Movistar dejará de ofrecer servicio de ADSL para el año 2022.

Será el primer operador del mundo en hacerlo cerrando 653 centrales de cobre.

Joi Mobile retrasa su lanzamiento en España al mes de diciembre.

Las pruebas del operador están muy avanzadas y estará disponible en breve.

Movistar realizará 16 subidas de precio en enero y febrero de 2019.

Destaca la subida de la Fibra, el móvil, los SMS y el establecimiento de llamada.

Los operadores justifican las nuevas subidas de precio en 2019.

La reducción de precios provoca obtener menos beneficios (que no pérdidas).

Siete cambios destacados de los operadores móviles en 2019.

Analizamos los cambios más importantes del sector y que te afectan.

Vodafone vuelve a ser elegida la mejor red del mercado.

Orange obtiene la segunda posición, seguido de Movistar y Yoigo.

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22 de noviembre de 2018

Black Friday 2018 en LycaMobile: dos meses gratis al adquirir un bono de prepago el primer mes.

Lycamobile Black Friday 2018

Gracias al Black Friday es posible adquirir un 3x1 en bonos de prepago, pagas ahora un mes y no vuelves a pagar hasta finales de febrero.

Lycamobile está anticipando su promoción para el BlackFriday a falta de confirmar 'la letra pequeña' de la misma. El operador ofrece tres meses al precio de uno al comprar un bono de prepago a través de su tienda online. En la actualidad LycaMobile ofrece cuatro bonos disponibles:

  • Ilimitado M: llamadas y mensajes ilimitados con 3 GB de datos por 12 euros al mes.
  • Ilimitado L: llamadas y mensajes ilimitados con 6 GB de datos por 15 euros al mes. Este bono incluye permite adquirir 2 GB gratis el primer mes enviando DATOSGRATIS al 3535.
  • Ilimitado XL: llamadas y mensajes ilimitados con 20 GB de datos por 20 euros al mes.
  • Ilimitado XXL: llamadas y mensajes ilimitados con 25 GB de datos por 30 euros al mes. Este bono incluye un 50% de descuento el primer mes compatible con el BlackFriday.
Un buen momento para adquirir la promoción de Lycamobile si tienes pensado cambiar de operador ya que pagarás la cuota equivalente a 30 días, pero te beneficiarás de ese precio durante 90 días. La promoción que indicamos no está activada en la web del LycaMobile a fecha de esta publicación.

20 de octubre de 2018

Lycamobile ofrece un 50% en su tarifa Ilimitado XXL y el doble de saldo en sus recargas.

Lycamobile ofrece saldo gratis en sus recargas

En recargas es posible conseguir el 100% del saldo gratis.

Lycamobile está ofreciendo una doble promoción actualmente a los clientes. La primera de ellas consiste en ofrecer un 50% de descuento el primer mes en la tarifa Ilimitado XXL, en altas nuevas a través de la web de Lycamobile. De esta forma el cliente que active una nueva tarjeta SIM pagará 15 euros el primer mes y posteriormente pasará a pagar los 30 euros mensuales que ofrecen llamadas y mensajes ilimitados con 20 GB de navegación.

Debido a otra promoción actual el cliente podrá conseguir 2 GB de datos adicionales enviando gratuitamente el texto DATOSGRATIS al 3535. Recordamos que la política de uso razonable de Lycamobile indica que existe un máximo de 5.000 minutos de llamadas.
Lycamobile ofrece el 100% del saldo de la recarga gratis
Promoción de recarga Lycamobile hasta el 30 de noviembre.
Por otro lado hasta el 30 de noviembre el operador ofrece un 100% de saldo gratis en todas las recargas online y un 50% de saldo gratis en aquellas recargas realizadas en distribuidores. Una promoción atractiva que pretende incentivar el consumo de las tarjetas prepago, recordando que el saldo extra es válido durante 30 días desde la fecha de la recarga y solo se puede conseguir si el cliente tiene contratado el Plan Estándar, queda descartado el Plan Ahorro y Smart.

11 de octubre de 2018

Llamaya ofrece una nueva tarifa ilimitada de voz sin datos, la segunda mejor alternativa del mercado.

Llamaya tarifa ilimitada

Llamaya renueva su tarifa sólo voz ofreciendo minutos ilimitados.

