DANZ pide precio a Movistar para emitir Champions y El Partidazo.

Este acuerdo permitiría a Vodafone volver a disponer del fútbol a un precio razonable.

El Smartphone desaparecerá en menos de 20 años, ¿los motivos?

Esto es lo que indica Robin Li, el CEO de Baidu, la versión de Google en China.

Aplicaciones Lite para ahorrar memoria interna en tu Smartphone.

Con estas 5 apps Lite ahorrarás 707MB de memoria pero, ¿qué funciones pierdes?

El operador IOS presenta las tarifas más económicas del mercado.

Estarán disponible en febrero para portabilidades realizadas por teléfono.

¿Sabes cómo puedes calibrar la batería de tu Smartphone?

Debemos desconfiar de aplicaciones que indican calibrar nuestro Smartphone.

Lo que debes saber sobre las llamadas comerciales que recibes.

Detrás de cada llamada existe un software configurable por cualquier agencia.

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22 de febrero de 2019

Orange presume de crecimiento en ingresos, clientes y servicio mayorista a operadores virtuales.

Orange beneficios 2018 2019

El año 2018 ha sido bueno para Orange, tanto es así que acaba en general con mejores resultados que Telefónica y Vodafone.

Los ingresos de Orange España durante 2018 alcanzaron los 5.349 millones de euros, un 3% más que el año anterior. Un crecimiento satisfactorio dada la situación del mercado en la que destaca el aumento del 3,1% en servicios convergentes hasta los 2.143 millones de euros. Por otra parte los ingresos por servicios mayoristas, principalmente alquiler de red a operadores virtuales, aumentaron un 7,5% hasta alcanzar los 810 millones. La venta de equipos supuso 684 millones, un 2,3% más.

Orange destaca que el negocio de empresas también ha contribuido de manera significativa a los buenos resultados de Orange en 2018, con una gran variedad de soluciones que han supuesto incrementar un 5% los beneficios. Por su parte el operador invirtió un total de 1.120 millones de euros en 2018, nada menos que el 21% de sus ingresos.

Gracias a esto la compañía logra terminar 2018 con 20.341.000 clientes, de los cuales 16.186.000 son de telefonía móvil y 9.700.000 disponen de 4G. Además 4.155.000 disponen de banda ancha fija de los cuales 2.883.000 utilizan fibra óptica. Orange resalta por último el crecimiento del servicio de televisión en un 14% hasta alcanzar los 716.000 clientes.

Orange presume de la reventa de su red a operadores virtuales.

La red de Orange da servicio a 3.265.000 clientes de operadores virtuales, incluyendo República Móvil, con un crecimiento del 9,9%. De esta forma la red de Orange es la que ofrece servicio aun mayor número de clientes en España y esto deja nada menos que 810 millones en sus arcas. 

Dentro del grupo Orange indica que sería la marca convergente premium, Jazztel para los optimizadores del valor, Amena para los digitales y Simyo junto con República Móvil para los que buscan un precio más ajustado. De esta forma Orange adapta su grupo a las distintas necesidades que los clientes buscan en nuestro mercado, siendo esto parte del éxito conseguido hasta la fecha.

20 de febrero de 2019

Los operadores en contra de la tasa que abonan a RTVE y que impedirá el despliegue del 5G en España.

operadores RTVE

Las cargas fiscales que soportan los operadores de telecomunicaciones en nuestro mercado son elevadas, especialmente la tasa de RTVE.

Las compañías de telecomunicaciones vuelven a reclamar la actual regulación a la que está sometida su sector. Las protestas se centran al indicar que Movistar, Orange y Vodafone tienen algunas cargas impositivas fuera de lo común, como la tasa por la ocupación del dominio público, otra tasa por el uso del espectro y otra para contribuir a la financiación de RTVE.

Esta última es considerada una 'aberración' por los operadores. Desde que en 2009 se eliminase la publicidad de RTVE, el 61% del presupuesto total es financiado por los operadores. De esta forma las telecos han soportado una carga de 1.200 millones en los últimos 10 años, unas aportaciones necesarias para que los operadores creen nuevas infraestructuras. 

Tanto es así que la implantación del 5G se ve amenazado por el sistema tributario español, que el sector considera 'inasumible e inaceptable'. En el caso de Vodafone, en algún momento ha llegado a indicar que cargas fiscales de este grado reduce considerablemente el beneficio que manejan provocando reducción de presupuestos que encadenan en acciones como el actual ERE planteado.

19 de febrero de 2019

El año 2018 terminó con un récord de portabilidades en nuestro mercado.

Portabilidades móviles 2018

Los clientes cada vez son más propensos a cambiar de operador, mientras Movistar, Orange y Vodafone van perdiendo cuota de mercado poco a poco.

