Qué debes saber sobre las encuestas de satisfacción telefónicas.

Una nota de 8 o menos se considera negativa y puede costar un puesto de trabajo.

La mayor dificultad para desplegar fibra, la negativa de los vecinos

Si un vecino o comunidad se opone el cableado tendrá que buscar una alternativa.

Aplicaciones Lite para ahorrar memoria interna en tu Smartphone.

Con estas 5 apps Lite ahorrarás 707MB de memoria pero, ¿qué funciones pierdes?

Los operadores reciben 122 millones de euros para desplegar fibra.

Estas ayudas alcanzan el 80% de la inversión necesaria, destacando Telefónica con 100 millones.

DANZ pide precio a Movistar para emitir Champions y El Partidazo.

Este acuerdo permitiría a Vodafone volver a disponer del fútbol a un precio razonable.

¿Qué es la fibra oscura y por qué su instalación es tan importante?

En España existen más de 125.000 kilómetros de fibra oscura instalados.

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12 de febrero de 2019

La OCU muestra la satisfacción de los clientes con sus operadores en móvil, fijo, fibra y televisión.

encuesta ocu satisfacción operadores móviles

Destaca que Orange es el operador peor valorado en móvil y fibra quedando en penúltima posición en fijo y ADSL.

La última encuesta de satisfacción que la OCU ha realizado a más de 22.000 socios sobre los servicios de operadores telefónicos, deja algunos datos relevantes como que el 80% de los clientes están en Movistar, Vodafone y Orange pese a tener peor satisfacción que compañías como Pepephone, Lowi o R. Tanto es así que Pepephone es la compañía mejor valorada para ADSL, Lowi para fibra y R junto con PTV Telecom para fijo. En televisión de pago Netflix es el ganador.

La encuesta muestra que sobre el 30% de los clientes tienen pensando cambiar de compañía en los próximos 12 meses. Sobre este porcentaje tenemos que añadir un 10% de clientes a los que le gusaría irse pero no puede, principalmente por tener periodos de permanencia en sus contratos. Pepephone sería el operador con menos clientes en riesgo de fuga, entre un 7% en móvil y 11% en internet, frente al 50% alcanzado por Vodafone, Orange y Jazztel según datos de los encuestados. 

Entre los encuestados el 38% indican que lo más importante de un operador es el teléfono móvil, frente al 36% de la conexión de internet, el 16% del fijo y el 11% del servicio de televisión de pago. A continuación mostramos los datos aportados por la OCU en referencia a los niveles de satisfacción de los clientes con el móvil, el fijo, la conexión a internet y el servicio de televisión.

Satisfacción global con el servicio de telefonía móvil.
Satisfacción clientes telefonía móvil
Satisfacción global con el servicio de fibra y ADSL.

Satisfacción clientes adsl y fibra
Satisfacción global con el servicio de fijo.

Satisfacción clientes fijo
Satisfacción global con el servicio de televisión.

Satisfacción clientes televisión

1 de febrero de 2019

República Móvil gana a Llamaya en cobertura, atención y condiciones.

República Móvil Llamaya

Ambos operadores ofrecen un catálogo de tarifas que destaca por ser de media, el más económico del mercado. ¿Qué opción elegir en mi contratación?

Tras la última modificación realizada por República Móvil, que actualiza dos de sus tarifas para igualar su oferta a Llamaya, nos surge una vez más la duda de saber que alternativa elegir. En su momento comparamos las tarifas de 150 minutos con 3 GB que ambos operadores tiene por 5 euros al mes. Ahora queremos comparar el grueso de todas las condiciones. Hemos comparado durante un tiempo ambas compañías, probando sus coberturas y servicios y esto es lo más destacado.

En cobertura móvil República Móvil gana por goleada.

La cobertura móvil de Orange es mejor que la de Yoigo, esto no es algo que digamos nosotros, lo dicen importantes estudios como P3 Connect. En el caso de República Móvil, nos basta con utilizar la red de Orange para tener disponible nuestro servicio. Con Llamaya sin embargo utilizaremos la cobertura de Yoigo o en su caso de Orange. ¿El problema? Llamaya da prioridad a su red, esto significa que podemos tener señal débil con red Llamaya y nuestro Smartphone se conectará igualmente a esta red, con continuos cambios momentáneos a la red de Orange.

Esto supone dos graves inconvenientes, nuestro Smartphone consumirá más batería y las llamadas notarán ese cambio continuo de red con cortes, silencios o voz robotizada. Lo ideal sería que Llamaya te diera la red con más fuerza, o al menos no intentara darte su propia red a pesar de tener un mínimo de cobertura mientras Orange está al máximo. Pero esto es cuestión de costes.

En atención también gana República Móvil.

No es que la atención de Llamaya sea mala, pero sus procesos hoy en día dependen mucho de MásMóvil. Tanto es así que un mero trámite de cambio de titular, puede llegar a tardar hasta 20 días en realizarse ya que esta gestión Llamaya la tiene que pasar a MásMóvil. ¿El problema? Si se cancela el cambio de titular, por ejemplo por no haber sido cliente del operador durante al menos 30 días, te enterarás pasado medio mes cuando la gestión está en manos de MásMóvil. En el caso de República Móvil la gestión es propia e independiente y por tanto mucho más ágil.

En condiciones, punto a favor del Plan Pioneros de República Móvil.

Ambos operadores carecen de permanencias, lo que les da un punto a favor. Pero República Móvil cuenta con la gran baza de su Plan Pioneros. Contando con las tarifas tan económicas que tiene es fácil convencer a nuestro entorno para que se cambie y ahorre en su factura. Cada amigo que traigamos a contrato supondrá un descuento de 60 céntimos en nuestra factura, si es de prepago un 5% del valor de cada recarga. Si las tarifas son económicas encima podemos reducir su coste.