Llamaya acaba de lanzar una nueva tarifa al mercado pensada para aquellos clientes que necesitan muchos minutos para hablar, pero no necesitan datos. La nueva tarifa disponible en contrato y prepago, ofrece además 1.000 mensajes nacionales y es compatible con los bonos internacionales. La tarifa no se anuncia por ahora en la web del operador pero sí está disponible para contrataciones.

Con anterioridad Llamaya ofrecía en modalidad de prepago 5.000 minutos y 1.000 mensajes nacionales por 5 euros al mes, por lo que la apuesta de Llamaya ha sido convertir su tarifa en ilimitada y ampliarla al segmento de contrato subiendo la cuota un 50%. Aunque la demanda de las tarifas de voz sin datos va en decadencia, todavía existen clientes que no necesitan datos o simplemente se conforman con utilizar el WiFi de casa para navegar. Por eso conviene analizar la tarifa de Llamaya con otras alternativas similares que encontramos en el mercado:

  • Pepephone ofrece su tarifa de voz con 1.001 minutos y sin mensajes incluidos por 9 euros al mes.
  • República Móvil ofrece su tarifa Cero ilimitada con llamadas ilimitadas y sin mensajes incluidos por 7,95 euros al mes.
  • MásMóvil ofrece su tarifa solo móvil con llamadas ilimitadas y sin mensajes incluidos por 9,90 euros al mes.
  • Lycamobile ofrece su tarifa Ilimitado XS con llamadas y mensajes ilimitados por 5 euros al mes.
  • Simyo permite configurar una tarifa con llamadas ilimitadas y sin mensajes incluidos por 12,5 euros al mes.
  • Ion Mobile permite configurar una tarifa con 3.000 minutos y sin mesajes incluidos por 9,95 euros al mes.
  • Dígame! permite configurar una tarifa con llamadas ilimitadas y sin mensajes por 8,95 euros al mes.
  • Telembi ofrece el bono ilimitado con llamadas ilimitadas y sin mensajes por 9,95 euros al mes.
Entre las opciones analizadas del mercado vemos que la oferta de Llamaya es la segunda mejor alternativa en precio después de la tarifa de Lycamobile que logra sorprender además de por su reducida cuota mensual, por ser la única que incluye tanto llamadas como mensajes ilimitados.

1 de octubre de 2018

Lycamobile multado con 120.000 euros en Italia por incumplir el acuerdo de roaming.

Lycamobile multado con 120.000 euros en Italia por incumplimiento Roaming.

Lycamobile ha recibido la multa por AGCOM, en Italia.

AGCOM, la plataforma italiana que resuelve disputas entre clientes y operadores, acaba de multar a Lycamobile con 120.000 euros en Italia por incumplimiento de las obligaciones de información establecidas por la Unión Europea sobre el roaming.

El diciembre de 2017 AGCOM adivirtió a Lycamobile para que aplicara de inmediato el Reglamento de Itinerancia de la UE, aplicando las mismas condiciones contratadas por el usuario a nivel nacional. Lycamobile indicó entonces que no podía aplicar los costes en roaming marcados por la UE ya que el margen de beneficio era negativo, por lo que solicitó una extensión de 30 días para preparar una documentación útil que le permitiera seguir un tiempo con sus condiciones roaming.

Lycamobile argumentó además que desde septiembre de 2017 el operador ofertaba paquetes roaming para la Unión Europea llamados 'Italia verde', 'Italia blanca', 'Italia roja' e 'Italia azul' que permitían utilizar la voz, mensajes y datos disponibles a nivel nacional también en la Unión Europea sin realizar costes adicionales al tráfico roaming tal y como dicta la Unión Europea.

Por último el operador añadió que los clientes que tenían otros planes antes de 2017, tenían disponibles las mismas condiciones en itineraria y dicha información fue enviada por mensaje a todos los clientes recordando que el uso de roaming tiene condiciones idénticas al uso nacional.

AGCOM comprobó que la información de Lycamobile no era correcta.

En febrero de 2018 AGCOM comunicó que fuera de los paquetes lanzados en septiembre de 2017, los paquetes Lycaword no permitían su uso en la Unión Europea tal y como indicaba el operador, mostrando unos precios adicionales por el uso de voz, mensajes y llamadas fuera de Italia que no estaban permitido en la normativa interpuesta por la Unión Europea. Esto provocaba confusión y quejas en los usuarios.

De esta forma AGCOM pudo comprobar que Lycamobile no mantenía las mismas condiciones suscritas por el usuario a nivel nacional que para el uso de itinerancia móvil y por tanto Lycamobile no mostró de forma clara su política de uso de servicios de itinerancia, impidiendo que los clientes comprendieran cuando se cobrarían costes adicionales fuera del mercado nacional y que tipo de limitaciones con el tráfico de datos nacional tendrían los clientes en la Unión Europea.