Las portabilidades en España a lo largo de 2018 alcanzaron una cifra de 9,8 millones de cambios de operador, de los cuales 7,5 millones corresponden a números móviles y 2,3 millones a productos fijos, según informa la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). 

Tras estos continuos cambios de operador, las tres principales insignias de nuestro mercado que serían Movistar, Orange y Vodafone representarían el 79,5% del total de líneas tras el 82,6% de cuota que tenían un año antes. El mercado cerró con 43,9 millones de líneas móviles, un 4% más que la finalización de 2017 y que confirma un mercado en continuo crecimiento.

En servicios fijos, la fibra óptica hasta le hogar superó los 8,5 millones de líneas, de las cuales el 46% corresponden a Movistar con 3,9 millones de contrataciones. A nivel anual se han incrementado 2 millones de líneas de fibra óptica frente a la pérdida de 1,3 millones de líneas de ADSL. Destacar ue el 89,2% de las líneas se concentran en Movistar, Orange (incluido Jazztel) y Vodafone (incluido ONO). A pesar de todo, esta cuota se reduce tras el 92,6% de cuota que tenían a finalizar 2017.

12 de febrero de 2019

La OCU muestra la satisfacción de los clientes con sus operadores en móvil, fijo, fibra y televisión.

encuesta ocu satisfacción operadores móviles

Destaca que Orange es el operador peor valorado en móvil y fibra quedando en penúltima posición en fijo y ADSL.

La última encuesta de satisfacción que la OCU ha realizado a más de 22.000 socios sobre los servicios de operadores telefónicos, deja algunos datos relevantes como que el 80% de los clientes están en Movistar, Vodafone y Orange pese a tener peor satisfacción que compañías como Pepephone, Lowi o R. Tanto es así que Pepephone es la compañía mejor valorada para ADSL, Lowi para fibra y R junto con PTV Telecom para fijo. En televisión de pago Netflix es el ganador.

La encuesta muestra que sobre el 30% de los clientes tienen pensando cambiar de compañía en los próximos 12 meses. Sobre este porcentaje tenemos que añadir un 10% de clientes a los que le gusaría irse pero no puede, principalmente por tener periodos de permanencia en sus contratos. Pepephone sería el operador con menos clientes en riesgo de fuga, entre un 7% en móvil y 11% en internet, frente al 50% alcanzado por Vodafone, Orange y Jazztel según datos de los encuestados. 

Entre los encuestados el 38% indican que lo más importante de un operador es el teléfono móvil, frente al 36% de la conexión de internet, el 16% del fijo y el 11% del servicio de televisión de pago. A continuación mostramos los datos aportados por la OCU en referencia a los niveles de satisfacción de los clientes con el móvil, el fijo, la conexión a internet y el servicio de televisión.

Satisfacción global con el servicio de telefonía móvil.
Satisfacción clientes telefonía móvil
Satisfacción global con el servicio de fibra y ADSL.

Satisfacción clientes adsl y fibra
Satisfacción global con el servicio de fijo.

Satisfacción clientes fijo
Satisfacción global con el servicio de televisión.

Satisfacción clientes televisión

Orange quiere convertir sus tiendas franquiciadas en agentes bancarios para ofrecer Orange Bank.


La idea de Orange es ofrecer un banco online con distribución directa en todas sus tiendas, pero será necesario que los franquiciados se conviertan en agentes bancarios.

La llegada de Orange Bank en España es cuestión de esperar al último trimestre del año y el operador ya pretende preparar a las tiendas físicas para que estén asociadas al producto bancario en sus redes de distribución. En España la legislación indica que la actividad bancaria solo puede ser desarrollada en puntos de venta y por tanto las tiendas de Orange serían el método de expansión.

De los 1.100 puntos de venta que Orange tiene repartidos por todo el país, 26 tiendas son propias y el resto pertenecen a franquiciados y distribuidores. Lo que Orange está revisando es que no exista ningún inconveniente en la comercialización de este servicio en sus tiendas, al no tener licencias de agente bancario, ya que en caso contrario el plan B sería comercializarlo como banco online.

En Francia Orange utiliza las oficinas propias y las de Groupama, por lo que la primera intención del operador es que sus franquiciados puedan convertirse en agentes bancarios facultados para la venta de estos productos. El servicio Orange Bank pretende ser gratuito, con servicios como pago móvil y un asesor disponible en cualquier momento siempre que el cliente haga al menos tres movimientos bancarios al mes, como pueden ser las retiradas en efectivo o pagos con tarjeta o el propio móvil.

11 de febrero de 2019

Movistar y Orange regalan la Champions y la Europa League hasta final de temporada.