Contratar un bono adicional, mejor con Llamaya. 

En Llamaya un bono adicional de 1 GB cuesta 2 euros, mientras que en República Móvil cuesta 5 euros. No es algo determinante pero si debemos tenerlo en cuenta. Si no contratamos bonos adicionales y seguimos navegando con coste adicional, entonces República Móvil es más económico y nos cobrará 1,5 céntimos por MB frente a los 5 céntimos por MB de Llamaya.

Si queremos enviar algún SMS, mejor Llamaya.

Las tarifas de Llamaya incluyen 10 SMS gratuitos y después pagaremos a 9 céntimos el SMS, mientras que República Móvil factura a 10,89 céntimos desde el primer SMS. Si enviamos 10 SMS de media al mes con Llamaya ahorraremos 1 euro.

República Móvil actualiza las tarifas Pequeña Voz y Mediana Voz igualando su oferta a Llamaya.

República Móvil renovación tarifas

El operador fue adquirido por Orange el pasado mes de noviembre y su actitud en el mercado ha sido muy agresiva desde entonces, rebajando sus tarifas.

República Móvil ha decidido modificar dos tarifas móviles disponibles en su catálogo,  en concreto se trata de las tarifas Pequeña Voz y Mediana Voz que actualizan sus condiciones subiendo su precio 1 y 2 euros respectivamente para incluir más navegación, quedando de esta forma:

  • Tarifa pequeña Voz: 150 minutos y 7 GB por 10 euros (antes 6 GB por 1 euro menos).
  • Tarifa Mediana Voz: 150 minutos y 12 GB por 15 euros (antes 10 GB por 13 euros).
Con estos cambios el operador acerca iguala las tarifas que tiene Llamaya, situándose en ambos casos como las alternativas más económicas del mercado tras y como vimos en nuestra comparativa, siendo la cobertura un factor determinante a la hora de elegir alternativa entre estos operadores.

>> Te Interesa: República Móvil gana a Llamaya en cobertura, atención y condiciones.

5 de enero de 2019

Llamaya y República Móvil, ¿qué operador ofrece mejor atención telefónica?

Atención al cliente Llamaya República Móvil

Comparamos ambos operadores para ver si detrás de una buena tarifa móvil encontramos también un buen servicio de atención.

Desde que publicamos la noticia comparamos la tarifa de 150 minutos y 3 GB de Llamaya y República Móvil, nos habéis indicado que otra diferencia entre ambos operadores es la atención. Por lo que hemos optado a probar ambos servicios para ver si efectivamente existe una diferencia notable entre la atención ofrecida por ambos operadores.

La atención de Llamaya es buena pero depende mucho de MásMóvil.

En el caso de Llamaya el servicio nos ha parecido bueno. Acceder a su servicio de atención al cliente es fácil y aunque de inicio te pide que indiques el número de Llamaya, es posible hablar con un agente aunque el móvil indicado sea de otra compañía. Las veces que hemos probado, en distintos días, la atención ha sido rápida tanto por teléfono como en redes sociales.

Ante la pregunta ¿cuánto tiempo debe pasar para que me caduque una SIM de prepago sin recargar? el operador nos respondió con rapidez: 2 meses. Lo que si vemos mejorable es la dependencia que Llamaya tiene de MásMóvil en algunas gestiones. Por ejemplo, no es posible realizar una portabilidad a Llamaya con cambio de titular incluido. Una vez portada la línea, debemos solicitar por escrito el cambio de titular, que además de tener un coste de 3 euros, desde Llamaya nos indican que la gestión dura en completarse entre 15 y 20 días, ya que la misma la gestionan desde MásMóvil.

República Móvil, buena atención diferenciada de Orange.

La adquisición de República Móvil por parte de Orange es más reciente y tal vez por eso el operador todavía siga siendo independiente en sus gestiones, algo que vemos como favorable ya que reduce los tiempos de espera. En su caso la rapidez de la atención en llamada o redes sociales es igual de rápida que en Llamaya, pero con una ventaja: realizar un cambio de titular a posteriori no tiene coste y el plazo de gestión se reduce de 2 a 7 días. Por cierto, en República Móvil podemos mantener nuestra línea de prepago un total de 5 meses sin recargar, antes de poder perder el número.

17 de diciembre de 2018

Comparamos la tarifa de 150 minutos y 3 GB por 5 euros de Llamaya y República Móvil, ¿qué opción contratar?

Tarifas móviles por 5 euros

A diferencia de otros servicios como la luz, el agua o el gas con precios más cerrados, el consumidor de telefonía puede encontrar excelentes ofertas.

Si tenemos 5 euros al mes podemos optar a una tarifa que a pesar de ser económica, ofrece todo lo que un cliente puede necesitar. Las necesidades de cada clientes cambian pero 150 minutos de llamadas y 3 GB de navegación pueden ser más que suficiente para la mayor parte de los clientes móviles. Pocos serán los que necesiten en su día a día más gigas o minutos. Esta alternativa se puede contratar a día de hoy con dos operadores pero con distintas condiciones según te mostramos:

  • Llamaya:
    • Disponible en prepago y contrato ofrece 3 GB con 150 minutos de llamadas además de 10 SMS nacionales.
    • La tarifa es válida durante 30 días con reducción de velocidad de datos pudiendo contratar un bono adicional de 1 GB por 2 euros.
    • Una vez superado el bono de minuto las llamadas costarán 0,29 céntimos de establecimiento y 7 céntimos el minuto.
    • Los datos de internet en caso de no tener reducción de velocidad se facturarían a 5 céntimos el MB.
    • Los 10 primeros SMS sin coste, después 9 céntimos.
  • República Móvil:
    • Disponible en prepago y contrato ofrece 3 GB con 150 minutos de llamadas sin SMS nacionales gratuitos.
    • La tarifa es válida durante 30 días con reducción de velocidad de datos a 16 Kbps durante 5 GB más, pudiendo contratar 1 GB por 5 euros.
    • Una vez superado el bono de minutos las llamadas costarán 0,20 céntimos de establecimiento y 1,2 céntimos el minuto (10 primeros minutos gratuitos).
    • Los datos de internet en caso de no tener reducción de velocidad se facturarían a 1,5 céntimos el MB.
    • SMS a 10,89 céntimos. 
Si comparamos ambas tarifas, República Móvil ofrece mejores condiciones una vez superados los 150 minutos y en caso de tarificar MB adicionales si rechazamos tener reducción de velocidad en datos. Por su parte Llamaya ofrece mejores condiciones si queremos enviar SMS y a la hora de contratar un bono de datos adicionales una vez superados los 3 GB de la tarifa.

Recordamos que República Móvil utiliza la cobertura utilizada es de Orange y dispone del Plan Pioneros que permite recomendar el operador a nuestros amigos y familiares obteniendo 0,60 euros al mes por cada cliente recomendado que se haga de contrato y el 5% de las recargas si se hace de contrato. Estos importes los recibiremos siempre que el cliente recomendado permanezca dado de alta en República Móvil, por lo que al final podríamos obtener parte de nuestra factura sin coste.

Por su parte Llamaya utiliza cobertura de Yoigo, aunque en su caso no dispone de ningún plan de recomendación. ¿De verdad necesitas más datos o minutos? En ese caso está claro que la tarifa que necesitas la puedes encontrar en Llamaya o República Móvil por un precio de ¡5 euros al mes!.

>> Te Interesa: República Móvil gana a Llamaya en atención, cobertura y condiciones.

15 de diciembre de 2018

República Móvil rebaja el precio de todas sus tarifas ofreciendo más datos.

República Móvil nuevas tarifas

El operador simplifica su catálogo de tarifas que permitía al cliente combinar distintas opciones de minutos y datos, ofreciendo ahora 8 tarifas mejoradas.

Tras la compra por parte de Orange de República Móvil, el operador cambiará el próximo lunes sus tarifas para adaptarlas al mercado. Hasta la fecha República Móvil ha seguido adelante en el mercado ayudado de su Plan Pioneros que aplica un descuento permanente de 60 céntimos por cada línea contratada y recomendada por un cliente. Por su parte si la recomendación se hace cliente de prepago, el recomendador ganará el 5% de cada recarga que realice.

Con el saldo acumulado el cliente decide si quiere aplicar el descuento en alguna factura o recibir una tarjeta regalo con el importe. Ahora con las nuevas tarifas República Móvil espera que más clientes se animen a cambiar su línea con el operador. Estas serían las nuevas tarifas que República Móvil lanzará al mercado a partir del próximo lunes 17 de diciembre:

  • Tarifa Cero: Llamadas con establecimiento sin datos sin cuota mensual. Esta tarifa en la que el cliente paga el consumo de voz, no cambia su precio.
  • Tarifa Mini Voz: 150 minutos de llamadas y 3 GB de datos por 5 euros al mes. Esta tarifa sustituye a la Mini Voz Extra que ofrecía 150 minutos y 1.5 GB por 7.90 euros al mes.
  • Tarifa Pequeña Voz: 150 minutos de llamadas y 6 GB de datos por 9 euros al mes. Esta tarifa sustituye a la Pequeña Extra que ofrecía 150 minutos y 3.5 GB por 11.90 euros.
  • Tarifa Mediana Voz: 150 minutos de llamadas y 10 GB de datos por 13 euros al mes. Esta tarifa sustituye a la Única Extra que ofrecía 150 minutos y 10.5 GB por 15.90 euros al mes.
  • Tarifa Mini Ilimitada: Llamada ilimitadas sin datos por 7 euros al mes. Esta tarifa sustituye a la Cero Ilimitada que ofrecía llamadas ilimitadas sin datos por 7.95 euros al mes.
  • Tarifa Pequeña Ilimitada: Llamadas ilimitadas con 3 GB por 10 euros al mes. Esta tarifa sustituye a la Mini Ilimitada que ofrecía llamadas ilimitadas y 2 GB por 11.90 euros al mes.
  • Tarifa Mediana Ilimitada: Llamadas ilimitadas con 7 GB por 15 euros al mes. Esta tarifa sustituye a la Pequeña Ilimitada que ofrecía llamadas ilimitadas y 6 GB por 15.90 euros.
  • Tarifa Única Ilimitada: Llamadas ilimitadas con 23 GB de datos por 20 euros al mes. Esta tarifa sustituye a la anterior Única Ilimitada que ofrecía llamadas ilimitadas y 20 GB por 19.90 euros. Es la única tarifa que aumenta su precio, 10 céntimos a cambio de 3 GB más.
Otra de las mejoras que realizará República Móvil será ofrecer reducción de velocidad de forma gratuita ya que actualmente este servicio tiene un coste de un euro. Según fuentes consultadas por nuestro portal la reducción de velocidad se llevará a cabo de forma automática en todas las tarifas excepto la Tarifa cero que no incluye datos y facturará a 1,5 céntimos el MB.

