Qué debes saber sobre las encuestas de satisfacción telefónicas.

Una nota de 8 o menos se considera negativa y puede costar un puesto de trabajo.

La mayor dificultad para desplegar fibra, la negativa de los vecinos

Si un vecino o comunidad se opone el cableado tendrá que buscar una alternativa.

Aplicaciones Lite para ahorrar memoria interna en tu Smartphone.

Con estas 5 apps Lite ahorrarás 707MB de memoria pero, ¿qué funciones pierdes?

Los operadores reciben 122 millones de euros para desplegar fibra.

Estas ayudas alcanzan el 80% de la inversión necesaria, destacando Telefónica con 100 millones.

DANZ pide precio a Movistar para emitir Champions y El Partidazo.

Este acuerdo permitiría a Vodafone volver a disponer del fútbol a un precio razonable.

¿Qué es la fibra oscura y por qué su instalación es tan importante?

En España existen más de 125.000 kilómetros de fibra oscura instalados.

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7 de marzo de 2019

Las segundas marcas de los principales operadores consiguen salvar los resultados.

Tuenti Lowi Amena

O2, Tuenti, Lowi, Amena, Simyo o Yoigo lideran las altas y en algunos casos suavizan la increíble pérdida de clientes de Movistar, Vodafone y Orange.

Las segundas marcas de los grandes operadores están provocando que estos se sostengan. O al menos que su pérdida de clientes sea menor. Si tenemos en cuenta que O2 es la gran apuesta de alta de Movistar, Lowi consigue saldo positivo entre la sangría de Vodafone al igual que sucede con Amena y Simyo entre las pérdidas de Orange. Incluso Yoigo logra alcanzar el récord de altas de MásMóvil, siendo este la clave del Grupo MásMóvil para liderar el mercado mes tras mes.

No es de extrañar que más de los mitad de los clientes piensen, a la hora de realizar un alta, en O2, Lowi, Amena, Simyo o Yoigo frente a Movistar, Vodafone, Orange o MásMóvil. Así lo reflejan los datos de portabilidad de los últimos meses, en un sector en lo que el precio es en ocasiones más esencial para el cliente que el contenido ofrecido. ¿Y tu eres de un 'grande' o de un low cost?.

28 de febrero de 2019

Lowi renueva sus tarifas ampliando datos o rebajando los precios a nuevos y actuales clientes.

Lowi nuevas tarifas

Los precios de Lowi se sitúan en una gama media entre los operadores de bajo coste, pero los cambios realizados benefician a los clientes.

Lowi acaba de anunciar una renovación en sus tarifas para seguir compitiendo en el segmento del bajo coste. El operador básicamente ha decidido eliminar la tarifa de 1 GB y aumentar el bono de 120 minutos a 150 minutos, con modificaciones en los planes de precio según vemos a continuación:

Nuevas tarifas Lowi

Los cambios aplicarán a todos los clientes a excepción de aquellos que tengan contratados 1 GB con llamadas a 0 céntimos ya que el cambio supondría aumentar a 3 GB con un coste adicional de 1 euro. Lo mismo sucederá con los clientes que tenían 12 GB con llamadas a 0 céntimos, al no existir esta tarifa dentro de los nuevos planes y cambiar a 150 minutos incrementaría el precio en 4 euros. 

En el lado opuesto tendríamos a los clientes con 1 GB y bono de llamadas o 1 GB y llamadas ilimitadas, que verán incrementados sus datos hasta los 3 GB con la mejora de precios. Los clientes con 12 GB y bono de llamadas o llamadas ilimitadas, pagarán un euro menos al mes.

12 de febrero de 2019

La OCU muestra la satisfacción de los clientes con sus operadores en móvil, fijo, fibra y televisión.

encuesta ocu satisfacción operadores móviles

Destaca que Orange es el operador peor valorado en móvil y fibra quedando en penúltima posición en fijo y ADSL.

La última encuesta de satisfacción que la OCU ha realizado a más de 22.000 socios sobre los servicios de operadores telefónicos, deja algunos datos relevantes como que el 80% de los clientes están en Movistar, Vodafone y Orange pese a tener peor satisfacción que compañías como Pepephone, Lowi o R. Tanto es así que Pepephone es la compañía mejor valorada para ADSL, Lowi para fibra y R junto con PTV Telecom para fijo. En televisión de pago Netflix es el ganador.

La encuesta muestra que sobre el 30% de los clientes tienen pensando cambiar de compañía en los próximos 12 meses. Sobre este porcentaje tenemos que añadir un 10% de clientes a los que le gusaría irse pero no puede, principalmente por tener periodos de permanencia en sus contratos. Pepephone sería el operador con menos clientes en riesgo de fuga, entre un 7% en móvil y 11% en internet, frente al 50% alcanzado por Vodafone, Orange y Jazztel según datos de los encuestados. 

