DANZ pide precio a Movistar para emitir Champions y El Partidazo.

Este acuerdo permitiría a Vodafone volver a disponer del fútbol a un precio razonable.

El Smartphone desaparecerá en menos de 20 años, ¿los motivos?

Esto es lo que indica Robin Li, el CEO de Baidu, la versión de Google en China.

Aplicaciones Lite para ahorrar memoria interna en tu Smartphone.

Con estas 5 apps Lite ahorrarás 707MB de memoria pero, ¿qué funciones pierdes?

El operador IOS presenta las tarifas más económicas del mercado.

Estarán disponible en febrero para portabilidades realizadas por teléfono.

¿Sabes cómo puedes calibrar la batería de tu Smartphone?

Debemos desconfiar de aplicaciones que indican calibrar nuestro Smartphone.

Lo que debes saber sobre las llamadas comerciales que recibes.

Detrás de cada llamada existe un software configurable por cualquier agencia.

Mostrando entradas con la etiqueta Telecable. Mostrar todas las entradas
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20 de febrero de 2019

Telecable anuncia el nuevo canal UBeat y sortea una PlayStation4 y el FIFA19.

Ubeat Telecable

El operador incluye un nuevo canal dedicado a los eSports en el dial 39, realizando un concurso con motivo de este lanzamiento.

Desde Telecable dan la bienvenida a UBeat, el nuevo canal dedicado a las competiciones de deportes electrónicos. De esta forma los clientes podrán disfrutar de contenidos exclusivos de las principales ligas nacionales como La Liga de Videojuegos Profesionales, los UBeat Originals o lo nuevo de Ibai Llanos. Un nuevo canal dedicado las 24 horas los 7 días a la semana a los eSports.

Además los clientes podrán participar en el concurso de una PlayStation 4 o el FIFA19. Para ello los clientes tendrán que entrar en Mitelecable a través de la web, acceder a 'Ventajas de ser cliente' y a continuación haz clic en 'Concurso UBeat TV'.

En la siguiente pantalla te aparecerán la mayoría de los campos cubiertos con tus datos para  introducir la respuesta a la pregunta: ¿con quién querrías jugar una partida al FIFA19 si ganases nuestro concurso?. Los dos ganadores se anunciarán a partir del 28 de febrero, fecha en la que finaliza dicha promoción. Si eres cliente de Telecable anímate a participar.

12 de febrero de 2019

Los clientes de Telecable tienen un descuento exclusvio en Yelmo Cines hasta el 7 de abril.

Cupón Yelmo Cines Telecable

El operador amplía las ventajas de ser cliente con una atractiva oferta en Yelmo Cines de Gijón y Oviedo.

Los clientes de Telecable tendrán un descuento exclusivo hasta el 7 de abril en los cines Yelmo de Asturias, concretamente situados en Gijón y Oviedo. La promoción permite disfrutar de los últimos estrenos por 5,20 euros de lunes a domingo y de un menú pequeño con palomitas y bebida de 50 cl por 4,95 euros adicionales.

En descuento ya está disponible dentro de Mitelecable, en el apartado 'Ventajas de ser Cliente' siendo necesario llevarlo impreso para beneficiarse del precio en taquilla con un máximo de cinco entradas y menús por cada cupón. La letra pequeña de la promoción excluye algunos títulos que deben ser consultados en taquilla así como la butaca Roja, Sala Junior, Luxury, Premium o 4DX. 

La OCU muestra la satisfacción de los clientes con sus operadores en móvil, fijo, fibra y televisión.

encuesta ocu satisfacción operadores móviles

Destaca que Orange es el operador peor valorado en móvil y fibra quedando en penúltima posición en fijo y ADSL.

La última encuesta de satisfacción que la OCU ha realizado a más de 22.000 socios sobre los servicios de operadores telefónicos, deja algunos datos relevantes como que el 80% de los clientes están en Movistar, Vodafone y Orange pese a tener peor satisfacción que compañías como Pepephone, Lowi o R. Tanto es así que Pepephone es la compañía mejor valorada para ADSL, Lowi para fibra y R junto con PTV Telecom para fijo. En televisión de pago Netflix es el ganador.

