Movistar dejará de ofrecer servicio de ADSL para el año 2022.

Será el primer operador del mundo en hacerlo cerrando 653 centrales de cobre.

Joi Mobile retrasa su lanzamiento en España al mes de diciembre.

Las pruebas del operador están muy avanzadas y estará disponible en breve.

Movistar realizará 16 subidas de precio en enero y febrero de 2019.

Destaca la subida de la Fibra, el móvil, los SMS y el establecimiento de llamada.

Los operadores justifican las nuevas subidas de precio en 2019.

La reducción de precios provoca obtener menos beneficios (que no pérdidas).

Siete cambios destacados de los operadores móviles en 2019.

Analizamos los cambios más importantes del sector y que te afectan.

Vodafone vuelve a ser elegida la mejor red del mercado.

Orange obtiene la segunda posición, seguido de Movistar y Yoigo.

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11 de diciembre de 2018

Jazztel ofrece un 30% de descuento en líneas móviles adicionales hasta el 13 de enero.

Jazztel 30% adicional segundas líneas

La primera línea adicional siempre será gratis con la tarifa marcada por Jazztel y el resto obtendrán un 30% de descuento según la tarifa elegida.

Los operadores buscan incrementar las líneas móviles disponibles en su cartera de clientes, una práctica que no siempre tiene que depender de nuevos clientes. De esta forma los clientes de Jazztel que contraten una línea adicional la obtendrán sin coste para siempre, con 1 GB de navegación y llamadas a 0 céntimos. Y el resto de líneas adicionales obtendrán un 30% de descuento un año.

A través de un enlace disponible en la web del operador los clientes podrían contratar líneas adicionales en su contrato con Jazztel, creando las siguientes combinaciones:

  • 250 minutos y 4 GB por 10.47 euros al mes durante 12 meses, después 14.96 euros al mes.
  • 250 minutos y 8 GB por 13.97 euros al mes durante 12 meses, después 19.96 euros al mes.
  • 250 minutos y 25 GB por 17.47 euros al mes durante 12 meses, después 24.96 euros.
  • Ilimitadas y 4 GB por 13.97 euros al mes durante 12 meses, después 19,96 euros al mes.
  • Ilimitadas y 8 GB por 17.47 euros al mes durante 12 meses, después 24.96 euros al mes.
  • Ilimitadas y 25 GB por 17.47 euros al mes durante 12 meses, después 29.96 euros al mes.
Entre las condiciones destacamos que la oferta estará disponible hasta el 13 de enero de 2019 sin que exista un límite establecido de líneas a contratar, salvo las permitidas internamente en Jazztel durante el proceso habitual de contratación, según nos indica el propio operador.

3 de diciembre de 2018

Campaña de Navidad 2018 en Jazztel: 35 GB gratis al contratar una línea móvil con servicio convergente.

Campaña Navidad Jazztel 35 GB

La promoción de Jazztel también es válida para actuales clientes si contratan alguna línea móvil adicional asociado a la fibra.

Jazztel acaba de confirmar su campaña de Navidad ofreciendo un bono de 35 GB de datos para líneas móviles siempre que estén asociadas a un pack convergente. La promoción empieza hoy 3 de diciembre y estará disponible hasta el próximo 28 de febrero, para nuevas contrataciones de líneas.

De esta forma los nuevos clientes que contraten un pack convergente desde el 3 de diciembre al 12 de enero podrán disfurtar de los 35 GB adicionales tanto en la línea principal como adicionales. Sin embargo los clientes actuales no podrán disfurtar de esta promoción salvo que contraten nuevas líneas móviles en el periodo indicado.

Jazztel 35 GB tarifas destacadas

La promoción de Navidad es compatible con los descuentos de tres meses para nuevas altas convergentes tal y como muestra el operador en sus ofertas más destacadas.

13 de noviembre de 2018

Black Friday 2018 en Jazztel: importantes descuentos en factura hasta la primavera.

Promoción Jazztel Black Friday

El precio reducido de estas promociones durarán hasta el 21 de marzo.

Hasta la fecha, hemos tenido cuatro promociones en referencia al Black Friday por parte de Vodafone, Simyo, Amena y BQ. Podeís ver esas promociones en este enlace. Sin embargo a lo largo de los próximos días las compañías y fabricantes irán presentando nuevas ofertas, tal y como ha realizado hoy Jazztel al lanzar una oferta de fibra y móvil bastante agresiva.

La oferta que ya está disponible para su contratación, durará hasta el próximo 26 de noviembre y ofrece 100 Mbps de fibra en casa y móvil con 4 GB de datos y 250 minutos de voz por 19,95 euros al mes. En este caso la duración de la oferta es hasta el inicio de la primavera el 21 de marzo. El precio posterior de la promoción será de 43,95 euros al mes. 