Entre los encuestados el 38% indican que lo más importante de un operador es el teléfono móvil, frente al 36% de la conexión de internet, el 16% del fijo y el 11% del servicio de televisión de pago. A continuación mostramos los datos aportados por la OCU en referencia a los niveles de satisfacción de los clientes con el móvil, el fijo, la conexión a internet y el servicio de televisión.

Satisfacción global con el servicio de telefonía móvil.
Satisfacción clientes telefonía móvil
Satisfacción global con el servicio de fibra y ADSL.

Satisfacción clientes adsl y fibra
Satisfacción global con el servicio de fijo.

Satisfacción clientes fijo
Satisfacción global con el servicio de televisión.

Satisfacción clientes televisión

16 de enero de 2019

Lowi vuelve a ofrecer fibra sin móvil por 29,95 euros al mes.. y 70 euros de coste por alta.

Coste alta fibra Lowi

Durante unos meses la fibra de Lowi no se podía contratar en su web sin línea móvil asociada, aunque la misma se seguía promocionando.

La OCU denunció publicamente a Lowi por ofrecer una tarifa de fibra sin móvil que no era posible contratar en la web, entendiendo que esto provocaba un efecto reclamo inexistente. Ahora Lowi vuelve a ofrece fibra sin móvil por 29,95 euros al mes con una nueva condición que supone pagar 70 euros extras en concepto de alta e instalación del router.

Esta cuota solo la pagaremos si contratamos la fibra sin línea móvil y siempre bajo disposición geográfica determinada por el operador. Con estas nuevas condiciones, Lowi mantiene el atractivo de su oferta de fibra añadiendo un coste de alta, ya que tampoco es posible adquirir esta opción sin coste a cambio de una permanencia. Con esta tarifa la fibra de Lowi vuelve a convertirse en la más económica del mercado a excepción de la Comunidad de Madrid, donde la opción más económica la mantiene Digi con su fibra 30 Mb a 25 euros sin costes adicionales pero con permanencia de un año.

18 de diciembre de 2018

El Premiazo de Lowi añade a sus 25 GB gratuitos un Xiaomi RedMi S2 por 1 euro al mes.

Premiazo de Lowi con Xiaomi

Lowi amplía su campaña de Navidad incluyendo un Smartphone con un precio bastante atractivo.

Lowi acaba de anunciar que junto a su promoción 'El Premiazo de Lowi' que regala 25 GB a todos los cliente que lo soliciten, se ofrecerá un Xiaomi Redmi S2 contratando la tarifa convergente de fibra con móvil. De esta forma los clientes podrán conseguir este Smartphone por sólo 1 euro al mes durante 24 meses, un precio atractivo si tenemos en cuenta que sus tarifa son económicas y nos permitirá ahorrar cada mes en nuestra factura de telecomunicaciones:

  • Fibra 100 Mb con móvil llamadas ilimitadas y 3 GB por 38,95 euros al mes.
  • Fibra 100 Mb con móvil llamadas ilimitadas y 12 GB por 41,95 euros al mes.
  • Fibra 100 Mb con móvil llamadas ilimitadas y 23 GB por 44,95 euros al mes.

10 de diciembre de 2018

Segunda campaña de Navidad 2018 de Lowi: 25 GB gratuitos a todos sus clientes.

Premiazo de Lowi campaña Navidad

El Premiazo de Lowi es la nueva campaña del operador que regala 25 GB a todos sus clientes, previa activación de la promoción.

Aunque Lowi ya anunció que regalaría 10 GB de forma gratuita a sus clientes previa activación de la promoción, no era la única campaña que el operador tenía previsto realizar en Navidad. Ahora Lowi ha decidido regalar 25 GB a todos los clientes, una vez más previa activación en la app:

  1. Será necesario acceder a la app de Mi Lowi con usuario y contraseña.
  2. Nada más entrar aparecerá un mensaje para activar la promoción.
  3. Una vez confirmada la activación el cliente podrá disfrutar los 25 GB.
Los no clientes también podrán beneficiarse de la promoción al traer su línea a Lowi. El bono de 25 GB estará disponible de forma gratuita entre el 10 de diciembre y el 9 de enero, de esta forma se podrá disfrutar hasta el mismo 9 de enero de 2019. Una promoción que a pesar de ser repetitiva es útil y bastante demandada por los clientes. Otros operadores utilizan acciones similares como es el caso de Amena, Simyo, Jazztel, Oceans o República Móvil en sus respectivas campañas de Navidad.

Actualización 18 diciembre: El Premiazo de Lowi añade a sus 25 GB gratuitos un Xiaomi Redmi S2 por 1 euro al mes.

6 de diciembre de 2018

Los clientes de Lowi celebran que ya tienen el doble de velocidad en su fibra.

