Movistar dejará de ofrecer servicio de ADSL para el año 2022.

Será el primer operador del mundo en hacerlo cerrando 653 centrales de cobre.

Joi Mobile retrasa su lanzamiento en España al mes de diciembre.

Las pruebas del operador están muy avanzadas y estará disponible en breve.

Movistar realizará 16 subidas de precio en enero y febrero de 2019.

Destaca la subida de la Fibra, el móvil, los SMS y el establecimiento de llamada.

Los operadores justifican las nuevas subidas de precio en 2019.

La reducción de precios provoca obtener menos beneficios (que no pérdidas).

Siete cambios destacados de los operadores móviles en 2019.

Analizamos los cambios más importantes del sector y que te afectan.

Vodafone vuelve a ser elegida la mejor red del mercado.

Orange obtiene la segunda posición, seguido de Movistar y Yoigo.

Mostrando entradas con la etiqueta Orange. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta Orange. Mostrar todas las entradas

7 de diciembre de 2018

Movistar, Vodafone y Orange vuelven a perder clientes en noviembre mediante portabilidad.

Portabilidad diciembre 2018

Una vez pasada la campaña del fútbol, Movistar vuelve a pérder clientes junto a Orange y Vodafone. Mientras tanto MásMóvil continúa su crecimiento.

Ya tenemos los datos de portabilidad del mes de noviembre, aunque como siempre, los datos no son oficiales hasta que la CNMC los audite en los próximos meses. En noviembre se ha podido confirmar como la guerra del fútbol es cosa del pasado y Movistar vuelve a tener pérdida de clientes tras meses consecutivos registrando buenos datos gracias a su apuesta comercial deportiva. 

Septiembre

  • Movistar gana +20.883 clientes fijos y +33.465 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -38.883 clientes fijos y -60.327 clientes móviles.
  • Orange gana +299 clientes fijos y pierde -31.560 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +17.388 clientes fijos y gana +42.242 clientes móviles.
Octubre

  • Movistar pierde -32.000 clientes fijos y +25.050 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -15.000 clientes fijos y -69.000 clientes móviles.
  • Orange gana +3.500 clientes fijos y pierde -37.400 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +23.100 clientes fijos y gana +53.500 clientes móviles.
Noviembre

  • Movistar pierde -31.883 clientes fijos y -4.000 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -12.000 clientes fijos y -40.500 clientes móviles.
  • Orange gana +123 clientes fijos y pierde -39.900 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +24.000 clientes fijos y gana +51.000 clientes móviles.
Si comparamos los tres últimos meses, vemos como Movistar pasa de ganar clientes con la campaña del fútbol a perderlos en la parte fija y móvil. Vodafone por su parte sigue liderando la pérdida de clientes aunque cada vez con más moderación. Orange mantiene estable su cartera de clientes fijos pero obtiene grandes pérdidas en clientes móvil. Y para finalizar, vemos como una vez más el cuarto operador MásMóvil lidera el beneficio en ganancia de clientes fijos y móviles.

6 de diciembre de 2018

Orange repite la iniciativa solidaria ¡Yo te ayudo, Rudolph! en colaboración con Cruz Roja.

Orange Cruz Roja Rudolph

Cualquier persona, sea o no cliente de Orange, podrá depositar sus regalos en las tiendas indicadas y se llevarán a cambio un recuerdo.

Tras su buena acogida en 2017, desde Orange han querido volver a colaborar con Cruz Roja Juventud repitiendo la iniciativa solidaria '¡Yo te ayudo, Rudolph!' de recogida de juguetes en sus tiendas, para que ningún niño se quede sin regalo estas fiestas. Será hasta el 27 de diciembre cuando cualquier persona, sea cliente o no de la marca, podrá pasarse por un punto de venta de Orange y depositar sus obsequios en las zonas habilitadas para la recogida.

Estas áreas están identificadas con la imagen de Rudolph, que será el personaje encargado de recoger todos los regalos de la campaña. Todos los que contribuyan a esta acción solidaria podrán llevarse un recuerdo. El operador realiza esta campaña en 39 puntos de venta Orange a nivel nacional que podemos visualizar en el enlace habilitado para ello. La iniciativa es buena y esperamos que con el tiempo Orange aumente el número de tiendas que participan en la campaña.

4 de diciembre de 2018

Más de 4 millones de clientes de ADSL estarán obligados a cambiar a Fibra entre 2019 y 2022.

La fibra óptica hunde al ADSL

Muchos clientes han ido cambiando de ADSL a Fibra estos años, pero aún existe un alto número de clientes que conserva la tecnología de cobre.

Movistar España será el primer operador del mundo en dejar de comercializar ADSL en 2022, el cierre de sus centrales de cobre ya es una realidad que está conllevado al resto de operadores a dejar de comercializar ADSL indirecto e incluso obligar a cambiar el producto de ADSL a Fibra, algo que supone dos ventajas para el cliente si se mantiene el precio: más velocidad y menos incidencias.

La fibra óptica hasta el hogar ya supone casi el 55% de la banda ancha fija, una tecnología que está acabando con el ADSL a ritmos agigantados. En lo que llevamos de año la fibra ha ganado 1,45 millones de accesos mientras que el ADSL ha perdido más de un millón de conexiones. A su vez la fibra óptica también está robando protagonismo a la tecnología HFC, tradicional de los operadores de cable, que en lo que llevamos de año ha perdido cerca de 180.000 líneas. 