Por otro lado si el cliente prefiere contratar 300 Mb el precio será de 25,95 euros aumentando a 48,95 euros después de promoción. Existen también la opción de contratar 600 Mb por 28,95 euros al mes aumentando a 54,95 euros al mes fuera de promoción. En todos los casos las ofertas están asociada a una línea móvil con 250 minutos de llamadas y 4 GB de navegación.

¿Necesitas más datos o llamadas ilimitadas? Existen opciones de contratar esta promoción con llamadas ilimitadas y 4 GB de navegación por 6 euros más en promoción y fuera de promoción o bien llamadas ilimitadas y 25 GB por 16 euros más en promoción y fuera de promoción respecto a la oferta inicial. De esta forma la oferta presentada por Jazztel está abierta a distintas combinaciones.

Igualmente desde Jazztel han informado de la existencia de importantes descuentos en terminales, poniendo como ejemplo el Samsung Galaxy S9 por 5 euros al mes con un pago inicial de 199 euros que deja el precio final en 319 euros, respecto a los 500 euros de media que cuesta en el mercado.

>> ¡Todas las noticias relacionadas con el Black Friday 2018 las puedes encontrar aquí!

7 de noviembre de 2018

Un call center de Orange en Guadalajara obtiene el certificado de conciliación laboral y familiar.

Call center Orange Guadalajara

El certificado efr lo tienen en la actualidad más de 650 empresas en España.

El centro de atención al cliente que Orange y Jazztel tienen en Guadalajara ha recibido el certificado efr otorgado por la Fundación Másfamilia, que reconoce la apuesta de la organización por la conciliación de la vida familiar y laboral. A través de este certificado la Fundación reconoce que este centro que tiene unos 1.100 empleados y seis años de de actividad, cuenta con políticas e iniciativas apropiadas para asegurar la conciliación y la igualdad entre sus empleados.

Este es el primer centro de trabajo de Orange que recibe este reconocimiento basado en la conciliación de las empresas, mientras que en España han recibido este certificado más de 650 empresas. Para obtener el certificado el centro de atención de Orange pasó por una rigurosa auditoría en las que se analizaron diversas facetas de la conciliación personal y profesional, destacando las siguientes iniciativas para conseguir dicho premio:

  • Campañas de promoción de la salud a través de Fresh Program.
  • Adaptación de la jornada a las necesidades de los empleados.
  • Eventos lúdicos para disfrutar en familia, como el día de Cine o la jornada de puertas abiertas.
  • Beneficios sociales como descuentos en líneas de teléfono, internet o el Bono Essentials 2020 que se abona anualmente a los empleados según los resultados de la compañía.
  • Promoción interna y planes de carrera a través del programa JUMP.
  • Formación continua.
Desde Orange han indicado que "es imposible mejorar los resultados sin contar con estos colaboradores". "En Orange queremos que nuestros trabajadores sientan y sepan que su empresa se preocupa por ellos y por los suyos. Eso incrementa el nivel de satisfacción y compromiso del trabajador con su organización y con las personas para las que trabaja cada día", indica Pablo Carrillo, director de Recursos Humanos de Orange España.

El centro inaugurado en 2012, ha pasado de 60 empleados inciales a unos 1.100 empleados en la actualidad, situandose entre las diez empresas que más empleo generan en Castilla La Mancha. Cerca del 80% de los empleados procede de municipios de la provincia y  un 39% de Guadalajara capital. Por otra parte el 88% de los empleados cuentan con contrato indefinido.

26 de octubre de 2018

Los paquetes convergentes han incrementado su precio un 50% en los últimos tres años.

Los precios de telecomunicaciones suben un 50% en tres años.

Un paquete cuesta de media 98,8 euros al mes frente a los 66,4 euros al mes de 2015, según el estudio.

El precio de los paquetes convergentes con televisión aumenta de media casi un 50% desde 2015, en concreto un 48,7% que supone pagar una media de 388 euros más al año por este servicio según datos realizados por el comparador Rastreator

La web que compara precios en el mercado ha analizado la evolución de precio de los packs de telefonía de los cuatro principales operadores: Movistar, Vodafone, Orange y Jazztel. En 2015 el precio de estos packs era de media 66,5 euros en 2015 y ningún operador ofrecía más de 300 Mbps. Pero con el tiempo el servicio y características del producto han ido aumentando incluyendo líneas adicionales, más datos y más canales con velocidades de hasta 1000 Mbps.

Esta evolución de mejora de servicio ha ido acompañada de un importante crecimiento en los precios, de esta forma un pack medio se sitúa en los 98,8 euros mensuales, un 48,7% más que en 2015. Esto implica al consumidor pagar bastante más por un pack más completo, sin embargo no siempre es necesario contratar una tarifa tan alta o tener minutos ilimitados de llamadas. Por eso desde Rastreator insisten en que "conviene comparar entre las ofertas disponibles, un consumidor que contrate la tarifa más completa podría llegar a ahorrar hasta 1.400 euros anuales.