Los actuales clientes podrán cambiar a las nuevas tarifas que ofrecen un precio inferior con más datos, por lo que conviene revisar la comparativa que mostramos para pedir el cambio a República Móvil a partir de la próxima semana. Estas serían las nuevas tarifas de República Móvil:

Nuevas tarifas República Móvil

3 de diciembre de 2018

Campaña de Navidad 2018 en República Móvil: 10 GB gratis a sus clientes hasta el 31 de enero.

Promoción Navidad República Móvil

En este caso, los clientes no tienen que activar la promoción ya que estará disponible por defecto previa confirmación por SMS.

Tras las recientes campañas de Navidad lanzadas por LowiAmena y Simyo, en las que ofrecen un bono de 10 GB con distintas condiciones en el caso de Lowi y Simyo o bien ampliar los datos en sus tarifas en el caso de Amena. Ahora República Móvil, perteneciente al Grupo Orange como Amena y Simyo, anuncia una promoción similar que consiste en regalar 10 GB gratis para navegar.

La promoción permite conseguir este bono especial que los actuales clientes podrán disfrutar hasta el próximo 31 de enero de 2019, comenzando hoy 3 de diciembre. Los nuevos clientes también podrán beneficiarse de la promoción si se dan de alta antes del día 16 de diciembre. Desde República Móvil nos indican algunos aspectos a tener en cuenta en la promoción.

  • ¿Quién la puede disfutar?
    • Todos los clientes de contrato y prepago que tengan una tarifa de datos.
    • También todos los nuevos clientes que se den de alta antes del 16 de diciembre y tengan una tarifa de datos.
  • ¿Como activar la promoción?
    • Los clientes no necesitan hacer nada ya que se activa de forma automática en la línea, recibiendo un SMS de confirmarción.
  • ¿Hasta cuándo duran los 10 GB de regalo?
    • Desde el lunes 3 de diciembre hasta el 31 de enero de 2019. Si no consumimos los datos en diciembre, podemos seguir navegando con los gigas restantes del bono en enero.
De esta forma los operadores van ofreciendo poco a poco sus respectivas promociones. En el caso de República Móvil podremos saber en la App o el área de clientes los Gigas restantes de la promoción.

8 de noviembre de 2018

Orange compra el operador virtual República Móvil que cuenta con 130.000 clientes.

Orange compra el operador virtual República Móvil

De esta forma se reducen los operadores virtuales independientes.

El mercado low cost lo empiezan a dominar las segundas marcas de los operadores tradicionales. Ese fue el titular de una de las noticias que publicamos en CuartaCobertura donde comentabamos como Movistar, Vodafone, Orange y MásMóvil en vez de rebajar sus precios ante la competencia low cost, se centraban en sacar segundas marcas o bien en comprar a este tipo de operadores para aumentar su cartera de clientes a base de talonario. Este es el sistema que se repite una y otra vez.

De nuevo tenemos que anunciar una absorción, en este caso es Orange quien compra el 100% de República Móviles que cuenta en la actualidad con 130.000 clientes. Orange anuncia que tras la adquisición, el operador seguirá operando como operador móvil virtual junto con Amena, Simyo y Jazztel. De esta forma República Móvil complementará a Simyo como operador de tarifas solo móvil mientras que Jazztel y Amena se utilizarán para clientes que buscan ofertas convergentes.

República Móvil nació en 2013, fundada por ex directivos de Vodafone. El operador ha funcionado bien hasta la fecha gracias a su Plan Pioneros donde sus clientes puedan captar otros clientes acumulando 0,60 céntimos al mes por cada alta de contrato y el 5% del valor de las recargas de los clientes de prepago. Si la factura del recomendador sale a coste cero un mes, el saldo restante se puede acumular en una tarjeta regalo.

11 de octubre de 2018

Llamaya ofrece una nueva tarifa ilimitada de voz sin datos, la segunda mejor alternativa del mercado.

Llamaya tarifa ilimitada

Llamaya renueva su tarifa sólo voz ofreciendo minutos ilimitados.

Llamaya acaba de lanzar una nueva tarifa al mercado pensada para aquellos clientes que necesitan muchos minutos para hablar, pero no necesitan datos. La nueva tarifa disponible en contrato y prepago, ofrece además 1.000 mensajes nacionales y es compatible con los bonos internacionales. La tarifa no se anuncia por ahora en la web del operador pero sí está disponible para contrataciones.

Con anterioridad Llamaya ofrecía en modalidad de prepago 5.000 minutos y 1.000 mensajes nacionales por 5 euros al mes, por lo que la apuesta de Llamaya ha sido convertir su tarifa en ilimitada y ampliarla al segmento de contrato subiendo la cuota un 50%. Aunque la demanda de las tarifas de voz sin datos va en decadencia, todavía existen clientes que no necesitan datos o simplemente se conforman con utilizar el WiFi de casa para navegar. Por eso conviene analizar la tarifa de Llamaya con otras alternativas similares que encontramos en el mercado:

  • Pepephone ofrece su tarifa de voz con 1.001 minutos y sin mensajes incluidos por 9 euros al mes.
  • República Móvil ofrece su tarifa Cero ilimitada con llamadas ilimitadas y sin mensajes incluidos por 7,95 euros al mes.
  • MásMóvil ofrece su tarifa solo móvil con llamadas ilimitadas y sin mensajes incluidos por 9,90 euros al mes.
  • Lycamobile ofrece su tarifa Ilimitado XS con llamadas y mensajes ilimitados por 5 euros al mes.
  • Simyo permite configurar una tarifa con llamadas ilimitadas y sin mensajes incluidos por 12,5 euros al mes.
  • Ion Mobile permite configurar una tarifa con 3.000 minutos y sin mesajes incluidos por 9,95 euros al mes.
  • Dígame! permite configurar una tarifa con llamadas ilimitadas y sin mensajes por 8,95 euros al mes.
  • Telembi ofrece el bono ilimitado con llamadas ilimitadas y sin mensajes por 9,95 euros al mes.
Entre las opciones analizadas del mercado vemos que la oferta de Llamaya es la segunda mejor alternativa en precio después de la tarifa de Lycamobile que logra sorprender además de por su reducida cuota mensual, por ser la única que incluye tanto llamadas como mensajes ilimitados.