Por estos motivos AGCOM aplicó una sanción de 120.000 euros que se calculó teniendo en cuenta que el incumpliento de Lycamobile en el mercado italiano se considera como leve en términos de daño causados a usuarios. En España Digi acordó con el regulador nacional tener las condiciones interpuestas por la Unión Europea con posterioridad, ya que sus beneficios se verían gravemente afectados, algo que la CNMC aceptó hasta su adaptación el pasado mes de julio.

12 de septiembre de 2018

Los clientes suspenden a Orange y Movistar debido a sus problemas técnicos.

Movistar y Orange obtienen las últimas posiciones en el ranking de operadores

Movistar y Orange obtienen la peor valoración de sus clientes.

Lybandi, la app de reputación de empresas de luz, gas y telecomunicacoines, ha elaborado un ranking con las compañías de telefonía e internet según la opinión de sus usuarios. Vodafone, Lycamobile y Jazztel obtendrían las mejores valoraciones mientras que Movistar y Orange se sitúan en los dos últimos puestos al tener más opiniones negativas de sus clientes.

Según indica Jesús Ruiz, fundador de la aplicación, 'los consumidores sabemos realmente qué es lo que ocurre en el día a día de las compañías de teléfono y sufrimos en primera persona sus errores o malas prácticas. Por ello evaluando su funcionamiento y compartiendo nuestras experiencias podemos ayudar a otros consumidores y hacer que la empresas se den cuenta de sus fallos. Seguro que muchos se sorprende al saber que Movistar y Orange están en la parte baja de este ranking'.

El motivo de que Orange se sitúe en cuarto y Movistar en quinto lugar, se debe a la percención que tienen sus clientes con los problemas técnicos que atraviesan ambas compañías.

Un ranking liderado por Vodafone.

Vodafone aparece en el primer puesto del Ranking, principalmente por sus tarifas internacionales que mantienen el mismo precio que las regionales. Según indican desde Lybandi, el pack de Vodafone supone una alternativa real para los consumidores a la hora de elegir compañía. Además aseguran que el servicio de atención al cliente de Vodafone es de gran calidad.

En segundo lugar está Lycamobile, gracias a que los usuarios viajeros lo valoran como una alternativa interesante en precio y cobertura. La tercera posición es para Jazztel, que si bien incurre en demoras temporales en sus trámites de altas y bajas, se percibe como una buena compañía.

El cuarto lugar es para Orange, cuya confianza por parte de los usuarios se encuentra deteriorada. Según las opiniones recogidas por Lybandi, Orange presenta frecuentemente problemas técnicos en el proceso de alta que dejan incomunicado al cliente más tiempo de lo necesario.

A la cola se encontraría Movistar, con quejas en la portabilidad que en ocasiones son problemas serios al suponer pérdidas de IP fijas. Además muchos clientes coinciden en que sus productos son complicados y no aportan valor al cliente. Otro punto es que sus procesos son lentos o deficientes, por ejemplo te remiten cartas con un precio inferior al contratado que luego no replican.

6 de agosto de 2018

¿Qué operadores ganan y pierden más clientes en Julio? Te mostramos los datos.

Datos portabilidades móviles Julio 2018

Los resultados dan como grandes vencedores a los operadores virtuales.

Los resultados de portabilidad del mes de julio de 2018 muestran un claro liderazgo de los operadores virtuales, con Lowi a la cabeza obteniendo 20.800 líneas nuevas gracias a una exitosa promoción de verano que regala 60 GB a sus clientes. En segundo lugar tendríamos a Digi, que gana 16.300 nuevos y gracias a sus exitosas campañas ya supera el millón de clientes en cartera.

El bronce sería para Pepephone que lidera dentro del Grupo MásMóvil con 10.900 nuevas líneas, justo un mes después de saber que Pedro Serrahima, anterior directo de la compañía , se encargaría del operador O2, con unas políticas similares a las realizadas por Pepephone.