Champions gratis Movistar y Vodafone

Ambos operadores buscar volver a tener resultados positivos de clientes ya que en el último mes Vodafone obtuvo un resultado mejor sin fútbol.

Si la plataforma de deportes en streaming DAZN puede revolucionar el mercado tras el interés de emitir el fútbol lo que queda de temporada, los operadores que actualmente emiten el fútbol, Movistar y Orange, han dado un paso importante para volver a revivir la guerra de precios regalando la Champions League hasta final de temporada, durante cuatro meses.

En el caso de Movistar el operador ha aplicado la oferta Fusión Selección que incluye todo el fútbol y 600 megas de fibra por 95 euros. La promoción rebaja el precio a 65 euros hasta que terminen las competiciones en mayo y pretende dar el último empujón final de portabilidades convergentes.

En el caso de Orange, el operador ofrece la Champions y la Europa League gratis hasta final de temporada con el paquete Orange TV Cine y Series. Los clientes podrán acogerse a esta promoción hasta el 31 de marzo y disfrutar de las mejores competiciones internacionales sin coste adicional hasta el 15 de junio. Toda una oferta en la parte más importante del campeonato.

Los datos de portabilidades de enero sitúan, después de muchos meses, a Vodafone con menos pérdidas de clientes que Orange y Movistar. Tal vez esto haya echo recapacitar a ambos operadores cuya inversión en deporte ha sido elevada y tienen que amortizar al menos en captación de clientes, una noticia que sin duda traerá una respuesta inminente por Vodafone con alguna otra oferta.

4 de febrero de 2019

Orange adquiere la empresa SecureData para ampliar su catálogo de productos en materia de seguridad.

Orange SecureData

Con esta adquisión Orange quiere conseguir experiencia en servicios de ciberseguridad y aportarla en todos los mercados en los que opera.

Si hace unos días anunciábamos la unión de Orange con Groupama para crecer en el mercado de la televigilancia, ahora la noticia es la adquisición del proveedor británico de servicios de ciberseguridad SecureData Group, así como su filial de consultaría SensePost. Con estas compras el operador pretende fortalecer su presencia en el mercado sin desvelar el importe de la operación.

Orange destaca que SecureData es el mayor proveedor independiente de servicios de ciberseguridad en Reino Unido contando con 25 años de experiencia. SecureData alcanzó unos ingresos de 50 millones de euros en 2018 y ha registrado desde 2016 unas tasas de crecimiento del 20%. La compañía tiene más de 200 empleados en Reino Unido y Sudráfrica, el otro mercado donde está muy bien posicionada. Ahora pasa a estar en manos de Orange, que utilizará para entrar en los mercados en los que opera para ofrecer un catálogo de productos de seguridad más amplio a sus clientes.

31 de enero de 2019

Orange y Groupama crean un empresa de televigilancia que se une al acuerdo alcanzado con Orange Bank.

Orange Groupama

Orange y Groupama han creado la empresa de televigilancia Protecline en la que participan a un 51% y 49% respectivamente.

Orange y Groupama han firmado un acuerdo para establecer una empresa conjunta en Francia con comercialización de productos de televigilancia en el hogar. Este proyecto se suma a la alianza que ya mantienen ambas compañías en el sector bancario con Orange Bank, un servicio que llegará a nuestro mercado antes de finalizar el año según confirmaron desde el operador.

En un comunicado ambas compañías indican que esta alianza fortalecerá la actividad actual de Grupama en el sector y permitirá a Orange convertirse en un 'actor de pleno derecho en este mercado, dando un nuevo paso hacia adelante en su estrategia de operador de servicios múltiples'.

Bigben gana un contrato con Orange para comercializar accesorios en exclusiva en sus tiendas.

Accesorios Orange Bin Ben

Los accesorios de Bigben ya eran conocidos en nuestro mercado en el sector de los videojuegos y ahora llegan a más de 1.000 tiendas Orange.

La compañía francesa Bigben, que comercializa accesorios para móviles y videojuegos, ha reforzado su posición en el mercado después de ganar un contrato con Orange para suministrar en exclusiva todos sus accesorios móviles en más de 1.000 tiendas del territorio nacional. Desde el grupo Bigben destacan que gracias a la inversión realizada, Orange tendrá stock automático garantizado de forma permanente en sus tiendas.

La empresa cuenta con equipos de diseño en Europa y Hong Kong y trabaja también con grandes grupos como Samsung, Apple y Huawei. De esta forma en su catálogo de productos encontramos cargadores móviles, protectores, carcasas, altavoces, gafas de realidad virtual, soportes para cámaras y estabilizadores para fotografía además de multitud de accesorios para videojuegos. 

El 40% de las multas por infringir la Ley de Protección de Datos corresponden a Movistar, Vodafone y Orange.