El estudio indica que Movistar es el operador que más ha incrementado sus tarifas en los últimos años, en concreto el pack más completo 'Fusión 4 Premium 600 Mb' llega a duplicar su precio (+105,9%). Por su parte Orange es la compañía con menor incremento, por ejemplo el pack 'Love Familia Total 500 Mb Cine y Series' tiene una subida del 23,8% pese a las mejoras realizadas. 

Los paquetes más básicos son los que menos han incrementado su precio y Vodafone es la única compañía que ha reducido el coste de su pack más básico: 'Vodafone One Fibra 100 Mb L' con una rebaja del 27,7% respecto a 2015. El resto de operadores aumentan también de precio sus pack más sencillos destacando a Jazztel que es la que mayor subida experimenta con un 42% de subida.

16 de octubre de 2018

Tiendas multimarca de Orange, el nuevo formato que ofrece Jazztel, Simyo, Amena y Orange.

Orange apuesta por sus tiendas multimarca

Orange apuesta por tiendas multioperador bajo su propia marca.

Hace unos días veíamos en CuartaCobertura cómo Orange estaba apostando por su formato de tienda Smart Store, un formato de tienda más amigable y pensado para ofrecer diversos productos del mundo digital. Pero el concepto de Orange también pasa por un segundo formato de tienda que ofrece productos de Orange, Jazztel, Simyo y Amena en el mismo establecimiento.

De esta forma el operador unifica los productos de sus diversas marcas bajo un mismo establecimiento ofreciendo al cliente la posibilidad de contratar uno u otro en función de las características de la oferta que necesita. Orange cuenta en la actualidad con 33 tiendas multimarca en todo el territorio nacional y se espera que muchas de sus tiendas actuales puedan convertirse en este nuevo formato siempre que no entren en competencia con puntos Jazztel o Simyo.

Las tiendas Jazztel pierden valor en el mercado.

En la actualidad existen diversas zonas comerciales que tienen tiendas de Orange y Jazztel diferenciadas, en una distancia bastante próxima. Pero la idea del operador es cerrar aquellos establecimientos propios menos rentables que tengan otra marca del grupo en proximidad, unificándolos en un mismo concepto para reducir costes y ofrecer al cliente más alternativas de oferta en un mismo espacio, con las ventajas que esto supone.

8 de octubre de 2018

Dos call center de Jazztel son sancionados con 60.000 euros por acoso telefónico.

Jazztel es multada con 30000 euros por acoso telefónico

Los clientes solicitaron por escrito que no querían recibir más llamadas.

¡Que lavante la mano quién no ha recibido en alguna ocasión alguna llamada de Jazztel! Dos empresas de telemarketing subcontratadas por este operador para realizar llamadas de televenta van a ser sentenciadas con 30.000 euros cada una según indica la Audiencia Nacional.

En el primer caso, la denuncia parte de un cliente de Jazztel en fecha octubre de 2015 que indicaba que recibía diversas llamadas telefónicas de Jazztel a pesar de estar en la Lista Robinson. El cliente incluso llego a pedir por escrito al operador que procediera a la exclusión de sus datos. A pesar de haber recibido respuesta afirmativa de Jazztel, el cliente siguió recibiendo dichas llamadas.

El centro que ha recibido la multa es Global Telemarketing, subcontratado por Jazztel hoy propiedad de Orange. Este indicó que el cliente solicitó información por internet y en este caso se excluye cualquier filtro Robinson, pero a posteriori el cliente pidió la baja sin que se realizara realmente.

La segunda sentencia contra Crosseling Operadores 3.9, que subcontrata sus servicios con Global, siendo de esta forma 'subcontrata de la subcontrata' de Jazztel, actuó de forma similar por lo que ha recibido una sanción del mismo importe. En ambos casos Orange y en su caso Jazztel no han sido multados al considerarse ajenos a la actividad de estos servicios de televenta.

26 de septiembre de 2018

Jazztel duplicará la velocidad de su fibra sin coste adicional para sus clientes.

Jazztel duplica fibra principales clientes

Jazztel duplica la velocidad de su fibra sin coste adicional.

Jazztel, actual filial de Orange, ha anunciado que aumentará en las próximas semanas la velocidad de todas sus modalidades de fibra óptica tanto a nuevos clientes como a sus actuales clientes, sin que suponga ningún incremento en precio respecto a sus actuales tarifas.

De esta forma los clientes que tengan contratado 50 Mbps pasarán a tener 100 Mbps, los de 150 pasarán a 300 Mbps y los de 300 y 400 pasarán a 600 Mbps. Esta mejora se irá aplicando a los clientes de forma escalonada a lo largo de los próximos dos meses y el cliente sabrá cuando se ha producido una mejora en su velocidad ya que será comunicado por el propio operador.