Con saldo positivo, tendríamos también a MásMóvil con 9.000 clientes, Simyo con 8.000 clientes, Llamaya con 8.000 clientes, HitsMobile con 3.500 clientes, Euskaltel con 1.800 clientes, República Móvil con 1.300 clientes, TeleCable con 1.200 clientes y Jazztel con 300 nuevos clientes:

Resultado portabilidad móvil Julio 2018 (Gráfico CuartaCobertura.es)

En el lado opuesto tendríamos a Tuenti que pierde 125 clientes, el operador gallego R con 400 clientes, Oceans con 1.500 clientes, Lebara con 2.000 clientes, LycaMobile con 6.000 clientes, Movistar con 22.000 clientes, Orange con 36.700 clientes y Vodafone con 37.000 clientes menos.

1 de julio de 2018

¿Qué es un Operador Móvil Virtual (OMV)?.

Prototipo tienda Euskaltel, operador virtual de pais vasco

¿Qué es un Operador Móvil Virtual?

Un operador móvil virtual es una compañía de telefonía móvil que no posee una infraestructura propia de antenas y por tanto de cobertura. Por esta simple razón debe alquilar la red a uno de los cuatro operadores que las disponen: Movistar, Orange, Vodafone o Grupo MásMóvil.

Ventajas de los OMV en nuestro mercado.

Estos operadores se centran en ofrecer unas tarifas más competitivas, conocidas en muchos casos como low cost, ya que buscan la rápida captación de clientes en beneficio de los operadores de red.

Adicionalmente cada operador ha llevado una estrategia diferente en nuestro mercado, algunas de ellas destacando conceptos como la atención, las tarifas internaciones, la subvención de terminales o la venta en tiendas físicas. Todas estas estrategias las iremos analizando en CuartaCobertura.es.

Listado de Operadores Móviles Virtuales con red de referencia.

En nuestro mercado es Orange el operador de red que ha llegado a más acuerdos con los operadores virtuales, pero en realidad los cuatro operadores con red disponen de diversos acuerdos:

Operadores virtuales con acuerdo de red con Movistar.

Son propiedad de la compañía O2 y Tuenti, además de tener acuerdos 4G con Digi Mobil, LycaMobile, TeleCable e Ion Mobile. Y otros acuerdos con FuturaSP, Goufone, Ipo y Prisco Mobile.

Operadores virtuales con acuerdo de red con Vodafone.

Es propiedad de la compañía Lowi, puesto que ONO ya esté integrado como marca. Además Vodafone también tiene acuerdos con BT, Hits Mobile y Lebara.

Operadores virtuales con acuerdo de red con Orange, las más numerosas.

Es propiedad de la compañía Amena, Jazztel y Simyo. Además Orange también tiene acuerdos con Bluephone, Euskaltel, MóbilR, Adamo, Alów, Bestmóvil, Jetnet, Knet, LCR Telecom, MovilDia, Movizelia, Ocean's, Onlymóvil, PTV Telecom, RACC Móvil, República Móvil, Suop, Truphone, Upptalk y YouMobile. Adicionalmente tiene muchos acuerdos con pequeños operadores locales.

Operadores virtuales con acuerdo de red con Grupo MásMóvil.

En propiedad del Grupo MásMóvil encontramos a Pepephone , HappyMóvil, LlamaYa y Yoigo, este último aportando la red al grupo. En aquellas zonas en las que carecen de red propia tienen acuerdos con Orange y Movistar. Acuerdos con este grupo sólo tiene FreedomPop.

¿Por qué Orange tiene tantos acuerdos con OMV?.

Orange ha decidido que parte de su negocio en nuestro mercado sea alquilando sus redes móviles y por ello ofrece mejores condiciones en precio y acceso a los operadores móviles virtuales. Mientras tanto Vodafone tiene una postura más complicada al indicar que ellos invierten en tener la mejor red móvil del país y esto conlleva un precio que los operadores virtuales no están dispuestos a pagar.

Una postura similar a Vodafone tiene Movistar, que no está dispuesto a alquilar su red a cualquier precio. Mientras que Grupo MásMóvil al llevar poco tiempo en nuestro mercado como operador de red y tener menos zonas de cobertura propia a su alcance, aún tiene mucho terreno que recorrer.

Muchos operadores virtuales han cerrado sus puertas.

Durante estos años muchos operadores virtuales se han quedado por el camino, principalmente por baja rentabilidad o por fusión con otra marca. Es el caso de 40 Móvil, Blau, Euphony, FonYou, Habla Fácil, HongDa, Midas Mobile, Móvil Directo, Mundi Móvil, Orbitel, Ortel Mobile, Sarenet, Sweno , Talk Out, Vectone Móvil, Viva Mobile, Vueling Móvil, XL Móvil o Zero Móvil.