Los clientes ya no contratan ADSL si tienen opción de fibra en su domicilio principalmente porque los operadores no lo permiten, en este sentido conforme las centrales de cobre van dejando lugar a la fibra los clientes son contactados por su respectivo operador para cambiar de tecnología sin coste. Un cambio que supone instalar nuevos equipos sin necesidad de recibir la visita de un técnico, salvo que el cliente haya elegido un producto adicional como puede ser el servicio de televisión.

De esta forma, ¿puede mi operador obligarme a cambiar a Fibra?

La respuesta es si. Si actualmente un cliente tiene ADSL indirecto, el operador le ofrecerá alguna alternativa de conexión o en su caso le informará de una próxima baja sin penalización. Esto solo puede ocurrir cuando la central de cobre del cliente está próxima de cierre. Por su parte los operadores también están comunicando los clientes el cambio de ADSL directo a Fibra, aunque la central de cobre todavía se mantenga, siendo posible perder el servicio de ADSL con el tiempo si el cliente no quiere cambiar a Fibra salvo que exista una incidencia comunicada que impida el cambio. 

El paso de ADSL a Fibra será una realidad en los próximos años y los más de 4 millones de clientes que aún conservan ADSL se verán obligados a contratar Fibra. Algo que siempre comunicará el operador previamente, que no supondrá un coste económico por el nuevo equipo ni permanencia asociada y que debería permitir la visita de un técnico sin coste en caso de ser necesario. La realidad es distinta y muchos clientes mantienen ADSL porque su operador no ofrece Fibra en su domicilio.

3 de diciembre de 2018

Orange Bank tendrá beneficios en España para 2023, con cuatro millones de clientes.

Orange Bank España

El lanzamiento se producirá en la segunda mitad de 2019 y comenzará ofreciendo servicios básicos bancarios incluyendo financiación de terminales.

Orange lleva un tiempo trabajando en su servicio bancario que lanzará a lo largo del próximo año en nuestro mercado. La compañía calcula que Orange Bank estará disponible en la segunda mitad de 2019 y el servicio comenzará a ser rentable en 2023 con unos ingresos netos de 500 millones de euros, registrando de esta forma un resultado bruto de explotación positivo. Orange Bank también pretende contar con cuatro de clientes en nuestro mercado para esa misma fecha.

La entidad de Orange ya trabaja en Francia gracias al acuerdo alcanzado con Groupama Bank, ofreciendo un nuevo territorio de crecimiento para los servicios financieron móviles. El servicio será similar en España donde ofrecerán cuenta corriente, cuenta ahorro, tarjeta de crédito y préstamos al consumidor impulsados por la propia financiación de terminales. 

28 de noviembre de 2018

Los operadores móviles justifican las subidas de precio que veremos en 2019, te lo contamos.

Precios telefonía móvil

Los precios del sector se han reducido un 25% en los últimos años, provocando que los operadores obtengan menos beneficios (que no pérdidas).

Las subidas de precio en el sector de las telecomunicaciones son constantes, pero a lo largo del tiempo los precios del sector se han reducido mucho. Descartando cualquier oferta temporal ofrecida por los operadores, que afectan al beneficio de los mismos pero no supone una rebaja real en el mercado, el sector ha visto como nuevos competidores entran en el negocio rompiendo los precios.

Los grandes operadores han sabido competir con esta tendencia a través de marcas de bajo coste, mientras que la estrategia de sus principales marcas ha sido siempre el más por más: te doy más servicios a cambio de cobrarte más. De esta forma la subida de precio queda justificada aunque sea ofreciendo más gigas que apenas suponen un coste para el operador y una necesidad para el cliente.

Con la entrada del nuevo año comenzarán de nuevo las subidas aunque a día de hoy son pocos los operadores que se han pronunciado. El caso de Movistar es atípico al indicar que subirán 16 productos a la vez mientras que otros operadores como Telecable también han confirmado la subida de sus cuotas desde el próximo mes de enero. Es cierto que en el caso de Orange suele ser habitual confirmar estas subidas a lo largo de febrero y Vodafone en marzo, cerrando su año fiscal.

"El sector es claramente deficitario. Las tarifas son mucho más baratas que hace unos años, mientras que los costes siguen siendo altos y las inversiones necesarias cada vez mayores. El sector tiene que seguir recuperando valor", indican los principales operadores del mercado. Es cierto que los precios han caido un 25% en los últimos cinco años, tal y como comprobamos en este gráfico:

Precio tarifas de 2012 a 2017
"Con el lanzamiento de las ofertas empaquetadas se produce una caída en los precios de los servicios convergentes", concluye Deloitte en su estudio, presentado en el acto de celebración del 20 aniversario de la llegada de Orange a España. Fue en 2012 cuando Telefónica revolucionó el mercado con el lanzamiento de las tarifas Fusión que suponían las primeras tarifas paquetizadas.

De esta forma fuentes del sector indican que vamos a ver como en los próximos meses las compañías retocan al alza sus tarifas para recuperar terreno perdido. En España los operadores facturaban 44.000 millones en 2008 y ahora son 33.000 millones, un 24% menos. Las inversiones son las mismas, con más costes para satisfacer a un cliente que cada vez pide más tecnología. De esta forma los operadores justifican sus subidas mientras que los clientes ven como los operadores siguen ganando miles de millones. Realmente no es que pierdan dinero, es que ahora que existe más competencia, ganan menos que cuando dominaban el mercado.

Orange celebra sus 20 años de actividad comercial en España mostrando sus datos más relevantes.

