de estos nuevos planes de precios para el 22 de abril. Mientras tanto las marquesinas de los autobuses de distintas ciudades ya anuncian el enlace de la web Los Ilimitables, con un contador que anuncia la cuenta atrás.

5 de abril de 2019

Podemos quiere aplicar una nueva tasa a los operadores en un mercado que ya los castiga bastante.

tasa podemos operadores

Los operadores critican un sector competitivo con bajada de beneficios para afrontar grandes inversiones con elevadas cuotas de impuestos.

Los tres principales operadores del país pagaron 1.450 millones de euros en impuestos durante 2017, en referencia a Telefónica, Vodafone y Orange. Los operadores consideran que España es el mercado que más impuestos les genera ya que a los tributos habituales (IVA, Sociedades) se debe sumar la tasa RTVE por partida doble (como operador y como televisión) y una larga lista de tributos locales. Algo que ningún otro sector del mercado tiene que afrontar.

A pesar de esto Podemos propuso el pasado martes un nuevo canon a las grandes compañías de telecomunicaciones para ampliar la red de banda ancha a 30 megas en todos los pueblos de ámbito rural. ¿Otro impuesto más? se preguntaron entonces los operadores, acostumbrados a ver como se reducen los precios mientras aumentan sus inversiones e impuestos. 

Los operadores cansados de estos impuestos que no aplican a ningún otro sector amenazan con la idea de no poder afrontar el despliegue de infraestructuras 5G. Otros como Vodafone han llegado a justificar su último ERE como consecuencia de la elevada competencia junto con un mercado insostenible de impuestos, mientras exigen que la tasa Google se lleve a cabo cuanto antes.

Orange y Vodafone compartirán sus redes móviles 5G en España para reducir costes.

Orange y Vodafone compartirán el 5G

No es la primera vez que ambos operadores compartes redes fijas o móviles, con la intención de ahorrar dinero en los despliegues.

Los operadores Vodafone y Orange cerrarán un acuerdo en breve para compartir las futuras infraestructuras de telefonía 5G, reduciendo así los costes del despliegue. Será la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) quién tendrá que dar su aprobación a este acuerdo.

La telefonía 5G exigirá un número elevado de antenas que supondrá una elevada inversión en la instalación de estaciones base, por lo que dicho acuerdo beneficiará a ambos operadores al utilizar los emplazamientos de manera conjunta. No es la primera vez que Orange y Vodafone comparten infraestructura de fijo y móvil en nuestro país, algo que facilita el entendimiento en dicho acuerdo.

Se calcula que serán necesarias unas 200.000 nuevas antenas para ofrecer 10 veces más velocidad gracias al 5G y será en las zonas más rurales donde este acuerdo tenga más relevancia, ya que en las ciudades cada operador suele competir con mayor rentabilidad. El pasado 23 de enero Vodafone y O2 llegaron a un acuerdo similar en Reino Unido y el 21 de febrero Vodafone y Teleocom Italia llegaron a un acuerdo similar para compartir la red 5G, en este caso las estaciones bases y las redes, dejando que en las grandes ciudades cada operador marque sus diferencias. 

4 de abril de 2019

Vodafone lanza al mercado Super WiFi para ofrecer la mejor cobertura de fibra en casa.

Super Wifi Vodafone

El servicio Super WiFi tendrá un coste mensual de 6 euros a excepción del paquete de 1 Gbps, cuyo precio será gratuito.

Ya anticipamos en CuartaCobertura el futuro lanzamiento de Super Wifi por parte de Vodafone, que ahora es oficial. El operador pretende mejorar la experiencia de sus servicios convergentes gracias a la tecnología WiFi más avanzada, teniendo la posibilidad de ampliar la cobertura en todas las estancias de la casa mediante extensores inteligentes.

Esto se realiza de forma automática adaptando la cobertura a las necesidades de cada dispositivo conectado. La red Super Wifi se gestiona desde la nube, lo que significa que el dispositivo amplificador se conecta de forma sencilla al router contratado con Vodafone, creando así una red inteligente que se ajusta automáticamente para proporcionar le mejor conexión en cada dispositivo.

El servicio se basa en la instalación por un técnico de extensores de altas prestaciones, con un software integrado que ofrece inteligencia para garantizar la mejor experiencia WiFi. Igualmente garantiza la asistencia continua en todo momento y gracias a la aplicación que podremos instalar en nuestro móvil, podremos monitorizar todos los dispositivos conectados en el hogar. 

El servicio Super WiFi estará disponible desde el 15 de abril para clientes particulares, autónomos y pequeñas empresas con paquetes de fibra y tendrá un coste de 6 euros, a excepción de aquellos clientes con fibra 1 Gbps cuyo precio será gratuito. Los clientes que tengan alguna necesidad adicional sobre el paquete ofrecido por Vodafone, que ofrece dos extensores, podrán ampliarlo con la instalación de más extensores WiFi inteligentes por 3 euros más al mes por extensor adicional.