Operadores protección datos

Los principales motivo son la contratación fraudulenta y la introducción de clientes en ficheros de morosidad.

Las multas por infringir la Ley de Protección de Datos tienen especial relevancia en los operadores móviles. Y este ranking lo lidera Orange, que desde 2015 ha recibido un total de 249 multas que suman 8,7 millones de euros. Este importe junto a Movistar y Vodafone, suman 22 millones de euros en sanciones, que supone casi el 38,3% del total de multas en este periodo.

El principal motivo de estas multas es la contratación fraudulenta de servicios y la introducción de clientes en ficheros de morosidad. Una de estas multas impuesta por la AEPD en mayo de 2018 a Jazztel, muestra como suplantaron la identidad de una persona para contratar servicio de su empresa. Su factura llegó a ser de más de mil euros, una cantidad que Jazztel reflejaba como deuda, incluyendo al cliente finalmente en el fichero de morosidad. Este fue el motivo de la denuncia que dio la razón al cliente y supuso una nueva multa para el operador.

27 de enero de 2019

Orange recibe un nuevo expediente sancionador en Francia por dificultar el acceso de cobre a sus rivales.

France Telecom Orange multada en Francia

La multa máxima a la que se enfrenta el operador es de 1.000 millones, el 5% de sus beneficios totales.

El regulador francés de las telecomunicaciones ha abierto un expediente sancionador a Orange por dificultar el acceso de sus rivales a la red de cobre del operador, heredada de su época de monopolio. La decisión ha sido publicado por Arcep el pasado miércoles y se trata del segundo expediente abierto en menos de tres meses.

De esta forma el operador se arriesga a recibir multas millonarias que podían alcanzar los 1.000 millones de euros. El regulador señala que el operador no ha estado a la altura de lo que exige la regulación en términos de retrasos en los accesos, calidad del servicio y postventa. De esta forma la cifra máxima de multa a la que se enfrenta Orange es del 5% de sus 20.000 millones de beneficios.

25 de enero de 2019

Orange quiere crecer en España pero descarta la compra total de Euskaltel (por ahora).

Orange descarta compra Euskaltel

Orange es el mejor posicionado para la compra de Euskaltel debido a las buenas relaciones entre ambos operadores. Además Euskaltel es líder en la frontera de España y Francia.

Es cierto que Orange ha contratado los servicios del banco Credit Suisse en su ofensiva para comprar la compañía Euskaltel, o por lo menos para ver si la compra merece la pena cuyo desembolso supone nada menos que 1.300 millones de euros. Sin embargo hasta la fecha Orange solo se ha limitado a indicar que no está analizando llevar a cabo una OPA sobre Euskaltel.

"El grupo Orange no está analizando en este momento, ni por sí mismo ni a través de sus asesores, una operación consistente en que Orange adquiera el 100% de las acciones de Euskaltel", confirman desde la compañía. Dicho esto nadie niega que si esté analizando una compra parcial, recordando que en la actualidad Euskaltel es el operador más rentable de España. 

La compra de Euskaltel por parte de Orange permitiría distanciarse de Vodafone y consolidarse la segunda posición de forma próxima a Movistar. Además evitaría que Euskaltel le quitase clientes en España, ya que los mismos contarían dentro del grupo. Dada esta situación, lo que si ha confirmado Orange es que quiere crecer en España, por lo que pueden existir otras alternativas.

24 de enero de 2019

Orange presenta sus nuevas tarifas Love personalizables con una subida de precio encubierta.

Orange tarifas convergentes personalizadas

Buscate el Love de tu vida con las nuevas tarifas personalizadas de Orange. 

Orange aumenta la presión comercial después de lanzar la promoción 'La Doblemente Irresistible' de Jazztel. Dentro de su propia marca, Orange pretende dar flexibilidad y revolucionar el mercado español de las telecomunicaciones con el lanzamiento de Love convergente y personalizable. Una nueva oferta en la que cada cliente encontrará el paquete de servicios que más se adapte.

La compañía responde así a la demanda de aquellos clientes que tienen que contratar servicios que no necesitan, ya que según explica Ignacio López, director de Marketing de Orange, "nuestra propuesta responde a las necesidades reales de los clientes y las de sus familias, adaptándose a los gustos de su hogar, ofreciendo una solución totalmente personalizada con la máxima flexibilidad del mercado".

La posibilidad de personalizar el servicio convergente Love de Orange estará disponible a partir del 21 de enero, tanto para nuevos clientes como los actuales. Aquellos clientes que deseen continuar con su servicio en la modalidad actual, podrán mantener su oferta sin cambios en el precio. Además como oferta de lanzamiento Orange ofrece de forma gratuita Netflix durante seis meses en las tarifas más intesivas y tres meses con precio reducido en la oferta diseñada por cada cliente. 