Lowi duplica la velocidad de la Fibra

Lowi mejoró sus tarifas móviles e indicó que duplicaría la velocidad de la fibra, aunque realmente la velocidad se aumentó un 120%.

Hoy era el día que muchos clientes de Lowi esperaban. Tal y como indicamos en octubre el operador tenía previsto mejorar sus tarifas móviles y duplicar la velocidad de fibra a sus clientes sin coste. De esta forma la fibra de 50 Mbps pasaría a 100 Mbps, ofreciendo la opción de contratarla por 29,95 euros al mes o bien 38,95 euros al mes si añadimos una línea con llamadas ilimitadas y 3 GB.


Los primeros clientes ya han confirmado que el operador ha duplicado la velocidad de la fibra destacando que reciben en la actualidad unos 120 Mbps, más de lo indicado en un inicio por Lowi. Una buena noticia para sus clientes que tendrán más velocidad sin pagar más en su factura, algo en contra de lo que nos tiene acostumbrado en el mercado.

28 de noviembre de 2018

Campaña de Navidad 2018 de Lowi: 10 GB gratis a sus clientes siendo necesario activar la promoción.

Lowi 10 GB gratis

Lowi imita y mejora la promoción de Navidad de Simyo que regala a sus clientes otros 10 GB gratuitos durante 15 días. 

Los clientes de Lowi tendrán 10 GB gratuitos con cualquier tarifa de móvil o fibra convergente. Los clientes podrán solicitar el bono desde Mi Lowi, sin embargo en esta ocasión la promoción no se puede activar desde la app y será necesario acceder desde un navegador web. Una vez accedan podrán activar el bono de 10 GB de forma gratuita. Lowi recuerda que si un cliente tiene varias líneas activadas a su nombre, es necesario activar la promoción en cada una de estas líneas. 

Para nuevos clientes, Lowi indica que tienen que realizar un cambio entre el 27 de noviembre y el 7 de diciembre para poder disfrutar de esta promoción. Para ello será necesario activarla en Mi Lowi como cualquier cliente una vez que se haya completado el alta o portabilidad. En caso de que la portabilidad se realice después del 9 de diciembre el operador será el encargado de activar el bono. 

Recordamos que los Gigas son válidos para el primer mes, aunque desde Lowi nos confirman que serán acumulables para meses siguientes como mejora respecto a la promoción de Navidad realizada por Simyo, que ofrece los 10 GB durante 15 días sin opción de acumularlo.

23 de noviembre de 2018

La OCU denuncia a Lowi por ofrecer una oferta de solo Fibra que no es posible contratar sin móvil.

La ocu reclama la oferta engañosa de fibra de lowi

Si el usuario contrata la opción solo Fibra en la web de Lowi, de forma automática el sistema le pide incluir una línea móvil.

La Organización de Consumidores y Usuarios, conocida como OCU, denuncia que Lowi ofrece una oferta engañosa en su web al mostrar una tarifa de fibra con velocidad 100 Mb y sin teléfono fijo por 29,95 euros. De esta forma se convierte en una de las opciones más atractivas del mercado para contratar, aunque realmente la web del operador no permite adquirir la tarifa sin una línea móvil.

De esta forma pasaríamos a una oferta de 38,95 euros al mes, un precio 9 euros superior a la oferta que queríamos contratar, algo que reclaman desde la OCU al indicar que no existe una explicación en la letra pequeña ni tampoco un comunicado de Lowi donde se indique que limitaciones o exclusiones tiene la oferta de solo fibra en función del canal de contratación. 

De esta forma la OCU indica que nos encontramos ante una oferta engañosa ya que sirve como gancho para aumentar las ventas ofreciendo un producto que a día de hoy no se puede contratar. Por eso la OCU va a denunciar a Lowi instando a la compañía a que cese su conducta y evitar que se vuelva a repetir en el futuro. A su vez solicita que se imponga una sanción al tratarse de una publicidad vinculante y a su vez ilegal y poco transparente para el consumidor final. 

20 de noviembre de 2018

Black Friday 2018 en Lowi: un Smartphone gratis al cambiarte a Lowi, por ahora sin stock.

Black Friday 2018 Lowi agotado

Muchos clientes de Lowi se han beneficiado de esta promoción al aceptar la permanencia, frente a nuevos clientes que tienen que completar el alta.

Lowi anunció durante el día de ayer una de las promociones más llamativas de la actual campaña del Black Friday. El 'BlackLowi', como denomina el operador a este día, regala un smartphone de gama media en cualquier portabilidad móvil a una tarifa convergente. Si unimos que sus tarifas son bastantes competitivas con un Smartphone gratuito, el éxito está asegurado.