Orange 20 aniversario en España
El mercado español es para Orange una prioridad en inversión junto con su mercado de origen, Francia. 

Orange cumple 20 años de actividad empresarial en España, coincidiendo con la liberalización de las telecomunicaciones en nuestro país. Es por ello que se ha presentado el documento "Impacto de 20 años de liberalización de las telecomunicaciones en España 1998-2018" realizado por la consultora Deloitte, que analiza la transformación de la industria durante estas dos décadas.

Tal y como indica el informe, el sector de las telecomunicaciones impulsado por empresas como Orange ha jugado un papel decisivo en la economía, con una inversión acumulada superior a los 126.000 millones de euros entre los años 1998 y 2016 en España y una generación de empleo que supone el 3% del total en el país. En este vídeo Orange da más información de estos datos:


Destaca también como España supera ampliamente a la media de la UE en el despliegue de fibra óptica hasta el hogar, lo que provoca un incremento del 29% en los hogares con contrataciones de muy alta velocidad y se estima que supere el 50% para 2020. La red 4G es otro de los privilegios de nuestro mercado, al alcanzar el 97% de la población según indican desde el operador.

Historia de Orange en España desde 1998.

En 1998 Uni2, filial de France Teelcom, pasó a ser la tercera compañía del país. En 1999 el grupo también entró con fuerza gracias a Wanadoo para ofrecer servicios de acceso a la red. Pero es a partir del año 2006 cuando conocemos la marca Orange, que se integra con nuevas compañías como eresMas, Amena, Yacom, Jazztel o Simyo hasta la fecha. Recientemente también se ha unido un nuevo operador virtual al grupo: República Móvil.

Orange destacar ser la principal alternativa del mercado después de Telefónica y además el primer país en huella de fibra dentro del Grupo Orange y la segunda red de fibra propia en Europa si tenemos en cuenta todos los operadores del mercado. Igualmente su red de telefonía móvil es la segunda mejor del país, después de Vodafone, según el informe anual de P3 Connect.

27 de noviembre de 2018

Orange lanza al mercado X Security, la solución para garantizar la información en las empresas.

Orange lanza X Security

El producto se enmarca dentro de la gama X by Orange y ofrece un periodo de pruebas gratuito durante los primeros 15 días.

Orange comenzará a ofrecer bajo la marca X by Orange un nuevo producto basado en la seguridad de las Pymes denominado X Security. Este servicio será una solución de firewall y redes privadas virtuales para proteger el tráfico de internet entre las sedes de la empresa y la nube, respondiendo a una demanda histórica que las pequeñas empresas solicitaban a los operadores del mercado.

El servicio nos recuerda a Conexión Segura, el producto lanzado recientemente por Movistar de forma gratuita para todos sus clientes. Sin embargo el nuevo producto de Orange está pensado para un perfil de cliente de empresa con gestiones en la nube, enviando tráfico cifrado y autenticado entre las sedes de la empresa, sus centros privados, proveedores e información en la nube.

X Security es una solución 100% en la nube y autoinstalable, que permitirá al cliente monitorizar el servicio en su área privada dentro de la web XbyOrange.com. El producto no tendrá compromiso de permanencia y funciona con la conectividad de cualquier operador, teniendo un periodo de prueba gratuito de 15 días y un precio posterior personalizado según las características de cada empresa.

26 de noviembre de 2018

Orange estudia realizar un plan de prejubilaciones antes de marzo de 2019.

Orange prejubilaciones 2018 2019 España

El acuerdo alcanzado con CCOO, puede resultar ventajoso para los empleados que cumplan las condiciones y se quieran apuntar de forma voluntaria.

Vodafone estudia actualmente realizar un ERE en su plantilla que podría afectar a unos 1.000 empleados. Algo menos drástica es la medida que conocemos ahora en Orange que estudia abrir un nuevo plazo de prejubilaciones dentro de los acuerdos todavía vigentes con los sindicatos, en especial con CCOO que tiene mayoría en la compañía. 

De esta forma CCOO indica que la propuesta presentada "va por buen camino y es vista con buenos ojos por la empresa", sabiendo que 2019 sería el último año en el que podría haber prejubilaciones en Orange España ya que el 10 de marzo del próximo año se cumple el plazo máximo de tres años firmando en acuerdo para realizar este tipo de acciones.

De esta forma podrían prejubilarse los trabajadores de los centros afectados por el ERE de 2016 que durante el año 2019 cumplan 55 años o más, sean empleados de Orange o Jazztel. La antigüedad de la plantilla debe ser 10 años o más en las entiendades absorbidas o fusionadas, entre las que figuran la propia Orange, Jazztel. Yacom, Amena, Uni2 y Wanadoo. 

El acuerdo en principio puede resultar atractivo si se mantienen las condiciones equivalentes al 85% del salario fijo abonando las cuotas de la Seguridad Social de cara a mentener las bases de cotización con vistas a la futura jubilación definitiva. Igualmente la prejubilación permite trabajar en otras compañías o por cuenta propia, siempre que no se haga competencia con el grupo Orange.

25 de noviembre de 2018

Movistar, Orange y Vodafone solicitan fusiones entre operadores para poder competir con el 5G.

Movistar, Orange y Vodafone reclaman fusiones

Los principales operadores del mercado recuerdan que Europa cuenta con 450 operadores móviles mientras que EEUU o China apenas tienen 4 operadores.