Jazztel recuerda que todas estas modalidades de fibra óptica son simétricas, por lo que el cliente puede aprovechar todo el potencial de descarga y subida de datos. Hace unos días Jazztel aumentó los Gigas en las líneas móviles de sus clientes de forma totalmente gratuita, pasando de 12 a 25 GB. Además recientemente anunció un descuento del 50% seis meses o Gigas extra para siempre.

18 de septiembre de 2018

Orange indica que la actual guerra de precios no es sostenible para los operadores.

Orange en contra de una guerra de precios

Orange en contra de seguir con la guerra de precios.

Esta misma mañana el consejero delegado de Orange España, Laurent Paillassot, ha indicado que para el tercer trimestre el ritmo de captación de clientes será muy fuerte pero no se pueden mantener descuentos del 50% como ofrecen otros operadores, en referencia a la oferta de Vodafone.

Orange indica que la vuelta a la normalidad pasa por eliminar parte de estos descuentos, indicando que las ofertas realizadas por Orange son una respuesta, especialmente a Vodafone. Orange ha finalizado matizando que sólo cabe una mayor racionalidad, para evitar una mayor pérdida de valor.

Los analistas ya comentaron esta situación que Orange negó.

En CuartaCobertura ya publicamos el estudio realizado por analistas del sector que indicaban que Movistar, Orange y Vodafone tendrían una importante reducción de ingresos. Sin embargo según el informe realizado por Bloomerang, Orange no creía que sus cuentas se redujeran en forma de caída de ingresos tras las campañas lanzadas por la compra del fútbol. Ahora parece indicar lo contrario.

Vodafone ya avisó sobre sus acciones si el precio del fútbol se mantenía insostenible.

Vodafone ya indicó que el precio del fútbol se tenía que racionalizar, pero Movistar lo que hizo fue subir la apuesta millonaria pensando que el resto de competidores le seguirían. Y le siguieron Orange con Jazztel incluido, pero no Vodafone. Este último se vió amenazado por las campañas de captación de clientes 'futbolísticos' lanzadas primero por Orange y después por Movistar, que ofrecía sus paquetes a mitad de precio si eras actual cliente de Vodafone o MásMóvil

Algo que llevó a Vodafone a defenderse, con la gran baza de haber ahorrado unos 300 millones de euros al año en derechos de emisión de fútbol, algo que utilizó en parte para lanzar varias campañas entre las que se incluían también descuentos del 50% si venías de Movistar e incluso ofertas con su segunda marca Lowi, tanto en servicios fijos de fibra como en líneas móviles.

El cliente, el gran beneficiado en esta batalla.

Esta guerra de precios es beneficiosa para el cliente, los operadores por primera vez en mucho tiempo compiten con estrategias diferentes y esto al final reduce el precio. Lo que está claro es que los principales operadores verán resentidas sus cuentas, pero Orange y sobretodo Movistar tienen que rentabilizar el elevado precio del fútbol y la única forma es captar nuevos clientes de la competencia, algo en lo que Vodafone no está dispuesto a ceder, aunque sea a base de ofertas eviten la fuga de actuales clientes y a su vez, capten nuevos clientes de la competencia por precio.

>> ¡Ponte al día! Las mejores noticias de la guerra del fútbol vivida este verano:

Jazztel ofrece un 50% de descuento seis meses en líneas adicionales o Gigas extras para siempre.

Jazztel ofrece descuento en sus segundas líneas

Jazztel ofrece descuento en sus segundas líneas.

Jazztel ha decidido apostar por las segundas líneas para incrementar su base de clientes ofreciendo una doble promoción que da opción al cliente de elegir la mejor alternativa. En los últimos meses operadores como Movistar han conseguido aumentar su cartera de clientes gracias a las promociones realizadas en líneas adicionales, ya que cada vez es más frecuente querer todos los servicios y líneas de la unidad familiar bajo una misma factura. En este caso es Jazztel quién pretende seguir esta técnica con la promoción que nos muestra en sus redes sociales.

La primera opción de Jazztel ofrece un descuento del 50% en la tarifa móvil contratada entre tres y seis meses a todos aquellos clientes que ya tengan productos Jazztel contratados, pero decidan contratar una línea móvil adicional. Será la tarifa con llamadas ilimitadas y 8 GB la que tendrá seis meses de descuento, el resto tendrán tres meses. La otra alternativa consiste en obtener gigas gratis de navegación, hasta un máximo de 4 GB extra. Todas las tarifas tendrán 1 GB extra a excepción de la tarifa ilimitada con 8 GB de datos, que incluirá 4 GB extra, en todos los casos para siempre.