El operador ofrecía cuatro modelos a elegir entre el Huawei Mate 20, que se agotó a media tarde del día de ayer y el Huawei P8 Lite, BQ Aquaris C o el Xiaomi Redmi S2 que se agotaron a las 21:00 de ayer. De esta forma el operador tuvo que anunciar que ya no quedaban Smartphone en promoción, sin embargo anuncian tendrán novedades que iremos actualizando sobre esta entrada.

La oferta no estaba disponible para clientes que viniesen de Vodafone y suponía adquirir una permanencia de 24 meses en el operador. Por otra parte Lowi informa que el Smartphone se recibiría en un plazo de 2 o 3 días después de solicitarlo desde Mi Lowi. Para que esto suceda es necesario que la instalación de fibra haya concluido y se haya portado la línea móvil correctamente.

Esto significa que de esta promoción se beneficiaron muchos clientes actuales que aceptaron permanencia en vez de nuevos clientes que tienen que completar todo el proceso de alta para solicitar el terminal. Por otra parte muchos usuarios han criticado las diferencias de gama existentes entre el Huawei Mate 20, que fue el primer modelo en agotarse, frente al resto de opciones.

Actualización 20/11: un día después Lowi ha informado de la entrada de 50 nuevas unidades del Huawei P8 Lite que se agotaron en apenas unos minutos. Con el proceso marcado por Lowi, los actuales clientes son los beneficiados ya que las altas deben esperar a completar el proceso unos días, cuando los terminales apenas duran unas horas. Sin embargo en la web, el operador indica 'Trae tu línea a Lowi para conseguir uno de estos terminales', siendo prácticamente imposible conseguirlo por alta nueva.

Actualización 21/11: hace apenas 10 minutos (13:30 de hoy), Lowi anunciaba en sus redes sociales que durante el día de hoy tendrían disponible el LG K11, sin indicar existencias. Las características de este terminal son inferiores y algunos clientes indican que no merece la pena tener 24 meses de permanencia para un terminal de estas características. Pero en cualquier caso recordamos que no tiene coste alguno para el cliente y va unido a las tarifas competitivas de Lowi. Si es cierto que en cuanta a gama de terminal se refiere, está por debajo del Huawei Mate 20.

29 de octubre de 2018

Lowi reduce y mejora sus tarifas móviles y duplica la velocidad de su fibra sin coste.

Lowi rebaja sus tarifas

La apuesta de Lowi es un reto para Amena, O2 y Pepephone.

La marca de bajo coste de Vodafone, tendrá cambios importantes en sus tarifas a partir del próximo jueves 1 de noviembre. Las condiciones de algunas tarifas Lowi cambiarán entre las que destacan la eliminación de los bonos de 2 GB y 6 GB para nuevos clientes, de esta forma el operador mantendrá bonos de datos de 1, 3, 12 y 23 GB a partir del jueves. Aparte el operador realizará ajustes en el resto de sus tarifas vigentes como modificaciones en precio o datos según indicamos a continuación:

  • Las tarifas de 1 GB de datos se mantendrán al mismo precio.
  • Las tarifas de 3 GB de datos tendrá un cambio si la unimos a llamadas sin límite, pasando de costar de 19 euros a 17 euros, lo que supone una rebaja de 2 euros al mes.
  • Las tarifas de 12 GB de datos, se pondrá contratar con 0 céntimos el minuto por 11 euros al mes. Esto mismo precio se ofrecía antes con los 6 GB que el operador elimina.
  • Otro cambio que afecta a las tarifasde 12 GB de datos, es la rebaja de 1 euro junto con el bono de 120 minutos pasando de 17 a 16 euros al mes. Y la rebaja de 3 euros con el bono de llamadas ilimitadas pasando de 22 a 19 euros al mes.
  • Por último la nueva tarifa de 23 GB sustituye al bono de 20 GB, que junto con las llamadas ilimitadas reduce su precio de 25 a 20 euros al mes, suponiendo una rebaja de 5 euros.
De esta forma tal  el operador reduce sus tarifas y mejora las condiciones del resto a excepción del bono de 1 GB que se mantiene estable, según podemos ver en la siguiente tabla resumen:
Lowi nuevas tarifas a partir del 1 de noviembre

Lowi también duplicará la velocidad de su fibra sin coste.

Además el operador duplicará la velocidad de fibra de manera automática a lo largo del mes de diciembre, pasando de 50 Mbps a 100 megas simétricos. De esta forma la exitosa oferta de Lowi que ofrecía fibra 50 Mb con 20 GB de datos y llamadas sin límites por 34,95 euros al mes, podría seguir contratándose a día de hoy y cambiar sus condiciones en breve a fibra 100 Mb con 23 GB de datos y llamadas ilimitadas. Todo un reto a mejorar por parte de Amena, O2 y Pepephone.

23 de octubre de 2018

Lowi y BlaBlaCar lanzan la promoción 'Comparte Gigas y Coche' en sus redes sociales.