Los principales operadores del mercado reclaman fusiones entre operadores. En concreto Movistar, Vodafone y Orange han indicado en unas jornadas del sector realizadas por UGT esta misma semana, que es necesario que se realicen cambios regulatorios entre los que destacarían la necesidad de reducir el número de operadores existentes en el mercado.

De esta forma Movistar recuerda que en Europa existen 450 operadores móviles mientras que en EEUU existen 4 operadores y en China tan solo 3 operadores. Además en EEUU se están fusionando entre ellos y al parecer en China se lo están planteando. 

Por su parte Orange indicó que el 5G requerirá una inversión elevada que no se podrá realizar en forma con la situación actual del mercado: "el tamaño es muy importante, no puede haber un mercado tan fragmentado en Europa", señaló el directivo de Orange Laurent Paillasot. En su opinión, si no hay cambios, Europa se quedará por debajo de EEUU y China en 5G. 

Los operadores recordaron a su vez las fuertes inversiones en redes realizadas en los últimos años en un sector con una caída de ingresos debido a la presión de los precios. "Estamos en un país con más de 20 millones de hogares con nuestra red de fibra", recordó el directivo de Telefónica Emilio Gayo. Además volvieron a criticar que los operadores tengan que pagar más de 200 millones de euros al año en tasas que no tienen nada que ver con el impuesto de sociedades. 

Desde UGT solicitan cambios urgentes en el sector.

Los representantes de UGT aprovecharon para criticar la situación del sector, indicando que desde la liberalización del mismo en 1998 el empleo se ha visto resentido. Como ejemplo pusieron varios modelos como Pepephone o WhatsApp, que sin llegar a mencionarlos mostraron en unas diapositivas difuminadas mostrando como gestionan millones de clientes sin apenas empleados, según confirman desde el diario CincoDías. El resto de frecuencias del 5G saldrán en subasta en 2020, por lo que existe tiempo para realizar una reforma del marco legal de las telecomunicaciones.

23 de noviembre de 2018

El 15% del beneficio de Orange proviene de la cesión de red al Grupo MásMóvil, su mayor competidor.

Orange crece gracias a MásMóvil

Cada cliente que MásMóvil capta de la competencia, supone un aumento en la fuente de ingresos de Orange.

Resulta curioso indicar que el principal competidor de Orange hoy en día sea MásMóvil y que este aporte un 15% de sus beneficios a la compañía naranja. En realidad fue Orange quién abrió en 2016 la puerta a la entrada de MásMóvil en el mercado como quinto operador, al dejarle acceder a su red mayorista en zonas reguladas y no reguladas. 

De esta forma a medida que MásMóvil crece en número de clientes, Orange gana dinero por ceder su red. Y la cifra no es nada despreciable ya que en el último trimestre Orange recibió 211 millones de euros por su negocio mayorista. Un negocio que Vodafone rechazó en su momento al indicar que "no iban a vender la mejor red a cualquier precio" y que ahora posiblemente echen de menos.

El negocio mayorista fue la línea de ingresos que más creció dentro de Orange España, según indican desde EconomíaDigital, hasta tal punto que Orange hubiera retrocedido en ingresos en nuestro mercado de no ser por este negocio. De esta forma MásMóvil se convierte en su principal competidor pero también en su principal cliente en el mercado de las telecomunicaciones. 

20 de noviembre de 2018

Black Friday 2018 en The Phone House: cuatro cuotas gratis de fibra Vodafone, Orange o Yoigo.

Analizamos el Black Friday 2018 en The Phone House

La promoción que solo dura tres días y permite recibir el reintegro de las cuatro primeras facturas en abril de 2019.

The Phone House ha decidido lanzar una de las promociones más llamativas este Black Friday al ofrecer 4 meses gratuitos en tarifas de fibra óptica. La promoción estará vigente del 19 al 21 de noviembre en productos de fibra contratados con Vodafone, Orange y Yoigo.

Para beneficiarse de la promoción, el alta debe quedar gestionado antes del 10 de diciembre y el cliente tendrá que pagar las cuatro primeras cuotas que serán reembolsadas posteriormente por The Phone House a través de la web Canje de Promociones. A través de esta web el cliente tendrá que subir las cuatro primeras facturas recibidas entre los días 1 y 30 de abril de 2019. 

Phone House regala cuatro cuotas gratis de fibra #MesInBlack

Una vez que The Phone House verifique que se cumplen los requisitos, la cadena de tiendas procederá a realizar el abono de las cuotas mensuales incluyendo el IVA mediante transferencia bancaria. La promoción devuelve el importe de la cuota fija de los productos de banda ancha fija sin terminal asociado, es decir, no incluye líneas móviles adicionales que aparezcan en factura.

19 de noviembre de 2018

Siete cambios destacados que nos traerá el mercado de la telefonía móvil en 2019 y que te afectan.

¿Qué cambios nos traerá el mercado móvil en 2019?

Si quieres saber como evolucionará el mercado de la telefonía móvil en 2019, no dejes de prestar atención a los puntos que hemos analizado.