Destacar que ambas promociones la permanencia será igual al periodo promocionado, es decir, en el caso del descuento será de tres a seis meses y en el caso de obtener gigas gratis hablamos de un beneficio de 12 meses por lo que la permanencia final será de un año, siempre con opción de poder renovar cada año esta última promoción de forma automática, según nos indican desde Jazztel.

La Champions comienza sin BeIN Connect ni OpenSport, al no llegar a un acuerdo con Movistar.

La Champions comienza sin Bein Connect ni OpenSport

Hoy comienza la Liga de Campeones, sin partidos en abierto.

Esta misma tarde comienza la Champions League, que por primera vez no emitirá partidos en abierto. Los derechos obtenidos por Movistar permiten ofrecer esta competición también a Orange y Jazztel, pero la variedad de contratación se ha reducido, ya que Vodafone no emite estos partidos.

Tampoco lo hace por ahora BeIN Connect, perteneciente a Mediapro, que llevan sentándose desde mediados de agosto para llegar a un acuerdo que parece no finalizar nunca. Por ahora BeIN Connect solo ofrece ocho partidos de La Liga, la segunda división y las ligas italiana y francesa en un paquete económico, que cuesta diez euros al mes, pero también incompleto en contenido.

Todo hace indicar que Movistar ha preferido endurecer sus condiciones a la hora de ofrecer sus derechos a Bein Connect, a sabiendas que Vodafone podría utilizar esta alternativa para derivar a sus clientes como ya sucedió el pasado mes de agosto después del 'fiasco de OpenSport'.

OpenSport, tampoco comienza emitiendo la Champions.

Que OpenSport no emita la Champions nos sorprende menos ya que después de la 'película' montada este verano, en la que OpenSport anunciaba todo el fútbol incluida la Champions aún sin haberla negociado con Movistar, la plataforma streaming ya anunció que renunciaba a su emisión.

>> ¡Ponte al día! Las mejores noticias de la guerra del fútbol vivida este verano:

12 de septiembre de 2018

Los clientes suspenden a Orange y Movistar debido a sus problemas técnicos.

Movistar y Orange obtienen las últimas posiciones en el ranking de operadores

Movistar y Orange obtienen la peor valoración de sus clientes.

Lybandi, la app de reputación de empresas de luz, gas y telecomunicacoines, ha elaborado un ranking con las compañías de telefonía e internet según la opinión de sus usuarios. Vodafone, Lycamobile y Jazztel obtendrían las mejores valoraciones mientras que Movistar y Orange se sitúan en los dos últimos puestos al tener más opiniones negativas de sus clientes.

Según indica Jesús Ruiz, fundador de la aplicación, 'los consumidores sabemos realmente qué es lo que ocurre en el día a día de las compañías de teléfono y sufrimos en primera persona sus errores o malas prácticas. Por ello evaluando su funcionamiento y compartiendo nuestras experiencias podemos ayudar a otros consumidores y hacer que la empresas se den cuenta de sus fallos. Seguro que muchos se sorprende al saber que Movistar y Orange están en la parte baja de este ranking'.

El motivo de que Orange se sitúe en cuarto y Movistar en quinto lugar, se debe a la percención que tienen sus clientes con los problemas técnicos que atraviesan ambas compañías.

Un ranking liderado por Vodafone.

Vodafone aparece en el primer puesto del Ranking, principalmente por sus tarifas internacionales que mantienen el mismo precio que las regionales. Según indican desde Lybandi, el pack de Vodafone supone una alternativa real para los consumidores a la hora de elegir compañía. Además aseguran que el servicio de atención al cliente de Vodafone es de gran calidad.

En segundo lugar está Lycamobile, gracias a que los usuarios viajeros lo valoran como una alternativa interesante en precio y cobertura. La tercera posición es para Jazztel, que si bien incurre en demoras temporales en sus trámites de altas y bajas, se percibe como una buena compañía.

El cuarto lugar es para Orange, cuya confianza por parte de los usuarios se encuentra deteriorada. Según las opiniones recogidas por Lybandi, Orange presenta frecuentemente problemas técnicos en el proceso de alta que dejan incomunicado al cliente más tiempo de lo necesario.

A la cola se encontraría Movistar, con quejas en la portabilidad que en ocasiones son problemas serios al suponer pérdidas de IP fijas. Además muchos clientes coinciden en que sus productos son complicados y no aportan valor al cliente. Otro punto es que sus procesos son lentos o deficientes, por ejemplo te remiten cartas con un precio inferior al contratado que luego no replican.

6 de septiembre de 2018

Jazztel aumenta de 12 GB a 25 GB los datos de sus líneas convergentes.

Jazztel aumenta los GB de su tarifa

El aumento no supone ningún coste adicional.

Jazztel subirá los datos móviles a todos los clientes convergentes de 12 a 25 Gigas, tanto para las nuevas altas como para los clientes actuales. Esta subida no tendrá ningún coste adicional para el cliente que seguirá pagando 10 euros al mes por cada línea móvil convergente. 