Lowi y BlaBlaCar realizan un sorteo

Ganará el comentario más original y con más humor en cada red social.

El operado Lowi y BlaBlaCar están realizando un sorteo conjunto en sus redes sociales, que ofrece 3 meses gratuitos con la mejor tarifa de Lowi (llamadas ilimitadas y 20 GB) y dos viajes gratuitos con BlaBlaCar a cualquier lugar del país. Conviene tener en cuenta que el viaje no podrá superar los 25 euros por trayecto y el consumo con la tarifa Lowi tampoco deberá superar los 25 euros al mes que equivale al coste de la cuota mensual con llamadas ilimitadas y los 20 GB de navegación.

La promoción está disponible en Facebook e Instagram hasta el próximo viernes 26 de octubre hasta las 13:00 y existirán cuatro ganadores disponibles: uno en el Facebook de Lowi, otro en el Facebook de BlaBlaCar, otro en el Instagram de Lowi y otro en el Instagram de BlaBlaCar.

Para participar en Facebook solo es necesario comentar cualquiera de las publicaciones indicando con quién compartirían gigas y viaje. No hay límite de comentarios por usuario y un mismo usuario podrá participar en las diversas redes sociales de ambas compañías. En Instagram para participar será necesario seguir a @lowi.es y a @BlaBlaCar_es, mencionar a un amigo y comentar cualquiera de las publicaciones de estas compañías pudiendo participar igualmente en ambas.

Es importante destacar que un jurado elegirá a los ganadores de cada red social en función de su originalidad, humor y creatividad de los comentarios.

19 de octubre de 2018

Lowi comienza a ofrecer Smartphone con pago a plazos, en inicio siete modelos.

Lowi comienza a ofrecer Smartphone subvencionados

Lowi ofrece terminales financiados sin seguro obligatorio.

La segunda marca de Vodafone comienza a ofrecer terminales con pago a plazos. De esta forma el operador quiere estar a la altura de sus principales rivales como Amena o MásMóvil que ya ofrecen esta opción al cliente. Los terminales financiados por Lowi incluyen un pago en 24 meses con cuotas que van de los 9 euros a los 30 euros al mes, existiendo estos modelos:

  • Huawei Ascend P8 Lite por 9 euros al mes, precio final 216 euros.
  • LG K11 por 9 euros al mes, precio final 216 euros.
  • Sony Xperia Z1 por 10 euros al mes, precio final 240 euros al mes.
  • Huawei P20 Lite Black por 12 euros al mes, precio final 288 euros.
  • Samsung Galaxy A8 por 15 euros, precio final 360 euros.
  • Xiaomi Mi Mix2 por 19 euros al mes, precio final 456 euros.
  • LG G7 Blue por 30 euros al mes, precio final 720 euros
Los precios no incluyen pago inicial, comisión de apertura ni contratación obligatoria de seguro. Cabe recordar que la financiación está sujeta a la aprobación de la entidad BBVA y que los precios marcados son válidos hasta el 29 de octubre, con posterior renovación de terminales.

11 de octubre de 2018

Lowi renueva la promoción de fibra con llamadas ilimitadas y 20 GB, por 34,95 euros al mes.

Promoción fibra Lowi

Lowi renueva por segunda vez su promoción de fibra.

Aunque no somos muy partidarios de esas promociones que se renuevan constantemente sin llegar a ser indefinidas, cabe mencionar que Lowi acaba de renovar su promoción de fibra y tarifa móvil con llamadas ilimitadas y 20 GB de navegación por 34,95 euros al mes. Cuando Lowi lanzó esta promoción por primera vez a mediados de agosto, se convirtió en la oferta más económica del mercado, renovándola posteriormente a mediados de septiembre. Y a pesar del lanzamiento del nuevo servicio de fibra por parte de Digi, la oferta de Lowi sigue siendo la más económica:

  • Lowi: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 20 GB de datos por 34,95 euros al mes.
  • O2: Fibra 100 Mbps, llamadas ilimitadas y 20 GB de datos por 45 euros al mes, o bien 58 euros al mes en zonas no reguladas.
  • Tuenti: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 8 GB de datos por 40 euros al mes, en zonas no reguladas tendríamos llamadas con establecimiento a 0,20 céntimos.
  • Pepephone: Fibra 100 Mbps sin fijo, llamadas ilimitadas y 23 GB por 48,90 euros al mes.
  • Amena: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 20 GB de datos por 40,95 euros al mes.
  • MásMóvil: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 5 GB de datos por 42 euros al mes.
  • Yoigo: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 3 GB de datos por 43 euros al mes.
  • Digi: Fibra 30 Mbps por 25 euros al mes, pudiendo añadir una línea móvil con llamadas ilimitadas y 20 GB por 12 euros al mes, que deja un precio final de 37 euros al mes.
La promoción estará vigente hasta el 31 de octubre. Adicionalmente recordamos que Lowi está ofreciendo en privado una oferta sobre su tarifa móvil de 20 GB en la que aplica un 40% de descuento, dejando un precio definitivo de 15 euros si el cliente viene de otro operador.