La encuesta muestra que sobre el 30% de los clientes tienen pensando cambiar de compañía en los próximos 12 meses. Sobre este porcentaje tenemos que añadir un 10% de clientes a los que le gusaría irse pero no puede, principalmente por tener periodos de permanencia en sus contratos. Pepephone sería el operador con menos clientes en riesgo de fuga, entre un 7% en móvil y 11% en internet, frente al 50% alcanzado por Vodafone, Orange y Jazztel según datos de los encuestados. 

Entre los encuestados el 38% indican que lo más importante de un operador es el teléfono móvil, frente al 36% de la conexión de internet, el 16% del fijo y el 11% del servicio de televisión de pago. A continuación mostramos los datos aportados por la OCU en referencia a los niveles de satisfacción de los clientes con el móvil, el fijo, la conexión a internet y el servicio de televisión.

Satisfacción global con el servicio de telefonía móvil.
Satisfacción clientes telefonía móvil
Satisfacción global con el servicio de fibra y ADSL.

Satisfacción clientes adsl y fibra
Satisfacción global con el servicio de fijo.

Satisfacción clientes fijo
Satisfacción global con el servicio de televisión.

Satisfacción clientes televisión

7 de febrero de 2019

AMC será el canal invitado de Telecable TV Esencial en el mes de febrero.


Telecable sigue apostando por ofrecer un canal premium gratuito cada mes a sus clientes, que podrán contratar posteriormente si quieren seguir viendo su emisión.

Comenzamos un nuevo mes y de nuevo Telecable presenta un canal invitado. Si en noviembre fue el canal MTV Live HD, en diciembre el canal Motorvisión TV y en enero el canal Sundace TV, ahora Telecable apuesta por el canal AMC que está dedicado a los amanees del cine bélico.

El canal presentará en febrero el estreno exclusivo de 'Das Boot: El Submarino', una serie de 8 episodios basada en la película Das Boot que es considerada una obra maestra del género bélico. Además cada lunes a las 22:10 los clientes podrán disfrutar de un nuevo capítulo de Lucky Man, siendo esta la tercer temporada con 8 episodios. Una vez finalizada la promoción, los clientes podrán contratar el canal invitado si quieren seguir viéndolo por 3 euros al mes.

1 de febrero de 2019

Telecable ofrece a sus clientes un cupón de 5 euros de descuentos en supermercados masymas.


El descuento es válido entre el 1 y el 15 de febrero, por cada compra realizada en masymas de Asturias y León que supere los 25 euros.

Los clientes de Telecable tendrán disponible desde hoy 1 de febrero y hasta el día 15, un descuento en cualquier supermercado masymas de Asturias y León. En concreto el descuento es de 5 euros para compras superiores a 25 euros. Conseguirlo es muy sencillo:

  • Entra en el área de clientes MiTelecable desde la web o la app.
  • Haz clic en el apartado Ventajas de ser cliente.
  • Pincha en Descuento masymas y descárgate el cupón.
  • Podrás presentarlo impreso o en el móvil cada vez que realices una compra.
Con promociones como esta el operador pretende mejorar la relación existente entre cliente y marca promocionada, fidelizando por otro lado a su cartera de clientes.

11 de enero de 2019

Telecable ofrece un 42% de descuento en su servicio Plan Máximo con línea móvil incluida.

Plan Maximo Telecable

La promoción incluye además un Samsung Galaxy J4+ o un Google Home gratis en las contrataciones online.

Telecable quiere ofrecer una campaña agresiva aplicando descuentos del 42% durante dos años en sus servicios. Todas las altas que contraten el Plan 3 Máximo con móvil antes del 31 de enero disfrutarán de conexión a internet en casa a 500 Mbps, teléfono fijo con llamadas gratis a fijos y 1.000 minutos a móviles, televisión con un paquete de 80 canales y una línea móvil con llamadas ilimitadas y 13 GB.

Con esta foerta los clientes podrán elegir en la contratación online un Samsung Galaxy J4+ o un Google Home gratis. Una vez finalizada la promoción la cuota pasará de 59,90 euros a 103 euros. La promoción disponible en Asturias, zona en la que trabaja Telecable, está disponible en su web.

10 de enero de 2019

El Grupo Euskaltel apuesta por R para expandirse por León, La Rioja y Cantabria.

R expansión León, Cantabria y La Rioja

R estará presente en nuevas zonas a través de acuerdos con Orange ya que en un principio el despliegue de red propia será bastante limitado.