1 de octubre de 2018

¿Qué es la renovación de prepago de República Móvil? Te lo contamos en datalle.

Qué es la renovación de datos de República Móvil

La renovación de prepago, una idea de República Móvil.

Inicialmente si un cliente consumía los gigas de su tarifa prepago, tenía que esperar 30 días para renovar su tarifa o en su defecto podía solicitar un nuevo bono de datos por anticipado, siempre que tenga saldo suficiente para realizar la recarga. República Móvil ha querido ampliar esta función permitiendo a sus clientes renovar la tarifa sin gastar todos los datos actuales, que se acumulan. 

Siempre que el cliente disponga de saldo suficiente para ello y haya alcanzado el 80% de su bono de datos, podrá renovar la tarifa en el área de clientes del operador. De esta forma comenzará un nuevo bono de 30 días acumulando los datos restantes antes de realizar la renovación. 

En la práctica si tenemos una tarifa de 10 GB con 150 minutos y renovamos al alcanzar el 80% de consumo en datos sin haber realizado uso de minutos, tendremos un nuevo bono de 10 GB con 150 minutos en los que acumularemos 2 GB restantes con los 150 minutos que nos quedaban. De esta forma tendremos 12 GB con 300 minutos. Si volvemos a renovar el bono alcanzado el 80% de datos y de esos 300 minutos hemos consumido 50, en la próxima renovación no acumularemos 250 minutos, serán 150 minutos ya que solo podemos acumular el máximo disponible en tarifa.

20 de septiembre de 2018

Analizamos ocho tarifas móviles sin cuotas mensuales, pagas lo que consumes.

En el mercado tenemos tarifas de contrato sin coste mensual

Si apenas utilizas el móvil, existen opciones sin consumo obligatorio mensual.

Si ya has visto nuestra comparativa de tarifas móviles, en la que diferenciamos tarifas de hasta cinco euros al mes, de hasta diez euros al mes y tarifas premium para los que buscan más datos, te habrás dado cuenta que no hablamos de ninguna tarifa con coste 0 euros. Pero las mismas existen:

  • Tarifa Cero de Suop: en modalidad prepago, hablarás los primeros 10 minutos pagando 18 céntimos de establecimiento. Después nos costará 5 céntimos cada minuto.
  • La SIN de Mahou Suop: en modalidad prepago, hablarás por 7 céntimos cada minuto sin establecimiento.
  • Tarifa Cero de República Móvil: en modalidad prepago o contrato, hablarás los primeros 10 minutos pagando 20 céntimos de establecimiento. Después 1,21 céntimos cada minuto.
  • Bono 0 euros de Simyo: en modalidad prepago o contrato, hablarás por 6 céntimos cada minuto con un establecimiento de 18,15 céntimos.
  • Solo Voz de Pepephone: en modalidad contrato, hablarás por 7 céntimos cada minuto con un establecimiento de 18,15 céntimos.
  • Habla 6 de Movistar: en modalidad prepago, hablarás por 6 céntimos cada minuto con un establecimiento de 30 céntimos.
  • Tarifa Llama de Orange: en modalidad prepago, hablarás por 6 céntimos cada minuto con un establecimiento de 30 céntimos.
  • Tarifa Fácil de Vodafone: en modalidad prepago, hablarás por 6 céntimos cada minuto con un establecimiento de 30 céntimos.
Las alternativas de cero euros están pensadas para clientes que no quieren datos (pueden conectar su Smartphone a WiFi) y hablarán pocos minutos. Conviene leer la letra pequeña de cada operador, ya que opciones como Vodafone te cobrarían 0,50 céntimos al mes si no haces gasto en tres meses y si no recargas en 6 meses te avisarían por mensaje de una posible desactivación de línea.

Igualmente es importante que bloqueemos nuestro Smartphone para evitar que realice conexiones de datos por defecto. Recomendamos modificar el APN en la configuración de nuestro terminal además de desactivar la opción de conexión de datos. En su caso, si tenemos un Smartphone podríamos tener alguna aplicación que estuviera utilizando datos y en este tipo de tarifas nos saldrá caro cualquier tipo de conexión que realicemos, están pensadas sólo para hablar. Precios con IVA.

3 de septiembre de 2018

¿Qué tarifa móvil me interesa? Te indicamos los pasos a seguir para contratar tu tarifa.

Comparativa de tarifas móviles.

Contratar una tarifa por necesidad y comparar precio.

Los operadores nos ofertan tarifas que cada vez incluyen más datos y servicios, pero no todos los clientes necesitan disponer de la mejor tarifa del mercado. Y por supuesto no necesitan pagar más por algo que no utilizarán. Lo ideal sería saber qué cantidad de datos necesitamos para analizar posteriormente los minutos que consumimos de media al mes. De esta forma podremos elegir la mejor alternativa en precio según nuestras necesidades.

Tarifas económicas, que rondan los 5 euros al mes.

Algunos clientes necesitan tarifas reducidas de datos para uso esporádico de WhatsApp o el correo cuando no están en casa. Hemos conocido clientes con tarifas de 6 GB contratados que apenas realizan un consumo de 300 Mb al mes. De esta forma tenemos tarifas desde 0,99 euros al mes, aunque por 5 euros tendríamos tarifas más completas con 1 a 3 GB de datos y 100 a 150 minutos:

Tarifas con bajo consumo de datos para contratar.