10 de octubre de 2018

Lowi, Amena, Simyo, Tuenti y O2 no están ganando la batalla al Grupo MásMóvil.

O2 no impacta en las cuentas de MásMóvil

El impacto de las segundas marcas no frena a MásMóvil.

Los grandes operadores móviles (Movistar, Orange y Vodafone) decidieron no bajar sus precios y lanzar alternativas de bajo coste para competir con el nuevo operador de red MásMóvil y sus precios. Hasta ahora estas segundas marcas (Lowi, Amena, Simyo, Tuenti y O2) están funcionando bien en cuanto a captación de clientes se refiere, pero no están cumpliendo la principal función con la que fueron creados o adquiridos: reducir cuota de mercado al Grupo MásMóvil.

Hasta la fecha el Grupo MásMóvil que engloba las marcas de MásMóvil, Yoigo, Llamaya y Pepephone no ha parado de crecer en clientes, beneficios y valor de sus acciones. Tras meses de incertidumbre desde el lanzamiento de O2 al mercado, MásMóvil sigue con su mismo crecimiento. No hay nada que pueda parar a este operador y esto marca un antes y un después en el mercado.

¿De dónde vienen los clientes de los operadores low cost?

Ésta es la gran pregunta, ya que si estas segundas marcas ganan clientes y el Grupo MásMóvil también lo hace significa que los clientes además de moverse entre operadores, proceden de aquellos que mayor pérdida tienen: Vodafone y Orange. A mayor variedad y competencia en el mercado, mayor alternativas tienen los clientes a la hora de elegir su nuevo operador. Sin embargo todavía son muchos los que cambian a MásMóvil que en ningún momento ha frenado sus altas.

En este caso podemos decir que los grandes operadores han creado segundas marcas para competir con MásMóvil y pueden estar provocando que sus propios clientes se cambien a estas marcas. Cumplen parte de la función si tenemos en cuenta que no se van a la competencia pero esto es algo que perjudica las cuentas de los grandes operadores en cuanto a beneficio por cliente se refiere, un cliente llega a pagar la mitad en uno de estos operadores de bajo coste.

O2 está preparando una campaña de relanzamiento en España.

Ya vimos en CuartaCobertura cómo O2, a pesar de los éxitos iniciales que conllevó paralizar el cambio de clientes a este operador durante unos días, está preparando una gran campaña para lanzar en los medios antes de finalizar el año. De esta forma Movistar quiere conseguir que su segunda marca sea más reconocida y una alternativa real a MásMóvil en la decisión de los clientes.

17 de septiembre de 2018

Lowi ofrece un 40% de descuento en su tarifa móvil de 20 GB, quedando a 15 euros.

Lowi ofrece una oferta privada a sus clientes

Lowi ofrece llamadas ilimitadas y 20 GB por 15 euros al mes.

La marca de bajo coste de Vodafone, conocida como Lowi, está ofreciendo a los clientes una oferta del 40% en su tarifa de 20 GB dejando un precio final de 15 euros al mes para siempre. La oferta que Lowi está ofreciendo de forma privada, aplica sobre los clientes que proceden de otros operadores.

Hasta ahora habíamos visto como Vodafone ofrecía un 50% de descuento para siempre en sus productos si venías de Movistar, sin embargo no había utilizado a Lowi para realizar ofertas cruzadas en privado. Si que conocíamos la oferta de fibra con línea móvil de 20 Megas por 34,95 euros al mes que el operador había lanzado hasta el 15 de septiembre y que acaba de renovar hasta octubre.

De esta forma la tarifa de 20 GB con Lowi pasa de costar 25 euros al mes a 15 euros después del descuento ofrecido. La decisión de esta oferta parece estar relacionada con las escandalosas cifras de pérdidas de clientes que Vodafone mantiene estos últimos meses y que se pueden ver agravadas en septiembre si parte de su cartera busca una oferta completa de fútbol en otro operador.

Al final las altas de Lowi cuentan dentro de Vodafone, por lo que el operador puede 'maquillar' sus cifras si consigue aumentar las altas de Lowi, contrarrestando las bajas de Vodafone.

Fuente: Expansión.

Lowi amplía su promoción de fibra y móvil 20 GB por 34,95 euros al mes, hasta octubre.

Lowi amplía su oferta de fibra y 20 GB

Lowi amplía su oferta de fibra y llamadas ilimitadas con 20 GB.

Lowi presentó a mediados de agosto la que ha sido hasta la fecha la mejor oferta convergente del mercado, que ofrecía fibra con una línea móvil con llamadas ilimitadas y 20 GB de navegación por 34,95 euros al mes de forma definitiva. Esta oferta estaba disponible hasta el 15 de septiembre.

