5 de febrero de 2019

Datos de portabilidad en enero de 2019: MásMóvil sigue liderando la batalla en ganancia de clientes.

portabilidad enero 2019

Una vez más MásMóvil vuelve a liderar las altas de fibra y móvil en nuestro mercado, mientras que Movistar sigue sin controlar la fuga de clientes.

El año comienza de forma muy parecida a como terminó, al menos en cuanto a operadores con pérdidas y ganancias se refieren. Si entramos más a fondo en los datos en función de las promociones y ofertas de captación que realice cada operador, la cifra puede varias hacia uno u otro lado. Pero estas medidas lejos de fidelizar al cliente lo retienen durante un tiempo determinado, más concretamente hasta que finalice su permanencia o promoción. Y vuelta a empezar.

Estos serían los datos de portabilidad fija y móvil en cada uno de los operadores, teniendo en cuenta que cuando hablamos de Movistar también se incluye Tuenti y O2, en el caso de Vodafone también se incluye Lowi, bajo Orange también están los datos de Simyo, Jazztel, Amena y República Móvil y por último tendríamos al Grupo MásMóvil con MásMóvil, Yoigo, Pepephone, Llamaya y Lebara.

Diciembre

  • Movistar pierde -38.000 clientes fijos y -22.000 clientes móviles.
  • Vodafone gana +6.500 clientes fijos y -8.000 clientes móviles.
  • Orange gana +1.500 clientes fijos y -33.000 clientes móviles.
  • Grupo MásMóvil gana +18.000 clientes fijos y +29.600 clientes móviles. 
Enero

  • Movistar pierde -47.900 clientes fijos y -45.600 clientes móviles.
  • Vodafone gana +7.500 clientes fijos y -5.300 clientes móviles.
  • Orange gana +1.100 clientes fijos y -54.800 clientes móviles.
  • Grupo MásMóvil gana +24.100 clientes fijos y +47.800 clientes móviles. 

Si entramos en más detalle vemos como la tendencia de Movistar lleva tres meses consecutivos en caída, después del repunte causado por las altas del fútbol. Vodafone ha sabido ir recuperando esa grave fuga de clientes que mantuvo casi todo 2018 con inicio de recuperación en diciembre. Orange sigue manteniendo fuga de clientes móviles pero estabiliza la parte fija. Y MásMóvil una vez más lidera las altas de clientes fijos y móviles con el mayo, los amarillo siguen imparables.

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