El cambio se aplicará de forma automática sin que el cliente tenga que hacer nada para activar el nuevo bono de 25 GB. Además gracias al servicio 'Depósito de Megas' de Jazztel, los clientes podrán disfrutar los megas no consumidos el próximo mes sin coste adicional. 


En cualquier caso el servicio 'Depósito de Megas' se tiene que activar a través del área de clientes o de la App de Jazztel y el cliente recibirá un SMS de confirmación en 48 horas. Después es necesario que el cliente reinicie el móvil para que el cambio se haga efectivo. La activación en cualquier caso será efectiva el primer día del nuevo ciclo de facturación, según nos indican desde Jazztel.

2 de septiembre de 2018

The Phone House ofrece un año gratis de Rakuten TV, ¿merece la pena esta promoción?.

The Phone House ofrece TV gratis un año

The Phone House ofrece televisión gratis un año. 

El servicio de televisión está siendo uno de los más promocionados el presente verano. Vodafone anunció hace unas semanas que regalaría su TV Total gratis un año a clientes con servicios fijos y ahora es The Phone House quién extiende esta promoción a todos los operadores en contrataciones que se realicen del 1 al 9 de septiembre, en la campaña denominada 'Vuelta al Cole'.

Catálogo con la promoción The Phone House un año de TV gratis.
La oferta estará vigente para contrataciones de fibra con Vodafone, Orange, Yoigo, Jazztel o MásMóvil, sin embargo el servicio de televisión ofrecido no es el propio de cada operador. En su caso The Phone House ofrece un año de Rakuten TV gratis para estas contrataciones.

El cliente recibirá un código en su cuenta de correo electrónico, que será canjeable por la suscripción anual una vez se haya completado el proceso de alta del servicio de fibra contratado. Una vez recibido el código, el cliente tendrá un plazo de seis meses para canjear el código. 

Rakuten se basa en la antigua Wuaki TV con un servicio de contenidos similar a un videoclub online donde el cliente paga realmente el contenido que quiere ver con unos precios que van desde los 2 hasta los 6 euros en alquiler y desde los 7 a los 18 euros en compra.

En Rakuten no tendremos cuotas mensuales ya que funciona en modo taquilla, excepto la opción 'Selection' que permite ver cierto contenido dentro de la plataforma de forma gratuita con una cuota mensual de 6,99 euros al mes. De esta forma la promoción de The Phone House puede resultar interesante, aunque ni mucho menos es la mejor alternativa gratuita de televisión para ofrecer.

Si quieres más información sobre los servicios de televisión que puedes contratar, te recomendamos que leas nuestro reportaje: Rakuten, Netflix, HBO, Amazon Prime, Sky o Filmin ¿qué plataforma de televisión conviene contratar?.

27 de agosto de 2018

¿Qué operador gana más clientes el primer semestre del año?

MásMóvil es el operador con red que gana más clientes.

MásMóvil es el claro vencedor en la batalla de clientes.

Durante el primer semestre del año, MásMóvil ha sido el operador que más clientes de fijo y móvil ha logrado captar en sus servicios. En total el operador sumó nada menos que 1,15 millones de clientes entre el mes de enero y junio del presente año. Una cifra de alto crecimiento que deja a MásMóvil con 5,7 millones de clientes al finalizar este primer semestre del año.

Movistar ha sido el segundo operador con red beneficiado en la batalla móvil, ya que ha conseguido sumar 607.000 clientes hasta tener un total de 17,89 millones. El operador crece al ofrecer segundas líneas en sus contratos Movistar Fusión y gracias a la demanda de su servicio de televisión.

Por su parte Orange sumó 207.000 nuevos clientes, elevando su cifra hasta los 16,10 millones. Pero los datos de Orange engañan ya el operador comenzó bien el primer trimestre del año hasta acabar con una pérdida de 35.000 clientes durante el segundo trimestre. Como era de esperar, el gran perdedor fue Vodafone con 265.000 líneas hasta situarlas en 14,16 millones.

Con la llegada de septiembre, la TV es la nueva batalla.

Con la llegada del mes de septiembre y el contenido deportivo, el foco de la televisión crece en contrataciones y ofertas de mercado. Ya indicamos en CuartaCobertura que entre septiembre y octubre los operadores tienen unas 200.000 nuevas altas fijas en juego. Un dato bastante codiciado que a provocado nada menos que nueve ofertas de servicios fijos en apenas una semana.

Movistar es el líder del mercado de la televisión con 3,93 millones de usuarios, lo que supone un incremento de 39.000 líneas en el primer semestre. Orange por su parte sumó 5.000 nuevas líneas hasta llegar a los 639.000 clientes de televisión. Vodafone perdió 7.000 clientes hasta situarse en los 1,32 millones de clientes que tienen contratado el servicio de televisión. Destacar que entre abril y junio se producen muchas bajas del servicio de televisión al finalizar el periodo de fútbol.