Sin embargo el operador ha decidido ampliar dicha promoción hasta el 01 de octubre, ampliando de esta forma 15 días más su contratación. Así quedaría la oferta de Lowi en el mercado.

  • Lowi: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 20 GB de datos por 34,95 euros al mes.
  • O2: Fibra 100 Mbps, llamadas ilimitadas y 20 GB de datos por 45 euros al mes, o bien 58 euros al mes en zonas no reguladas.
  • Tuenti: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 8 GB de datos por 40 euros al mes, en zonas no reguladas tendríamos llamadas con establecimiento a 0,20 céntimos.
  • Pepephone: Fibra 100 Mbps sin fijo, llamadas ilimitadas y 23 GB por 48,90 euros al mes.
  • Amena: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 20 GB de datos por 40,95 euros al mes.
  • MásMóvil: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 5 GB de datos por 42 euros al mes.
  • Yoigo: Fibra 50 Mbps, llamadas ilimitadas y 3 GB de datos por 43 euros al mes.
Con esta promoción Lowi consiguió desbancar a Amena en la oferta convergente más económica del mercado y lo seguirá haciendo en principio durante 15 días más. Aunque parecía que Amena anunciaría una mejora en su oferta de fibra, finalmente sólo mejoró la tarifa de datos móviles dejándola en 20 GB definitivos pero con un precio superior a la oferta presentada por Lowi.


3 de septiembre de 2018

¿Qué tarifa móvil me interesa? Te indicamos los pasos a seguir para contratar tu tarifa.

Comparativa de tarifas móviles.

Contratar una tarifa por necesidad y comparar precio.

Los operadores nos ofertan tarifas que cada vez incluyen más datos y servicios, pero no todos los clientes necesitan disponer de la mejor tarifa del mercado. Y por supuesto no necesitan pagar más por algo que no utilizarán. Lo ideal sería saber qué cantidad de datos necesitamos para analizar posteriormente los minutos que consumimos de media al mes. De esta forma podremos elegir la mejor alternativa en precio según nuestras necesidades.

Tarifas económicas, que rondan los 5 euros al mes.

Algunos clientes necesitan tarifas reducidas de datos para uso esporádico de WhatsApp o el correo cuando no están en casa. Hemos conocido clientes con tarifas de 6 GB contratados que apenas realizan un consumo de 300 Mb al mes. De esta forma tenemos tarifas desde 0,99 euros al mes, aunque por 5 euros tendríamos tarifas más completas con 1 a 3 GB de datos y 100 a 150 minutos:

Tarifas con bajo consumo de datos para contratar.

Tarifas ilimitadas, que rondan los 10 euros al mes.

Por un precio que ronda los 10 euros al mes, encontramos diversidad de tarifas con llamadas ilimitadas que nos ofrecen desde 2 GB hasta 4 GB de datos. Estas tarifas cubrirían las necesidades de gran parte de los clientes, aunque realmente el cliente suele contratar tarifas superiores:

Tarifas premium, para los que buscan más datos.

Las tarifas con gran cantidad de datos cada vez son más demandadas. La competencia en tarifas que rondan los 20 euros con 20 GB de datos es bastante grande y los operadores no dudan en ofrecernos aquello que le aporta más beneficio. Estas serían las alternativas destacadas actualmente:

Las tarifas mostradas son informativas y conviene comparar las condiciones que cada operador marca en su página web, en nuestro apartado de tarifas tendréis acceso a cada una de ellas. Agradecer a nuestro lector Esteban, el envío de estas comparativas para su publicación.

23 de agosto de 2018

Estas son las 9 ofertas de fibra que los operadores han anunciado en apenas una semana.

Ofertas fibra en plena batalla comercial

Muchas ofertas de fibra en muy poco tiempo.

Ya lo dijimos en una de nuestras publicaciones anteriores, en el mercado de las telecomunicaciones, o todos los operadores duermen o todos se copian. Basta con que un operador lance una oferta comercial que se diferencie en el mercado, como hizo Lowi, para que el resto de operadores pongan su maquinaria pesada a trabajar y así presenten una oferta similar cuanto antes.