El año 2018 va pasando sus últimas páginas y ya vamos teniendo una imagen de las principales novedades que nos traerá 2019. Y es que el sector vaticina un nuevo año muy agitado y complicado en cuanto a ofertas y diversidad de operadores se refiere. Estos son los puntos más destacados:

  • 5G: una vez completada la primera subasta, los operadores centrarán su inversión en el desarrollo de esta nueva tecnología, que estará disponible en un principio de manera más industrial y no será hasta 2020 cuando llegará a utilizarse por todos los ciudadanos.
  • Subida de precios: una vez más el cambio de año nos traerá una nueva subida de precios en los servicios de telecomunicaciones, este año con carácter más urgente sabiendo que los tres grandes operadores pierden cliente y beneficios. Movistar ya tiene preparadas 13 nuevas subidas para el cambio de año, pero no serán las únicas ya que sus tarifas lo harán tiempo después. Y como sucedió años atrás le seguirá la competencia.
  • Entrada de las telecos en el sector bancario: la búsqueda de nuevos ingresos hará que los operadores creen sus propias entidades bancarias, que indirectamente promocionarán el hasta ahora fracasado pago con móvil. MásMóvil ya está desarrollando su propia entidad bancaria junto con BNP Paribas y Orange Bank llegará a España tras el éxito cosechado en Francia. De Movistar y Vodafone aún no sabemos nada, aunque si este último tiene previsto adquirir MásMóvil, entendemos que la prioridad de crear lo ya creado cambia.
  • En busca de un mundo más digital: pronto sabremos que Aura, Djingo o Tobi nos ayudarán en las gestiones con nuestros operadores. Estos asistentes virtuales se están desarollando y pretender estar presentes en nuestro día a día junto con Google Home o Amazon Echo.
  • Y también más sencillo: esta digitalización también se aplicará para cambiar la visión de los grandes operadores en busca de productos sencillos como sucede con Vodafone Bit, que pretende imitar el éxito de Lowi, Amena, O2, Pepephone y otros operadores virtuales del mercado. Es lo que demandan los clientes, productos sencillos y sin sorpresas.
  • Tendremos un quinto operador: Tras Movistar, Orange, Vodafone y MásMóvil tendremos un quinto operador en el mercado. Se trata de Virgin Mobile, que corresponde a la expansión de Euskaltel por toda España. 
  • Y una posible venta de MásMóvil: teniendo en cuenta que Orange considera excesivo cinco operadores, que las fusiones de Orange con Jazztel y de Vodafone con ONO ya están terminadas y que MásMóvil tiene a sus accionistas muy interesados en hacer caja, la entrada de un quinto operador en el mercado facilitaría la compra del Grupo MásMóvil en manos de Vodafone u Orange. Y el mejor posicionado por ahora es Vodafone.
Si 2018 ha sido el año del despliegue de los contenidos de televisión y de las grandes disputas de promociones causadas por la guerra del fútbol, que por primera vez ha diferenciado el camino que sigue cada operador en el mercado. El próximo año nos traerá el despliegue del 5G y la digitalización, uniendo el mercado de las telecomunicaciones con el bancario y adicionalmente, un crecimiento de competidores que permitirá la fusión entre ellos para acabar el año como lo empezamos: con cuatro operadores en el mercado, así podremos seguir siendo CuartaCobertura. 😄

>> También puedes leer: Seis cambios destacados que nos traerán los fabricantes móviles en 2019.

16 de noviembre de 2018

Orange comercializará Amazon Prime Video y un nuevo decodificador Android TV.

Orange Amazon Prime en España

Tras la alianza con FlixOlé el proximo contenido en llegar a Orange será Amazon Prime Video.

Hace unos días conocíamos el acuerdo alcanzado entre Orange y FlixOlé para emitirse en la plataforma de televisión del operador. Pero la verdadera demanda que Orange lleva tiempo persiguiendo es Amazon Prime Video y ya es oficial que el operador lo acabe comercializando en las próximas semanas, sin fecha confirmada. De esta forma se unirá a la oferta ofrecida en Orange TV que ya incluye contenidos de Netflix, Movistar Series, Rakutel, Youtube y FlixOlé.

No está claro si Orange se adelantará en este lanzamiento a Vodafone, que también ha confirmado sus intenciones de ofrecer Amazon Prime Video proximamente, pero en ambos casos los operadores se han apresurado en indicar que el precio será más ventajoso en sus plataformas. Según los últimos datos de la CNMC, Amazon Prime Video estaba presente en 566.000 hogares al cierre de 2017 y hasta la fecha solo se podía ver en la cuenta asociada de Amazon.

En el caso de Orange, el servicio se encontrará dentro del decodificador y lo que Orange está revisando en la actualidad es la forma de intregrar Amazon Prime en su servicio de la forma más práctica. De esta forma Orange informó del lanzamiento de un nuevo decodificador con Android TV, que será similar al ofrecido por Telecable, con funcionalidades destacadas como la grabación de los últimos siete días, televisión a la carta, videoclub y grabación directamente en la nube. 

En las próximas semanas este decodificador incorporará una nueva interfaz multi-usuario, con mejoras en el motor de búsqueda, buscador por voz, Chromecast integrado y juegos bajo demanda entre otras funciones. Además será compatible con las apps del Play Store de Google.

15 de noviembre de 2018

Vodafone vuelve a ser elegida la mejor red del mercado, te mostramos los resultados de cada operador.

Vodafone vuelve a ser elegida la mejor red de España
Las mayores diferencias entre operadores se producen en los análisis de voz y no en datos.

Un año más, P3 Connect ha realizado un estudio de cobertura móvil en España dando de nuevo como ganador a Vodafone. Tras una serie de pruebas para medir la calidad del rendimiento de la red, Vodafone vuelve a ganar por cuarta vez consecutiva el P3 Connect Mobile Benchmark 2018. El informe analiza las redes de Vodafone, Movistar, Orange y Yoigo, empleando una serie de procesos en 19 ciudades españolas, 29 pueblos y 8400 kilómetros de carretera de conexión.