Tarifas ilimitadas, que rondan los 10 euros al mes.

Por un precio que ronda los 10 euros al mes, encontramos diversidad de tarifas con llamadas ilimitadas que nos ofrecen desde 2 GB hasta 4 GB de datos. Estas tarifas cubrirían las necesidades de gran parte de los clientes, aunque realmente el cliente suele contratar tarifas superiores:

Tarifas premium, para los que buscan más datos.

Las tarifas con gran cantidad de datos cada vez son más demandadas. La competencia en tarifas que rondan los 20 euros con 20 GB de datos es bastante grande y los operadores no dudan en ofrecernos aquello que le aporta más beneficio. Estas serían las alternativas destacadas actualmente:

Las tarifas mostradas son informativas y conviene comparar las condiciones que cada operador marca en su página web, en nuestro apartado de tarifas tendréis acceso a cada una de ellas. Agradecer a nuestro lector Esteban, el envío de estas comparativas para su publicación.

21 de agosto de 2018

El mercado low cost lo empiezan a dominar segundas marcas de los principales operadores.

Operadores de bajo coste, segundas marcas de los principales operadores.

El mercado low cost lo empiezan a dominar las grandes compañías.

Hace unos años, teníamos una cantidad importante e independiente de operadores virtuales. La cantidad aunque menor se sigue manteniendo, pero de independiente ya tiene poco. O al menos no es como antes. El mercado de los operadores de bajo coste tiende a estar predominado por los operadores tradicionales con red propia, a través de fusiones o segundas marcas.

MásMóvil compró Yoigo, LlamaYa, PepePhone y HappyMóvil.

MásMóvil era uno de esos operadores de bajo coste y hoy se ha convertido en el cuarto operador del mercado tras la compra de Yoigo. En esta unión tenemos que añadir también a Pepephone, que era junto a MásMóvil uno de los operadores virtuales independientes de mayor importancia en nuestro mercado. Ahora se engloban como grupo de operadores con red, a un precio más reducido.

Los operadores tradicionales lanzaron sus segundas marcas.

Para competir con MásMóvil los operadores tradicionales no optaron por rebajar sus precios, algo que podía poner en compromiso sus cuentas anuales. De esta forma decidieron lanzar segundas marcas en competencia directa a la oferta más agresiva de precios que tenía el Grupo MásMóvil

Y la cosa hasta el momento parece haber ido bastante bien, ya que son estos operadores los que predominan las altas del mercado de bajo coste. De esta forma Movistar no contento con los resultados de Tuenti, lanzó una agresiva campaña comercial con su nueva segunda marca O2, que hasta la fecha parece haber tenido buen resultado a falta de datos oficiales que lo confirmen.

Por otro lado tenemos a Orange que además de recuperar la marca Amena para utilizarla en el segmento de bajo coste, compró Simyo, que hace años era el principal rival de MásMóvil en cuanto a operador de bajo coste independiente se refiere. Pero ya sabemos que el dinero manda.

Y en esta competición de segundas marcas entra también Lowi, que fue el último en llegar pero gracias a la gran campaña publicitaria realizada por Vodafone, hoy en día es uno de los operadores de bajo coste más reconocidos por los clientes, en cuanto a tarifas sencillas y asequibles se refiere.

¿Y el resto de operadores independientes?

Sin tener en cuenta las segundas marcas mencionadas anteriormente, poco nos queda aparte de DigiMobil que ya ha superado el millón de clientes en nuestro mercado. Otros nuevos operadores de bajo coste han surgido, como Suop o República Móvil, sin embargo al cliente de calle cuando le preguntas por un operador de bajo coste siempre te dice lo mismo: O2, Amena, Simyo, Lowi o Pepephone. Alguno incluso MásMóvil. Siempre englobados dentro de los cuatro operadores con red.

8 de agosto de 2018

Gana dinero invitando a tus amigos a cambiar a Tuenti, Simyo, República Móvil, Amena o Lowi.

Trae un amigo a República Móvil a través del Plan Pioneros

La captación de clientes a través de recomendaciones.

Cada vez es más frecuente ver como los operadores utilizan a sus propios clientes como comerciales a cambio de una pequeña remuneración o descuento en factura. Algo que en algunos casos puede suponer ganar hasta 300 euros al año para utilizar en descuentos, bonos de datos o terminales Simyo o 160 euros al año de dinero en efectivo con Lowi. Operadores como Lowi, Tuenti, Simyo, Amena o República Móvil mantienen este tipo de política basadas en captación por recomendación.

Otros operdores como República Móvil, tienen una atractiva promoción que te permite acumular dinero mes a mes por cada cliente que contrates, obteniendo tu factura gratis y cheques regalos.

Tuenti y Simyo llevan años con este modelo de negocio.

Tuenti ofrece desde el año 2016 diez euros a sus clientes por cada nuevo usuario que firme un contrato con la compañía. Una cantidad que ganaría también el nuevo cliente, en ambos casos mediante un descuento en factura.

Por otra parte Simyo indica haber repartido más de 10,5 millones de euros con este método, ofreciendo al recomendador y al contratado 5 euros si se hace cliente prepago, 10 euros si es contrato con alta nueva y 15 euros si es portabilidad, en todos los casos con 3GB gratis de navegación. Sólo se puede recomendar a tres clientes al mes y un máximo de quince al año. El dinero acumulado se puede canjear en descuentos de factura, bonos de datos o terminales móviles.


República Móvil, el modelo de captación más atractivo.