De esta forma, hemos comprobado que en apenas una semana nueve operadores han realizado nueve ofertas de fibra, cada una con su condición particular. No todos apuestan por la reducción precio, ya que los clientes también buscan mejorar su velocidad sin coste. Estas son las ofertas que se han ido anunciado estos días, si quieres ver condiciones más concretas pincha sobre cada operador:

  • Lowi: fibra 200 Mb con línea móvil de 20 GB y llamadas ilimitadas por 34,95 euros al mes. 
  • Vodafone: fibra Yuser a estudiantes por 34 euros al mes, con HBO seis meses de regalo.
  • Amena: fibra gratuita pagando cuota de línea, con línea móvil de 20 GB definitivos y llamadas ilimitadas por 40,95 euros al mes.
  • Pepephone: duplica velocidad de su fibra simétrica a 200 Mb, con línea móvil que incluye llamadas ilimitadas y 23 GB por 48,9 euros al mes.
  • Orange: fibra para estudiantes por 30,95 euros al mes durante doce meses, después 44,10 euros al mes.
  • R: fibra 200 Mb por 35 euros al mes o 300 Mb por 39 euros al mes.
  • Yoigo: fibra 300 Mb a precio de 50 Mb tres meses, con línea móvil que incluye llamadas ilimitadas y 3 GB. De esta forma costará 46 euros tres meses y después 56 euros al mes.
  • Jazztel: fibra a mitad de precio hasta fin de año, de esta forma podemos obtener fibra 50 Mb con línea móvil que incluye 250 minutos y 4 GB por 21,95 euros al mes, que fuera de promoción a partir de 2019 costaría 43,95 euros al mes.
  • MásMóvil: fibra gratis tres meses con dos líneas móviles gratis más un 30% de descuento en las siguientes líneas para siempre. Después el precio según fibra contratada, como mínimo 50 Mb con línea móvil con llamadas ilimitadas y 5 GB por 41,90 euros al mes.
Conviene diferenciar las ofertas que dentro del precio te incluyen una o más líneas móviles, que son las de Lowi, Amena, Pepephone, Yoigo y MásMóvil. De estas opciones, Lowi es quién ofrece el precio más económico para siempre, en contrataciones hasta el 15 de septiembre. Conviene comprobar condiciones y cobertura disponible en tu domicilio para ver que oferta se adapta mejor.

Nota: Telecable presenta una oferta, que sería la décima, basada en estudiantes que incluye fibra 50 Mb con TV esencial por 39,90 euros al mes o fibra 300 Mb con TV esencial por 49,90 euros al mes.

21 de agosto de 2018

El mercado low cost lo empiezan a dominar segundas marcas de los principales operadores.

Operadores de bajo coste, segundas marcas de los principales operadores.

El mercado low cost lo empiezan a dominar las grandes compañías.

Hace unos años, teníamos una cantidad importante e independiente de operadores virtuales. La cantidad aunque menor se sigue manteniendo, pero de independiente ya tiene poco. O al menos no es como antes. El mercado de los operadores de bajo coste tiende a estar predominado por los operadores tradicionales con red propia, a través de fusiones o segundas marcas.

MásMóvil compró Yoigo, LlamaYa, PepePhone y HappyMóvil.

MásMóvil era uno de esos operadores de bajo coste y hoy se ha convertido en el cuarto operador del mercado tras la compra de Yoigo. En esta unión tenemos que añadir también a Pepephone, que era junto a MásMóvil uno de los operadores virtuales independientes de mayor importancia en nuestro mercado. Ahora se engloban como grupo de operadores con red, a un precio más reducido.

Los operadores tradicionales lanzaron sus segundas marcas.

Para competir con MásMóvil los operadores tradicionales no optaron por rebajar sus precios, algo que podía poner en compromiso sus cuentas anuales. De esta forma decidieron lanzar segundas marcas en competencia directa a la oferta más agresiva de precios que tenía el Grupo MásMóvil

Y la cosa hasta el momento parece haber ido bastante bien, ya que son estos operadores los que predominan las altas del mercado de bajo coste. De esta forma Movistar no contento con los resultados de Tuenti, lanzó una agresiva campaña comercial con su nueva segunda marca O2, que hasta la fecha parece haber tenido buen resultado a falta de datos oficiales que lo confirmen.

Por otro lado tenemos a Orange que además de recuperar la marca Amena para utilizarla en el segmento de bajo coste, compró Simyo, que hace años era el principal rival de MásMóvil en cuanto a operador de bajo coste independiente se refiere. Pero ya sabemos que el dinero manda.

Y en esta competición de segundas marcas entra también Lowi, que fue el último en llegar pero gracias a la gran campaña publicitaria realizada por Vodafone, hoy en día es uno de los operadores de bajo coste más reconocidos por los clientes, en cuanto a tarifas sencillas y asequibles se refiere.

¿Y el resto de operadores independientes?

Sin tener en cuenta las segundas marcas mencionadas anteriormente, poco nos queda aparte de DigiMobil que ya ha superado el millón de clientes en nuestro mercado. Otros nuevos operadores de bajo coste han surgido, como Suop o República Móvil, sin embargo al cliente de calle cuando le preguntas por un operador de bajo coste siempre te dice lo mismo: O2, Amena, Simyo, Lowi o Pepephone. Alguno incluso MásMóvil. Siempre englobados dentro de los cuatro operadores con red.