Nuevas tarifas de Orange

Orange no sube el precio obligatoriamente pero sus nuevas tarifas personalizables son más caras.

Distintos medios de comunicación indican que Orange no ha subido sus tarifas de forma obligatoria, algo que obligará a Vodafone a seguir este mismo paso después de las diversas subidas que ya está realizando Movistar. Y es cierto que obligatoriamente el cliente no tendrá una subida, pero si pagará más por lo mismo con estas nuevas tarifas personalizadas en caso de tener las mismas necesidades.

A modo de ejemplo la anterior tarifa Love familia total tenía un precio definitivo de 134,95 euros que ahora se sitúa en los 169,70 euros, lo que supone una subida de 34,75 euros. Y esto es parte de lo que Orange quiere conseguir, que los clientes contraten la mayor cantidad de productos posibles pagando más 'voluntariamente' que con sus anteriores tarifas. 

De esta forma Orange consigue revolucionar el concepto de tarifas personalizadas al no vender paquetes cerrados, pero ante la misma necesidad de contratación de un cliente con las nuevas tarifas Love la factura tendrá un coste más elevado. Tampoco nadie asegura que en un momento determinado Orange no decida ir obligando a sus clientes a cambiar a estos nuevos planes personalizados, aunque para esto aún faltaría mucho tiempo.

16 de enero de 2019

¿Qué condiciones tiene montar una franquicia The Phone House y qué alternativas existen?

Condiciones franquicia Phone House

Antes de franquiciarse, conviene tener en cuenta las ayudas estatales que podemos solicitar ya que la inversión de estas franquicias puede rondar los 30.000 a 100.000 euros.

Es una de las preguntas más frecuentes en foros ya que anteriormente acceder a una franquicia The Phone House suponía una inversión elevada, pero después de las dificultades que la marca ha tenido en nuestro país sus condiciones parecen mucho más accesibles. En CuartaCobertura hemos accedido a la información que solicita la franquicia y destacamos las siguientes condiciones:

  • El nuevo franquiciado no tendrá que pagar canon de entrada.
  • Se debe constituir una Sociedad Limitada (S.L)
  • Las obras de adecuación del local se sitúan entre los 6.000 y los 12.000 euros, en función de las dimensiones de la tienda y la localidad de apertura.
  • El coste de mobiliario asciende a los 12.000 euros pero si la población asciende a más de 15.000 habitantes el mobiliario pasará a costar 18.000 euros. Phone House tiene un acuerdo con el Banco Sabadell para hacer renting del mobiliario por 350/550 euros durante tres años. En cualquiera de los casos el mobiliario nunca pertenecerá al franquiciado, siempre estará cedido y lo componen 2 TPV con ordenador, paneles, mostradores, totems, rótulos exteriores, etc.
  • El pedido inicial asciende a 20.000 euros, los cuales se tendrán que pagar al 50% el primer mes y otro 50% el segundo mes. Los accesorios se pueden pagar a los 70 días.
  • Los franquiciados pueden devolver los terminales en 60 días y tienen 45 días con defensa de precio.
  • Importante destacar que el franquiciado necesita un aval de 30.000 euros para garantizar el stock que The Phone House envía periodicamente.
Como podemos comprobar, si sumamos aval, mobiliario, pedido inicial y coste obras con imagen de la marca, el ahorro mínimo de que nos supondría realizar la apertura de una de estas franquicias en pequeñas poblaciones serían 70.000 euros. A cambio The Phone House ofrece una ayuda de 10.890 euros de apertura de franquicia que contenpla la adecuación del local e inversión correspondiente a mobiliario, rotulos o equipos. Esta ayuda está sujeta a aprobación por parte de la empresa, existiendo una segunda alternativa quer permite abrir una franquicia por 105 euros al mes en poblaciones de menos de 15.000 habitantes o 305 euros al mes en poblaciones de mayor tamaño. Este importe incluye la financiación de 36 meses del importe de inversión de mobiliario, rótulo y equipos informáticos con una pequeña ayuda de la marca.

Para abrir una franquicia, se necesitan conocimientos del sector y dinero ahorrado en cuenta. Importante informarse de todo.

El dinero que un franquiciado necesita para abrir una de estas franquicias es considerable y por eso conviene informarse al detalle de todas las condiciones adicionales. Por ejemplo The Phone House cobra 260 euros al mes en concepto de tarifa plana de mensajería y aunque el primer año no existe Royalty sobre ventas, el segundo año se sitúa en el 5% y a partir del tercer año en el 15%.