De esta forma Vodafone ha liderado el ranking de mejor red con una puntuación de 904 sobre 1.000 puntos, seguido de Orange con 867 puntos, Movistar con 832 puntos y Yoigo con 783 puntos. En el informe publicado por P3 vemos algunos datos relevantes:

  • Ciudades Voz: Vodafone (95p) obtiene los mejores datos en las ciudades. En este ámbito Orange (90p) consigue adelantar claramente a Movistar (76p), que ocupa el tercer lugar. Mientras que Yoigo (71p) mejora sus datos significativamente respecto a años anteriores.
  • Carreteras Voz: Vodafone (85p) y Orange (77p) mantienen los mejores resultados, pero Vodafone supera ligeramente a Orange. Movistar (70p) ocupa el tercer lugar y Yoigo (55p) el cuarto, siendo el punto más débil del operador.
  • Pueblos Voz: Orange (92p) ocupa la primera posición por delante de Vodafone (90p) y Yoigo (71p) vence en algunos lugares a Movistar (71p), ambos empatados.
  • Ciudades Datos: Vodafone (94p) gana ligeramente a Movistar (92p) y Orange (88p) está bastante igualado con Yoigo (87p).
  • Carreteras Datos: Vodafone (89p) lidera esta categoría seguido de Movistar (85p) mientras que Orange (80p) está muy igualado a Yoigo (78p).
  • Pueblos Datos: esta comparativa está más igualada, destacando Vodafone (91p) con empate de Orange (86p) y Movistar (86p), mientras que Yoigo (85p) mejora especialmente respecto a años anteriores.
Viendo estos datos, podemos decir que en voz Vodafone lidera en todas las zonas menos pequeñas poblaciones, mientras que Movistar ha descendido su calidad. Yoigo por su parte tiene mucha mejora en carreteras. Por su parte en datos las puntuaciones están más igualadas, incluso Yoigo en este aspecto logra conseguir buena valoración en carretera, aunque es donde más diferencias existen.

Las mayores diferencias están en voz informe P3 Connect

Desde P3 explican: "Nuestro enfoque único de evaluación confirma que los operadores españoles han trabajado duro para mejorar el rendimiento de sus redes y la experiencia final de sus usuarios. Nos complace ver tan significativos avances en comparación con los resultados de las ediciones anteriores y estamos convencidos de que nuestra exigentes mediciones han jugado un papel relevante en los esfuerzos tomados recientemente por los operadores en España". 

Tras los resultados de España, en los próximos meses P3 realizará los mismos estudios independientes en Alemania, Austria, Reino Unido, Suiza, Países Bajos y Suecia. Si queréis ver el documento con datos completos de los datos evaluados por P3 Connect, accede a este enlace.

13 de noviembre de 2018

Orange confía en Movilweb 21 para digitalizar empresas, 20 años después de su creación.

Orange resucita Movilweb 21 para digitalizar Pymes

Movilweb 21 nunca llegó a ofrecer el servicio para el que fue creado en el año 2000: tarifas planas de internet con 3G.

Después del lanzamiento de X by Orange el pasado mes de septiembre, que ofrece soluciones de colaboración, privacidad y digitalización de empresas, el operador ha querido resucitar una vieja marca para utilizarla de nuevo en el segmento pyme: Movilweb 21. La marca nació en el año 2000 de mano de Jazztel, Deutsche Telekom, Bankinter, Abengoa, OHL, Hidrocántabro y Caja Duero.

Posteriormente permaneció sin actividad durante años hasta que ahora Orange ha decidido utilizarla para su servicio de digitalización de pymes. De esta forma el operador ha formado una nueva filial para alojar los serivico digitales en la nube para las pymes. La resucitada Movilweb operará de forma exclusiva para Orange España y contará con 120 empleados aproximadamente. Para incorporar de nuevo Movilweb 21 al sistema de mercado, el operador ha invertido 3 millones de euros.

¿Para que se lanzó MovilWeb 21 al mercado?

En el año 2000 el Gobierno lanzaba licencias de comunicaciones UMTS, lo que suponía el arranque del 3G. De esta forma MovilWeb 21 se creó para ofrecer una tarifa plana de internet a través del móvil con una tarifa de 12 euros al mes. Sin embargo la inversión que se necesitaba para su comienzo nunca llegó, ya que existían bastantes mandatarios tras esta empresa que no se ponían de acuerdo. 

De esta forma las licencias sobrantes se las llevó por aquel entonces Xfera, lo que años después conocimos como Yoigo. El inicio del 3G no fue sencillo como lo fue a posteriori el 4G, las pruebas comenzaron dos años después de la adjudicación y la inversión realizada tardó mucho en poder dar rendimientos, pero finalmente las licencias fueron aprovechadas por Yoigo. 

12 de noviembre de 2018

MEO, Vodafone, NOS y Nowo son los Movistar, Vodafone, Orange y MásMóvil de Portugal.

Operadores de Portugal: Meo, Vodafone, NOS y Nowo

El mercado de operadores portugués tiene muchas semejanzas con el mercado español.

Portugal también tiene cuatro operadores destacados en el mercado y sus historias se asemejan en muchos aspectos a los operadores del nuestro. Hoy queremos cruzar la frontera y viajar hasta allí para ver a grandes rasgos como son los operadores que trabajan. En lo que si se diferencian es en su imagen, mucho más sencilla, con nombres muy cortos y campañas mucho más divertidas. En los próximos meses iremos analizando operadores de otros países cercanos, pero hoy vamos a ver que opciones existen en Portugal ya que es el mercado más parecido al nuestro.