La compañía República Móvil aplica un descuento permanente de 0,60 euros por cada línea contratada, a través del Plan Pioneros. Por el contrario si se hace cliente de prepago, el recomendador ganará el 5% de cada recarga. En caso de que un cliente acumule varias captaciones y la factura le salga gratis, el operador le enviará una tarjera regalo con el importe que generes.

Amena también se une a la moda del cliente captador.

Amena regala 15 euros al recomendador y al contratado, aplicándose directamente en la factura. Esta promoción es más limitada y sólo permite captar un cliente a cada recomendador. Eso sí, el descuento no se aplicará hasta que el nuevo cliente haya cumplido un mes en Amena.

Jazztel renueva su Plan Amigo.

Jazztel ofrece la posibilidad al cliente recomendador de invitar un máximo de tres amigos obteniendo un descuento en factura de 60 euros por cada uno de ellos. Adicionalmente al invitar al tercer amigo el operador ofrece también una tarjeta de El Corte Inglés o un Cheque Gasolina Solder valorados en ambos casos en 200 euros y limitado a las 150 primeras solicitudes de cada tarjeta. Por su parte el cliente que cambia a Jazztel también recibiría un descuento de 60 euros en factura. 

Lowi lanzó hace unos días Welowi.

Lowi ofrecerá a cada cliente que logre captar a otros, 15 euros si es una recomendación móvil, 20 euros si es fibra y 32 euros si es una recomendación de ambos productos. Con WeLowi cliente sólo puede realizar un máximo de cinco recomendación al año, que supondría un máximo de 160 euros de dinero en efectivo al año ya que este modelo aplica como ingreso de dinero en efectivo. ¿El contra de esta promoción? El cliente que contrata no se lleva ningún importe.

6 de agosto de 2018

¿Qué operadores ganan y pierden más clientes en Julio? Te mostramos los datos.

Datos portabilidades móviles Julio 2018

Los resultados dan como grandes vencedores a los operadores virtuales.

Los resultados de portabilidad del mes de julio de 2018 muestran un claro liderazgo de los operadores virtuales, con Lowi a la cabeza obteniendo 20.800 líneas nuevas gracias a una exitosa promoción de verano que regala 60 GB a sus clientes. En segundo lugar tendríamos a Digi, que gana 16.300 nuevos y gracias a sus exitosas campañas ya supera el millón de clientes en cartera.

El bronce sería para Pepephone que lidera dentro del Grupo MásMóvil con 10.900 nuevas líneas, justo un mes después de saber que Pedro Serrahima, anterior directo de la compañía , se encargaría del operador O2, con unas políticas similares a las realizadas por Pepephone.

Con saldo positivo, tendríamos también a MásMóvil con 9.000 clientes, Simyo con 8.000 clientes, Llamaya con 8.000 clientes, HitsMobile con 3.500 clientes, Euskaltel con 1.800 clientes, República Móvil con 1.300 clientes, TeleCable con 1.200 clientes y Jazztel con 300 nuevos clientes:

Resultado portabilidad móvil Julio 2018 (Gráfico CuartaCobertura.es)

En el lado opuesto tendríamos a Tuenti que pierde 125 clientes, el operador gallego R con 400 clientes, Oceans con 1.500 clientes, Lebara con 2.000 clientes, LycaMobile con 6.000 clientes, Movistar con 22.000 clientes, Orange con 36.700 clientes y Vodafone con 37.000 clientes menos.

27 de julio de 2018

Multa ejemplar a MásMóvil y República Móvil por infracciones en las portabilidades.

MásMóvil y República Móvil multadas por la CNMC por procesos irregulares en portabilidades móviles.

La CNMC sanciona a MásMóvil y República Móvil.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha sancionado a MásMóvil y a República Móvil tras haber detectado infracciones en la normativa de portabilidades móviles. De esta forma MásMóvil será sancionado con una multa de 12.000 euros mientras que República Móvil tendrá que abonar un total de 15.000 euros.

La CNMC indicó que ambas empresas incumplieron algunos de los requisitos que establece la normativa sectorial de telecomunicaciones a la hora de tramitar determinadas solicitudes de portabilidad bajo el rol de operador donante y operador receptor.

De esta forma la CNMC afirma que República Móvil tramitó solicitudes de portabilidad de los clientes procedentes de MásMóvil sin haber obtenido previamente su consentimiento mientras que MásMóvil retrasó portabilidades procedentes de República Móvil.

13 de julio de 2018

Alternativas en precio a O2, ahora que el operador no acepta nuevos clientes.

O2 rivales del mercado Lowi, República Móvil o Amena.

Existen alternativas en precio similares a O2.

Después de conocer la noticia en la que O2 deja de recibir clientes temporalmente por problemas internos, la pregunta de muchos clientes es: ¿qué otras alternativas existen en el mercado? A pesar de que muchos clientes pueden solicitar el cambio a O2 por el modelo de atención creado por Pedro Serrahima, anterior director general en Pepephone, en tarifas existen opciones casi idénticas:

  • O2: 20 GB de datos y llamadas ilimitadas por 19,9 euros.
  • República Móvil: 20 GB de datos y llamadas ilimitadas por 19,9 euros.
  • Amena: 20 GB de datos y llamadas ilimitadas por 19,95 euros.
  • Pepephone: 23 GB de datos y llamadas ilimitadas por 19,9 euros.
  • Simyo: 20 GB de datos y llamadas ilimitadas por 20 euros.
  • SUOP: 20 GB de datos y 5000 minutos de llamadas por 19,99 euros.
  • Ahí+: 20 GB de datos y 5000 minutos de llamadas por 19,90 euros
  • LlamaYa: 20 GB de datos y 150 minutos de llamadas por 20 euros.
  • Oceans: 30 GB de datos y llamadas ilimitadas por 24,95 euros.
  • Tuenti: 20 GB de datos y llamadas ilimitadas por 25 euros.
  • DigiMobil: 12 GB de datos y llamadas ilimitadas por 20 euros.
Por otra parte existen alternativas también a la tarifa convergente de O2, aunque en este caso conviene comprobar la cobertura recibida en nuestro domicilio para ver si podemos contratar la velocidad marcado por el operador:

  • O2: Fibra de 100 Mbps y móvil con 20 GB de datos y llamadas ilimitadas por 45 euros en zonas libres y 54 euros en zonas reguladas. Comprueba si tu zona es libre o regulada.
  • Tuenti: Fibra de 50 Mbps y móvil con 8 GB de datos y llamadas ilimitadas por 40 euros en zonas libres, en zonas reguladas tendríamos llamadas con establecimiento 20 céntimos.
  • Pepephone: Fibra 100 Mbps sin fijo y móvil 23 GB con llamadas ilimitadas por 48,90 euros.
  • Amena: Fibra 50 Mbps y móvil con 20 GB de datos y llamadas ilimitadas por 40,95 euros.
  • Lowi: Fibra de 50 Mbps y móvil con 20 GB de datos y llamadas ilimitadas por 45 euros.
  • MásMóvil: Fibra de 50 Mbps y móvil con 5 GB de datos y llamadas ilimitadas por 42 euros.
  • Yoigo: Fibra 50 Mbps y móvil con 3 GB de datos y llamadas ilimitadas por 46 euros.

1 de julio de 2018

¿Qué es un Operador Móvil Virtual (OMV)?.

Prototipo tienda Euskaltel, operador virtual de pais vasco

¿Qué es un Operador Móvil Virtual?

Un operador móvil virtual es una compañía de telefonía móvil que no posee una infraestructura propia de antenas y por tanto de cobertura. Por esta simple razón debe alquilar la red a uno de los cuatro operadores que las disponen: Movistar, Orange, Vodafone o Grupo MásMóvil.

Ventajas de los OMV en nuestro mercado.

Estos operadores se centran en ofrecer unas tarifas más competitivas, conocidas en muchos casos como low cost, ya que buscan la rápida captación de clientes en beneficio de los operadores de red.

Adicionalmente cada operador ha llevado una estrategia diferente en nuestro mercado, algunas de ellas destacando conceptos como la atención, las tarifas internaciones, la subvención de terminales o la venta en tiendas físicas. Todas estas estrategias las iremos analizando en CuartaCobertura.es.

Listado de Operadores Móviles Virtuales con red de referencia.

En nuestro mercado es Orange el operador de red que ha llegado a más acuerdos con los operadores virtuales, pero en realidad los cuatro operadores con red disponen de diversos acuerdos:

Operadores virtuales con acuerdo de red con Movistar.

Son propiedad de la compañía O2 y Tuenti, además de tener acuerdos 4G con Digi Mobil, LycaMobile, TeleCable e Ion Mobile. Y otros acuerdos con FuturaSP, Goufone, Ipo y Prisco Mobile.

Operadores virtuales con acuerdo de red con Vodafone.

Es propiedad de la compañía Lowi, puesto que ONO ya esté integrado como marca. Además Vodafone también tiene acuerdos con BT, Hits Mobile y Lebara.

Operadores virtuales con acuerdo de red con Orange, las más numerosas.

Es propiedad de la compañía Amena, Jazztel y Simyo. Además Orange también tiene acuerdos con Bluephone, Euskaltel, MóbilR, Adamo, Alów, Bestmóvil, Jetnet, Knet, LCR Telecom, MovilDia, Movizelia, Ocean's, Onlymóvil, PTV Telecom, RACC Móvil, República Móvil, Suop, Truphone, Upptalk y YouMobile. Adicionalmente tiene muchos acuerdos con pequeños operadores locales.

Operadores virtuales con acuerdo de red con Grupo MásMóvil.

En propiedad del Grupo MásMóvil encontramos a Pepephone , HappyMóvil, LlamaYa y Yoigo, este último aportando la red al grupo. En aquellas zonas en las que carecen de red propia tienen acuerdos con Orange y Movistar. Acuerdos con este grupo sólo tiene FreedomPop.

¿Por qué Orange tiene tantos acuerdos con OMV?.

Orange ha decidido que parte de su negocio en nuestro mercado sea alquilando sus redes móviles y por ello ofrece mejores condiciones en precio y acceso a los operadores móviles virtuales. Mientras tanto Vodafone tiene una postura más complicada al indicar que ellos invierten en tener la mejor red móvil del país y esto conlleva un precio que los operadores virtuales no están dispuestos a pagar.

Una postura similar a Vodafone tiene Movistar, que no está dispuesto a alquilar su red a cualquier precio. Mientras que Grupo MásMóvil al llevar poco tiempo en nuestro mercado como operador de red y tener menos zonas de cobertura propia a su alcance, aún tiene mucho terreno que recorrer.

Muchos operadores virtuales han cerrado sus puertas.

Durante estos años muchos operadores virtuales se han quedado por el camino, principalmente por baja rentabilidad o por fusión con otra marca. Es el caso de 40 Móvil, Blau, Euphony, FonYou, Habla Fácil, HongDa, Midas Mobile, Móvil Directo, Mundi Móvil, Orbitel, Ortel Mobile, Sarenet, Sweno , Talk Out, Vectone Móvil, Viva Mobile, Vueling Móvil, XL Móvil o Zero Móvil.