El operador R será la marca elegida por el Grupo Euskaltel que engloba al operador vasco Euskaltel, el asturiano Telecable y al gallego R, para expandir los servicios en La Rioja, León y Cantabria. El motivo de esta decisión se debe a que R es la marca del grupo que está exenta de connotaciones políticas asociadas, lo que provocaría mejor acogida en otros mercados.

De este modo en los próximos meses el grupo pretende empezar a estar disponible en todo el territorio del norte de españa, lo que se traduciría en un total de seis regiones más Cataluña si tenemos en cuenta el reciente acuerdo alcanzando con Racctel+. Con esta nueva planificación Euskaltel tiene previsto sumar 700.000 hogares cubiertos y 90.000 clientes adicionales en los próximos cuatro años, principalmente a través de acuerdos con la red FTTH de Orange.

8 de enero de 2019

Sundance TV será el canal invitado en Telecable TV Esencial en el mes de enero.

Sundance TV Telecable

El canal estará disponible en abierto en el dial 22 y los clientes que quieran contratarlo posteriormente tendrán que pagar 3 euros al mes.

Como es costumbre en Telecable, cada mes ofrece a sus clientes un canal gratuito para mejorar la experiencia de su servicio de televisión. Si en noviembre fue MTV y en diciembre fue Motorvisión, durante el mes de enero los clientes podrán ver de forma gratuita Sundance TV, el canal de cine que estará disponible en tedi. Posteriormente se podrá contratar por un precio de 3 euros al mes.

El canal emitirá los '10 días Sundance' del 25 de enero al 3 de febrero televisando el Festival de Sundance, uno de los mayores eventos de cine independiente a nivel internacional que se celebra en Estados Unidos. Además los usuarios podrán ver el final de la temporada de la comedia Rake y disfrutar de una maratón de series los domingos desde las 16 horas. 

4 de enero de 2019

Datos de portabilidad en Movistar, Orange, Vodafone y MásMóvil a lo largo de 2018, ¿y el ganador es..?

Portabilidades 2018 2019

En los datos globales tenemos a un gran vencedor, MásMóvil. Y a los tres grandes operadores con pérdidas de clientes globales.

Sorprende saber que más de 10 millones de usuarios cambiaron de compañía de banda ancha fija y móvil en 2018. Las portabilidades aumentan cada año en nuestro mercado y el claro ganador de esta batalla es MásMóvil junto con toda la cadena de operadores virtuales independientes del mercado, de los cuales no se conocen datos individuales pero la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones si las publica en su conjunto, meses después para validar el dato.

La batalla por captar clientes convergentes ha marcado una guerra comercial diferenciada ya que los operadores captan líneas fijas, internet, televisión y varias líneas móviles en una misma jugada. Por eso 7,5 millones de líneas móviles y 2,5 millones de fijos y banda ancha cambiaron de operador según indican fuentes de El País, dejándonos una imagen que vale más que mil palabras:

Resultado portabilidad Movistar, MásMóvil, Vodafone y Orange

El operador amarillo gana en clientes fijos y móviles. Movistar por su parte ha perdido nada menos que 350.000 líneas fijas, aunque ha sabido reducir la pérdida móvil ofreciendo a sus clientes líneas adicionales con reducción de precio, que si bien no aportan el mismo beneficio si logran maquillar el dato. Vodafone ha tenido una constante sangría en fijo y móvil mientras que Orange ha sabido reducir la pérdida del negocio fijo pero no tanto del servicio móvil. 

En dato en cualquier caso es negativo para los tres principales operadores y al menos Vodafone tiene la 'excusa' de no haber gastado millones en el fútbol, controlando en mayor medida su gasto. Al margen de estos operadores, el Grupo Euskaltel junto a R y Telecable ganó 25.000 clientes de banda ancha y perdió 6.000 clientes móviles. Y entre el resto de operadores virtuales, el ganador fue Digi con una ganancia total de 200.000 clientes gracias en gran medida al lanzamiento de fibra en Madrid al precio más económico del mercado.

17 de diciembre de 2018

Telecable pone en marcha la campaña #IluminAsturias sorteando tres Samsung Galaxy A9.

Ilumina Asturias campaña Telecable

Los participantes deberán subir su foto a Facebook, Twitter o Instagram con las condiciones que os detallamos.