Recomendamos también conocer todos los procesos internos de la compañía, ya que nosotros como franquiciado seremos la cara visible para el cliente y es importante saber el respaldo que tenemos por detrás. Por ejemplo las ventas en la tienda online de The Phone House no paran de crecer y gran parte de estas ventas se recogen gratuitamente en tienda. Un fallo o retraso en la tienda online, algo que puede suceder según hemos podido comprobar, puede acabar con una reclamación en tienda sin que esta tenga información del pedido. También es recomendable saber el proceso de los sistemas ya que estas tiendas suelen tener sistemas intermedios y no los propios de los operadores.

¿Qué beneficios puede obtener un franquiciado de The Phone House?

Hasta ahora todo lo que hemos comentado han sido gastos, por lo que es importante conocer cuáles serán nuestros beneficios y que plazo tendremos para cobrarlos, ya que esta será nuestra entrada de dinero en caja y de ello depende la rentabilidad de nuestro negocio. Destacamos:

  • Un alta o portabilidad móvil se paga entre 45 y 60 euros.
  • Un alta de ADSL se paga a 60 euros aproximadamente, según compañía.
  • Ciertos operadores crean cartera y su gestión puede interesar en mayor medida. Es el caso de Yoigo y Orange, cuyo franquiciado cobrará entre el 2 y el 5% del gasto generado.
  • La venta de Smartphone deja un margen de beneficio del 5 al 10% según el modelo.
  • La venta de complementos deja un margen medio de 8 euros.
  • Existe negocio adicional con la venta de seguros móviles a con la plataforma o SmartHouse, que puede comisionar 20 euros si un cliente cambia a la compañía Alterna.
¿Qué otras alternativas existen a The Phone House? Destacamos HolaMobi, HolaFibra, Tecnyshop, Orange multimarca o Maslife.

Hace año The Phone House competía con tiendas Telecor, pero tras su cierre la compañía tiene nuevos rivales entre los que destacamos:

  • HolaMobi: la franquicia se basa principalmente en la venta de operadores de bajo coste, que ya suponen más del 50% de las altas. Por 18.495 euros más IVA accedemos a la formación, proyecto de adecuación del local, vinilos o mobiliario. A este precio tendremos que sumar el coste de la reforma o cualquier aval para gestión de pedidos. El Royalty mensual es de 160 euros y 40 euros más al mes en concepto de Marketing, más IVA.
  • HolaFibra: la diferencia es que esta franquicia se puede situar en poblaciones donde no existe despliegue de fibra óptica, por lo que además de vender operadores nacionales es posible gestionar la venta de fibra propia instalada en la población, con costes de inversión variables que conviene estudiar a fondo con la franquicia.
  • Tecnyshop: es una compañía más desconocida que conviene tener en cuenta debido a la rápida expansión por el mercado. Venden operadores tradicionales y de bajo coste operando además con un operador propio conocido como MobilFree.
  • Tiendas multimarca de Orange o MásMóvil: no menos importante son las alternativas multimarca que los propios operadores están creando. Por ejemplo Orange ya tiene tiendas multimarcas repartidas por toda España donde vende Orange, Simyo, Jazztel y Amena. Estas tiendas las empezaremos a ver con frecuencia en los próximos meses. MásMóvil también está creando las tiendas Maslife, que cuenta con MásMóvil, Yoigo, Pepephone y Llamaya. En estos casos es importante saber que contamos con el respaldo directo del grupo de telecomunicaciones que estamos ofreciendo a los clientes.
La mejor alternativa es aquella que el futuro franquiciado valore analizando las opciones disponibles en el mercado. Para ello es importante saber el gasto que conlleva la creación de cada una de ella y los posibles beneficios, así como el soporte que recibe el propio franquiciado. Para esto último lo mejor siempre será consultarlo con otros franquiciados para ver sus impresiones. Igualmente, antes de hacernos franquiciado, recomendamos pasar por la experiencia de cliente y utilizar sus diversos canales para realizar una compra así como el servicio de atención al cliente para ver si 'funciona'.

El tribunal Supremo anula una multa de 120 millones contra Telefónica, Vodafone y Orange.

El Supremo elimina la multa contra Telefónica, Orange y Vodafone

Competencia interpuso la multa en 2012 que ahora queda rechazada por el Tribunal Supremo, al considerar que el informe tiene datos insuficientes.

El Tribunal Supremo ha confirmado la sentencia de la Audiencia Nacional que anuló la sanción de 120 millones que interpuso la Comisión Nacional de Competencia en 2012 a Telefónica, Vodafone y Orange por abuso de posición de dominio al considerar que cobraban precios excesivos en los mercados mayoristas de los mensajes cortos, lo que equivale a los SMS y MMS.