24 de agosto de 2018

Unas 200.000 altas nuevas de fibra están en juego en los dos próximos meses.

Los operadores luchan por 200.000 lineas de banda ancha

Unas 200.000 altas nuevas de banda ancha en juego.

Los operadores han lanzado los últimos días una serie de ofertas promocionales de fibra que no sólo pretenden competir por ganar clientes que busquen contenido deportivo. Como cada año con el retorno de las vacaciones, con los estudios y la vuelta a la actividad, están en juego unas 200.000 nuevas altas de banda ancha fija. Esta ha sido la tendencia al menos de los últimos cinco años, en los que los meses de septiembre y octubre han registrado el mayor número de altas del año.

La suma de nuevas líneas de banda ancha en nuestro mercado suma un millón de altas en los meses de septiembre y octubre de los últimos cinco años. Este año con una particular lucha del fútbol, es posible que estos datos se incrementen. Y esta es la explicación de tanta oferta en la última semana.

Fuente: CincoDías.

23 de agosto de 2018

Esto es lo que ha pagado cada operador por el fútbol: Orange es el gran beneficiado.

Precio que ha pagado cada operador por el fútbol.

Los operadores cada vez pagan más por el fútbol.

A pesar de existir un pequeño movimiento de Vodafone y Orange que pretendía rebajar la factura del fútbol, Movistar arriesgó y alzó la apuesta. Desde aquí se desencadena una auténtica guerra del fútbol vivida este verano y cuyas principales noticias podéis encontrar al final del post. Ya conocemos lo que cuesta contratar el fútbol con cada operador o de forma independiente con OpenSport, sin embargo lo que ha pagado cada uno de ellos por tener el fútbol era casi una incógnita, hasta que El País nos develó el precio aproximado pagado en este sencillo gráfico:

Deducimos con estos datos, que a Movistar la factura del fútbol le ha salido bastante cara, motivo por el que ha tenido que renunciar a diversos patrocinios entre otras acciones. Los 915 millones de euros que le costará la temporada, sólo salvarán sus cuentas si conseguir un alto porcentaje de captación de clientes que de paso aumente el coste por emitir publicidad durante los partidos.

¿El gran beneficiado? Como siempre hemos dicho, Orange. El operador al no tener situación de monopolio puede competir libremente para robar clientes a Vodafone, que tiene parte del fútbol pero no todo, y a MásMóvil que no tiene fútbol. Y todo esto por un módico precio de 225 millones, apenas 55 millones más que Vodafone con la diferencia de incluir El Partidazo y el fútbol europeo.

Por último tenemos a Vodafone, que regala el fútbol a los clientes que lo tenían contratado o lo dieron de baja entre abril y julio. Los nuevos clientes podrán contratarlo por cinco euros. Un precio demasiado simbólico para pagar los 170 millones que ha costado la emisión de los partidos de La Liga Santader, sin incluir el partidazo. Ni las competiciones europeas, tan demandadas.

Destacar que el precio de Orange puede aumentar conforme aumente su cartera de clientes de fútbol, incluidos los de Jazztel. Pero aún así pensamos que el operador es el gran beneficiado, siempre viendo las cuentas de los tres operadores en base al contenido que pueden emitir.

¡Ponte al día! Las mejores noticias de la guerra comercial del fútbol vivida este verano.

Estas son las 9 ofertas de fibra que los operadores han anunciado en apenas una semana.

Ofertas fibra en plena batalla comercial

Muchas ofertas de fibra en muy poco tiempo.

Ya lo dijimos en una de nuestras publicaciones anteriores, en el mercado de las telecomunicaciones, o todos los operadores duermen o todos se copian. Basta con que un operador lance una oferta comercial que se diferencie en el mercado, como hizo Lowi, para que el resto de operadores pongan su maquinaria pesada a trabajar y así presenten una oferta similar cuanto antes.

De esta forma, hemos comprobado que en apenas una semana nueve operadores han realizado nueve ofertas de fibra, cada una con su condición particular. No todos apuestan por la reducción precio, ya que los clientes también buscan mejorar su velocidad sin coste. Estas son las ofertas que se han ido anunciado estos días, si quieres ver condiciones más concretas pincha sobre cada operador:

  • Lowi: fibra 200 Mb con línea móvil de 20 GB y llamadas ilimitadas por 34,95 euros al mes. 
  • Vodafone: fibra Yuser a estudiantes por 34 euros al mes, con HBO seis meses de regalo.
  • Amena: fibra gratuita pagando cuota de línea, con línea móvil de 20 GB definitivos y llamadas ilimitadas por 40,95 euros al mes.
  • Pepephone: duplica velocidad de su fibra simétrica a 200 Mb, con línea móvil que incluye llamadas ilimitadas y 23 GB por 48,9 euros al mes.
  • Orange: fibra para estudiantes por 30,95 euros al mes durante doce meses, después 44,10 euros al mes.
  • R: fibra 200 Mb por 35 euros al mes o 300 Mb por 39 euros al mes.
  • Yoigo: fibra 300 Mb a precio de 50 Mb tres meses, con línea móvil que incluye llamadas ilimitadas y 3 GB. De esta forma costará 46 euros tres meses y después 56 euros al mes.
  • Jazztel: fibra a mitad de precio hasta fin de año, de esta forma podemos obtener fibra 50 Mb con línea móvil que incluye 250 minutos y 4 GB por 21,95 euros al mes, que fuera de promoción a partir de 2019 costaría 43,95 euros al mes.
  • MásMóvil: fibra gratis tres meses con dos líneas móviles gratis más un 30% de descuento en las siguientes líneas para siempre. Después el precio según fibra contratada, como mínimo 50 Mb con línea móvil con llamadas ilimitadas y 5 GB por 41,90 euros al mes.
Conviene diferenciar las ofertas que dentro del precio te incluyen una o más líneas móviles, que son las de Lowi, Amena, Pepephone, Yoigo y MásMóvil. De estas opciones, Lowi es quién ofrece el precio más económico para siempre, en contrataciones hasta el 15 de septiembre. Conviene comprobar condiciones y cobertura disponible en tu domicilio para ver que oferta se adapta mejor.

Nota: Telecable presenta una oferta, que sería la décima, basada en estudiantes que incluye fibra 50 Mb con TV esencial por 39,90 euros al mes o fibra 300 Mb con TV esencial por 49,90 euros al mes.

22 de agosto de 2018

Jazztel ofrece su fibra a mitad de precio hasta 2019 y promociona el Samsung Galaxy S9.

Jazztel ofrece su fibra rebajada hasta 2019
Jazztel ofrece su fibra a mitad de precio.


Lo mejor de esta historia, es que de forma similar a la batalla comercial que estamos viviendo con el fútbol, no acabará aquí. En menos de una semana hemos tenido ocho promociones distintas de fibra que buscan rebajar el precio o aumentar la velocidad. Ahora es Jazztel el que ofrece sus cuotas de fibra a mitad de precio, algo que pronto veremos anunciado en distintos medios:



La opción más económica sería fibra simétrica 50 Mb con llamadas desde fijo con coste, 250 minutos en llamadas desde móvil y 4 GB de datos por 21,95 euros al mes durante todo 2018, una cuota que el próximo año comenzaría costando 43,95 euros al mes. Jazztel nos pone una permanencia de 12 meses que aumenta a 24 meses si adquirimos algún terminal con el operador.

En cuestión, están promocionando el Samsung Galaxy S9 'por muy poco', una oferta personalizada por el operador para cada cliente. Recordamos que las llamadas desde fijo tendrán un coste de 0,1089 céntimos por minuto a fijos, 0,2414 céntimos minuto a móviles y ambos casos tendremos que pagar 0,2178 céntimos de establecimiento. Por tres euros más tendremos llamadas ilimitadas.


19 de agosto de 2018

Jazztel renueva su Plan Amigo ofreciendo tarjetas regalo El Corte Inglés y cheques gasolina Solred.

Nuevo Plan Amigo Jazztel

Jazztel renueva las condiciones de su Plan Amigo.

El operador lanzó en 2009 su Plan Millón, que más tarde acabó llamándose Plan Amigo para favorecer la venta de productos de marca Jazztel. Para participar en esta promoción el cliente tiene que darse de alta en la web www.planamigodejazztel.com y una vez realizada la invitación, el usuario invitado tendrá que confirmar su interés de participar en el programa ofreciendo sus datos.

De esta forma el recomendador recibiría 60 euros por cada nuevo amigo, hasta un máximo de tres posibles captaciones que le daría derecho a solicitar una tarjeta regalo de El Corte Inglés o cheque gasolina Solred valorados en 200 euros y limitados a las primeras 150 solicitudes para cada tarjeta.

Jazztel permite conseguir hasta 180 euros de descuento en factura gracias a su plan amigo.

Descuento de hasta 180 euros en factura y una tarjeta valorada en 200 euros.

De esta forma el Plan Amigo de Jazztel se convierte en uno de las mejores opciones para ahorrar a base de recomendar clientes, ya que permite al actual cliente de Jazztel recibir un descuento en factura de hasta 180 euros más una tarjeta regalo o cheque gasolina valorado en 200 euros.

Recordamos que Amena, Lowi, RepúblicaMóvil, Simyo y Tuenti también ofrecen alternativas similares al Plan amigo de Jazztel que permiten conseguir hasta 300 euros en efectivo o descuentos permanentes mes a mes por cada cliente que hemos captado a nuestro operador.