1) MEO, el operador líder en Portugal.

De la unión de Portugal Telecom y TMN salió MEO, el operador que surge de las telecomunicaciones nacionales del país y que lleva siendo líder en el mercado desde sus inicios en 1991. Este operador fue pionero en introducir a nivel mundial las tarjetas móviles de prepago que hoy conocemos y también fue uno de los primeros operadores mundiales en ofrecer el servicio de 3G. Sus tarifas son algo elevadas, pero gracias a la competencia que Portugal está viviendo con los nuevos OMV el precio del mercado se está reduciendo al igual que sucede en el mercado.

MEO tiene dos operadores virtuales creados en propiedad, que se denominan UZO y Moche, este último operador utilizado como alternativa para los jóvenes. Podemos decir que MEO es como Movistar, UZO es como O2 y Moche es como Tuenti en concepto de alternativa para jóvenes.

2) Vodafone, la segunda alternativa del país en número de clientes.

El operador que ofrece una imagen parecida en todos los países en los que opera, es la competencia real de MEO, la Telefónica de Portugal. 

3) NOS, anteriormente Optimus Portugal y ZON.

El tercer operador del país se creó en 1997 como Optimus Portugal y un 20% del accionariado era de France Telecom, dueña de Orange. Tanto es así que el 2004 Optimus cambió su imagen y pasó del color azul al naranja, lo que provocó distintos rumores de que Optimus pasaría a ser Orange. Pero finalmente Optimus se fusionó en 2013 con el operador fijo y de televisión Zon, hasta que en 2014 cambió el nombre de ZON Optimus por NOS (Nosotros en portugués). 

ZON Optimus pasó a ser NOS en Portugal


Como curiosidad, aparte de ser operador NOS tiene una cadena de cines en el país vecino denominada 'Cinemas NOS', en los que sus abonados pueden acceder con descuentos especiales. Aunque todas las marcas de Portugal son sencillas y sus anuncios divertidos, en el caso de NOS es más destacable ya que unifica simplicidad y diversión a través de cada anuncio o pancarta:

NOS pancarta Simpsons


4) Nowo, la última alternativa y cuarto operador del mercado.

El cuarto operador llegó al mercado portugués en 2015 y su concepto se ha basado en el desarrollo de fibra donde otros operadores no llegaban. De igual forma operador se creó sobre la anterior marca CaboVisao, que era una empresa de televisión por cable líder en Portugal, lo que permite a Nowo tener una de las redes de fibra óptica más grandes del país.

Cabovisao pasó a ser operador bajo el nombre de Nowo en Portugal

Pero el éxito real de Nowo se encuentra en los valores que esta marca ha provocado en sus clientes, con tres conceptos básicos: libertad de elección, transparencia en la relación con el cliente y equidad en los precios. De esta forma Nowo significaría en castellano algo así como 'es justo'. El operador llegó al mercado portugués para romper el monopolio de ofertas que tenían el resto de operadores, que ofrecían ofertas en paquetes cerrados no adaptables en muchas ocasiones para el cliente.

Si comparamos, el mercado portugués en imagen de operadores es similar al español. Tenemos a MEO que es la Telefónica de nuestro mercado, siendo líder en clientes desde sus inicios como entidad pública del país. Por otro lado a Vodafone con la misma imagen en ambos países. También tenemos a NOS que durante mucho tiempo se pensaba que sería reconvertido en Orange. Y por último tenemos a Nowo, que al igual que Yoigo o MásMóvil, llegó años después para revolucionar el mercado en tarifas y en relación con sus clientes como vimos en los inicios sencillos de Yoigo.

8 de noviembre de 2018

Orange compra el operador virtual República Móvil que cuenta con 130.000 clientes.

Orange compra el operador virtual República Móvil

De esta forma se reducen los operadores virtuales independientes.

El mercado low cost lo empiezan a dominar las segundas marcas de los operadores tradicionales. Ese fue el titular de una de las noticias que publicamos en CuartaCobertura donde comentabamos como Movistar, Vodafone, Orange y MásMóvil en vez de rebajar sus precios ante la competencia low cost, se centraban en sacar segundas marcas o bien en comprar a este tipo de operadores para aumentar su cartera de clientes a base de talonario. Este es el sistema que se repite una y otra vez.

De nuevo tenemos que anunciar una absorción, en este caso es Orange quien compra el 100% de República Móviles que cuenta en la actualidad con 130.000 clientes. Orange anuncia que tras la adquisición, el operador seguirá operando como operador móvil virtual junto con Amena, Simyo y Jazztel. De esta forma República Móvil complementará a Simyo como operador de tarifas solo móvil mientras que Jazztel y Amena se utilizarán para clientes que buscan ofertas convergentes.

República Móvil nació en 2013, fundada por ex directivos de Vodafone. El operador ha funcionado bien hasta la fecha gracias a su Plan Pioneros donde sus clientes puedan captar otros clientes acumulando 0,60 céntimos al mes por cada alta de contrato y el 5% del valor de las recargas de los clientes de prepago. Si la factura del recomendador sale a coste cero un mes, el saldo restante se puede acumular en una tarjeta regalo.

7 de noviembre de 2018

Un call center de Orange en Guadalajara obtiene el certificado de conciliación laboral y familiar.

Call center Orange Guadalajara

El certificado efr lo tienen en la actualidad más de 650 empresas en España.