En su momento se trató de la mayor multa interpuesta por la CNC junto con una sanción de 2009 realizada a seis aseguradoras (Asefa, Mapfre, Caser, Scor, Munich Re y Swis Re) también de 120 millones de euros, por pactar precios. La CNC está integrada hoy en día en la CNMC, que equivale a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. 

De esta forma el Supremo anula la multa de 46,4 millones a Telefónica, 43,5 a Vodafone y 29,9 a Orange al considerar que "una vez analizados los datos de los informes, son insuficientes e incoherentes con otros datos e informes y se funda en apreciaciones no constatadas en datos objetivos, por lo que se parecia incoherencias y un déficit de motivación para delimitar los mercados y la posición de dominio individual de las empresas sancionadas". 

10 de enero de 2019

Orange nos muestra los 7 avances tecnológicos que viviremos en 2019.

Orange nos muestra los avances tecnológicos en 2019

Avance de la inteligencia artificial, tarjetas eSIM, reconocimiento facial, mejora en la movilidad y mapas inteligentes entre otros aspectos.

El año 2018 ha supuesto un año de avances en cuanto a tecnología se refiere y Orange ha sido el operador encargado de comentarnos los avances tecnológicos que tendremos en 2019:

  • Inteligencia artificial: se esperan mejoras en los asistentes virtuales con versiones mejoradas.
  • Seguridad: regulaciones en cuanto a seguridad de redes sociales en beneficio del usuario.
  • Tarjetas eSIM: el futuro de las actuales tarjetas SIM, microSIM o nanoSIM.
  • Reconocimiento facial: una tecnología que se utilizará en seguridad y otros filtros inteligentes.
  • Movilidad colectiva: la forma de movernos cambiará con nuevas propuestas de transporte.
  • Tablets más potentes: se espera que las tablets se pongan a la altura de los portátiles.
  • Mapas inteligentes: mejoras como información de calles concurridas, información más detallada del transporte público o una experiencia mejorada del street view.

El 2019 supondrá un gran cambio pero también un paso más en todas las tecnologías que ya conocemos. Gracias a Orange por mostrarnos un resumen de su predicción tecnológica. 😊

Los datos de portabilidades en diciembre de 2018 dejan grandes pérdidas en Movistar y beneficios en MásMóvil.

Portabilidad diciembre 2018

MásMóvil confirma una vez más ser el claro vencedor en clientes fijos y móviles, mientras que Movistar, Vodafone y Orange se han ido turnando las pérdidas a lo largo del año.

Ya tenemos los datos de portabilidad del mes de diciembre, aunque como siempre, los datos no son oficiales hasta que la CNMC los audite en los próximos meses. En diciembre sorprende que Vodafone acaba el año con saldo positivo en clientes fijos, que Movistar tenga una gran pérdida de clientes después del efecto del fútbol y que Orange mantenga su sangría de pérdidas de clientes móviles.

Octubre

  • Movistar pierde -32.000 clientes fijos y +25.050 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -15.000 clientes fijos y -69.000 clientes móviles.
  • Orange gana +3.500 clientes fijos y pierde -37.400 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +23.100 clientes fijos y gana +53.500 clientes móviles.
Noviembre

  • Movistar pierde -31.883 clientes fijos y -4.000 clientes móviles. 
  • Vodafone pierde -12.000 clientes fijos y -40.500 clientes móviles.
  • Orange gana +123 clientes fijos y pierde -39.900 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +24.000 clientes fijos y gana +51.000 clientes móviles.
Diciembre

  • Movistar pierde -38.000 clientes fijos y -22.000 clientes móviles.
  • Vodafone gana +6.500 clientes fijos y -8.000 clientes móviles.
  • Orange gana +1.500 clientes fijos y -33.000 clientes móviles.
  • MásMóvil gana +18.000 clientes fijos y +29.600 clientes móviles. 
Entre los datos facilitados destaca que Digi ganase 16.900 clientes móviles y eso que por ahora solo comercializa la oferta más económica de fibra en la Comunidad de Madrid. Destacar también los 3.700 nuevos clientes de móvil del Grupo Euskaltel a pesar de ganar solo 750 clientes fijos.

9 de enero de 2019

Orange añade más datos a sus tarifas Go Top, Go Up y Go On sin subir los precios.

Orange subida GB datos

El operador ofrece además móviles financiados sin intereses que incluye entre 4 y 8 GB adicionales en las tarifas mencionadas.

Orange acaba de mejorar su oferta a los clientes que tienen contratado sólo móvil con un alto volumen de datos. El operador anuncia que a partir del próximo 20 de enero mejorará sus tarifas de solo móvil Go Top, Go Up y Go On con más volumen de datos sin incrementar el precio. 