Telecable está realizando la campaña #IluminAsturias invitando a sus clientes a subir fotos del alumbrado navideño de su ciudad para poder conseguir un Samsung Galaxy A9. En total Telecable sorteará tres de estos terminales y los clientes pueden participar en Facebook, Instagram o Twitter hasta el 8 de enero. El concurso está disponible sólo para clientes del operador con estas bases.


Para participar en Facebook los clientes deben acceder a este enlace y tras rellenar un breve formulario con nombre, teléfono, DNI y lugar de la foto la herramienta le permitirá subir la imagen del alumbrado. En Twitter e Instagram bastará con subir la foto con el hastag #IluminAsturias mencionando la cuenta de @telecable_AS.

El terminal sorteado tiene un valor de 600 euros, siendo una buena oportunidad el intentar participar para intentar llevarse una de las tres unidades disponibles. ¡Mucha suerte a todos!

14 de diciembre de 2018

Promoción de Navidad 2018 en Telecable: una Smart TV o un Samsung Galaxy A7 gratis con el Plan Máximo.

Telecable promoción Navidad Samrt TV o Samsung Galaxy A7

La promoción Plan Máximo con 2 líneas móviles de Telecable costaría 76,90 euros al mes con una permanencia de 24 meses.

El operador asturiano Telecable ha presentado su particular campaña de Navidad asociada al Plan Maximo + Móvil. Ahora el operador permite adquirir una Smart TV de 43 pulgadas o un Samsung Galaxy A7, ambos regalos valorados en más de 300 euros, completamente gratis.

La oferta incluye 500 Mb de fibra con línea fija que incluye tarifa plana a fijos y móviles Telecable, 1.000 minutos a móviles nacionales y otros 1.000 minutos a móviles de la Unión Europea y Estados Unidos. Además tendremos dos líneas móviles con 12 GB para navegar y minutos ilimitados, con la televisión Tedi 4K. Esta oferta se puede contratar en tiendas Telecable o el 900 222 111.

Promoción plan Máximo con 2 líneas móviles Telecable

El precio mensual del servicio es de 76,90 euros al mes y estaría asociado a una permanencia de 24 meses. Telecable informa que a pesar de subir sus tarifas el próximo 22 de enero, el precio de esta promoción se mantendrá durante los 24 meses que dura la misma. Si quieres tener más información sobre esta promoción la tienes disponible en la web habilitada por el propio operador.

6 de diciembre de 2018

Motorvisión TV será el canal invitado en Telecable TV Esencial en el mes de diciembre.

Motorvision TV canal invitado Telecable

El canal estará disponible en abierto en el dial 44 y los clientes que quieran contratarlo posteriormente tendrán que pagar 3 euros al mes.

Si el pasado mes el canal invitado de Telecable fue MTV Live, este mes el operador anuncia que Motorvisión TV será el canal que se emitirá gratuitamente con la TV Esencial. De esta forma todos los clientes podrán disfrutar de un canal de motor en el dial 44 durante el mes de diciembre, pudiendo contratar el canal posteriormente con un coste mensual de 3 euros.

Motorvisión TV centra su programación en torno a la cultura de la conducción y deportes de motor. El canal alemán es seguido especialmente en países como Alemania, Austria y Suiza y uno de sus contenidos más destacados son las carreras de la 'Monster Energy NASCAR Cup Series', una competición en la que Fernando Alonso no descarta participar en el futuro.

27 de noviembre de 2018

Telecable subirá sus tarifas 3 euros al mes el próximo 22 de enero, te lo contamos.

Subida de precio Telecable 2019

A cambio, los clientes que realicen portabilidad de una línea móvil antes del 28 de febrero, obtendrán la cuota gratis un año.

El operador Telecable está confirmando a sus clientes en la factura de noviembre la próxima subida de precio que realizará en enero de 2019. De esta forma el operador sigue los pasos de Movistar que ya lleva anunciadas 16 subidas para el próximo año. Es en el apartado 'Información de su interés' donde los clientes del operador pueden ver la subida de precios que comunica el operador:

Factura Telecable subida precios

De esta forma según se indica, la factura subirá desde el 22 de enero de 2019 un total de 3 euros por cada tarifa convergente contratada en comparación con el catálogo de tarifas que actualmente tiene vigente Telecable. Estas serían las subidas detalladas según la modalidad de tarifa:

  • Plan 3 Mini pasaría de 51 a 54 euros al mes.
  • Plan 3 Estándar pasaría de 66 a 69 euros al mes. 
  • Plan 3 Superior pasaría de 76 a 79 euros al mes.
  • Plan 3 Máximo pasaría de 86 a 89 euros al mes.
  • Plan Internet Mini pasaría de 46 a 49 euros al mes.
  • Plan Internet Estándar pasaría de de 51 a 54 euros al mes.
  • Plan internet Superior pasaría de 61 a 64 euros al mes.
  • Plan Internet Máximo pasaría de 71 a 74 euros al mes.
  • Plan Negocio Estándar pasaría de 56 a 59 euros al mes.
  • Plan Negocio Superior pasaría de 66 a 69 euros al mes.
  • Plan Negocio Máximo pasaría de 76 a 79 euros al mes.
  • Plan Negocio Digital pasaría de 81 a 84 euros al mes.
  • Plan Teléfono pasaría de 46 a 49 euros al mes.
Desde Telecable informan que el cliente podrá contratar a cambio una tarifa móvil adicional con 150 minutos y 3 GB de datos, de forma gratuita durante un año y con una cuota posterior de 12 euros al mes. Para beneficiarse de esta promoción los clientes tendrán que realizar una portabilidad a Telecable antes del 28 de febrero de 2019. De esta forma la subida de Telecable se produce sin mejoras en sus tarifas, simplemente aplicando una promoción que conlleva que el cliente que ha recibido una subida realice una portabilidad para obtener una línea gratis durante un año. 

24 de noviembre de 2018

Telecable incorpora cuatro novedades en su catálogo de Smartphone para nuevos y actuales clientes.

Telecable presenta nuevos terminales en su catálogo

El operador incorpora el Samsung Galaxy J4+, Galaxy J6+, Galaxy A7 y el Honor 8X que se pueden comprar a plazos o en un pago único.

Telecable acaba de incorporar cuatro nuevos Smartphone en su catálogo de móviles, animando a sus clientes a renovar su viejo Smartphone. Estos son los modelos incluidos en catálogo:

  • Samsung Galaxy J4+ desde 8 euros al mes o un pago único de 216 euros.
  • Samsung Galaxy J6+ desde 10 euros al mes o un pago único de 264 euros.
  • Honor 8X desde 10 euros al mes o un pago único de 264 euros.
  • Samsung Galaxy A7 desde 12 euros al mes o un pago único de 312 euros.
Telecable permite conseguir estos terminales a nuevos y actuales clientes a través de su página web, en cualquier tienda Telecable o bien en el número gratuito 900 222 111.

15 de noviembre de 2018

Black Friday 2018 en Telecable: Smarphone rebajados a sus clientes y nuevas líneas con descuento.

Telecable Black Friday 2018

La promoción de Telecable estará disponible en sus tiendas y a través del número 900 222 111.

El operador asturiano Telecable acaba de anunciar su promoción para el Black Friday de 2018. Para sus actuales clientes el operador anuncia una bajada de precios en sus terminales, ofreciendo cuotas desde 4 euros al mes. Sin embargo estas ofertas no están publicadas en la web y el cliente tendrá que visitar una tienda Telecable o bien llamar al 900 222 111 para saber su oferta personalizada.

Además de descuentos, el catálogo de terminales de Telecable tendrá nuevos dispositivos en los próximos días que el operador irá anunciando en su web y en redes sociales. El operador no indica que terminales se sumarán al catálogo pero si habla de Huawei, Samsung y Apple.

Telecable ofrece descuentos en líneas adicionales Black Friday

Por otra parte los nuevos clientes pueden cambiarse a Telecable con hasta 2 líneas móviles adicionales con un precio reducido. En concreto el operador está ofertando el Plan Estándar con llamadas ilimitadas y 5 GB de datos por 14 euros al mes para la línea principal y el Plan Superior con llamadas ilimitadas y 12 GB de datos para hasta dos líneas adicionales. La promoción Black Friday de Telecable estará disponible hasta el 25 de noviembre.

>> ¡Todas las noticias relacionadas con el Black Friday 2018 las puedes encontrar aquí!

12 de noviembre de 2018

Telecable ofrece el canal MTV Live HD de forma gratuita a sus clientes en noviembre.

MTV Live HD gratis en noviembre

El operador continúa promocionando su nuevo decodificador para tedi.