El centro de atención al cliente que Orange y Jazztel tienen en Guadalajara ha recibido el certificado efr otorgado por la Fundación Másfamilia, que reconoce la apuesta de la organización por la conciliación de la vida familiar y laboral. A través de este certificado la Fundación reconoce que este centro que tiene unos 1.100 empleados y seis años de de actividad, cuenta con políticas e iniciativas apropiadas para asegurar la conciliación y la igualdad entre sus empleados.

Este es el primer centro de trabajo de Orange que recibe este reconocimiento basado en la conciliación de las empresas, mientras que en España han recibido este certificado más de 650 empresas. Para obtener el certificado el centro de atención de Orange pasó por una rigurosa auditoría en las que se analizaron diversas facetas de la conciliación personal y profesional, destacando las siguientes iniciativas para conseguir dicho premio:

  • Campañas de promoción de la salud a través de Fresh Program.
  • Adaptación de la jornada a las necesidades de los empleados.
  • Eventos lúdicos para disfrutar en familia, como el día de Cine o la jornada de puertas abiertas.
  • Beneficios sociales como descuentos en líneas de teléfono, internet o el Bono Essentials 2020 que se abona anualmente a los empleados según los resultados de la compañía.
  • Promoción interna y planes de carrera a través del programa JUMP.
  • Formación continua.
Desde Orange han indicado que "es imposible mejorar los resultados sin contar con estos colaboradores". "En Orange queremos que nuestros trabajadores sientan y sepan que su empresa se preocupa por ellos y por los suyos. Eso incrementa el nivel de satisfacción y compromiso del trabajador con su organización y con las personas para las que trabaja cada día", indica Pablo Carrillo, director de Recursos Humanos de Orange España.

El centro inaugurado en 2012, ha pasado de 60 empleados inciales a unos 1.100 empleados en la actualidad, situandose entre las diez empresas que más empleo generan en Castilla La Mancha. Cerca del 80% de los empleados procede de municipios de la provincia y  un 39% de Guadalajara capital. Por otra parte el 88% de los empleados cuentan con contrato indefinido.

6 de noviembre de 2018

Orange ofrece los paquetes Infantil Max, Millennial y Lifestyle en su servicio de televisión.

Orange paquetes televisión

Los nuevos paquetes tienen un coste mensual de entre 3 y 5 euros.

Orange sigue confirmando novedades en su servicio de televisión, después de la incorporación de FlixOlé en su catálogo de productos el operador añade más contenido a través de tres paquetes con diferentes demandas que se pueden contratar por separado. Los contenidos son los siguientes:

  • Paquete Infantil Max: incluye el canal Panda, Lolly Kids y Cartoon Network por 3 euros al mes, orientado para los más pequeños de la casa.
  • Paquete Millennial: incluye el canal Havoc, UBeat, Viceland y Adult Swim por 5 euros al mes, orientado a jóvenes con contenido e-sport y programas de animación.
  • Paquete Lifestyle: incluye el canal MyZen TV, Fashion TV, Out TV y Escapa TV por 3 euros al mes, orientados para aquellos clientes que buscan un estilo de vida saludable.
Con esta nueva oferta el operador quiere ofrecer nueva programación a sus clientes que en su mayoría se puede configurar mediante programación a la carta. El operador además está estudiando sustituir la cadena MotoSport TV por Fast&Fun Box como mejora en su programación.

Movistar pierde 32.000 clientes fijos en octubre a pesar de tener todo el fútbol.

Portabilidad Móvil Octubre 2018

El Grupo MásMóvil, el único que aumenta sus ganancias de clientes móviles y fijos, que incluye ADSL y Fibra.

Una imagen vale más que mil palabras, esto es que lo indica Meinrad Spenger en sus redes sociales al mostrar la fotografía de las portabilidades móviles de octubre. MásMóvil y Movistar vuelven a ser los ganadores en la batalla móvil un mes más. Sin embargo la batalla fija cambia drásticamente su resultado según vemos en la siguiente comparativa entre septiembre y octubre:

Octubre

  • Movistar pierde -32.000 clientes fijos y +25.050 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -15.000 clientes fijos y -69.000 clientes móviles.
  • Orange gana +3.500 clientes fijos y pierde -37.400 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +23.100 clientes fijos y gana +53.500 clientes móviles.
Septiembre

  • Movistar gana +20.883 clientes fijos y +33.465 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -38.883 clientes fijos y -60.327 clientes móviles.
  • Orange gana +299 clientes fijos y pierde -31.560 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +17.388 clientes fijos y gana +42.242 clientes móviles.
Podemos ver como en la parte fija Movistar ha perdido una considerable cifra de 32.000 clientes en octubre a pesar del fútbol, el operador ganaba 8.000 clientes en agosto y 20.900 en septiembre. Por su parte Orange aumenta su saldo positivo a 3.500 clientes, ya en agosto ganó 4.600 clientes y en septiembre 300 clientes, insuficiente si tenemos en cuenta que el operador ofrece todo el fútbol.

El Grupo MásMóvil sigue siendo el gran vencedor, con su ganancia de 23.100 clientes fijos cuando en los dos meses anteriores rondaba los 17.000. Por último Vodafone, sin todo el fútbol disponible, consigue reducir su pérdida en octubre con esos 15.000 clientes menos, cuando en agosto fueron 30.800 y en septiembre 38.800. En cualquier caso la pérdida de clientes móviles en Vodafone es alarmante, como le sucede a Orange. En los próximos meses la CMT hará oficiales estos datos.