De esta forma la tarifa Go Top pasará de 25 a 40 GB por 47,95 euros al mes, pudiendo utilizarla en una segunda SIM sin coste adicional. Igualmente la tarifa Go Up aumenta de 12 a 20 GB por 39,95 euros al mes incluyendo también una SIM adicional sin coste. Por último la tarifa Go On pasaría de 7 a 10 GB por 29,95 euros al mes. Las tres tarifas mantienen su precio e incluyen llamadas ilimitadas.

Además Orange indica que los clientes pueden adquirir un móvil a plazos sin pagar intereses, disfrutando de más gigas en estas tarifas. En concreto 8 GB más en la tarifa Go Top y Go Up hasta alcanzar los 48 y 28 GB respectivamente y 4 GB más en la tarifa Go On (14 GB) durante 24 meses.

Orange sería el único operador del mercado interesado en una posible compra de Euskaltel.

Orange Euskaltel

Las relaciones entre Orange y Euskaltel son bastante buenas, por lo que no se descarta una posible fusión entre ambos operadores.

Desde Orange España sitúan a Eukaltel como objetivo ante la próxima oleada de compras en el sector, según indican desde El Economista. Mucho tiempo antes de que Zegona pensara en expandir Euskaltel por toda España, desde Orange ya analizaban una posible compra de la compañía vacas por la especial cercanía a Francia como país origen de France Telecom (Orange).

Las buenas relaciones entre ambos operadores están presentes desde 2014, momento en el que Euskaltel pasó a utilizar el servicio roaming de Orange tras abandonar a Vodafone. Desde entonces la relación entre ambos operadores ha ido creciendo, algo que juega a favor de Euskaltel que estaría dispuesto a conversar con los posibles pretendientes a su compra.

A día de hoy el principal accionista de Euskaltel sigue siendo Kutxabank con el 21,32% del capital, que no cierra las puertas a una posible venta. Sin embargo el segundo accionista en capital, Zegona, sigue dando vueltas a un posible plan de hacerse con más capital de Eukaltel para intentar forman el quinto operador del mercado junto con la marca Virgin Mobile que llegaría a toda España.

Los rivales de Orange descartan una posible compra de Euskaltel.

Vodafone España no tiene planes de comprar un operador en la actualidad debido a la delicada situación que atraviesa en estos momentos. La filial de España no podría pedir crédito al grupo para realizar nuevas inversiones hasta no tener clara su nueva estrategia que evite la fuga de clientes que el operador mantiene desde verano de 2018.

MásMóvil ha crecido gracias a la compra de diversos operadores y es a priori, el que más fácil tendría integrarse con Euskaltel al tratarse del cuarto y quinto operador del mercado. Pese a todo esto la estrategia de MásMóvil en estos momento se basa en un crecimiento propio de su cartera y centrarse en el despliegue de frecuencias 5G y despliegue de fibra. 

Igualmente Telefónica descarta la puja por Euskaltel por motivos de competencia, sin olvidar también que sus objetivos de reducción de deuda le alejan de estas posibles compras. Esto hace posible que un operador extranjero pueda llegar a nuestro mercado a golpe de talón con la compra de Euskaltel, pero tampoco parece lógico ante las dificultades que atraviesa en estos momentos el negocio de las telecomunicaciones en Europa.

7 de enero de 2019

Movistar realiza 16 subidas de precio en 2019, ¿subirán también sus precios Vodafone y Orange?

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El año pasado Movistar realizó subidas en enero entre otros meses, Orange hizo lo mismo en febrero y Vodafone en abril y mayo.

El año 2019 comienza con 16 subidas que Movistar realizará a sus clientes, algo que se repite año tras año y que vuelve a dejar en el tejado de Orange y Vodafone seguir los mismos pasos. Este año las subidas de Movistar tienen que compensar el alto coste del fútbol y a su vez tiene que crear de beneficios para el despliegue de la futura red 5G cuyos pilotos ya han comenzado.

Por ahora Orange y Vodafone no han confirmado subidas de precio, pero si tenemos en cuenta años anteriores los operadores suelen confirmarlos con un mes de antelación. En este caso Orange los comunicó en enero de 2018 aplicando las subidas en el mes de febrero y Vodafone hizo lo mismo en marzo aplicando las subidas a lo largo de abril y mayo.

Por lo tanto aún queda tiempo para ver si alguno de estos operadores se desmarcará de la tendencia creada por Movistar y dejará los mismos precios a lo largo de 2019. Las subidas vienen acompañadas generalmente de mejoras en las tarifas, como aumento de datos, algo que algunos clientes agradecen pero en su mayoría no necesitan. Tanto es así que un cliente pudo contratar 2 GB de datos en 2015 y tener actualmente 6 GB en la misma tarifa, sin aumentar su consumo de datos.