Telecable ha decidido ofrecer el canal MTV Live de forma gratuita a sus clientes durante este mes, disponible a través del dial 72 de tedi, el servicio de televisión del operador. El canal realiza la transmisión en directo de diversos eventos, por ejemplo el pasado sábado emitió el Fusión Festival y el MTV Asks Olly Murs. Si eres cliente de Telecable recuerda que puedes disfrutar del contenido exclusivo de este canal invitado durante todo el mes.

Telecable realiza esta acción para seguir promocionando su nuevo 'juguete' que ofrece junto a tedi, el servicio de televisión. El decodificador del operador que es compatible con 4K tiene otras funciones avanzadas como visualización a 7 días, videoclub, creación de listas, control del directo, grabación con visualización en cualquier dispositivo, buscador inteligente, recomendación de programación e incluye aplicaciones disponibles con diversos dispositivos como Smart TV, ordenadores Windows o Mac o nuestro terminal Android o iPhone. 

8 de noviembre de 2018

El grupo Euskaltel pierde 5.100 clientes por la guerra del fútbol que tardará tiempo en recuperar.

La guerra del fútbol cuesta 5000 clientes Euskaltel

Euskaltel, R y Telecable esperan volver a la normalidad en 2019.

El grupo Euskaltel no logra aumentar su cartera de clientes debido al fútbol. El operador no quiso participar en la compra de los derechos del deporte rey en España para evitar subir los precios a sus clientes y ahora el grupo formado por Euskaltel, la gallega R y la asturiana Telecable confirman la fuga de clientes convergentes que han tenido estos últimos meses destacando julio con 2.100 clientes dados de baja y agosto con un total de 3.000 clientes dados de baja.

Un total de 5.100 clientes abandonaron la compañía en solo dos meses y el grupo no espera recuperaros hasta 2019, según indican "tendremos que esperar al próximo año para volver a una cifra de clientes estable después de las últimas perdidas". En septiembre, el mes por excelencia que más altas de fibra se realizan en nuestro mercado, el grupo consiguió 1.100 altas netas que sigue dejando un saldo negativo de 4.000 clientes que costará un tiempo recuperar. 

"El Grupo Euskaltel fue el primer operador que decició eliminar la carga extraordinaria del coste de fútbol en TV, para evitar un sobrecoste a sus clientes. Ello unido al hecho de que Telecable haya renunciado a emitir la Liga de Campeones desde su plataforma de TV, ha tenido como consecuencia que la base de clientes del grupo se mantenga prácticamente plana durante los nueve meses del año", indican desde la compañía. 

Además el consejero delegado del grupo, Francisco Arteche, asegura que "durante 2018 todavía nos estamos recuperando del retroceso en la base de clientes residenciales de 2017. Pero una vez estabilizada la evolución en nuestra base de clientes en 2019, nuestros ingresos en el segmento residencial volverán a crecer". El plan Euskaltel 2022 que la compañía ya ha puesto en marcha, pretende ganar 90.000 nuevos clientes en los próximos 4 años utilizando la marca Virgin Mobile en todo el territorio nacional. De esta forma Euskaltel dará el salto al resto de España con ofertas de fibra y móvil, convirtiéndose en el quinto operador del mercado tras el Grupo MásMóvil.

5 de octubre de 2018

Telecable ofrece con su Plan 3 Máximo una Smart TV de 40 pulgadas o un Samsung Galaxy A6.

Telecable ofrece un móvil o una TV con su Plan Máximo

El regalo conlleva 24 meses de permanencia.

El operador Telecable ha lanzado una promoción para el mes de octubre que permite obtener un regalo a elegir entre una Smart TV de 40 pulgadas o un Samsung Galaxy A6. La promoción aplicaría para nuevos clientes que contraten un Plan 3 Máximo con móvil, más una línea adicional de móvil, el decodificador 4K y los canales Premium BeIN Liga y Liga 123 TV.

El precio total de estos servicios sería de 74,85 euros al mes, con una permanencia de 24 meses si se adquiere uno de los dos regalos indicados. Los tiempos de entrega del regalo estarán sujetos a la disponibilidad del producto. Igualmente Telecable indica que los derechos para la emisión del fútbol la próxima temporada 2019/20 estarán sujetos al resultado de futuras negociaciones.

Los clientes pueden contratar esta promoción en cualquiera de las tiendas Telecable disponibles en Asturias, así como en el teléfono 900 222 111. Si vas a contratar esta promoción y no necesitas disponer de datos adicionales, recuerda solicitar la desactivación del servicio Más Megas.

4 de octubre de 2018

Telecable activará a todos sus clientes el servicio Más Megas, facturando el exceso de datos.

Telecable facturará el servicio Más Megas

Telecable comienza a facturar el exceso de datos.

El operador asturiano Telecable que esta misma semana ha cambiado las condiciones de cobro y el ciclo de facturación de los clientes, acaba de anunciar el cambio de condiciones de cobro cuando el cliente excede los datos de su tarifa. De esta forma el operador ha lanzado el servicio Más Megas, similar al que lanzaron meses atrás otros operadores como Vodafone, que se activará de forma automática a todos los clientes de contrato y empresas el próximo 22 de octubre.

Esto significa que los clientes no verán reducida su velocidad por defecto, manteniendo la velocidad habitual una vez consumido el bono de datos contratado. Sin embargo cada exceso de 500 MB se facturará a 2,95 euros, hasta un máximo de tres bonos al mes que suponen 8,85 euros mensuales.

Este servicio podrá ser desactivado por defecto en la aplicación Mi Telecable que analizamos hace unos días en CuartaCobertura, de esta forma el cliente volvería a tener sus anteriores condiciones con reducción de velocidad. Este tipo de servicios puede ser útil para aquellos clientes que lo quieran contratar de forma voluntaria, pero en este caso Telecable lo activará automáticamente a toda su cartera por lo que conviene tenerlo en cuenta si no queremos consumos extras en factura.

3 de octubre de 2018

Telecable unifica el cobro a mes vencido y cambia el ciclo de facturación.

Telecable facturación

Telecable realiza este cambio como mejora para el cliente.

A partir de este mes de octubre Telecable modifica su ciclo de facturación en sus servicios fijos y móvil. De esta forma los clientes de Telecable comenzarán a recibir el cargo en la cuenta bancaria a final de mes y el ciclo de facturación cambiará del día 1 al día 22 de cada mes.

Hasta la fecha los clientes comenzaban su ciclo de facturación el ciclo 01 y finalizaba el último día de cada mes. De esta forma el cargo en la cuenta bancaria del cliente se hacía efectivo aproximadamente a mitad de mes. Sin embargo Telecable facturaba cada mes la parte fija de modo adelantado y la parte móvil a mes vencido, algo que podía provocar confusión, sobretodo en la primera factura en la que se pagaba siempre la cuota actual y adelantada de la parte fija.

A partir de octubre tanto el servicio fijo como el móvil se unifican y cobran a mes vencido en beneficio del cliente, adelantando el ciclo 01 al ciclo 22 en beneficio del operador que realizará el cobro de las cuotas y consumos de la parte fija y móvil el mismo mes de factura.

El cambio puede provocar desajustes en los cobros de los clientes.

Como todo cambio, los clientes deben tener en cuenta que existe un periodo de adaptación. En la parte fija el cargo se recibirá el 31 de octubre con el nuevo ciclo de facturación. De esta forma la factura incluirá cuotas y consumos realizados del 1 al 21 de octubre.

En facturas móviles, el cliente recibirá dos cargos en octubre, uno el 15 de octubre con las cuotas y consumos de septiembre pero sin la cuota adelantada de la parte fija en caso de que corresponda. Y otro el 31 de octubre con las cuota y consumos del 1 al 21 de octubre.

Telecable avisó a los clientes el pasado mes de agosto de este cambio que aplica este mes. Algunos clientes no están conformes con el cambio de Telecable, cuando realmente supone un beneficio para el cliente al no pagar productos por adelantado. Esto suponía también problemas con la baja, ya que el cliente la tenía que solicitar con un mes de antelación puesto que el producto lo paga antes.

Si es cierto que es un poco arriesgado aprovechar este cambio beneficioso para cambiar el ciclo de facturación, no todos los clientes ven con buenos ojos eso de recibir dos facturas móviles el mes de octubre. Sin embargo los clientes no pagarán más, en el cobro del día 15 el importe será inferior al no incluir pagos fijos y en el cobro del día 30 la parte móvil y fija incluirán consumos hasta el día 21. Este último cobro se produce antes, pero incluye menos días facturados y por tanto menor importe.